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酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。 酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制) 一、日常运营管理 1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。 2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。 3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。 4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。 5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。 6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。 二、经营与业绩管理 1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。 2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。 3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。 4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。 5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。 三、成本与财务管理 1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。 2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。 3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。 4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。 四、团队管理与培训 1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。 2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。 3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。 4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。 五、客户服务与投诉处理 1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。 2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。 3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。 4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。 六、安全与合规管理 1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。 2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。 3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。 4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。 七、对外关系与汇报 1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。 2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。 3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。 可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈) 酒店经理工作内容: 1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客; 2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标; 3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场; 4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润; 5. 带团队,做培训、排班、考核、留人; 6. 处理客诉、VIP接待、突发事件; 7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。 你现在是要贴招聘网站用的长版,还是发朋友圈/微信群那种一句话简介?我可以再帮你压缩成3–5行的“吸睛版”。
希岸酒店招前厅经理
6-8千/月
酒店经理
负责前厅接待区域的品质,协助店长管理内勤工作。
酒店前台月结全职
高尔夫酒店前台招收银员一名,要求:五官端正,年龄不超过四十五岁,会简单的电脑操作,已经录用,待遇从优。
前台
4-5千/月
酒店前台月结全职
宾客接待与登记 迎送服务:以热情、礼貌的态度迎接和欢送客人,主动提供引导服务,维护酒店良好形象。 入住办理:严格执行实名登记制度,准确核验客人身份信息;根据预订情况分配房间、发放房卡,并向客人简要介绍酒店设施、服务特色及退房时间等。 退房结算:高效办理客人的退房手续,核对客房状态及各项消费明细(如房费、餐饮、迷你吧等),准确,并开具相关发票或票据。 预订与房态管理 订单处理:通过电话、网络等渠道受理客人的客房预订、修改及取消事宜,确保预订信息准确无误。 房态管控:熟练掌握酒店管理系统(PMS),实时掌握并更新客房状态(如已预订、已入住、空闲、维修中等),与客房部保持密切沟通,确保房态信息的准确同步。
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职全职,长期
招聘酒店前台,无经验要求,25岁以上(有经验者适当放宽),上班时间:一天白班(白班早十晚六)一天通班(通班早九到第二天早九)休一天轮着来,本岗位轻松坐班,无绩效考核,无任务要求
前台收银
5-6千/月
酒店前台月结全职
前台收银夜班
酒店迎宾员月结全职
岗位职责: 1.热情迎接宾客,提供咨询、登记、入住及退房等全流程接待服务 2.准确录入客户信息,妥善保管相关档案,确保数据安全与合规 3. 协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应并处理客人需求与突发情况 4. 保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象与服务氛围 5.完成每日交接班记录及报表汇总,确保工作无缝衔接 任职要求: 1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或接待相关经验者优先,无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 责任心强,服务意识突出,能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限,热爱服务行业,认同酒店企业文化
酒店迎宾员月结全职酒店
岗位职责: 1. 负责酒店前厅的接待工作,包括客户入住登记、退房办理及咨询解答; 2. 协助处理客户需求,提供客房引导、行李寄存等基础服务; 3. 维护前厅区域的整洁与秩序,确保服务流程规范高效; 4. 配合完成三班倒工作安排,保证各时段服务衔接顺畅。 任职要求: 1. 品行端正,具备良好的服务意识和沟通能力; 2. 能适应三班倒工作制 (早班:08:00- 16:00,中班:16:00- 00:00,晚班:00:00 - 次日08:00); 3. 员工,有酒店相关工作经验者优先考虑。 薪资福利: 1. 薪资待遇:3500-5000元; 2. 员工福利:包吃住,缴纳五险。
收银员
4-5千/月
酒店前台月结全职收银员
岗位职责: 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息 2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象 任职要求: 1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS) 4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作 5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店前台
5-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台日常服务工作 2.熟练操作酒店管理系统,准确录入并维护客房状态与客人信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求,提升客户满意度与入住体验 4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通,保障运营顺畅 5.完成每日营收报表、现金清点及交接班记录等基础行政事务 任职要求: 1.形象气质佳,具备良好的服务意识与亲和力 2.普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先 3.能适应轮班制工作,包括夜班及节假日排班 4. 具备较强应变能力与责任心,能独立处理突发情况 5. 有酒店前台实习或工作经验者优先,学历不限
甘孜理塘县熟手优先
1-1.1万/月
光伏安装长期11-20人月结山地光伏
熟手优先
甘孜 理塘县
11月9日 17:01拨打电话
甘孜康定市经开区招聘瓦工师傅,负责屋面找平施工。薪资为7000-8600元/月,接受倒班。
泥瓦工找平
康定经开区招聘瓦工师傅,负责屋面找平施工。薪资为7000-8600元/月,接受倒班。
甘孜 康定市
11月9日 16:58拨打电话
小工喷浆手1-2人月结
甘孜藏族自治州康定市招喷浆小工两名,月薪8000,春节不放假。红包5000,这两天能出发的联系。有民族限制。
甘孜 康定市
11月9日 16:58拨打电话
甘孜乡城县220千伏单回路组塔放线班组
1.5-1.8万/月
强电工包住包吃11-20人月结点工高空作业证
220千伏单回路组塔放线班组
甘孜 乡城县
11月9日 16:50拨打电话
甘孜白玉县招仰拱,二衬,钢筋工
9千-1万/月
钢筋工二衬仰拱1-2人
甘孜白玉招仰拱,二衬,钢筋工
甘孜 白玉县
11月9日 16:49拨打电话
酒店前台
岗位名称:总台服务员(酒店前台);酒店管理实习生岗位要求:1.高效准确地办理入住、退房及问询手续。具备熟练操作酒店电脑系统的能力,保持对系统数据的准确性和高效执行能力。2.熟悉酒店产品与服务,具备向客人推荐客房升级、会员权益及酒店特色项目的销售技巧。要求具备良好的沟通技巧和人际交往能力。3.能够处理客人投诉与突发事件,具备解决问题的能力及应变能力。维护前台区域整洁有序,保障客用设施完好。薪资待遇:月薪待遇4500元起,具体面议。提供绩效奖金、带薪年假等福利。工作地点:浙江湖州(具体地址未提供)。
湖州
11月9日 16:53拨打电话
甘肃兰州和平十字柏晶酒店招聘经理,要求具备酒店工作经验,欢迎有意向者联系张在的招聘渠道了解
酒店经理
和平十字柏晶酒店招聘经理,要求具备酒店工作经验,欢迎有意向者联系张在甘肃兰州的招聘渠道了解详情。
兰州
11月9日 16:48拨打电话
内蒙古赤峰招聘酒店主管职位。
酒店经理
内蒙古赤峰招聘酒店主管职位。
赤峰
11月9日 16:44拨打电话
酒店经理
7-8千/月
酒店经理1-2人月结全职华住旗下桔子酒店
岗位职责: 1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率 4. 负责团队建设与员工管理,包括招聘、培训、绩效考核与梯队培养 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府合规事务,维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求: 1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力,责任心强,服务意识突出 4.熟练使用酒店管理系统(PMS)及办公软件 5.持有酒店管理类相关证书者优先
北京通州区招聘前厅经理,要求至少一年工作经验,薪资约一万,联系方式为地区电话。
1万/月
酒店经理月结
招聘北京通州区前厅经理,要求至少一年工作经验,薪资约一万,联系方式为北京地区电话。
北京 通州区
11月9日 16:35拨打电话
客房服务员
招聘客房服务员数名负责客房清扫、布草更换、房间整理。要求:踏实勤快,爱干净,做事细心、会简单的汉语交流、长期。待遇:包吃,薪资面议.地址:甘孜县酒店电话:
甘孜 甘孜县
10月31日 09:52拨打电话
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息 2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验 任职要求: 1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
酒店前台
4-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息 2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象 任职要求: 1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS) 4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作 5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
客房打扫
3-4千/月
客房服务员月结全职
打扫酒店客房卫生
酒店前台月结全职
岗位职责:​ 负责为客人办理入住、退房手续,准确核对客人信息,妥善处理客人的预订需求。 热情解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询,提供优质的服务。​ 负责前台区域的卫生清洁,保持工作环境整洁有序。​ 做好客房钥匙的管理工作,确保客房安全。​ 及时处理客人的投诉和建议,无法解决的问题及时上报给上级领导。 任职要求:​ 年龄在18-35周岁之间,男女不限,形象气质佳。​ 具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责,有耐心。​ 熟悉电脑操作,能够熟练使用酒店前台管理系统者优先。​ 具备一定的英语听说能力者优先。
客房服务员
接待客人,办理入住,帮客房阿姨打扫12个客房,会做咖啡,有过客房工作经验,会铺床。有责任心,性格开朗
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息 2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业 任职要求: 1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限 3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分 5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
保洁开荒保洁
唐番王成大酒店招聘,前台两名形象气质佳会藏汉双语,高中文凭以上,保洁二名20岁以上会识字需要长期短期勿扰工资面议联系电话
甘孜
11月4日 19:34拨打电话
酒店迎宾员
泸定招聘酒店接待员一名,年龄50岁以下。要求仪表端庄,有酒店工作经验优先,工作细心,具有较强的工作责任心和沟通能力。短期勿扰!联系电话:
甘孜 泸定县
11月2日 09:52拨打电话
民宿管家
4-5千/月
民宿管家月结全职
接待入住客人,应变能力强,性格活泼开朗,有工作经验优先
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