
公寓酒店经理
1.3-2万元/月
酒店经理1-2人月结全职客房经理
(一)酒店运营管理
1. 全面负责酒店的日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作,确保酒店各项服务质量和运营效率。
2. 制定并执行酒店年度经营计划,完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。
3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程,监督落地执行。
(二)团队建设与培训管理(重点)
4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置,确保各岗位人员配备合理、专业对口。
5. 统筹酒店全员培训工作,制定年度/季度培训计划,重点包括:
· 前台接待培训:入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统(PMS/绿云等)操作规范;
· 客服服务培训:客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧;
· 服务礼仪培训:仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准;
· 应急处理培训:突发事件应对、消防安全、客人急救等。
6. 建立培训考核机制,定期评估培训效果,持续提升员工的服务意识与专业能力。
7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励,打造稳定、专业的服务团队。
(三)客户关系与质量管理
8. 维护客户关系,处理重大客诉、突发事件及VIP接待,提升口碑与复购率。
9. 定期检查并督导各项服务标准的执行,确保宾客获得高品质的入住体验。
(四)财务与安全管理
10. 管控酒店成本,包括人力、物资、能耗、采购等,优化支出,提升利润。
11. 负责酒店安全管理,落实消防、卫生、治安等检查,杜绝安全隐患。
12. 定期复盘经营数据,分析市场行情,制定营销活动与促销方案。
三、任职要求
(一)教育背景
· 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
(二)工作经验
· 3年以上酒店管理经验,熟悉酒店运营全流程;
· 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先;
· 具有酒店员工培训的实操经验,尤其是前台与客服岗位的培训经历。
(三)专业能力
· 熟悉酒店前厅部各项业务流程,熟练操作酒店管理系统(PMS);
· 精通服务质量管理、成本管控;
· 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力;
· 具备良好的数据分析能力,熟练使用办公软件。
(四)软性素质
· 具备强烈的服务意识,始终以客户为中心;
· 优秀的培训讲授能力与带教能力,能够将服务标准有效传授给团队成员;
· 责任心强,具备良好的职业道德和敬业精神;
· 具备较强的抗压能力和应急处理能力,能适应酒店行业排班与节假日工作。
四、面试评估重点
鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容,面试中将重点考察以下方面:
(一)培训能力评估
· 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例,包括培训内容、形式与效果;
· 您如何评估培训效果?如何确保培训内容在实际工作中落地?
· 面对不同学习能力的员工,您如何调整培训方式?
(二)前台业务能力评估
· 请描述酒店前台完整服务流程(预订→入住→在店服务→退房),关键触点有哪些?
· 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况?
· 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率?
(三)客服能力评估
· 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历,您是如何解决的?
· 您如何建立和维护VIP客户关系?
· 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质?
(四)管理能力评估
· 您如何激励团队成员持续提供高品质服务?
· 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。
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我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入,共同打造卓越的宾客服务体验!
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台(夜班):1名
【岗位职责]
1.负责酒店前台接待、入住登记及退房结算
2.提供热情周到的客户服务,处理客人咨询与需求
3.协助维护前台区域整洁与设备正常运行
【职位要求】
1.有酒店前台工作经验优先,需具备客服经验
2.普通话标准,沟通表达清晰
3.熟悉电竞酒店运营模式者优先
4.持有普通健康证,身体健康,无不良记录
【工作时间】
18:00-08:00(夜班)
【薪资福利】
综合薪资:3000一4500 元/月
包含基本工资与绩效补贴,多劳多得(按实际表现发放
月休4天
客房经理月结全职
朴树·四季酒店(东站店)招聘:客房主管一名岗位职责:1.负责客房部日常运营管理,制定并优化客房清洁、布草管理、设施维护等标准流程;2.管理客房服务团队,包括人员排班、培训、绩效考核及团队建设,提升整体服务质量;3.开展客房质检工作,确保客房卫生、设施设备符合酒店标准,处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求;4.控制客房部运营成本(如布草损耗、清洁用品消耗等),制定成本节约方案;5.配合前厅部、销售部、餐饮部等部门协作,保障客房服务高效落地;6.参与酒店客房服务制度、流程的制定与更新,推动服务标准化。任职要求:1.学历不限,酒店管理或相关专业优先;2.具备酒店客房工作经验,1年以上同岗位管理经验;3.熟悉客房运营全流程,掌握客房管理系统操作,了解中高端酒店服务标准;4.具备团队管理、沟通协调及问题解决能力,责任心强;5.能适应轮班及节假日工作安排,抗压能力强。薪酬福利:1.基础底薪+查房提成+全勤奖+补助+值班补贴,综合月工资4-6k;2.五险,在岗期间包食宿;3.销售提成(不进行考核);4.团队好评提成,转化率团队提成;5.员工福利(团队活动、节日福利等);6.服务员-管家-主管-店长/经理-主任-总监六级晋升通道;(入职即为3级职级)。联系方式:舒总
前台服务
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对账单并完成结账收款,确保日清日结、账实相符
5.保持前台区域整洁有序,维护良好服务形象与职业素养
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作
5.具备基础英语会话能力者更受青睐
酒店前台月结全职
岗位内容:
1.完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2.积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3.对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4.协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
前台接待
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
负责客人办理入住、退房手续,准确核对身份信息;解答客人关于酒店服务、周边交通及旅游景点的咨询,提供出行建议;配合主管完成客房分配与特殊需求记录,确保服务信息准确传达;维护前台区域的整洁,保持专业且热情的职业形象。
酒店前台月结兼职全职
西江千户苗寨民宿旅拍招
前台2个(长期),打扫卫生阿姨2个来有理想的小伙伴,位置很多,上升空间足够高
电话:
临时工11-20人
招聘公益性岗位人员20名。要求大专及以上学历,35周岁及以下。在法定劳动年龄内(建议年龄不超过49周岁,年龄不超过59周岁,有就业愿望和就业能力,并持有《就业创业证》(或《就业失业登记证》)的就业困难人员。工资待遇参照公益性岗位人员工资薪酬制度执行()。社会保险补贴标准为用人单位实际缴纳的社会保险费(含基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费),。
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墩子1-2人
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310-320元/天
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酒店经理酒店前台
招聘大方县奢香古镇古彝奢香酒店岗位招聘酒店经理1名酒店前台:2名有经验的优先考虑工资待遇面谈联系电话
酒店经理1-2人月结
兰欧国际酒店招聘前厅经理1名,工作地点位于河源市龙川县老隆镇新城核心区南欧国际酒店。薪资面议。岗位职责包括:统筹前厅部日常运营,执行品牌服务标准及公安登记制度,管理前台资产与账务,协助执行动态房价策略;负责VIP及OTA高评级客人接待,追踪网评并处理差评,确保评分稳定在4.8分以上;管理5-7人前厅团队,每月组织业务培训,通过提成机制激励销售;与客房、餐饮、销售部门协作,保障宾客服务;执行安全巡查,处理突发事件。任职要求:25周岁以上,大专及以上学历,3年以上酒店前厅管理经验,熟练操作PMS系统,形象气质佳,沟通能力强,熟悉公安治安管理要求。提供具有竞争力的底薪加绩效奖金及提成,缴纳社保,月休4天,有晋升空间。联系电话:。面试地址:河源市龙川县老隆镇新城规划区南欧国际酒店。欢迎携带简历及身份证至酒店前台面试。
河北衡水县美豪酒店▷岗位:前厅主管(包吃住)▷薪资:3700-5000元/月▷福利:包吃|
3700-5000元/月
酒店经理月结
县美豪酒店▷岗位:前厅主管(包吃住)▷薪资:3700-5000元/月▷福利:包吃|包住|年假点击查看职位详情:地址:县桃城1号电话:
浙江金华招聘前厅经理2名,。薪资面议。提供食宿,月休2天,另有提成。有经验者优先。工作地址
酒店经理1-2人月结
招聘前厅经理2名,。薪资面议。提供食宿,月休2天,另有提成。有经验者优先。工作地址:下章97号。
酒店经理
乳山市广聚酒行因业务扩大,现招聘酒水经理数名,。应聘者需会开车,语言表达能力强,品貌端正,能吃苦耐劳,服从管理,人品良好。待遇包括底薪加提成,每月2天带薪休假,并缴纳五险(试用期3个月)。该酒行代理钓鱼台、金酱、金沙、张裕系列、宁夏红、罘元三鞭等酒水。
客房服务员月结
酒店招聘客房服务员,,年龄30至45岁,能说普通话,不限经验。需接受三班倒,不接受夜班者请勿联系。薪资福利包括基本工资加提成、带薪年假、五险及商业保险,提供免费员工餐和免费员工宿舍,工资面议。面试时间为周一至周六下午14:00至16:00,面试地址为安顺豪生温泉度假酒店人力资源部。联系方式为微信同号。工作地址位于安顺市开发区西航路与迎宾路交叉口安顺豪生温泉度假酒店。
贵州安顺招聘客房主管1名。薪资福利:基础底薪加查房提成、全勤奖、补助及值班补贴,综合月工资
4000-6000元/月
客房经理月结
招聘客房主管1名。薪资福利:基础底薪加查房提成、全勤奖、补助及值班补贴,综合月工资4000-6000元。提供五险,在岗期间包食宿。另有销售提成(不进行考核)、团队好评提成及转化率团队提成。员工福利包括团队活动、节日福利等。设有六级晋升通道(服务员、管家、主管、店长/经理、主任、总监),入职即为3级职级。工作地址:朴树·四季酒店东站店。
前台服务
2000-3000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成日结账与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作
5.具备基础英语会话能力者更佳
客房服务员月结
酒店招聘客房服务员。,年龄30岁至45岁,能说普通话,经验不限,需接受三班倒,不接受夜班者请勿联系。薪资福利:工资面议,薪酬待遇包括基本工资加提成、带薪年假、五险及商业保险。公司福利包括免费员工餐和免费员工宿舍。面试时间:周一至周六下午14:00至16:00。面试地址:安顺豪生温泉度假酒店人力资源部。工作地址:安顺市开发区西航路与迎宾路交叉口安顺豪生温泉度假酒店。
酒店前台
招聘前台接待2名。要求年龄18-35岁,五官端正,有服务意识,具备基本沟通能力,会电脑操作,能适应倒班,认真负责,吃苦耐劳,有酒店前台经验者优先。薪资3000-5000元/月,提供食宿,定期团建,年终奖金,节日专属福利,带薪年假,有晋升空间。工作地址:安顺东城酒店(黄果树大街西秀区高中对面)。
酒店前台
招聘前台接待1名。要求大专及以上学历,身高160cm以上,年龄40周岁以下,有酒店前台工作经验者优先,熟悉电脑操作,具备较强的服务意识,能吃苦耐劳,服从部门安排,准确迅速地完成服务工作。薪资福利为2800元/月至4000元/月,缴纳五险一金,提供带薪年假、员工餐、员工宿舍、员工活动、专业技能培训、免费停车及良好的晋升空间。工作地址位于安顺市西秀区中华南路36号。
酒店前台
招聘前台接待2名。要求年龄18-35岁,五官端正,有服务意识,具备基本沟通能力,会电脑操作,能适应倒班,认真负责,吃苦耐劳,有酒店前台经验者优先。薪资3000-5000元/月,提供食宿,定期团建,年终奖金,节日专属福利,带薪年假,有晋升空间。工作地址:安顺东城酒店(黄果树大街西秀区高中对面)。
酒店前台
招聘前台接待1名。要求大专及以上学历,身高160cm以上,年龄40周岁以下,有酒店前台工作经验者优先,熟悉电脑操作,具备较强的服务意识,能吃苦耐劳,服从部门安排,准确迅速地完成服务工作。薪资福利为2800元/月至4000元/月,缴纳五险一金,提供带薪年假、员工餐、员工宿舍、员工活动、专业技能培训、免费停车以及良好的晋升空间。
贵州安顺朴树·四季酒店(东站店)招聘:客房主管一名岗位职责:1.负责客房部日常运营管理,制
4000-6000元/月
客房经理月结
朴树·四季酒店(东站店)招聘:客房主管一名岗位职责:1.负责客房部日常运营管理,制定并优化客房清洁、布草管理、设施维护等标准流程;2.管理客房服务团队,包括人员排班、培训、绩效考核及团队建设,提升整体服务质量;3.开展客房质检工作,确保客房卫生、设施设备符合酒店标准,处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求;4.控制客房部运营成本(如布草损耗、清洁用品消耗等),制定成本节约方案;5.配合前厅部、销售部、餐饮部等部门协作,保障客房服务高效落地;6.参与酒店客房服务制度、流程的制定与更新,推动服务标准化。任职要求:1.学历不限,酒店管理或相关专业优先;2.具备酒店客房工作经验,1年以上同岗位管理经验;3.熟悉客房运营全流程,掌握客房管理系统操作,了解中高端酒店服务标准;4.具备团队管理、沟通协调及问题解决能力,责任心强;5.能适应轮班及节假日工作安排,抗压能力强。薪酬福利:1.基础底薪+查房提成+全勤奖+补助+值班补贴,综合月工资4-6k;2.五险,在岗期间包食宿;3.销售提成(不进行考核);4.团队好评提成,转化率团队提成;5.员工福利(团队活动、节日福利等);6.服务员-管家-主管-店长/经理-主任-总监六级晋升通道;(入职即为3级职级)。联系方式:舒总
客房服务员月结
酒店招聘客房服务员。,年龄30至45岁,能说普通话,经验不限。需接受三班倒,不接受夜班者请勿联系。薪资福利包括基本工资加提成、带薪年假、五险及商业保险,提供免费员工餐和免费员工宿舍,具体工资面议。面试时间为周一至周六下午14:00至16:00,面试地址为安顺豪生温泉度假酒店人力资源部。工作地址位于安顺市开发区西航路与迎宾路交叉口安顺豪生温泉度假酒店。
栏目概述
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