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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务,提升客户满意度
3. 处理客人投诉与特殊需求,及时协调相关部门妥善解决
4. 管理客房状态,实时更新房态系统,确保信息准确无误
5.负责前台现金及票据管理,完成日结账与交接班记录

任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统
3.工作认真细致,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.有酒店前台实习或工作经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,热爱服务行业,具备团队协作精神
2026-09-07 15:03
IP属地:贵州

职位福利

全职
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