工作职责和内容：协助前台部经理做好前厅的接待和问讯等工作；参加前厅部例会；负责编制员工工作表；负责客人的投诉的处理；负责掌握员工的培训；负责对部属员工的考核工作；完成上级领导交办的工作。 酒店前台主管工作职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

前台，接待，收银

1.运营统筹：巡查各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）工作状态，协调解决人员调配、物资补给等现场问题，确保酒店高效运转。 2.宾客关系维护：处理宾客各类投诉与特殊需求，跟进VIP宾客接待流程，主动回访满意度，及时化解服务矛盾；同时协助前台处理超额预订、房态异常等突发情况。 3.安全与应急管理：检查消防、安保设施是否正常运行，落实安全巡查制度；遇火灾、停电、宾客意外等突发事件时，启动应急预案，指挥现场处置并上报上级。 4.工作衔接与记录：值班结束后，撰写详细的值班日志，记录当日问题、处理结果及待跟进事项，与下一班经理做好交接；定期反馈运营中发现的问题，协助优化服务流程。 5.团队督导：监督员工在岗状态与服务规范执行情况，对临时出现的服务问题进行现场指导和培训，提升一线员工的服务水平。 我可以帮你整理一份酒店值班经理岗位的一日工作流程清单，让你更清晰地掌握不同时段的核心工作。需要

岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保客户满意度。 2.有效管理客户预订流程，确保预订系统准确无误。 3.组织和监督前台团队的日常工作，保持工作效率。 4.处理客户咨询和投诉，确保问题及时解决。 5.保持前台区域的整洁与专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户的需求。 2.具有较强的组织和管理能力，能够高效地带领团队。 3.能够熟练操作预订系统和前台接待流程。 4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 5.对工作细节有高度的关注，能够准确无误地处理各种情况。

前台接待，办理入住退房，形象整洁干净，按流程做好经理交代事务

酒店前台接待，

负责前台接待工作，按照酒店入住管理流程办理入住，前台当班账务核对，完成客人评价管理！

形象好，沟通能力强，能熟练的用电脑，熟手优先。

岗位职责 1.为客人提供入住接待，，问询，离店结账等服务，维系管理客户关系。 2.及时维护调整当天及未来的房态以及房价 3.前台各项数据的汇总，收集记录客人意见反馈。维护OTA平台的客人点评。 4.保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁 期望人物画像 1.性格开朗，良好的沟通表达能力。 2.有较强的服务意识，责任心强，具有良好的团队协作精神 3.熟悉电脑的基本操作，使用Word，Excel等办公软件（可培训） 4.会基础英语

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苏家屯区4000平中餐酒楼招大堂经理1名保底工资7000元，联系电话李总

招聘：北城宴酒店大堂经理/试用期5000 薪资：5000-8000 岗位描述：<BR> 统筹大堂运营，协调各方服务资源。接待重要宾客，处理突发状况，维护大堂秩序与氛围，提升宾客满意度。<BR><BR>薪资：<BR>试用期5000，转正后薪资具体面议

酒店店长 大专及以上学历，从事酒店店长管理工作经验三年以上，沟通、统筹能力较强，熟悉酒店运营全套流程，年龄要求在28 - 40岁之间。全面负责统筹管理星悦田园酒店工作。 薪资福利:8000 - 12000元/月 招工人数:1 开阳县人士优先 工作地址:开阳县禾丰乡马头村星悦田园酒店

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工作内容登记身份证办理入住礼貌认真 包吃住单独一间

招聘：前台接待 薪资：薪资面议 招聘人员：前台接待一名 经验：有前台接待工作者优先 最低学历：中专及以上 年龄：20岁~38岁 职位描述： 1、前台电话的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误。需要接受倒夜班。 2、负责入住客人的接待及咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、对客户的投诉电话，认真记录，并于第一时间传达给负责人。 4、能应付基本文员所需要完成的工作，协助上级完成各项工作安排，维护办公环境及秩序。 5、严格遵守各项制度和操作程序。 要求：诚实守信、懂电脑基础操作 联系人：吕小姐 联系电话：

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有工作经验者

招聘：**名典酒店（启运酒店）招聘前台、收银员、店员/营业员 薪资：3000-5000元/月 东升饭堂。

东南海大酒楼（古镇店）招聘收银员1名，待遇3900到4300，福利，月休4天，要求：懂电脑简单操作，18岁至55岁优先录用。上班地点：中山市古镇镇华艺广场11楼。电话：李小姐。

岗位职责： 1、负责客房的日常清扫与整理，确保客房环境整洁舒适； 2、为住客提供热情周到的服务，满足客人对房间的基本需求； 3、及时补充客房内的物品，如毛巾、洗漱用品等，保持客房用品充足； 4、严格遵守卫生标准，对客房内设施进行定期清洁与消毒； 5、配合前台及其他部门，做好住客的入住和退房流程。 任职要求： 1、具备相关工作经验，熟悉客房服务流程； 2、具有良好的服务意识，能够吃苦耐劳，适应轮班工作； 3、动手能力强，能够高效完成客房清洁任务； 4、有团队合作精神，能够与同事协作完成日常运营任务。

酒店前台 有酒店前台工作经验1年以上，办公软件操作熟练，抗压能力强，性格外向 薪资福利:待遇面议 招工人数:3名 工作地址:大涌镇红博城南大堂电梯直上六楼(高峰论坛东边办公室)

【诚聘】全季酒店前台服务大使，薪资：3000k～5000k，节假日三倍工资，五险，包吃住，月休4-6天。联系方式：（）