一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

苏州工业园区金鸡湖大酒店有限公司招聘管事部固定PT。提供工作餐。

酒店招聘前厅经理1名。要求应聘者具备酒店前厅管理经验，熟悉酒店PMS系统，沟通协调与应急处理能力突出，服务意识强，能抗压并适应倒班。负责酒店前厅全面管理，规范入住退房、团队接待与咨诉处理流程，做好员工排班、培训及服务标准落地，提升整体服务质量，完成营收审核、对账管理，妥善协调处理各类突发事件。薪资福利依法缴纳五险一金。咨询时间为工作日上午9:00-11:30，下午13:00-17:00。本次公开招聘岗位与苏州创青轨道人力资源发展有限公司签订劳动合同，服务苏州轨道交通集团下属公司。

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1.主要负责KTV包厢卫生打扫 传递酒水果盘小吃等 2.处理服务铃点单买单巡回 任职要求 1.吃苦耐劳服从安排 2.性格开朗五官端正反应灵敏 3.具有良好的表达能力和沟通能力 4.有一定的服务意识与较强的责任心 入职公司提供住宿，待遇好福利好环境好

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招聘石路附近五星级酒店客房查房主管2名8：30--17：30年龄18--45，要会电脑排房，看起来年轻可以适当放宽年龄，要有五星级酒店工作经验250一天，综合工资6500以上三个月过后可以加管理补贴200元，外地提供吃住。急招苏州石路附近星级酒店急招2名客房服务员熟手，新手都可以工资20-25元/间，保底200一天，每天10个点以上，综合工资6000-9000以上提供吃住，新酒店布草充足，工作车布草车都有。生手培训有补贴！！！苏州石路附近星级酒店急需1名客房中班对客夜班对客1名年龄25周岁-50周岁，，一定要会做客房（但是不需要做房），有星级酒店对客经验优先！上六休一，中班和夜班中班上班时间14:30-23:30夜班上班时间23:30-07:30提供2顿工作餐综合工资4600以上180块钱一天夜班对客1名200块钱一天石路附近公寓客房服务员2名25一间/点，保底200一天，提供吃住。年龄25-55周岁以内，男女不限，有经验熟手优先，不会的能吃苦的可以带薪培训。综合保底工资7000以上联系方式穆经理

招聘礼宾员。要求高中或中专以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业更佳。有1年以上酒店前台、客户服务或类似岗位的工作经验者优先考虑。具备良好的普通话沟通能力。薪资为3000-4000元每月，提供三餐。招聘人数为2人。

工作地点在木渎实验中学旁 工作时间下午4点到晚上12点 时间大约9小时 工资待遇每月3500元起 ，根据店里生意增长

市区餐厅招聘长期前厅主管，数名副经理，数名工资面谈，电话直接打电话