项目经理 | 广东润佳物业管理服务有限公司 | 河源市龙川县老隆镇陈屋径中东半岛小区 | 1人 | 4500-5200/月 |

前台接待，查房

岗位职责： 负责客人入住、退房、登记、咨询等接待工作 接听电话，处理预订、问询及简单投诉 维护前台区域卫生及工作秩序 配合完成经理安排的其他日常工作 任职要求： 形象气质佳，沟通礼貌有耐心 会基本电脑操作，有服务意识 有酒店前台经验优先，无经验可培训 能接受倒班（白夜轮班） 福利待遇： 包吃住 + 月休 + 节日福利 + 带薪培训 + 晋升空间

职要求： 1、年龄在35岁及以下，形象气质佳，身高在1.6米及以上 。 2、高中及以上学历，有酒店前台接待工作经验者优先。  3、具备良好的服务意识和沟通能力，能够熟练使用办公软件和酒店管理系统。 4、具备一定的听说读写能力，能够与外宾进行简单的交流。 5、能够适应轮班工作制度，服从上级领导的工作安排。 福利待遇 1、五险+节日福利； 2、底薪+绩效+业绩提成（具体薪酬面议）。 3、工作时间：月休4天，排休制。 4、酒店免费提供工作餐。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务规范 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态监控与跨部门沟通协作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，年龄18-35周岁

岗位内容： 1，负责前台业务接待，包括咨询解答，入住引导，办理入住，退房手续，客人入住期间沟通。 2，负责客房销售系统运营，业务登记，房价维护。 3，房态管理，及时维护房态，安排保洁客房打扫等工作。 4，负责处理公寓日常的库存管理工作； 5，了解并解决公寓租户的需求和问题，提供高效的客户服务和支持； 具有熟练使用计算机，手机等办公设备的技能。薪资待遇：包住 年龄20-28 工资4500-5500 有工作经营优先

任职资格 1、高中及以上学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 3、性格温和，有耐心，自律自控能力强； 4、熟练使用办公自动化设备及办公软件； 5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 岗位职责 1、为客人办理预订、入住登记、离店结账及问询等服务并做好记录 2、严格遵守酒店各项流程规范和财务制度 3、维护所在工作区域的整洁有序 4、按时参加酒店组织的会议和培训，不断提升自身业务技能 5、熟练掌握前台系统操作，遇到无法解决的故障时，依据总部信息管理手册及时发起分店故障处理流程 6、做好班次交接，跟进遗留事宜 7、掌握当日散客及团队的预订情况，做好VIP客人接待工作 8、查看当日预离房间，与尚未离店客人确认离店时间，并做好相应跟进工作 9、与当日预抵店客人确认抵店时间，减少预订未到而造成的损失 10、按照酒店规定为客人办理物品托管手续 11、做好客人住房信息和资料的保密工作 12、及时向客人推荐酒店各项产品服务 13、做好夜审信息记录，异常情况及时向上级汇报 14、完成上级指派的其它工作。

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供入住、退房等服务； 2.协助处理客人咨询、投诉及其他相关服务需求； 3.维护前台区域的整洁与秩序，确保服务流程顺畅； 4.配合完成酒店日常运营中的相关记录与报表工作。 任职要求： 1.有酒店前台工作经验优先； 2.具备一定的外在形象和气质； 3.普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识。

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岗位职责： 1.掌握岗位工作程序和方法，正确使用电脑操作及各种服务设施，确保为客人提供高效服务。 2.负责接转酒店电话，确保通讯畅通，及时准确地传达信息。 3.熟知酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通，促进部门间的协作。 4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排，以便快速准确地回答客人问询。 5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生，维护酒店形象。 6.建立并保持同宾客的良好关系，及时处理客诉，并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。 7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时，及时协调相关部门，确保在客人要求的时间内完成。 8.服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报，确保问题及时解决。 9.完成酒店领导及上级交办的临时任务，服从安排职责外的工作，展现团队合作精神。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客人遇到的问题。 2.有责任心，能够承受工作压力，具备团队合作精神。 3.熟练操作电脑及相关服务设施，能够高效地为客人提供服务。 4.具备处理突发事件的能力，能够及时向上级汇报，确保问题及时解决。

客房服务员 具有本岗位工作经验者优先 薪资福利:面议 招工人数:多名 工作地址:连平县连平大道中52号

招聘：城市便捷酒店招聘专职夜班 薪资：面议 1、负责夜班期间酒店前台接待工作，确保客户入住、退房流程顺畅，提供高效、专业的服务体验。 2、协助处理夜间突发事件，保障客房安全与秩序，及时响应客户诉求并妥善解决相关问题。 3、完成夜班期间的账务核对、物品交接及清洁检查等日常事务，确保工作环节无缝衔接。 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能适应轮班工作制度，保持积极主动的工作态度。 5、有责任心，能独立处理工作中的各类事务，具备基本的办公软件操作能力者优先。

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招聘：两渡河丽枫酒店前台接待 薪资：面议 岗位职责： 1、热情接待客户咨询，准确了解客户需求，并提供专业服务，促成有效销售； 2、负责宾客入住登记、账目核对及日常结算工作，确保数据准确无误； 3、按要求完成各类销售统计与报表提交，保障运营信息及时完整； 4、维护前台区域及公共区域的环境卫生，保持整洁有序的工作环境； 5、积极配合上级安排，完成交办的其他相关工作任务。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店或服务业经验者优先； 2、熟练使用办公软件，责任心强，工作细致，能适应灵活排班； 3、形象良好，态度亲和，具备基本的应变能力和团队协作精神。 公司提供：加班补助、年终奖、全勤奖、带薪年假、带薪培训、8小时工作制及清晰的职业晋升通道。

前台要求 有工作经验者优先，！要求，包住不包吃，两班倒，夜班有补住！