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前店
4000-5000元/月
酒店前台月结
接打电话 安排客人入住 处理客诉
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。 * 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。 * 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别,并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话,提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。 * 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。 * 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质: 出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。 耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。 细心与责任心:账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神:与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
负责帮客人办理入住及退房,解决客人的问题。有责任心。
酒店前台月结
房山五星级酒店前台月薪4500管吃住,吃住特别好,白夜休休的班次,一个月上半月班、有保险、节日上班补休,身高160以上年龄30周岁以下,会基本的计算机知识。
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结
接待,接听电话,做预定订单,处理客诉,统计当日账目。
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 负责酒店前台的日常接待工作,为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续,确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序,保持良好的工作环境。 解答客人咨询,处理简单的投诉和建议,提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作,确保酒店运营顺畅。 任职要求: 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统,如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力,能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神,能够与同事协作,共同完成团队目标。 形象良好,气质佳,具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解: 长白班,两班倒,早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间,一星期一更换,月休四天,如果对班休息,上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题: 包住,住集体宿舍 吃饭方面,不包吃,公司额外补助500元/人,公司提供基本物资米面油等,酒店对面就是菜市场。
汉庭酒店前台接待
5000-8000元/月
酒店前台月结全职
负责酒店接待工作,销售客房,办理客户入住,退房。
酒店前台月结全职有半年酒店前台经验城市可自由选择
岗位职责: 1、负责酒店前台接待工作,为客人提供优质的服务; 2、负责处理客人的入住、退房、预订等相关事宜; 3、负责处理客人的投诉和意见,并及时反馈给相关部门; 4、负责维护酒店前台的日常运营,保持前台的整洁和秩序; 5、协助上级领导完成其他工作任务。 任职要求: 1、20-35岁,形象端正,高中及以上学历; 2、至少半年以上酒店前台工作经验; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够为客人提供优质的服务; 4、有较强的团队合作精神,能够与同事协作完成工作; 5、具有较强的应变能力和解决问题的能力,能够处理突发事件; 6、具备良好的职业素养和形象,能够代表酒店的形象; 7、具备轮班工作制的能力,能够适应不同的工作时间安排。
酒店迎宾员月结
五星级酒店礼宾室内站坐自由12小时管吃住月休四天吃住特别好工资可以面议,岗上可以玩手机,170以上25周岁以下要求无纹身。
前台服务人员
3000-8000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责: 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据,每日完成账目核对与交接,确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求: 1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排 5.学历不限,中专/技校及以上学历优先,持有酒店从业资格证者加分
岩棉20人以上
北京昌平区有岩棉吊篮工作机会,需求30名工人,工作内容涉及铺设约三万平米厚的岩棉,对进场员工选择较为严格,筛选本地务工者并真心愿意从事此工作的人。工作地点细节以及工作要求如龙骨内作业等需详细了解后再行考虑。
北京 昌平区
2月17日 00:18拨打电话
搬运工装卸工
跟车搬运工 年龄20 - 45岁,身体健康,团队意识服务意思强,跟车爬楼装卸搬运都没有问题。跟车爬楼装卸搬运 招收兼职跟车搬运工 工作地址:北京昌平马池口镇西坨村
北京 昌平区
2月16日 23:52拨打电话
货运司机
送货司机 有送过类似经验者优先。给酒店餐厅送布草,每天送大概7 - 9个小时 薪资福利:7500 - 7800,看工作表现 工作地址:北京市昌平区阳坊镇
北京 昌平区
2月16日 23:52拨打电话
招聘汽修学徒工,中工
面议
汽车维修1-2人
有责任心,工资面议
货物配送包住社保餐补3-5人日结兼职假期工全职
全市可就近安排,门店直招配送岗位!暖冬补贴活动,可得8265+春节奖励2800 工作内容:驻店配送,将客户的商品送至客户下单地址,系统自动派单,更加轻松简单。 职位要求: 1:18-55周岁以下即可,身体健康,能办理食品级健康证。 2:会骑电动车,会使用智能手机看导航,固定的门店取货,不用东奔西跑找商家,配送范围3公里以内 3:新员工入职,有老骑手带,东西都是打包好的,带上直接就走,不需要二次分拣。 4:批量派单,一次可带3-10个订单,单量大而且稳定,月单量平均2500单-3000单。 正常干10000左右,稍微努力干12000左右,使劲干16000以上。公司可提供住宿和车,外地来当天就可安排住宿。 工作地点:全北京站点就近分配; 公司直聘!!!
河北唐山星级酒店招聘:长期工3领队一名管吃管住要求:满16周岁以上:
酒店经理1-2人
唐山星级酒店 招聘:长期工 3 领队一名 管吃管住 要求:满16周岁以上 :
唐山
2月17日 00:42拨打电话
收银员大堂经理
招聘: 值班经理:两名 大堂经理:一名,熟悉中天系统 要求:有工作经验,35岁以内,条件优异者可放宽年龄,工资面议。 服务员、收银员若干。 或电话: 地址:大连前关金地艺境一期
大连
2月17日 00:07拨打电话
酒店经理
8000-13000元/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责: 1.全面负责酒店日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作,确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算,监控营收、成本及利润指标,提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升,处理重大客诉,持续优化宾客体验与口碑 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极高效、专业规范的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准,落实消防、食品、防疫等合规管理,保障酒店合法稳健运营 任职要求: 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验,有单体店全面管理经历者优先 2.学历不限,持有酒店管理相关专业证书或行业认证(如CHIA、HMCC)者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作,具备较强的财务意识与数据分析能力 4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力,抗压性强,服务意识突出 5.形象端正,责任心强,认同企业文化,能适应轮班及节假日在岗安排
酒店店长
1-1.5万元/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责: 1.负责酒店整体运营管理工作,分析运营数据并制定优化方案,提升出租率与平均房价,确保经营目标达成。 2.严格管控酒店各项成本支出,推进节能降耗措施,合理控制运营费用。 3.监督服务质量、卫生标准及安全管理工作,确保符合公司统一规范,杜绝安全责任事故。 4.组织开展员工培训与团队建设,提升服务技能与工作效率,打造专业化运营团队。 5.协调处理业主关系及突发事件,维护良好的内外部沟通机制。 任职要求: 1.大专及以上学历,具有2年及以上酒店管理相关工作经验。 2.有酒店店长、店助或高星酒店前厅、客房、销售部门主管以上岗位经验者优先。 3.熟悉酒店运营管理流程,具备较强的数据分析与成本控制能力。 4.具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力,能妥善处理应急事务。 5.工作地点服从黄山区内三家门店就近安排,月休4天,享年休假及节假日福利。
酒店店长
6000-8000元/月
酒店经理1-2人月结全职包住提成
寻找能扛事、有思路的店长大佬!不卷无效加班,手握门店管理权,薪资福利直接拉满,和我们一起把门店越做越火 拒绝官僚主义,不用看层层脸色,有能力就有话语权,既能实现自我价值,又能轻松赚高薪~ 我们要你做这些: 1. 全面负责门店日常运营管理,统筹前台、客房、后勤等所有部门,把控服务质量和门店形象; 2. 制定门店经营目标、营销策略,优化成本控制,提升入住率和营收,多赚多拿; 3. 管理门店员工,负责招聘、培训、排班和考核,打造有凝聚力、高效率的团队; 4. 处理宾客重大投诉和突发情况,维护门店口碑,对接总部完成各项工作指标; 5. 定期复盘经营数据,调整运营策略,确保门店稳定盈利、良性发展。 我们希望你这样: 1. 年龄25-45岁,男女不限,有1年以上酒店店长/副店长管理经验(有速8等连锁酒店经验者优先); 2. 有清晰的经营思路,懂基础营销和成本控制,能独立扛起门店运营重任; 3. 沟通谈判能力强,能妥善处理各类突发情况,有责任心、有大局观; 4. 熟悉酒店运营流程,能熟练使用办公软件和酒店管理系统,不做“甩手掌柜”。 店长专属福利包: 月薪8000-15000元+高额业绩提成+年终奖金,营收达标额外有惊喜; 包吃包住(独立住宿空间)+五险一金,基础保障拉满; 带薪年假+节日厚礼+定期团建+员工体检,工作生活两不误; 总部专项培训+广阔晋升空间,可对接更高层级管理岗位,不设职业天花板; 灵活排班,拒绝无效内耗,手握管理权,做事更顺畅。 工作地址:北京市朝阳区东土城路速8酒店 不管是想踏实干活赚高薪,还是想进阶做管理,这里都有你的位置!快来加入我们,一起解锁神仙打工日常
酒店前台接待
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台主要负责宾客全流程服务与基础运营:为宾客办理入住、退房,核对信息、、开具发票;维护预订系统,更新房态,解答客房、价格咨询;处理宾客需求与投诉,协调其他部门解决问题,提供周边信息;管理前台账务,确保款项记录准确;保管宾客资料与备用钥匙,记录工作日志;留意公共区域安全,配合处理紧急事件,保障服务高效与酒店运营有序。
昌平区快捷酒店招长期客房,14一间,分房20间以上,管吃住,节假日双薪,事少好干
客房服务员
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北京 昌平区
2月2日 18:38拨打电话
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北京 昌平区
2月14日 13:47拨打电话
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北京 昌平区
2月3日 07:15拨打电话
前台经理
3000-7000元/月
酒店前台月结全职
工作时间自由,最好会直播,有提成保底3000管住
酒店前台
7000-8000元/月
酒店前台月结全职女年龄18-40中专,身高1.62以上男身高1.72以上,普通话,无纹身。
岗位职责: 1.负责来访人员的接待、登记及引导,保持前台区域整洁有序 2.接听咨询电话,准确传达信息并做好记录 3.协助日常行政事务,如快递收发、办公用品管理等 4.维护公司形象,提供礼貌、专业的第一印象服务 5.配合完成上级交办的其他支持性工作 任职要求: 1.学历中专,具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准,具备基本电脑操作技能 3.工作认真细致,具有较强的责任心和团队协作精神 4.有相关工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训
酒店前台
7000-8000元/月
酒店迎宾员月结全职男18-40,身高1.72米以上,中专女18-40岁,身高1.72米以上,中专
岗位职责: 1.负责酒店宾客的迎送接待工作,提供热情周到的引导与咨询服务 2.准确办理入住和退房手续,解答客人关于酒店设施及周边信息的咨询 3.维护前台区域的整洁与秩序,确保服务流程高效顺畅 4.协调各部门处理客人需求与突发情况,提升客户满意度 5.记录并反馈客户意见,协助优化服务质量 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准,有亲和力,形象气质佳 3.具备基本的电脑操作技能,能熟练使用办公软件 4.有酒店或服务业工作经验者优先,适应轮班制度 5.工作积极主动,具备较强的应变能力和团队协作精神
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北京 昌平区
2月7日 19:07拨打电话
酒店经理、主管各1名。前台数名。管吃住男女不限,22-35岁
面议
酒店前台月结全职
1负责团队管理与培训 2服务流程监督 3跨部门协作 4客户关系维护 5VIP客户服务与拓展
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