服务经理

希岸Deluxe酒店北京中关村知春路地铁站店诚招服务经理（店助）一名，工作地点位于北京市海淀区知春路丙18号。

形象气质佳。沟通能力强。中专以上学历。执行力和人品排第一。有个酒店接待经验。礼节礼仪，礼貌。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3.组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与运营安全 5. 对接供应链、巡检卫生与食品安全合规执行 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4.责任心强，具备团队管理意识和服务导向思维 5.学历不限，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

1. 负责酒店前台日常接待工作，办理客人入住、退房手续； 2. 回答客人咨询，提供相关服务信息，协调处理客人需求； 3.维护前台区域整洁与秩序，确保服务流程规范高效； 4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。 任职要求： 1. 有酒店前台工作经验者优先； 2. 具备良好外在形象和气质，普通话标准； 3.具备良好的沟通能力和服务意识。

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

酒店前台接待，要求影响好，气质佳，有经验者优先

会日式烧肉，懂运营

招聘海淀区苏州街一大厦内部食堂招切配一名。，工资4500/月，月休4天，国家假日正常放假，只要能干岁数稍大点都行，李厨

北京海淀区西北旺需要两名信号工，现在住公寓，月底工地宿舍，六千加二十，生活费三千起步，人走账清，有诚意联系杜

高压兼职工作地址:海淀西小口地铁附近白夜休休，上班时间8:30-20:30兼职4500，缺本月12白13夜、13白14夜班次过节福利，法定三薪55岁以下，持有应急管理部可查询在有效期内的对应岗位证书

暖通运行维修工作地址:海淀西小口地铁附近白夜休休，上班时间8:30-20:30兼职4500，缺本月10白11夜班次过节福利，法定三薪55岁以下，持有应急管理部可查询在有效期内的对应岗位证书

空调运行兼职工作地址:海淀黄庄附近白夜休休，上班时间7:30-19:00兼职4000，缺本月11白12夜班次过节福利，法定三薪55岁以下，持有应急管理部可查询在有效期内的对应岗位证书

即墨中餐酒店招聘吧台主管1名，月休3天，要求有经验，组织沟通能力强，薪资待遇面议！

寿光东城，生态酒店招优秀店长一名，8000-10000前厅经理1名7000-8000工休两天，每月20号发工资，

维也纳国际酒店宁乡市府高铁站店诚聘:前厅接待员1名前厅主管1名薪资待遇:底薪+提成+补贴，买社保，包食宿，月休4天欢迎大家推荐或自荐联系电话:求职不收。有意向请电话联系，

招聘酒店经理，主管

华驿精选酒店中捷店前厅经理 岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 统筹前厅、客房、餐饮等部门协调运作，优化服务流程与运营效率 3. 制定并执行销售策略与营收计划，完成年度经营指标与预算目标 4. 负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 5. 处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营秩序 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，有前厅经理或同等岗位实操经历者优先 2. 熟悉酒店运营标准、服务规范及OTA平台操作流程 3. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识 4. 学历不限，热爱服务行业，责任心强，形象气质佳 5. 持有酒店管理类证书或英语能力良好者更受青睐

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

大型餐饮公司招聘： 凉菜主管一名，要求会宴会，工资7500-8000 风味主管一名，工资7500-8000 大灶厨师两名，工资6500-7500， 切配主管一名，工资5500， 切配两名，工资4500-5000，年龄50岁以下 月休6天 ，节假日带薪休假 地址：北京海淀中关村附近 电话同步： 李

汉庭北京北清路永丰科技园酒店招聘：前台接待1名综合薪资：4000-7000厨师1名5500-6000可谈节假日三薪员工福利好评奖励优秀员工奖励包三餐包住宿，拎包入住，晋升机会多，团队氛围好！酒店地址：北京市海淀区永丰嘉园一区22号楼电话与同号同：

客房服务员身体健康，精力充沛,仪表端庄；普通话流利，具有良好的沟通能力；学历要求：无。1.按照工作流程和标准，清扫与整理客房；2.整理清洁服务车及清洁工具等；3.配合相关部门进行服务工作。薪资福利:月薪(元):4000-6000招工人数:8人工作地址:北京市海淀区双榆树二街北京燕山大酒店

招聘： 主管:1名工资6000-8000 服务员/生2名 地址：北京市海淀区健德门 岗位包吃包住，小区宿舍。综合薪资5000-6000元/月

海淀区中关村餐饮，招高服4人，主管1名，，形象良好，稳定踏实，工资7500左右年龄28岁以内，宿舍近，一个月公休四天，管吃住，每个月15号准时发工资，有意者联系，137****4787，可。

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

招聘招聘招聘中餐厅前厅主管6000-8000，要求，年龄25-40地址：海淀区温泉镇电话

北京海淀区五棵松附近团餐招聘面点小工一名，工资4200-4500 切配一名工资4500-5000，切配主管一名工资5000-5500.待遇：管吃管住，月休四天.节假日有休息，住宿在院里，有意者联系孙厨

北京海淀区中关村附近单位食堂招聘①前厅经理人，40岁左右，工资7000左右。（必须有工作经验）节假日带薪，周末双休，韩经理185****4547（同步）