沟通网上客户 预定房间 沟通 美团 携程 抖音等平台 熟悉操作订房软件等

海淀区招聘经理2名，要求有多年铜锅涮肉经验，对前厅日常管理，线上管理有经验者优先

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

招聘25-40年龄的前台有工作经验的优先

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌，针对带有一定城市印记与特色的中端酒店，致力创造城市商旅中恰到好处，一城一面、诚意无限酒店品牌。 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交待办事项，并负责处理。 2.熟悉前台各项专业知识和技能，热情接待各方来宾，做好对客服务。 3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 4.认真完成领导交给的各项工作，发现问题及时向上级汇报。 任职资格： 1、年龄18-35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备酒店前台接待工作经验者优先。

需要招人找酒店前台，一个打扫卫生的

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

岗位职责: 1.负责餐厅前厅的日常管理，确保服务流程的高效运行。 2.监督和管理前厅员工，确保服务质量和顾客满意度。 3.处理顾客的投诉和反馈，保持良好的顾客关系。 4.参与制定和完善服务流程与标准，提升团队的专业能力和服务水平。 任职要求： 1.具有餐饮行业前厅运营管理的经验。 2.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能有效处理突发事件。 3.具有较强的领导力和责任心，能够激励团队达成目标。 4.注重细节，有能力提升顾客的就餐体验。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

必须有建委证书，年40岁以下

北京市海淀区招工地小工/杂工(小工)

北京市海淀区招钢筋绑扎、钢筋工

北京海淀 铁锅炖招聘 凉菜 工资7000/7500 炒锅 工资7000/7500 王厨

【筹建招聘】 南昌滕王阁希尔顿花园酒店 ✨前厅经理 ✨客房经理 有同岗位工作经验至少3年，性别不限，月休6天，薪资面议，有酒店筹备经验优先！ 带薪年假，法定假期，各类补贴，绩效奖金，免费提供食宿，生日福利，三节福利，团建活动； 联系电话： 面试地址：南昌朝阳中心希尔顿欢朋酒店（西湖区沿江南大道1979号）

招聘：招聘客房前厅经理1名薪资：3000-5000元/月岗位职责：1、负责前厅日常运营管理，确保服务流程规范高效；2、协调团队工作，提升客户满意度，处理宾客各类需求与投诉；3、配合酒店整体运营计划，落实接待标准及服务质量要求。任职要求：1、高中或中专及以上学历，具备1年以上酒店前厅相关工作经验者优先；2、熟悉酒店前厅业务流程，具备良好的沟通协调能力和服务意识；3、有较强的责任心和团队协作精神，具备长期职业发展意愿。本岗位为全职岗位，工作稳定，提供行业合理薪酬待遇，具体面议。欢迎有志于酒店服务行业发展的人员加入，共同成长。

圣井一酒店诚聘前厅经理一名服务员六名工资待遇面议

酒店招聘： 前台经理与主管各一名（需有管理经验），工资面议。 客房服务员2名，有经验者 工资：保底3400元+全勤200+提成 月休4天，享受节假日休，免费食宿 上班时间8：00-17：00。 地址：赛罕区会展中心旁边 联系电话：

前台经理 ，只招，30岁以上，高中以上学历，会开车，形象较好，熟悉电脑和汽车简单知识，有较强沟通能力和组织领导能力，性格开朗。前台接待、派工和管理 薪资福利:月薪4000以上，包中餐，交社保 招工人数:1名 工作时间8:30-18:00，每周末休息一天，法定节假日照休，试用期3个月 工作地址:都匀市

北京连锁京鲁菜品牌招聘 1、店长、厨师长 工资12000-15000+绩效+年度分红 2、店总助理/副店 工资9000-11000+绩效+年度分红 3、前厅经理 工资8000-9000+绩效+年度分红 4、前厅主管 6500+提成+奖励 以上岗位均享受月度4天休息，法定节假日调休，带薪年假，年度忠诚奖，带薪培训，定期团建，有发展上升空间，懂数据，能抗压，有京鲁菜工作经验者优先。 工作地点：北京市海淀、朝阳、东城、昌平

海淀知春路东南亚餐小店招聘主管一名薪资7500——8000电话：

北京海淀区远大路附近急招:徽菜厨师长12000左右（人品要好，有徽菜连锁店经验的优先，），有待着的师傅可以联系，电话:158****5391同步

北京大学食堂后厨诚聘：风味面条档口主管师傅7000-7500包吃住，每月4天休息，联系人：李，同步。联系电话：182****9084联系地址：北京市海淀区，北京大学畅春园食堂欢迎大家帮忙推荐或自荐，送人玫瑰手有余香在此非常感谢！

海淀西土城附近酒店需要长期客房熟手1名 住16，退17，分17-23间，法定三薪 不查退房，简单好做 管两餐，不管住，55岁以下 联系电话176****7231同步 亮马桥附近五星级酒店需要长期客房熟手 20/间，分13-15间 不数布草，不洗杯具 要求星级酒店熟手，50岁以下 需要食品健康证双证，无违法犯罪记录证明 联系电话176****7231同步 六道口附近酒店需要长期保洁1名 月薪3500元+300餐补，月休四天 管住不管吃，大学食堂很便宜 58岁以下 联系电话176****7231同步

1.日常运营管理 ◦安排员工排班，分配工作任务，确保各岗位（如迎宾、点餐、传菜、收银）高效运转。 ◦检查餐厅环境、餐具卫生及设施设备，确保符合卫生标准和运营要求。 ◦处理高峰期客流调配，合理安排餐桌，减少顾客等待时间。 2.服务质量把控 ◦监督员工服务流程（如仪容仪表、礼貌用语、上菜顺序），及时纠正不规范行为。 ◦主动与顾客沟通，收集反馈，处理客诉（如菜品问题、服务失误），提升满意度。 ◦确保菜品出餐质量，与后厨沟通协调，解决出餐延迟、错漏单等问题。 3.人员管理与培训 ◦指导新员工熟悉工作流程和服务标准，开展在岗技能培训（如点餐技巧、应急处理）。 ◦评估员工工作表现，提出奖惩建议，提升团队整体服务水平。 ◦协调员工关系，解决团队内部小矛盾，营造积极工作氛围。 4.行政与协作工作 ◦记录每日营业数据（如客流量、翻台率、客诉情况），提交运营报告。 ◦协助经理进行物料盘点、库存管理，确保餐具、耗材充足且无浪费。 ◦配合后厨、收银等部门，保障前后台工作衔接顺畅。 二、任职要求 •学历与经验：高中及以上学历，1-2年餐饮服务经验，有同岗位经验者优先。 •能力要求：具备较强的沟通协调能力、应急处理能力（如应对顾客冲突、突发状况）；熟悉餐饮服务流程和卫生安全规范。 •素质要求：责任心强，抗压能力好，具备一定的团队管理意识；形象良好，服务意识突出。 三、核心工作目标 通过高效的现场管理和团队督导，实现“提升服务效率、降低运营差错、优化顾客体验”三大目标，助力餐厅达成营收和口碑指标。

诚聘 海淀区苏州街湖北菜小店.服务员①5000-5500①主管5500-6000《35岁以内》 要求：手脚麻利.爱干净.责任心强！爱跳槽勿扰. 提供食宿.宿舍小区楼房.洗衣机.WIFI.空调.. 联系电话☎小杨 .

海淀区酒店招聘：【岗位】：中班、夜班【要求】：年龄53岁以下50岁以下形象好，利落，服从管理安排【薪资待遇】：中班：4300元（3:00-12:00）夜班：4300元/月+夜班补助150元（12:00-8:00）包吃包住，月休四天可加班，工作8小时。联系电话：（微信同号）

北京知名十强企业 团餐公司海淀区西站附近项目招聘以下人员。 一，营养餐厨师主管1名8000（精通小炒类 ）厨师2名7500--8000 二.切配主管工1名资面谈。切配5名4500-5500 勤杂工数名4200-4500 三.面点中大工各2名5500---7000 面点主管1名8000左右 面点小工2名4200-4500 汤粥师傅一名5000左右 四，鱼肉间一名5000-5500， 洗消工一名4500---5000 送餐员5名，综合工资5500---6000 福利待遇 1季度发放 2每月四天公休 宿舍在院里以上人员需提供健康证，年龄45岁以下，一经录用提包即可上岗。鸽子勿扰 联系电话 185****8587（同步） 150****3389（同步） 晚9点后勿扰，平台。

餐饮公司招聘，厨师长兼厨师，岗位职责:1.负责药膳菜品的研发与制作，确保口味与营养均衡2.根据食材特性合理搭配中药材，保障菜品安全性与功效性任职要求：1.善于沟通、按时完成上级交给的工作2.拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队3.具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法能够带领团队管理团队，系统做过药膳餐，套餐。薪资8500，餐饮公司直招（非中介）1.北京海淀区地标性美食广场，园区入驻人数万余人。美食城入口位置，公司直招低，结算及时不压钱！独家餐厅档口少，随时考察手慢无！2.北京市昌平区（8000人半封闭）高校食堂档口直招，联系电话：

北京市海淀区招强电