前厅管家 工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村 12小时上班制（做4休2） 月薪：3300-3700元，12小时上班制（做4休2） 额外享受Work in提成、夜班补贴等福利 有酒店前台工作经验，有较强的沟通能力者优先

招聘：酒店管家（储备） 薪资：3.5K~4.5K 1、入住与退房全流程 提前对接客人：确认到店时间，交通方式，特殊需求，发送入住指引(地址，停车信息等) 现场接待：热情迎接，协助办理登记，介绍设施(公共区域，客房功能，WiFi密码，紧急联系方式等) 退房协助：提醒退房时间，检查客房物品，办理结算(核对消费，开具发票)，送别客人并询问体验反馈 2、个性化需求响应 解决客人即时需求：如提供额外毛巾，充电器，协助调试空调/电视，处理客房小问题 定制化服务：根据客人偏好推荐餐饮(本地特色餐馆，酒店自制餐食)，行程(景点路线，交通),活动(手工体验，周边徒步等） 3、客情维护 日常互动：入住期间主动问候，关注客人状态(如天气变化提醒添衣，雨天提供雨伞) 离店后跟进：发送感谢信息，收集评价，对**头客标注偏好(如房型，饮食禁忌)，节假日发送祝福，增强粘性 4、投诉处理 快速响应：收到投诉后1小时内对接客人，倾听诉求，不推诿责任 解决方案：根据问题严重程度做出解决方案

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招聘：前厅部经理 薪资：5000.0-7000.0元/月 职位详情： 工作内容： 1.负责前厅部的日常运营和管理，确保部门工作的顺利进行。 2. 制定前厅部的工作计划、政策及流程，并监督执行情况。 3. 协调与其他部门的工作关系，确保为客人提供优质的服务。 4. 管理和培训前厅部员工，提高员工的服务水平和职业素养。 5. 定期进行市场调研，了解客户需求，优化服务项目。 6. 确保前厅部的设施设备正常运行，及时处理设施设备故障。 职位要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 五年以上酒店前厅部工作经验，两年以上管理经验。 3. 熟悉酒店前厅部的运营和管理，具备优秀的团队管理和组织协调能力。 4. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够与各部门有效沟通、协作。 5. 具备优秀的客户服务意识和敬业精神，能够为客人提供优质的服务。 6. 熟练掌握办公软件和酒店管理系统。 7.定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。 联系方式：（汪女士）

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招聘：酒店前厅主管 薪资：6000-8000元/月

前台 酒店管理专业，男女不限，年龄18 - 35周岁，高中及以上学历，形象气质佳，沟通能力强，身体健康，有酒店从业经验或酒店管理经验者优先；热爱本职工作，吃苦耐劳，责任心强，遵守公司制定的各项规章制度，服从管理。 薪资福利:薪资待遇面议，提供食宿，缴纳五险，福利待遇齐全 招工人数:2名 报名自2026年1月7日起至2026年2月6日止；报名地点为桐庐县合村乡合村村民间文化艺术馆三楼办公室 （） 工作地址:桐庐县合村乡后溪村竹溪探险乐园 - 梦蝶里酒店

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主要负责前厅管理，有接待餐的时候做好服务，安排好接待流程（会有人带，一年只做两个季度，一周大概一两次餐厅接待高层领导需提前安排好服务流程等服务），要求有一定服务意识，有酒店管理经验者优先。

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招聘：民宿管家 薪资：4000-5000元/月 职位详情： 工作内容：1.负责办理客人入、续、转、离等流程手续，2.有异常情况及时汇报和完成岗位工作职责。职位要求：熟悉电脑操作，有经验者更佳，需要两班倒，月休4天。工作待遇：底薪+补贴+绩效+提成+全勤+社保等。

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客房服务员 有经验者优先。客服服务 薪资福利:每月薪资3000 + 提成

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