
浙江杭州前厅管家工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村12小时上班制(做4休2)月薪:3300
3300-3700元/月
酒店经理月结
前厅管家
工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村
12小时上班制(做4休2)
月薪:3300-3700元,12小时上班制(做4休2)
额外享受Work in提成、夜班补贴等福利
有酒店前台工作经验
浙江杭州招聘:酒店管家(储备)薪资:3.5K~4.5K1、入住与退房全流程提前对接客人:确
3500-4500元/月
酒店经理月结
招聘:酒店管家(储备)
薪资:3.5K~4.5K
1、入住与退房全流程
提前对接客人:确认到店时间,交通方式,特殊需求,发送入住指引(地址,停车信息等)
现场接待:热情迎接,协助办理登记,介绍设施(公共区域,客房功能,WiFi密码,紧急联系方式等)
退房协助:提醒退房时间,检查客房物品,办理结算(核对消费,开具发票),送别客人并询问体验反馈
2、个性化需求响应
解决客人即时需求:如提供额外毛巾,充电器,协助调试空调/电视,处理客房小问题
定制化服务:根据客人偏好推荐餐饮(本地特色餐馆,酒店自制餐食),行程(景点路线,交通),活动(手工体验,周边徒步等)
3、客情维护
日常互动:入住期间主动问候,关注客人状态(如天气变化提醒添衣,雨天提供雨伞)
离店后跟进:发送感谢信息,收集评价,对**头客标注偏好(如房型,饮食禁忌),节假日发送祝福,增强粘性
4、投诉处理
快速响应:收到投诉后1小时内对接客人,倾听诉求,不推诿责任
解决方案:根据问题严重程度做出解决方案
浙江杭州前厅管家工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村12小时上班制(做4休2)3300-37
3300-3700元/月
酒店经理月结
前厅管家
工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村
12小时上班制(做4休2)
3300-3700元,12小时上班制(做4休2)
额外享受Work in提成、夜班补贴等福利
有酒店前台工作经验,有较强的沟通能力者优先
浙江杭州前厅管家工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村12小时上班制(做4休2)3300-37
3300-3700元/月
酒店经理月结
前厅管家
工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村
12小时上班制(做4休2)
3300-3700元,12小时上班制(做4休2),男女不限;额外享受Work in提成、夜班补贴等福利
有酒店前台工作经验
浙江杭州前厅管家工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村12小时上班制(做4休2)3300-37
3300-3700元/月
酒店经理
前厅管家
工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村
12小时上班制(做4休2)
3300-3700元,12小时上班制(做4休2)
Work in提成、夜班补贴
有酒店前台工作经验
浙江杭州前厅管家工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村12小时上班制(做4休2)月薪:3300
3300-3700元/月
酒店经理月结
前厅管家
工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村
12小时上班制(做4休2)
月薪:3300-3700元,12小时上班制(做4休2)
额外享受Work in提成、夜班补贴等福利
有酒店前台工作经验,有较强的沟通能力者优先
酒店经理月结
招聘:前厅部经理
薪资:5000.0-7000.0元/月
职位详情:
工作内容:
1.负责前厅部的日常运营和管理,确保部门工作的顺利进行。
2. 制定前厅部的工作计划、政策及流程,并监督执行情况。
3. 协调与其他部门的工作关系,确保为客人提供优质的服务。
4. 管理和培训前厅部员工,提高员工的服务水平和职业素养。
5. 定期进行市场调研,了解客户需求,优化服务项目。
6. 确保前厅部的设施设备正常运行,及时处理设施设备故障。
职位要求:
1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 五年以上酒店前厅部工作经验,两年以上管理经验。
3. 熟悉酒店前厅部的运营和管理,具备优秀的团队管理和组织协调能力。
4. 具备良好的沟通能力和解决问题的能力,能够与各部门有效沟通、协作。
5. 具备优秀的客户服务意识和敬业精神,能够为客人提供优质的服务。
6. 熟练掌握办公软件和酒店管理系统。
7.定期组织员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。
联系方式:(汪女士)
浙江杭州前厅管家工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村12小时上班制(做4休2)3300-37
3300-3700元/月
酒店经理月结
前厅管家
工作地址:蓝城·千岛湖郡安忆度假村
12小时上班制(做4休2)
3300-3700元,12小时上班制(做4休2)
Work in提成、夜班补贴
有酒店前台工作经验,有较强的沟通能力者优先
杭州临安区###184杭州临安欣享酒店管理有限公司杭州临安欣享酒店管理有限公司,实习生,否
3000-3600元/月
酒店经理6-10人月结
### 184 杭州临安欣享酒店管理有限公司
杭州临安欣享酒店管理有限公司,实习生,否,10,高中,身体健康,吃苦耐劳,3000-3600,五险,提供住宿和工作餐,员工福利,翁杰
服装导购月结
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浙江杭州招聘:封发,转运封发,薪资:19元/小时;转运,薪资:19元/小时;年龄:18-6
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装卸工
招聘:封发,转运
封发,薪资:19元/小时;
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年龄:18-60。
浙江杭州西溪湿地新开元招冷菜副手工资8000千,月休息4天,活轻松好干。不摆。三个人做。电
凉菜3-5人
西溪湿地新开元招冷菜副手工资8000千,月休息4天,活轻松好干。不摆。三个人做。电话。
酒店经理月结
招聘:前厅部经理
薪资:1万-1.5万
【岗位职责】<br/>1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。<br/>2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。<br/>3、使客房达到高出租率,获取可观的客房收入。<br/>4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。<br/>5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。<br/>2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。<br/>6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
酒店前台
招聘:酒店前台管理
薪资:3000-5000元
酒店前台是酒店运营的核心和形象窗口,其管理职责远不止于简单的接待。前台管理者的角色至关重要,需要兼具运营、服务、财务和团队领导等多方面能力。
酒店前台管理者的主要职责详解,可分为以下几个核心领域:
一、核心运营与服务质量管控
前台管理的根本,确保日常运转顺畅、高效。
日常运营监管:监督前台24/7的运营,确保各班次顺利交接,处理突发紧急事件(如客人投诉、系统故障、超额预订等)。
服务标准制定与执行:建立并维护高标准的客户服务流程(问询、电话接听等),确保每位客人都能获得一致、专业、热情的服务体验。
房态与收益管理协调:与预订部和客房部紧密协作,实时监控和管理房态,最大化客房收入。在售罄或高峰期做出明智的决策。
客人关系与投诉处理:作为升级投诉的主要处理人,亲自解决复杂或严重的客人问题,将不满转化为忠诚,并记录案例用于培训。
安全与合规管理:确保严格执行客人信息登记、隐私保护、钥匙管理、访客登记等安全流程,符合当地法律法规和酒店政策。
二、管理与人员发展
招聘、培训与考核:参与前台员工的招聘。负责新员工的入职培训和所有员工的持续在岗培训(产品知识、系统操作、销售技巧、礼仪等)。定期进行绩效评估。
激励:打造积极、协作的团队文化,激励员工提供卓越服务,解决内部冲突,担任团队的教练和导师。
沟通枢纽:作为前台团队与管理层及其他部门(客房)之间的关键沟通桥梁。
三、行政与财务管理
确保前台区域的合规和经济效益。
账务与审计:监督每日的财务对账工作,确保所有交易(现金)准确无误,完成夜审流程,处理差异。
库存与资产管理:管理前台物资库存(如欢迎礼品等),控制损耗,维护相关设备(电脑、电话系统、PMS系统)。
报告与分析:每日/每周/每月生成并分析运营报告,如入住率、平均房价、RevPAR、客人满意度分数、投诉类型等,为管理决策提供数据支持。
预算协助:协助制定前台部门的年度预算,并监控日常开支。
四、系统与技术管理
PMS系统管理:作为酒店物业管理系统的主要用户和管理者,确保数据准确,培训员工熟练使用,并作为与系统供应商沟通的接口。
渠道管理协调:与预订部合作,确保OTA、官网等所有渠道的房价和房态信息准确、实时同步。
五、宾客体验与销售优化
升级销售:推动并培训团队有效进行客房升级和附加服务销售,提升客单价和客人体验。
酒店经理酒店前台酒店迎宾员
星程深圳宝安中心宝体地铁站酒店酒店
招聘啦招聘啦
招聘岗位如下:
店助 1 名 7000-9000
值班经理 1 名 6000-8000
前台接待3名
综合工资:5000~7000
华住经验者,级别可谈
免费食宿、节假日三薪、工作轻松、工龄奖、季度奖、年终奖等,福利待遇好。
联系电话:(同步)
地址:广东省深圳市宝安区罗田路16-1号金成时代家园北京居1-3层
酒店经理1-2人
阳朔玫瑰酒店招聘两名管家,要求持有C驾照,提供包食宿和社保福利,每月休息六天,由何经理负责,工作地点位于广西桂林但具体地址未明确。
酒店经理月结
岗位名称:酒店经理;
岗位要求:1.良好的沟通协调与团队管理能力;2.有酒店或相关行业管理经验者优先;3.熟悉酒店运营流程,具备较强的市场营销与客户服务意识。
薪资待遇:月薪约4000,另有绩效奖金,待遇优厚,提供完善的培训与晋升机会。
餐厅领班
下沙火锅店厨房招聘:
出品:4800/月 加班另算
洗碗阿姨综合工资5000月
领班:5500月
包吃住 月休4天 过年放假
电话:
瑞幸咖啡招聘店长
8000-12000元/月
餐饮店长月结全职六险一金轮班制
岗位职责:
1、以身作则,带领及激励团队严格执行公司各项规章制度,确保店面高质量运营;
2、店面日常运营管理,包括但不限于提升客户体验、成本控制、运营指标改善等运营管理工作;
3、针对店面主要损耗产品重点管理,降低损耗;
4、员工管理:包括但不限于人员招募、培训、发展等;
5、对外沟通协调,包括但不限于物业、现场客户投诉等
6、制作和提供品质如一的饮品和轻食;
7、突发事件处理。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、接受轮班制工作;
3、具备优秀的服务意识,团队管理能力,抗压能力强,高效的执行能力及问题处理能力;
4、两年以上大型连锁餐饮行业或零售行业管理经验。
餐饮主管
学历/背景要求:大专及以上学历,具备适配岗位的综合素养与学习能力;
经验要求:拥有3年以上餐饮行业或餐饮供应链领域相关工作经验,熟悉餐饮产业生态,对行业发展趋势、项目价值有敏锐洞察力;
核心能力要求:
具备优质餐饮及餐饮供应链项目挖掘、筛选、评估能力;
掌握投资流程全链路逻辑,可协助推进项目谈判、交割等关键环节;
具备团队搭建与管理能力,能组建投后服务团队;
拥有较强的沟通协调与资源整合能力,可高效对接被投品牌,开展区域内投资品牌的日常辅导、运营管理及问题解决;
具备敏锐的风险识别与预判能力,能全面分析项目政策、市场、运营等潜在风险,制定针对性规避方案
工作地点:
其他要求:做事踏实严谨,抗压力强,对餐饮投资领域有高度热情,能精准捕捉行业投资机遇。
前台接待员
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口,主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营,直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。
核心工作职责
1. 入住与退房办理:为宾客登记入住(核对身份信息、分配客房、),办理退房手续(核对消费账单、、开具发票),确保流程高效准确。
2. 客房与预订管理:维护客房预订系统(确认、修改、取消预订),实时更新客房状态(空房、已预订、已入住),协助宾客升级房型或延长入住时间。
3. 信息咨询与服务协调:解答宾客关于酒店设施(餐厅、泳池、健身房)、周边交通(机场/车站接送、地铁线路)、景点游玩的咨询;协调其他部门(客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修),满足宾客需求。
4. 客诉处理与问题响应:及时处理宾客反馈的问题(如客房设施故障、服务不满),无法独立解决时上报主管,跟进处理结果,确保宾客满意度。
5. 账务与物品管理:管理前台备用金与每日营收,核对消费账单(客房、餐饮、洗衣等),避免账务误差;负责宾客寄存行李的登记、保管与归还,确保物品安全。
关键能力要求
-服务意识:保持热情、耐心的态度,主动关注宾客需求,灵活应对突发情况(如宾客深夜到店、临时变更行程)。
-沟通与外语能力:具备清晰的表达能力,能高效协调内外部事务;基本掌握英语(或酒店主要客源地语言),可应对外籍宾客沟通需求。
-细致与抗压性:准确录入宾客信息、核对账单,避免因疏忽导致失误;能适应轮班制(含夜班、节假日),在入住/退房高峰时段高效工作。
-系统操作能力:熟练使用酒店PMS系统(如Opera、西软)、收银系统及发票开具软件,掌握基础办公设备操作。
-应急处理能力:遇到紧急情况(如宾客遗失物品、突发安全事件),能按酒店流程及时上报并配合处理,保障宾客与酒店安全。
浙江杭州急急急!!!古城北门积木客栈需要保洁一名,不洗布草,打扫5间左右,15一间,电话
客房服务员
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栏目概述
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