
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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酒店前台月结全职上一天徐一天
隆昌花园商务酒店招聘前台工作人员,负责客人入住,登记事项,上一天休一天,工作简单,有共工作经验优先,联系电话
吧台接待
3-5千/月
酒店前台月结全职
1.日常为客人办理入住,离店,收银等相关手续工作
2.积极处理各种宾客问题,及时接听所有来电
3.能够友好的为客人提供服务
4.完成部门安排的相关工作
岗位要求:
1.熟练操作酒店电脑系统
2.有相关工作经验即可
3.性格开朗,具有较强的服务意识和责任感
4.善于处理宾客关系,有效的处理各种问题
前台收银 迎宾
4-6千/月
酒店前台月结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订及客人问题解答
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有无经验均可
3.具备基本电脑操作能力
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排,上班时间上一休二
酒店前台
3-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责酒店客人入住、退房手续办理,确保服务流程高效、准确
2.接听客户来电,解答咨询,处理预订及变更需求
3.热情接待来访宾客,提供问询、行李协助等前台服务支持
4.维护前台区域整洁与秩序,保持良好的第一印象
5.协同各部门解决客人问题,提升整体客户满意度
任职要求:
1.学历不限,具备基本沟通与书写能力
2.有无经验均可,愿意学习并适应轮班工作制
3.普通话流利,具备良好的服务意识和应变能力
4.熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先
5.形象端正,亲和力强,能代表酒店专业形象
收银员
5-6千/月
酒店前台月结全职收银员
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
甘孜九龙县藏族自治州招外墙抹灰工联系王经理
350-380元/天
抹灰3-6个月1-2人完工结算点工技术好专业师傅
甘孜藏族自治州九龙县招外墙抹灰工
1,每个月两千块钱生活费,每半个月借支1000。春节清账。
2,年龄不超55岁,。血压,心电图等一般。
3,,但,如果来有高反或者不适应要走的不。
4,工作9小时,380/天,包住不包吃,住通铺。联系王经理
水磨钻
水磨钻自带设备,2×3方桩
土方部分已挖完,水磨到场开工
总桩长30.5,土方部分10米左右
工完帐清
甘孜泸定县藏族自治州招测量员/测绘员/放线
5-6千/月
放线员测量员月结
甘孜藏族自治州泸定县招测量员/测绘员/放线
包吃包住,工资面议,需要有纸质证书
要会JPS,还有就是放线测量,老污水管网改造,市政工作经验在5年以上的,今年可以做到过年
酒店经理3-5人月结
招聘:酒店管理(工作餐+奖金)薪资:3500~4500元/月公司:维也纳3好酒店滨海高铁站店招聘人数:5、工作经验:经验不限、学历:学历不限职位详情:岗位职责:1.负责酒店的日常运营管理工作,确保服务质量达到标准。2.管理并培训餐饮服务团队,提升服务水平和顾客满意度。3.监控餐饮成本,优化资源配置,提高经营效益。4.协调各部门之间的合作,确保酒店运营顺畅。任职要求:1.退伍军考虑。2.具有餐饮行业管理经验者优先。地点:滨海县/东坎镇高铁站新安大道888号维也纳3好酒店
餐厅领班
招聘:前厅主管要求:,优先考虑,有餐饮主管经验或者酒店领班经验3年左右,服务意识强,有抗压能力,并且有上进思想。 巴中市
酒店经理月结
招聘:储备管理人员薪资:3500-8000元1、*:身高172cm以上,*:身高162cm以上;<br>2、形象气质佳,沟通协调能力强;<br>3、本科及以上学历;<br>4、有酒店相关工作经验优先。
开荒保洁保洁厨师酒店经理
招聘:柏悦汇酒店招聘1、人事两名,工资3000,工作时间8:30--17:30,年龄30-42岁。2、酒店经理一名,工资面议,工作时间17:00--5点,年龄35-45岁,有经验者优先。3、接待两名,工资3000-5000+提成,工作时间15:00--3点,年龄20-35岁,形象好气质佳。4、保洁一名,工作轻松,工资面议。5、厨师一名,一天三顿饭,工资面议。地址:鸡泽县人民路与椒乡南大街交叉口南行140米
服务员
甘孜州甘孜县川藏路卡龙大酒店招聘:客房前台数名要求:身高160.(高中以上学历,有工作经验优先录取,藏汉双语)咖啡厅茶楼:服务员数名要求:身高160(高中以上学历,有工作经验优先录取,藏汉双语)非诚勿扰联系热线:
酒店前台月结
招聘:职位:酒店前台地点:雅江瑞鸿大酒店要求:工作仔细勤快,性格开朗,能适应早晚班,包吃住。考虑长期工作,有相关工作经验者优先。薪资3500-4000左右电话:
酒店迎宾员
泸定招聘酒店接待员一名,年龄50岁以下。要求仪表端庄,有酒店工作经验优先,工作细心,具有较强的工作责任心和沟通能力。短期勿扰!联系电话:
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
酒店前台(6名)
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
负责为客人办理入住、退房手续,准确核对客人信息,妥善处理客人的预订需求。
热情解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询,提供优质的服务。
负责前台区域的卫生清洁,保持工作环境整洁有序。
做好客房钥匙的管理工作,确保客房安全。
及时处理客人的投诉和建议,无法解决的问题及时上报给上级领导。
任职要求:
年龄在18-35周岁之间,男女不限,形象气质佳。
具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责,有耐心。
熟悉电脑操作,能够熟练使用酒店前台管理系统者优先。
具备一定的英语听说能力者优先。
客房服务员月结
甘孜县某酒店招聘酒店客房服务员数名、有经验,长期,有责任心,工资面议。短期勿扰!短期勿扰!短期勿扰!联系方式:
酒店前台
4-6千/月
酒店前台月结兼职假期工全职包吃包住
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确高效办理手续
2. 提供咨询解答、行李寄存、叫车、旅游推荐等宾客服务
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及日常行政事务
4.协调各部门解决客人投诉与突发需求,提升客户满意度
5. 日常账务核对、报表填写及交接班信息记录
任职要求:
1.学历不限,形象气质佳,普通话标准,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,熟悉Office办公软件及PMS系统者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.热爱服务行业,具备亲和力与团队协作精神
栏目概述
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