负责ota线上渠道，前台服务质量管理，白班8：00-17:30

岗位职责： 1、负责接待客人，提供入住与退房服务，确保流程顺畅高效； 2、管理预订系统，准确录入和更新客人信息，处理各类预订请求； 3、解答客人咨询，提供必要的信息和支持，确保客人满意度； 4、维护前台区域的整洁与专业形象，营造舒适的接待环境； 5、协助处理客人投诉，及时解决问题，提升服务质量。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待每一位客人； 2、有相关工作经验者优先，但欢迎积极上进、愿意学习的新人

打扫卫生，端茶倒水，服务态度好，人员精神佳服从公司管理

热情接待客人提供专业的入住和退房服务 管理预定系统，确保所有预定信息的准确性 维护前台区域的整洁和秩序，确保良好的第印象。 具备良好的沟通能力和服务意识，形象良好

酒店前台未学会之前八点到20点学会后上八小时八点到四点，四点到12点，十二点到八点

1.客户接待与服务： ◦负责为到店客人办理入住、退房手续，核对身份信息，准确录入系统，快速高效完成登记流程。 ◦热情解答客人咨询（如房型、设施、周边交通等），提供指引服务，协助解决客人在住店期间的合理需求。 2.客房与预订管理： ◦管理客房预订信息（包括线上平台、电话预订等），及时更新房态，确保预订准确性，合理安排客房分配。 ◦处理客人的换房、续住等请求，协调客房部门做好房间准备，保障客人入住体验。 3.账务处理： ◦负责客人在店消费（如客房、餐饮、小商品等）的账务结算，准确操作收银系统，核对款项并开具发票。 ◦妥善保管现金、票据及相关凭证，确保账务清晰无误。

前台登记，开房退房，处理一些客诉。

要求：年龄18到35岁，有亲和力，踏实肯干，有良好的语言表达能力，会电脑操作，有工作者优先。 薪资：3000到3500底薪加提成加全勤奖。上班时间：上四休二，早8：00到晚8：00点，包吃. 月休十天，12小时制，轮班制，白白夜夜休休。 工作地址：张家港市大新镇海坝路万国雅致酒店

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客房服务员 年龄50 - 55周岁，有相关工作经验者优先 薪资福利:4000 - 5000元/月 招工人数:1名 工作地址:仪征市曹山路9号

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