岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

招聘：前厅经理 薪资：4500-5500元/月

有较强的管理能力

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

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要求有一定管理经验，楼面部长。

有经验者对管理公司有经验

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

岗位职责: 1.为客户提供卓越的接待和咨询服务，确保客户满意度； 2.处理客户预订及退房手续，确保流程顺畅； 3.协调解决客户在住期间遇到的任何问题和需求。 任职要求： 1.具有良好的沟通技巧和客户服务意识； 2.能熟练操作前台系统，处理日常前台事务； 3.具备团队合作精神，能与同事协作完成工作。

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招聘：前厅经理 薪资：3500-5000元/月 专业要求 无

招聘：前厅主管 薪资：3500-4500 学历要求：高中 工作要求：负责跟进VIP客人和长住客人，尽可能全面了解他们的住宿喜好等。 2、负责前台宾客服务记录，建立宾客服务档案。 3、负责处理宾客意见、建议、投诉等。 4、负责重要宾客的迎送工作。 5、根据部门要求，积极培训员工，使其达到胜任工作的标准。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上，酒店管理、旅游管理专业人员优先。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。 3、英语口语熟练，可作为日常工作语言。 4、注重细节，工作责任心和执行力较强。 5、有良好的学习能力和抗压能力。

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

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岗位职责：巡查值班卫生，监督员工仪容仪表；协助店长管理日常事务，保障服务质量与出品品质，把控Q（质量）、S（服务）、C（卫生）；定期盘点物料，确保账实相符；考勤排班，协助员工培训，并考核登记员工当天工作情况等。 • 岗位要求：一般有1-2年以上餐饮管理经验；熟悉团队、客户、商品管理等；具备强沟通能力、亲和力及执行力。

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岗位职责： 1、质量管控：督导保洁员按标准流程作业，负责客房抽查，确保清洁质量、物品补充和设施完好达到要求。 2、团队管理：培训新员工，处理工作中的问题，维系团队士气。 3、运营协调：与前厅部沟通房态，与工程部报修故障，高效协调确保客房及时供应。 4、应急处理：快速处理客人对清洁的投诉或紧急清洁需求。 任职资格： 1、中专以上学历，年龄55岁以内； 2、一年以上酒店或公寓客房保洁领班工作经历；优秀的客房服务员也可。 3、懂客房保洁，会布草，细心、耐心、能吃苦耐劳。

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1、有相关行业经验5年以上； 2、能够接受夜班和加班； 3、懂互联网运营； 4、懂外卖运营； 5、懂店面日常管理； 6、人员管理； 7、有餐饮行业健康证；

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招聘：前台接待员 薪资：3000-5000 1. 大专及以上学历，旅游管理或酒店管理相关专业应届毕业生优先； 2. 工作态度积极热情，良好的语言表达能力，较强的抗压能力； 3. 星级酒店工作或实习经验者优先； 4、长白班，不需上夜班。

岗位职责：按SOP清扫客房、铺床换布草、补充客耗品；检查设施故障并上报；响应客人清洁/物品需求；管理工作车与清洁工具；遵守消防与防疫规范 任职要求：年龄20-50岁；能吃苦耐劳、接受站立/弯腰作业；有酒店客房经验优先，无经验可培训；无不良记录、沟通顺畅