日常前台收银 每日客户接待 保持区域卫生。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌，针对带有一定城市印记与特色的中端酒店，致力创造城市商旅中恰到好处，一城一面、诚意无限酒店品牌。 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交待办事项，并负责处理。 2.熟悉前台各项专业知识和技能，热情接待各方来宾，做好对客服务。 3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 4.认真完成领导交给的各项工作，发现问题及时向上级汇报。 任职资格： 1、年龄18-35周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备酒店前台接待工作经验者优先。

岗位职责： 1.全面负责餐饮门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润指标达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营与顾客健康安全 5.处理客诉及突发事件，及时向上级反馈经营数据与市场动态 任职要求： 1. 具备餐饮行业店长或主管岗位工作经验，经验要求不限 2.学历要求不限，有餐饮管理相关证书者优先 3.熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础财务知识 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 5.责任心强，注重细节，能适应轮班与节假日工作安排

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

需要招人找酒店前台，一个打扫卫生的

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

今天下午1点左右 怀柔区红螺寺需要两名小工 主要负责推推小车

北京市怀柔区招工地小工/杂工北京怀柔需要一名带车小工，工作内容：1、开车从住处出发约40分到达山下，背5斤左右工具爬山约4-50分钟到达工作地点；2、修剪设备立杆周边杂草、上杆清洁太阳能板（约3.5米高）、拍照，时间约20分钟。3、下山重复上面过程去下一个维护点。4、确定干活需发身份证照片及电话号码给我6、管住不管吃。7、工作地点在怀柔周边的山上；8、工作结束当天结清。月工资6500元

要求会操作数控开料机，会开车，懂安装

要求会操作数控开料机，会开车，懂简单安装

北京市怀柔区招家具安装、打柜子/做家具

东城酒店招聘： 前厅经理一名 前厅主管一名 服务大姐五名 炒锅三名 配菜三名 面点两名 帮厨大姐大哥三名 联系电话尹总

负责酒店运营工作，管理客房，懂财务

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的企业文化氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门的合规对接工作 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作机制 2.具有较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类职业资格证书者优先

1、负责公司酒店产品在 OTA 平台的上线下线(美团，携程，抖音，飞猪)以及日常维护; 2、每日每周每月实时对标市场价格，随时调整线上价格确保酒店收益。 3、深度挖掘 OTA 平台规则及商家玩法，优化运营，不断提升线上流量; 4、负责同类产品市场资料的收集，竞对分析; 5、制作项目分析报告，对项目运营有一定的见解和分析，有自己的想法和思路，通过业绩结果判定出其中原因，不断进行优化调整。 我们希望你: 1、大专及以上学历，条件优越者可以放宽。有1年以上 OTA 运营经验优先，有相关互联网平台运营从业经验优 先; 2、有良好的沟通能力和基本的文案能力; 3、热爱运营工作，性格乐观，主观能动性强，善于思考总结; 4、逻辑思维能力强，做事有条理，具备较强的分析问题和解决问题的能力，擅长沟通表达 5、对于酒店市场有较强的洞察能力，对OTA曝光，转化，实时售卖情况及价格敏感程度高

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.

北京团圆假日星级饭店（宾馆）招聘启事：因饭店运营发展需要，现面向社会公开招聘以下岗位人员，诚邀有志之士加入，携手共创佳绩！1、餐厅服务员（1名），年龄55岁以内，形象好气质佳，身体健康，能吃苦耐劳，热衷服务，服从工作安排，有工作经验者优先录用。2、面点中工，主要以家常面食为主。男女不限，年龄不限，工资面议。3、酒店前台接待人员：男女不限，能上夜班，有经验者优先录用。联系方式：有意者请致电185****4602咨询应聘地址：北京怀柔城区青春路45号

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招面点主管/面点中工怀柔某食堂招聘面点主管1名，7年以上工作经验，懂成本核算，中式面点功底扎实，会一些西点优先，男女不限，55岁以下，7500元左右；面点中工1名，3年以上工作经验，中式面点基本功扎实，男女不限，55岁以下，5500元左右。风味1名，拉面，刀削面，各类粉类，工资7500--8000元，月休息4天，干满一年5天年假联系人：186****4350王工作地点：怀柔区宽沟路8号

北京市怀柔区山里度假民宿招聘客房阿姨月休四天环境优美独立住宿

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打扰各位老板北京市怀柔区白河湾招聘一位民宿管家，因为咱家是民宿接待，身材最好在160以上匀称，不要太胖太瘦100--140最好，五官端正为好，因为要接待大多年轻游客所以年龄最好在40岁以下，身心健康，能说会道，会做几个家常小菜最好，，外籍条件好也可以考虑，会点菜结账，最好会一点电脑基本操作，会用手机发个小视频什么的(很好学)，能吃苦耐劳，外表干净利索，性格温顺开朗大方，最好是干过的，包食宿，基本公资+提成+效益，4500往上不是事详情细谈，可长期干，联系电话，，非诚勿扰

北京怀柔雁西湖单位食堂招聘： 面点主管1名工资6500 要求能干，有责任心丶会做点心丶100多人食堂活轻松简单 包吃住，宿舍离食堂很近，公休4天 年龄别超过56岁 联系电话：同 182****8139

北京市怀柔区白河湾招聘一位民宿管家，因为咱家是民宿接待，身材最好在160以上匀称，不要太胖太瘦100--140最好，五官端正为好，年龄最好在40岁以下，身心健康，能说会道，会做几个家常菜最好，最好是北京本市户籍，可以上保险，外籍条件好也可以考虑，会点菜结账，最好会一点电脑基本操作，会用手机发个小视频什么的(很好学)，能吃苦耐劳，外表干净利索，性格温顺开朗大方，最好是干过的，包食宿，基本公资+提成+效益，4500往上不是事详情细谈，联系电话，，非诚勿扰

餐厅负责人熟悉餐饮行业工作内容及礼仪，有相关经验。掌握宾馆基本礼仪礼貌，仪表端正大方薪资福利:5000元/月，免费提供工作餐，有住宿需求可安排宿舍，月休息4天，上保险，试用期一月，转正签订劳动合同工作地址:怀柔区杨宋镇影视文创园

工作地点:怀柔雁栖湖附近农家院饭店 招聘: 各界精英 饭店经理2领班2名。收银员2名 饭店前厅服务员 服务生数名 要求：有工作经验优先 服从管理，。 服务意识高， 年龄 18-45岁 包吃包住，月休2天 工资不等 招聘:饭店领班 要求:男女不限，干净勤快，干活有眼力见，吃苦耐劳 包吃包住，月休2天 工资面议 招长期工 有意联系：林经理。 同步