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办理入住退房，接听电话等问询服务

酒店前台主要负责宾客全流程服务与基础运营：为宾客办理入住、退房，核对信息、、开具发票；维护预订系统，更新房态，解答客房、价格咨询；处理宾客需求与投诉，协调其他部门解决问题，提供周边信息；管理前台账务，确保款项记录准确；保管宾客资料与备用钥匙，记录工作日志；留意公共区域安全，配合处理紧急事件，保障服务高效与酒店运营有序。

我们酒店现招前台，要求普通话标准，有收银管理经验的优先考虑。工作内容主要是负责酒店的收银和日常服务工作，需要具备良好的酒店服务意识和沟通能力。实行三班倒制，工作时间为07:00-15:00。薪资待遇为4000-6000元/月，次月10号发薪，提供绩效奖金，包住包吃。欢迎18-35岁，不限学历和经验的有识之士加入我们！

海友十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资：5500-7000元/月（无责底薪+绩效） 人员要求：18-35周岁 形象好，学历不限，经验不限 福利待遇：包吃包住、带薪培训、全勤奖 岗位职责：入住＋退房、接待咨询、客房预订等 工作时间：早班8：00-4：00 中班：4.00-12：00 晚班：12：00-8.00 全职 月休息4天 排班制

昌平区白庙村招装垃圾运垃圾人员260/天 八个小时，干活不行的，糊弄事儿的发现当场驱逐离场，下班结账

北京市昌平招水电，，每天9个点400元，每5天结一次。工具手电钻，角磨机和手上用的工具。工装，远了勿扰。混子勿扰。

送货司机45岁以下，能吃苦耐劳。送啤酒饮料薪资福利:工资7000，管吃住(4.20)工作地址:昌平北七家镇燕丹村

司机兼装卸工C1驾照，熟悉北京路况，能吃苦耐劳，身体健康，年龄25-50岁。开车配送+货物装卸，市场内/周边短途薪资福利:月薪7000-8500元，可包吃住/餐补，月结不拖欠招工人数:2名工作地址:昌平水屯批发市场

北京昌平拉菲特城堡酒店招聘面点一名，工资7到8千，月休四天，有没上班的请联系蔡总：

烟花]大润发附近酒店招聘 前厅经理1名，45岁以下，有相关工作经验； 前台收银员1名，30岁以下，有责任心，沟通能力强； 以上工作都投五险，工资发放准时，每年一次外出旅游. ☎联系电话（）

西宁青赣大酒店（交通学院店）招聘: 客房服务员2名 工资3000+200全勤+200转正工资+超房提成 酒店前台主管1名 工资:面议 地址:青海省西宁市城北区小桥大街街道西宁青赣大酒店（青海职业技术学院店） 联系电话:贺经理（）

工程部 工作地址:庄河市昌盛街道建设三街二段77号 月薪5000元

河北区中山路附近招聘 大堂经理1名 电话

安化银月酒店管理有限公司招聘，店长1名，要求形象良好、具备较强的领导力和亲和力及责任心，一年以上行业门店管理经验、熟悉产品和销售流程，薪资5000-8000元，地址安化县东坪镇莲花台，电话

招聘临时客房服务员11号开始，总共7天到10天200元1天，包吃住要求：有相关工作经验地址：昌平区白马路联系人：杨

工作时间自由，最好会直播，有提成保底3000管住

[庆祝][庆祝]昌平区太阳城附近酒店招聘【客房长期】220元/天，管两餐，公司有宿舍。[庆祝][庆祝]10号线潘家园附近酒店招聘【客房长期】16元/间，分房15—25间，月工资7500—10000+,法定双薪，可提供住宿，无酒水，不数布草，房间好做。同步，欢迎推荐(，)

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位名称：客房熟手；客房服务；查房员；房间保洁（安定门）；房间保洁（昌平）。 岗位要求：客房熟手：1. 不数布草，不查房，不洗杯子；2. 可以接受生手；3. 住宿舍为18元/间，不住宿为。客房服务：1. 不住宿为；2. 每天负责清洁的客房数量为12-20间。查房员：1. 年龄要求在18-40岁；2. 底薪4500+加班法定三薪。房间保洁（安定门）：1. 年龄50岁以内；2. 负责打扫房间卫生和清理垃圾；3. 月休4天，法定三薪。房间保洁（昌平）：1. 年龄50岁以内，有无经验均可；2. 每天工作9小时，管吃住，月休4天；3. 工资范围在4200-4500元/月。 薪资待遇：客房熟手、客房服务：8000元/月；查房员：4500-5000元/月；房间保洁（安定门）：4500元/月+加班收入；房间保洁（昌平）：工资范围在4200-4500元/月。

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

工作内容： 1、前厅办理入住退房手续 2、日常顾客服务接待 3、售卖房型，做好营销 4、报表账目清晰，熟练掌握电脑日常办公。 职位要求： 1、身高160CM以上 2、无纹身、无犯罪记录 3、身材匀称，五官端正。

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

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