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酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

【七鲜小时工·北京直招｜日结+就近安排】 长期稳定｜男女不限｜18–42岁｜无需经验 工作地：北京各区七鲜门店/室内小仓，就近分配 排班灵活：按站长统筹安排（早/中/晚班可协调） 工作内容：拣货、打包、理货、上架（室内作业，环境整洁） 薪资结构： 基础工资：16元/小时，第3天发前1天工资（例：周一上班，周三发周二工资） 拣货绩效：每月20日统一发放

找一个年轻点，干活机灵点的。会打电钻燕尾丝的年轻小工，工资日结260九个半点工资日结画大饼混日子的勿扰[抱拳]

一套感应推拉门拆卸安装。早8点到下午五点。一天活。400元。下班结账。早早就下班了

奥北公元在北京海淀雇用了一名小工。

急急急 补两人 一天150 写字楼保安员 要求年龄45岁以下身高173以上 身材匀称 太胖的不行 身体健康 无前科 有保安证 自备黑色鞋子 白衬衫 过年不回家的至少干到正月十五 报道位置海淀区中关村软件园

岗位名称：前厅主管；前厅领班；服务员。 岗位要求：1.负责酒店前厅日常管理，包括接待、预定、行李寄存等工作（前厅主管）。2.协助前厅主管处理日常事务，确保顾客满意度（前厅领班）。3.提供优质服务，包括热情接待、解答顾客问题、引导顾客等（服务员）。 薪资待遇：1.前厅主管月薪60007000元。2.前厅领班月薪50006000元。3服务员月薪45005000元，并享有包吃包住、月休息三天、全勤奖、瓶盖费以及节假日补贴等福利。

前台主管 薪资福利:3800+200全勤，经录用管吃管住 招工人数:1名 工作地址:岷县万国大酒店

6：招聘职位：服务员2名，厨师1名，销售经理2名，餐饮宾馆经理1名， 招聘人数：6， 招聘类型：月薪， 劳动报酬：3000....5000元， 工作地址：灵寿县西木佛村木佛庄园， 商家名称：灵寿县木佛庄园， 其他备注：底薪加提成。

庆元县铂悦云栖酒店招酒店经理，1名 学历不限，薪资底薪+提成，福利面议，岗位要求面议 地址：庆元大济路48号铂悦云栖酒店，樊店长

A.岗位信息：①宜昌市惟那思酒店管理有限公司招聘：一、营地店长1人：1.有营地店长工作经验，2.综合工资6K-10K。二、温泉餐饮二销经理1人：1.对特色小吃精通。2.有餐饮管理板块至少有2-3年工作经验。3.一定要有销售意识。综合工资6K-8K。三、客房服务员2人，，55岁以下，综合工资4K-6K。四、前厅接待2人，，35岁以下，高中及以上学历，综合工资4K-5K，提供住宿和免费工作餐，有相关工作经验优先，不会可教。工作地点：宜都市高坝洲镇青林寺村，联系电话：

北京海淀区温泉地区 汉庭北京中关村环保园华为研究所酒店，招聘客房服务员4名，上班时间早8点到晚5点，月休4天，法定节假日三薪，上五险，综合薪资5500+，招聘餐厅服务员一名，上班时间早5点到14点，月休4天，法定节假日三薪，上五险，联系电话： 过年可以回家

北京海淀清河万象汇亚朵（V4.0） 招聘 酒店前台 1名 综合薪资：5000-8000 （有亚朵经验优先） 以上岗位均含以下福利： 法定节假日三薪 服务奖、营收奖 节日福利 绩效奖金 包食宿 地址：北京市海淀区清河街道毛纺路10号院 Tell： 和柠 （）

办理入住退房，接听电话等问询服务

秋果酒店招聘： 前台伙伴1名 综合5000-6000 客房伙伴1名 综合5500-6000 地点：海淀区学知园地铁站 包吃住，节假日三薪 请联系：（同） 兄弟们都给推荐推荐

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