酒店前台招聘 我们是一家致力于为宾客提供优质住宿体验的酒店，现因业务发展需要，诚聘酒店前台1名，期待热爱服务行业的你加入！ 岗位职责 1. 负责宾客入住、退房办理，准确核对信息并录入系统，为宾客提供高效登记服务。 2. 热情解答宾客咨询，包括周边交通、景点、酒店设施使用等，主动满足宾客合理需求。 3. 妥善处理宾客在入住期间的简单诉求与问题，无法解决时及时上报上级。 4. 负责前台区域的日常管理，如保持环境整洁、整理资料文件、保管备用钥匙等。 任职要求 1. 年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识。 2. 熟悉电脑基础操作，能快速掌握酒店预订及入住系统（无经验者可培训）。 3. 工作认真负责，有耐心，能适应轮班制（含早晚班）。 4. 有酒店前台或服务行业相关工作经验者优先。 薪资福利 • 月薪3500-5000元，含绩效奖金、全勤奖，定期调薪。 • 提供免费员工餐、员工宿舍，缴纳五险，享受法定节假日福利。 • 完善的岗前培训与晋升体系，表现优秀者可晋升前台主管。 应聘方式 联系电话：（工作时间白班夜班9:00-21:00）。 工作地点：1郑州市金水区健康路松月轻奢酒店 2郑州市火车站一马路天隆轻奢酒店

简单的收银，前台入住办理

办理入住，退房，查房等工作，简单轻松，老板和蔼，人际关系简单

酒店前台是酒店运营中的重要岗位，主要负责为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务，同时协调酒店内部各部门的工作，以确保客人获得优质的入住体验。以下是酒店前台岗位的详细介绍： 岗位职责 1. 接待服务：热情礼貌地迎接客人，为客人办理入住、退房手续，解答客人关于酒店设施、服务等方面的咨询，协助客人处理特殊需求。 2. 预订管理：处理客房预订，确保预订信息准确无误，管理房态，协调客房分配，跟进团队或VIP客人的预订需求。 3. 收银与账务：办理客人、结账、发票开具等财务手续，核对每日账目，处理退款、挂账等特殊情况。 4. 客户关系维护：记录并反馈客人的意见、投诉或表扬，主动了解客人需求，提供个性化服务，协助会员注册、积分兑换等。 5. 日常运营支持：维护前台区域整洁有序，确保设备正常运行，与其他部门沟通协作，填写交接班记录。 6. 安全与应急：核对客人身份信息，遵守公安系统登记规定，熟悉应急预案，处理突发事件，保管好客房钥匙或房卡。 7. 销售与推广：推销酒店客房升级、餐饮优惠等增值服务，协助宣传酒店促销活动或会员权益。

接待来访客户并完成登记、引导，执行标准化服务流程（如酒店需办理入住登记、房卡制作）。‌‌1‌‌2 接听电话并准确转接/记录，处理紧急来电及时反馈。‌‌3‌‌4 收发快递/邮件并完成登记管理，重要文件即时提醒签收。‌‌

岗位职责一为宾客提供优质的接待服务确保服务质量二负责办理入住退房等手续确保流程高效准确三处理日常收款工作确保交易的准确性任职要求具备良好的沟通能力和服务意识能够有效解决客户问题二能够熟练操作酒店前台系统具备基本的财务操作能力具有良好的团队合作精神能够与团内成员有效沟通

-负责客人的入住登记、信息核对及房卡办理，准确录入客人信息至酒店系统。 ​ -为客人办理退房手续，核算房费及其他消费，进行收银结算并开具发票。 ​ -解答客人关于酒店设施、周边交通、景点等问题，提供咨询服务。 ​ -处理客人的预订需求，包括电话、线上平台等渠道的预订确认、修改或取消。 ​ -保管客房钥匙/房卡，管理前台区域的卫生及物品摆放。 ​ -及时处理客人的投诉或特殊需求，无法解决时及时上报给上级主管。

工作地点，西华县上亿相遇江湖菜，工资面议，前厅经理一名，主管一名，服务员20人，洗碗工3名，厨师5人，打荷2人，配菜2人，烧烤师傅3人。

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招聘：酒店前厅副经理 薪资：7001-10000元/月 工作职责： 1.负责协助民宿经理管理民宿、酒店日常工作。 2.安排部门人员工作任务，明确岗位责任，督导员工的服务规范操作及纪律执行，确保服务质量。 3.协调解决问题，处理突发事件，在授权范围内处理宾客关系和投诉。 4.考核员工工作态度和技能，鼓舞员工士气，协调内部团结，培训员工。 5.与营销中心密切配合，完善客史档案，跟踪宾客需求。 任职要求： 1.大专以上学历，有C1驾照，3年以上酒店前厅、宾客关系或房务相关工作经验。 2.情绪稳定有亲和力，善于同宾客交往、沟通，能独立处理各种投诉。 3.熟悉酒店管理流程，善于团队管理，有事业心和责任心。

招聘：酒店前厅经理 薪资：5001-7000元/月 岗位职责： 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 2.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售及时客房； 4.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 5.熟悉酒店前台业务运转，能够有效地处理和应对客户投诉问题，具有较强的组织、协调和实际工作能力，并善于与人沟通，搞好与有关部门的协调及联系； 6.制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作，做好工作日记； 7.负责部属员工的考核工作。 任职要求： 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先； 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力，有良好的沟通表达能力和总结归纳能力； 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。

前厅经理 薪资福利:工资6500，春节3倍工资，月休4天，提供住宿 招工人数:1名 电话没接可直接

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1.负责酒店日常运作管理，确保服务质量。 2.监督和管理前台工作人员，提升团队服务意识。 3.处理客户投诉及相关问题，确保客户满意度。 4.维护酒店形象，确保环境整洁客户体验优良。 5.执行酒店政策和程序，确保合规操作。

招聘：前台接待、客房保洁 薪资：面议 前台接待：主要负责民宿的前台接待工作，接待客人，办理入住和退房手续。维护前台正常运作。会说普通话，有团队精神。<BR>客房保洁：能吃苦耐劳，干净利索<BR>工资面议<BR>有意者电话联系

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