洛阳·西工区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务
2.解答客人咨询，处理电话预订、邮件沟通及突发情况，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和账务核对
4.维护前台区域整洁形象，配合各部门协作，保障运营顺畅
5.记录并反馈客户意见，积极参与服务优化与培训提升
任职要求：
1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、耐心细致
2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用办公软件及常用酒店管理信息系统
4.有酒店或服务业工作经验者优先，无经验可提供岗前培训
5.学历不限，普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳
1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务
2.解答客人咨询，处理电话预订、邮件沟通及突发情况，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和账务核对
4.维护前台区域整洁形象，配合各部门协作，保障运营顺畅
5.记录并反馈客户意见，积极参与服务优化与培训提升
任职要求：
1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、耐心细致
2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用办公软件及常用酒店管理信息系统
4.有酒店或服务业工作经验者优先，无经验可提供岗前培训
5.学历不限，普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳
2026-01-23 13:41
IP属地：河南
职位福利
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