专职管家 Hotel-Butler WorkContents职位概述 1.萨和酒店管家为宾客提供个性化、定制化的服务。 2.专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，量身定制的服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 JobRequirements职位要求 1.相貌端正，形象良好。 2.具有良好的对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3.具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等任何部门工作经验者优先考虑。 工作地区:广州市 提供食宿:提供 年龄要求:20-35岁 国际联号经历:优先 薪资待遇:5K-7K 学历:大专及以上 萨和 SAVHE HOTEL 亚朵集团旗下高端生活方式品牌

职位描述 1.酒店前台办理客人预订、登记、入住、退房、结账等； 2.熟悉酒店前台PMS系统的操作； 3.可以对前台接待员进行排班、考勤等日常管理； 4.有酒店前台领班、主管等管理岗位经验优先 岗位职责： 1。主导酒店前台的日常运作，确保服务质量符合标准。 2。对客户进行热情接待，并提供详尽咨询及高效服务。 3。管理前台区域，确保环境整洁与专业形象。 4。紧密合作与客人，以满足其具体需求和解决任何问题。 任职要求： 1。具备出色的沟通技巧与服务意识，能够有效响应客人需求。 2。对工作细心，耐心，并具有团队合作精神。 3。熟练掌握酒店相关系统，能够快速处理信息和预订事宜。 4。保持高度责任心，能在压力下工作并维持服务质量。

无性别歧视，礼貌待人！

岗位职责： 1、贯彻执行各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、能及时了解掌握市场需求及变化，并制定并执行有效的市场营销、经营策略。 任职条件： 1、25-40岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于酒店行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力； 5.能接受外派湖北恩施的优先考虑。

一、岗位内容： 1.独立规划与搭建服务体系，制定个性化服务流程与标准，持续优化服务体验，确保服务品质。 2.深度维护服务人员关系，建立服务档案，精准把握喜好与需求，提供超预期的定制化服务。 3.全面负责日常工作，合理安排自身工作任务，制定工作计划与预算，严格把控日常成本，实现服务质量提升。 4.对服务质量进行自我监督与检查，及时发现并解决服务过程中出现的问题，确保服务符合私密性、高端化的要求。 5.主动学习行业前沿知识与技能，积极参与培训，提升个人专业能力与服务意识，为提供更优质服务。 二、任职要求 1.工作经验：拥有3年及以上私人会所服务管理工作经验，熟悉私人会所运营模式、服务标准及客户需求特点，有成功打造高端服务案例者优先。 2.专业能力：具备敏锐的市场洞察力和服务创新能力，能够独立策划并执行独具特色的服务方案；精通客户关系管理，擅长处理高端客户的复杂需求与特殊情况。 3.个人能力：具备强大的独立工作能力和自我管理能力，能高效完成多项工作任务；拥有出色的组织协调能力，能够高效协调会所内部各部门以及与外部合作方的关系。 4.职业素养：工作细致入微，责任心极强，具备优秀的抗压能力和应急处理能力，能在突发状况下迅速做出有效应对；严守客户隐私，具有高度的职业操守和服务意识。 5.其他要求：形象气质优雅大方，具备出色的沟通表达能力；熟悉高端服务行业相关法律法规，从事酒店管理、服务管理等相关者优先。

1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

1、负责酒店前台接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，日常对官网及0TA进行维护，了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房和商铺收益最大化 2、督导部门下属，委派工作任务，排班，明确岗位责任，随时调整工作部署 3.保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 4.能够协助店总处理突发事件。 5.配合店总做好门店的运营管理工作，完成管理公司下达的各项经营指标;负责前厅工作及销售任务。 6、管控前台产品的维护，做到“常美常新”; 7、兼岗酒店的行政人事等相关工作。包括但不限于员工考勤、提成审核、物资采购等工作。 岗位要求： 男女不限，东呈集团体系内优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，有知名连锁酒店、中端、中高端商务型酒店或三星级以上全服务酒店同岗位1年以上的工作经验。 3、有较强的团队管理能力与沟通能力，并且具有一定的销售能力:4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题; 5、有亲和力及一定的抗压能力。

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会所日常运营管理

薪资待遇: 综合薪资5000-6000每月，包住包吃，具体面议，能力强者上升空间比较大。 工作时间:12:00-21:00 要求:(沟通/表达/应变能力优秀者可放宽其他要求) 1.年龄25-35岁，高中/中专及以上学历 2.会基本电脑操作，熟悉OTA酒店流程者更佳 3.具有良好的工作态度及责任感，具有良好的服务意识和服务态度 4.形象气质佳，有相关工作经验者优先，能承受一定的工作压力 工作内容: 1.接待客人，包括往来迎送，接听电话，办理入住退房登记手续，管理好前台 2.控制房态，处理好每日OTA相关工作。 3.按需做好客房服务，与保洁员及时沟通协调做好客房卫生 4.每日及时完成相关营业报表 5.处理客诉及突发事宜 6.协助店长完成销售、日常工作 有意向请告知我司，面试时间为9点-16点!

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岗位职责： 1、热情接待每一位客人，展现专业的酒店形象； 2、负责客房预订、入住登记及相关手续的办理，确保流程顺畅； 3、及时处理客人需求和投诉，提升客户满意度；会英语的优先录用，我们招聘的是专职夜班 4、维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的工作环境 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、有酒店前台相关工作经验者优先，有工作经验得欢迎前来 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 4、专职夜班，需要具有吃苦耐劳精神，会英语的优先录用

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1、海鲜与烤肉专业知识熟悉各类海鲜的特性、加工工艺、保鲜标准以及烤肉的制作工艺，能严格把控食品安全。 2、连锁管理经验熟悉连锁餐饮的标准化运营（SOP），能有效执行总部政策，具备多店协作的思维和管理经验。 3、菜品研发与创新力能根据季节、市场潮流和成本因素，持续研发和创新海鲜及烤肉菜品，满足顾客多样化需求。 4、成本控制能力精通食材成本核算、库存管理、损耗控制，对毛利率有敏锐的洞察力，能合理控制食材成本和人工成本。 5、团队管理与培训具备组建、培训、管理厨房团队的能力，能激发团队士气，培养下属，建立良好的团队合作氛围。 6、沟通协作能力善于与前厅、采购、营销等部门沟通协作，共同提升餐厅整体运营效率，并能妥善处理客户关于出品的投诉

有做品牌火锅店经验丰富的店长