1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

1、完成客户到店的接待工作，不仅限办理入住，退房，开具发票 2、完成客户的问询工作 3、监控大盘最大化出售客房 4、解决客诉问题

酒店前台专职夜班年龄23/36岁

1.具有西餐厅工作经验 2.熟悉西式菜品知识 3.良好的沟通表达能力 4.形象良好，沟通应变能力强

蔡玉蛟蒸饺·粥粉面饭招店长1名、领班2名和厨工、前厅服务员多名啦！ 我们专注薄皮蒸饺和广式茶点，是有好口碑的老字号，现在要找懂吃更懂管理的“掌柜人”～ 要求很简单： 1.年龄在25-45岁之间，最好有1-3年及以上中式快餐或者简餐店长的经验。 2.得懂前厅服务，会管理员工，能控制成本，还能保证品质。要负责店里日常运营管理，像现场营运、人员管理、订货排班、成本管控、设备维护这些都要管。 3.做事踏实有担当，能带着团队把事情做好。 你能得到什么呢？综合月薪4000-5000元，还有绩效，包2餐。另外，有带薪培训、节日福利，还有团队聚餐。我们有20多家连锁店，是稳定发展的老品牌，能给你施展才能的平台。 想申请店长或者领班的，直接到江门市新会区人民路19号门店面谈就行～ 期待认真负责、想干实事的你，一起把这笼热乎乎的蒸饺做好！

从事会所服务管理工作，有酒水销售或餐饮管理经验优先

酒店前台，用心服务

会所日常运营管理

岗位职责： 1。全面监督前厅服务流程，确保服务高效且优质，提升宾客印象。 2。有效管理前厅团队，定期组织培训，持续提升团队服务意识和业务能力。 3。积极解决宾客各类问题，迅速响应需求，全力确保宾客满意度。 4。密切与酒店其他部门协作，优化前厅运营流程，提高整体服务效率。 5。深入分析营业数据，把控市场动态和宾客需求趋势。 6。精心制定部门预算，严格控制各项成本费用，提升部门经济效益。 7。定期培训和公平评估员工，采用多样化激励措施提升团队绩效。 8。定期维护前厅设备，保障设备正常运行，为宾客提供舒适环境。 9。确保前厅信息准确无误，严格管理财物安全，防止酒店资产流失。任职要求： 1。大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备丰富的酒店管理经验。 2。熟悉前厅部各项运营流程和服务标准，能够把控服务质量。 3。具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4。应变能力强，能冷静，高效地处理各类紧急情

岗位职责： 1.带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准。 2.督导服务员做好服务工作并亲自参加工作 3.及时跟踪检查台面，对不合格的地方进行指正、改正。 4.及时对餐台上菜速度、情况了解、及时催菜 5.餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅卫生 6.督导服务员认真落实酒店与部门规章制度 7.搞好本班组与其他班组的协调 8.做好班组员工考勤、培训工作。 任职要求： 1、女生身高160cm及以上，男生身高170cm及以上；年龄25-35周岁，有相关工作经验； 2、身体健康，热爱餐饮行业，有健康证。

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岗位名称：前厅主管； 岗位要求：1.具备丰富的服务接待经验；2.能够进行团队管理，具备良好的沟通协调能力；3.熟悉酒店前厅业务流程及标准； 薪资待遇：面议；福利待遇：缴纳五险、全勤奖、生日福利、节日福利、月休6天、高温补贴等。

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岗位名称：前台宾客服务经理 岗位要求：1.年龄在20－35岁；2.性格外向开朗，形象佳；3.有酒店前厅管理的工作经验。 薪资待遇：具体薪资面议，提供完善的福利待遇。招工人数：2名。

美居酒店招人啦！ 宾客服务经理/前台服务大使，共3个席位 在昌平立汤路，和华住一起把服务做成闪光的事 王经理：，速来组队！

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