
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
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酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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餐厅领班
3-6千/月
餐厅领班月结
岗位职责
1. 现场服务管理
协助店长完成前厅日常运营,负责餐前准备、餐中督导、餐后收尾,确保服务流程标准化、高品质执行。
2. 服务品质把控
严格执行高端餐厅服务礼仪、上菜流程、分餐服务、酒水服务、包厢服务标准,提升顾客用餐体验。
3. 团队带领与培训
带领服务员小组完成接待任务,指导新员工服务技能、仪容仪表、话术规范,提升团队整体专业度。
4. 顾客关系维护
主动接待VIP顾客、商务宴请、重要包厢客人,处理顾客需求与建议,及时妥善解决客诉,维护门店口碑。
5. 物资与环境管理
负责区域内餐具、布草、酒水、物料的清点、领用与保养,确保用餐环境整洁、高端、无死角。
6. 配合门店运营
配合店长完成营销活动、宴会接待、节日布置、线上点评维护等工作,服从门店管理安排。
任职要求
1. 经验要求
1年以上高端餐厅、星级酒店、私房菜、商务宴请餐厅工作经验,有领班/主管经验优先。
2. 形象气质
形象气质佳,、,五官端正,谈吐优雅,举止大方得体。
3. 专业能力
熟悉高端餐饮服务流程,懂分餐、摆台、酒水知识、宴会礼仪,服务意识强、细节控。
4. 综合素养
沟通能力强,有责任心、执行力、抗压能力,具备现场应变与基础管理能力。
5. 职业态度
热爱餐饮服务行业,稳定性强,认同高端服务理念,无不良从业记录。
酒店前台
2-3千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台服务工作
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态及客人信息
3.协调客房、餐饮、安保等部门,及时处理客人需求与突发情况
4. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
5.完成每日报表制作、现金核对及交接班记录
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4.具备基本电脑操作能力,学习能力强,服务意识突出
5.责任心强,能适应轮班制工作安排
6.24小时制 上一休二
度假酒店管家
4-8千/月
酒店经理月结全职
岗位职责:
1. 全面负责度假酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、康乐等各部门协调运作,优化服务流程与响应效率
4. 带领团队开展员工培训、绩效管理与人才梯队建设,营造积极向上的组织氛围
5. 处理重大客户投诉、突发事件及合规事务,维护酒店品牌形象与安全运营
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉度假型酒店运营特点
2. 具有良好的领导力、跨部门协作能力及客户导向意识
3. 具备较强的市场敏感度与数据分析能力,能独立制定运营改进方案
4. 普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
5. 责任心强,抗压能力好,适应弹性工作安排
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职工作环境优美购买保险免费岗前培训
岗位内容:
1.负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。
2.协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。
3.按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。
4.维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。
任职要求:
1.热爱酒店管理工作,具备相关工作经验者优先考虑。
2.具备良好的商务礼仪,对客人热情礼貌。
3.服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
4.认真细致,能够独立工作并承担压力;
5.身体健康、仪表端庄,身高160-165CM
6.熟悉电脑办公软件及酒店管理系统,有相关经验者优先;
前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订及客人问题解答
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有无经验均可
3.具备基本电脑操作能力
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排,上班时间上一休二
前厅主管
5-6千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1. 负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次、人员调度及服务流程
2. 监督服务质量与出品标准,及时处理顾客投诉与突发状况
3. 协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作
4. 核对营业数据,协助盘点库存与物料管理
5. 维护餐厅环境与设备安全,落实卫生与消防安全规范
任职要求:
1. 具备餐厅领班或同等岗位工作经验,熟悉餐饮服务全流程
2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立带班作业
3. 有责任心和服务意识,注重细节,执行力强
4. 具备基础财务与数据统计能力,熟练使用办公软件者优先
5. 身体健康,形象端正,无不良从业记录
模特兼职
9千-1.8万/月
模特服装模特日结经验不限学历不限兼职假期工全职
岗位:T 台走秀艺人|全职,带薪培训
地点:【云南省昭通市昭阳区凤凰街道金融中心C.座】
薪资:9000-18000,底薪 + 演出补贴 + 绩效,月结
工作内容:参与旗袍、汉服、礼服、唐装等主题服装商业走秀演出,集体舞台展演;零基础带薪培训台步,跟着团队排练演出。
要求:年满 18 周岁,沟通正常,积极好学,有无经验都可以,团队一起上台演出。
福利:提供 2 人宿舍、入职满 15 天报销车费、带薪培训、可存休连休,符合规定可预支工资。
直招,不收任何费用,正规商业演出,有意向可以投递简历,合适尽快邀约面试。
主播包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职
1.线上居家进行语音及打字聊天,与用户进行互动
2.与派对房间内其他8位主播共同直播,产生节目效果,和讲相声一样,为观众带来欢声笑语
3.参与八卦、日常读文、唱歌等绿色健康话题讨论
4.可以线上居家做兼职,也可以选择来公司线下发展(安徽省淮南市)公司包住宿等
5.每天仅需4小时时间,轻松简单完成
6.无需经验,普通话标准即可
7.手机即可,没有设备要求
8.提点:10% 日结提现+;纯提成的模式.
9.可接受短期或长期兼职每天可以随时提现出来部分收益
酒店经理
3-4千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效考核,建设高效、稳定、专业的管理团队
任职要求:
2.具有良好的商业敏感度、数据分析能力及跨部门协作能力
3. 优秀的沟通表达与团队领导能力,抗压能力强
4.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
5.身体健康,能适应轮班及节假日工作安排
酒店经理
7-8千/月
酒店经理大堂经理1-2人月结
山中湖诚聘大堂经理
招聘岗位:大堂经理(1名)
任职要求:45岁以下,有相关前厅、门店管理经验,沟通能力强,服务意识佳,能统筹日常接待、现场管理及客诉处理,工作认真负责。
薪资待遇:月薪6600元(扣除个人社保),月休4天,工作稳定,环境舒适。
包吃住
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4.处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5. 组织员工培训与绩效管理,建设高效、稳定、专业的服务团队
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力
3.具备较强的数据分析与成本管控意识
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强
5.持有酒店管理类相关证书者优先
酒店经理1-2人月结全职
1、年龄22-38岁,高中及以上学历,有连锁酒店前厅主管、前厅经理1年以上同岗经验优先(全季、亚朵、如家、锦江、维也纳等品牌经验优先)。
2、熟练操作酒店PMS系统、熟悉OTA平台规则、前厅收银对账、房态管理全套流程。
3、具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力,擅长团队管理、员工带教、客诉处理。
4、工作认真负责、原则性强,服从门店管理,能适应酒店轮班、节假日排班。
5、无不良从业记录,形象气质佳,普通话流利,有中端连锁酒店管理经验优先录用。
酒店会所经理
1-1.5万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的企业文化
5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接,维护酒店品牌形象
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力
3. 具备基础财务知识与数据分析能力,能独立完成经营分析报告
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强,可适应轮班与节假日工作安排
5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
保洁开荒保洁
唐番王成大酒店招聘,前台两名形象气质佳会藏汉双语,高中文凭以上,保洁二名20岁以上会识字需要长期短期勿扰工资面议联系电话
酒店前台
招聘信息:斯勒仓酒店招聘前台一名,上一休一。要求:会基本电脑操作,有责任心,短期勿扰。有意者请打电话:
餐饮主管
甘孜九龙招餐饮经理/主管
【招聘】《招贤纳士》
九龙县玖稻缘餐饮管理有限公司招聘以下岗位:
餐饮部主管1名,薪资待遇实习期4300+提成+全勤奖金,转正后5000+提成+全勤奖金(要求:25–35岁, ,形象气质佳,有从事餐饮行业管理经验,熟悉餐饮企业运营模式,有强力的沟通能力和协调能力)
餐厅服务员数名,薪资待遇实习期3500+提成+全勤奖金,转正后4000+提成+全勤奖金(要求:18—35岁,,普通话标准,形象好,气质佳,性格开朗,工作主动热情,认真负责,较强的语言表达能力,从事过餐饮服务行业优先)
以上岗位长期优先,一经录用包吃住
工作地址:甘孜藏族自治州九龙县
面试地址:九龙县入城大道70号尚居悦酒店
有意向者联系:李先生:(微信同号)
酒店前台
4-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店迎宾员
泸定招聘酒店接待员一名,年龄50岁以下。要求仪表端庄,有酒店工作经验优先,工作细心,具有较强的工作责任心和沟通能力。短期勿扰!联系电话:
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供甘孜急招酒店大堂经理4000一月在线招聘信息,主要招聘甘孜酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。