酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
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酒店经理 · 主要工作内容（可直接复制）
一、日常运营管理
1. 早会/交接班：主持每日晨会，跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查：每天至少2次巡店（早+晚），检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管：监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理：抽查客房清洁质量，跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务（如有）：监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守：节假日、周末及夜间关键时段在场，确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解：按月/周分解出租率、平均房价（ADR）、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略：根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营：维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复，优化转化率与评分。
4. 会员与协议客：开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作，推动会员注册与复购。
5. 数据分析：每周分析经营报表（入住率、客源结构、渠道占比、成本构成），形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本：合理排班，控制加班，优化人房比，减少不必要用工。
2. 能耗管理：监控水、电、气、暖使用，落实节能措施（空调温度、照明、设备定时）。
3. 物资管控：管控一次性用品、布草损耗、办公耗材，规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核：审核日常报销、供应商付款、营收日报，杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置：根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训：组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核：建立KPI考核机制，开展月度绩效面谈，奖优罚劣。
4. 员工关怀：关注员工情绪与稳定性，减少流失率，营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准：制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP，统一服务标准。
2. 客诉处理：第一时间介入重大投诉，安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待：制定VIP/团队/会议接待方案，提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理：每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价，及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全：组织消防演练，检查灭火器、消防通道、报警系统，确保符合消防规范。
2. 治安与证件：监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记，配合公安检查。
3. 食品安全（如有）：落实食品采购索证索票、留样制度，防止食安事故。
4. 卫生防疫：按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报：定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接：配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业：协调噪音、停车、垃圾清运等问题，维护良好邻里关系。
可选精简版（适合BOSS直聘/朋友圈）
酒店经理工作内容：
1. 负责酒店全盘运营，管人、管钱、管房、管客；
2. 盯出租率、房价、OTA评分，完成经营指标；
3. 抓服务标准，查卫生、查仪容、查现场；
4. 控成本（人力、能耗、物资），提利润；
5. 带团队，做培训、排班、考核、留人；
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件；
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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酒店前台接待
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息
2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限
3.大专及以上
4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
收银员，迎宾
4-5千/月
酒店前台月结兼职假期工全职
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符
5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限
3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统
5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务
4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉
5.负责前台现金及票据管理，完成日结账与报表提交
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件及酒店管理系统者优先
3. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日上班安排
4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训
5.学历不限，中专/技校及以上学历优先
【成都必胜客】急招值班组长！高薪+奖金+快速晋升通道
170-260元/天
餐厅领班日结兼职全职
J100LJ0070
岗位职责：
产品制作及服务标准学习；
餐厅日常值班：人力调配、现场营运管理，确保顺利运营；
优化餐厅各项流程，提升顾客满意度，合理管控餐厅成本；
清晰发展路径：值班组长 → 副经理 → 资深副经理 → 餐厅经理。
任职要求：
20-40周岁，高中及大专以上学历，有一定的学习和沟通能力；
能适应早晚班倒班的工作节奏；
较好的亲和力，有意愿从事连锁餐饮服务行业；
每月可提供180小时以上工时。
薪资福利：
薪资：时薪制，多劳多得；
保障：享商业意外险；值班组长享额外岗位补贴+季度奖金；
福利：员工专属餐饮折扣；
培训：零基础带薪培训，一对一师徒带教。
工作地点：市区必胜客门店。
华住旗下城际酒店前台服务大使
5-7千/月
酒店前台月结全职团队氛围好住宿好待遇好生活好包吃住
岗位职责：
1.负责客人入住、续住、退房、发票开具等全流程前台接待服务，确保操作准确高效。
2. 实时掌握房态与价格信息，主动推介客房及增值服务，提升销售业绩。
3.熟练介绍并推广酒店会员体系，积极发展新会员，维护会员关系。
4.妥善处理客人咨询与投诉，及时安抚情绪、协调解决并向上反馈。
5.严格执行交接班制度，保持工作区域整洁，按时参加例会与业务培训。
任职要求：
1.形象气质佳，身高160cm以上，上班需化淡妆、着职业装及高跟鞋。
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。
3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统者优先。
4. 有华住集团或同类连锁酒店前台工作经验者优先。
5. 学历不限，热爱服务行业，责任心强，能适应倒班（白班08:00-20:00/夜班20:00-08:00）
酒店前台服务员
3-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作
2.保持餐区整洁有序，及时补充餐具、纸巾等服务用品
3. 主动关注顾客需求，妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求
4.配合完成营业前准备、收档清洁及日常设备基础检查
5. 遵守食品安全与卫生规范，落实门店服务标准与操作流程
任职要求：
1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证
2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识
3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排
4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训
5.学历不限，热爱服务行业，愿意在岗位中持续成长
酒店前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职五险夜班补贴包吃包住
岗位职责：
1. 为客人办理入住、退房及换房手续，发放和回收房卡
2. 接待客人问询，提供酒店服务、周边交通与旅游等相关信息
3.处理客房预订、电话转接及传真收发等日常前台事
务
4. 为住店客人提供行李寄存、物品租借等基础服务
5. 协助维护前台区域的整洁与设施正常运转
任职要求：
1.形象良好，普通话标准，具备基本沟通能力和服务意
识
2. 能熟练操作办公软件及前台常用信息系统
3. 工作认真负责，具备一定的应变能力和抗压能力
4. 具备良好的团队协作精神，能适应轮班工作安排
酒店前台
5-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台日常服务工作
2.熟练操作酒店管理系统，准确录入并维护客房状态与客人信息
3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度与入住体验
4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅
5.完成每日营收报表、现金清点及交接班记录等基础行政事务
任职要求：
1.形象气质佳，具备良好的服务意识与亲和力
2.普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先
3.能适应轮班制工作，包括夜班及节假日排班
4. 具备较强应变能力与责任心，能独立处理突发情况
5. 有酒店前台实习或工作经验者优先，学历不限
酒店会所经理
1-1.5万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责：
1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化
5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象
任职要求：
1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力
3. 具备基础财务知识与数据分析能力，能独立完成经营分析报告
4.服务意识强，注重细节，抗压能力强，可适应轮班与节假日工作安排
5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
酒店经理月结
酒店前厅主管有酒店前厅主管相关工作经验，熟悉前台接待、客诉处理；安排日常工作、培训新员工；熟练使用酒店前台系统，沟通能力强，具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和服务意识。薪资福利:4000-5000元+提成工作地址:承德市双桥区环城南路99号半壁山·文明福地旅游度假区
内蒙古巴彦淖尔酒店前台管理层24-35岁，大专以上，同业经验1年以上薪资福利:薪资面议
酒店前台
酒店前台管理层24-35岁，大专以上，同业经验1年以上薪资福利:薪资面议
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限
3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
餐饮主管
甘孜九龙招餐饮经理/主管
【招聘】《招贤纳士》
九龙县玖稻缘餐饮管理有限公司招聘以下岗位：
餐饮部主管1名，薪资待遇实习期4300+提成+全勤奖金，转正后5000+提成+全勤奖金（要求：25–35岁， ，形象气质佳，有从事餐饮行业管理经验，熟悉餐饮企业运营模式，有强力的沟通能力和协调能力）
餐厅服务员数名，薪资待遇实习期3500+提成+全勤奖金，转正后4000+提成+全勤奖金（要求：18—35岁，，普通话标准，形象好，气质佳，性格开朗，工作主动热情，认真负责，较强的语言表达能力，从事过餐饮服务行业优先）
以上岗位长期优先，一经录用包吃住
工作地址：甘孜藏族自治州九龙县
面试地址：九龙县入城大道70号尚居悦酒店
有意向者联系：李先生：（微信同号）
酒店前台
招聘信息：斯勒仓酒店招聘前台一名，上一休一。要求：会基本电脑操作，有责任心，短期勿扰。有意者请打电话：
酒店前台（6名）
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
负责为客人办理入住、退房手续，准确核对客人信息，妥善处理客人的预订需求。
热情解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询，提供优质的服务。
负责前台区域的卫生清洁，保持工作环境整洁有序。
做好客房钥匙的管理工作，确保客房安全。
及时处理客人的投诉和建议，无法解决的问题及时上报给上级领导。
任职要求：
年龄在18-35周岁之间，男女不限，形象气质佳。
具备良好的沟通能力和服务意识，工作认真负责，有耐心。
熟悉电脑操作，能够熟练使用酒店前台管理系统者优先。
具备一定的英语听说能力者优先。
前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作
2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息
3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度
4.与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅
5.完成每日营收报表及交接班记录，确保账实相符
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与沟通能力
2. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统
3. 有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
5.学历不限，中专/技校及以上学历优先
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