（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

岗位职责： 1. 负责前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成前台的基础工作，如来宾登记、 3. 维持前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好品牌形象。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人需求。 2. 熟悉酒店前台工作流程，有基本的办公软件操作能力。 3.18-30周岁，形象气质佳

一、岗位基本信息 • 岗位名称：前台接待员 • 工作地点：酒店前台/大厅 二、岗位职责 1. 负责来访客户接待、引导、登记入住，维护前台形象与秩序 2. 接听、转接总机电话，记录留言并及时传达 3. 收发、登记、分发快递、信件、报刊及前台用品

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

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酒店前台负责收银，登记入住，协助客人入住

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招聘大堂副理。薪资为4千-6千。岗位职责包括：协助酒店高级管理层负责整个饭店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息；在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；负责处理宾客的问题和投诉；负责重要宾客的迎领工作；进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；解决当班期间发生的安全问题；向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求：大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上；能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好地发挥管理、领导和监督的作用；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

招聘宾客服务经理，薪资为5千至6.5千。主要职责包括：1.每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、回头客人、团队的情况以及特别要求。2.与所有部门保持良好的工作关系。3.熟悉前厅部工作标准及程序。4.按照万豪的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。5.向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。6.对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件要全面了解。7.确保客人的投诉被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店，必要时从管理人员处获得帮助。8.时刻高度了解酒店相关公司计划。9.维持对万豪尊贵会员计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。10.协助解决财务问题、争议、丢失的备份等。11.熟悉万豪顾客满意标准并以此作为每日工作的指导，以此为标准不断监督员工表现。12.协助部门的培训和评估。13.积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。14.尽可能代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜。

招聘礼宾部经理。薪资为9千至1.2万。根据酒店标准，负责支持礼宾部各方面工作，保持礼宾服务和管理理念，作为员工指导。协助发展和保持对所有客人的感谢与服务。支持管理层，确保所有部门在客人到达前了解其需求与信息，为客人提供独特、难忘和个性化的住宿体验。遵守所有公司政策和流程，并确保合规使用钥匙。

酒店招聘周至酒店招聘经理一名，有单体酒店三年以上管理经验，精通线上OTA运营，工资5000到8000，月休假四天，联系方式

叶柏寿招工年龄55岁以下，男女不限，身体健康，需要五位。大堂经理一位，男女不限，45岁以下。烧烤店工作。工资不菲，具体面议。电话注意，上午不要打电话，以后再打电话

安顺西秀区新五星酒店待开业招聘以下员工：安顺菜贵州菜炉子数名5500-7000中西点心主管1名6000-7000点心帮厨数名3500-4500凉菜主管1名6000-7000凉菜帮厨数名3500-4500墩子数名3000-5000自助早餐大姐数学3000-3500自助早餐主管1名4500-5500打荷主管1名3500-4500以上员工有酒店经历优先，熟知工作流程的，沟通能力强，做事认真负责，有团队精神，能吃苦耐劳，服从安排；半桶水请勿扰，谢谢！以上岗位包吃住，具体情况需到店面试。欢迎有兴趣+实力+爱好+恒心的朋友加入我们酒店请联系电话：

更换铺盖，房间里面打扫卫生

安顺锐景酒店招聘餐饮主管3名，大家有需要的联系。联系电话：。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

【华通大酒店】五钻酒店盛大开业，现面向社会诚聘客房服务员，工作稳定、环境舒适、待遇优厚，欢迎踏实肯干的小伙伴加入！一、招聘岗位客房服务员（多名）二、任职要求1、年龄30–55岁，身体健康、吃苦耐劳、爱干净、讲卫生；2、有无酒店经验均可，新手可教、简单易学、熟手优先。3、做事认真细致、踏实稳定、服从管理；4、无不良嗜好，讲究个人卫生，有责任心。三、薪资待遇1、薪资：底薪2800+提成，多劳多得；2、每月按时发薪，不拖欠；3、表现优异者有晋升、年终奖、福利补贴。五、工作时间具体面议。六、工作地点华通大酒店七、联系方式联系人：赵经理电话：本酒店领导团队亲和、团队氛围好，同事相处轻松，诚心找稳定上班的朋友，欢迎咨询、推荐！

房间里面打扫卫生，更换铺改

酒店招聘客房服务员。，年龄30岁至45岁，能说普通话，经验不限，需接受三班倒，不接受夜班者请勿联系。薪资福利：工资面议，薪酬待遇包括基本工资加提成、带薪年假、五险及商业保险。公司福利包括免费员工餐和免费员工宿舍。面试时间：周一至周六下午14:00至16:00。面试地址：安顺豪生温泉度假酒店人力资源部。工作地址：安顺市开发区西航路与迎宾路交叉口安顺豪生温泉度假酒店。

漾酒店急招客房打扫卫生阿姨工作内容：客房打扫、更换布草、整理房间、补齐洗漱用品上班时间：08:00-17:00薪资：底薪3000元+打扫提成，多劳多得，每月准时发薪月休4天要求：身体健康，做事勤快踏实，服从安排地址：安顺西秀区黄果树大街建博国际广场漾酒店联系人：夏

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业素养 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更受青睐

急急急急招新开烧烤店即将起航：诚聘经理一名（有烧烤店经验）电话详谈10000底：凉菜师傅9000炒锅师傅3名11000-12000：穿串师傅计件工资两毛一串（保底8000）：抓串师傅6000：辣炒小海鲜师傅，需要烤鱼，小龙虾，牛蛙，香辣蟹，海鲜大咖，各种干煸菜，江湖菜等等做的好，具体工资电话详谈：寝室宿舍距离店近，空调，洗衣机，无限网，宿舍环境舒适，老板实在，有认识帮忙介绍转发。全国连锁，每天上班10个半小时，每月十号发工资。：熊女士电话打不通多打几遍有时会在忙