黔西南·兴义市
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责酒店前台日常接待、入住登记、退房结算及客诉处理，保障服务专业高效
2.独立运营OTA平台（如携程、美团等），完成房态管理、价格维护、订单处理及评价回复
3.开展前厅员工基础服务流程与系统操作培训，提升团队服务标准与响应效率
4.协同销售与客房部门，及时反馈市场信息与客户需求，支持运营优化
5. 维护前台区域整洁与物资有序，确保符合酒店品牌形象与安全规范
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或OTA运营相关经验者优先，无经验可带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统（PMS）、OTA后台操作
4.形象端正，责任心强，能适应轮班制工作安排
5.具备基础英语沟通能力或学习意愿者更佳
1.负责酒店前台日常接待、入住登记、退房结算及客诉处理，保障服务专业高效
2.独立运营OTA平台（如携程、美团等），完成房态管理、价格维护、订单处理及评价回复
3.开展前厅员工基础服务流程与系统操作培训，提升团队服务标准与响应效率
4.协同销售与客房部门，及时反馈市场信息与客户需求，支持运营优化
5. 维护前台区域整洁与物资有序，确保符合酒店品牌形象与安全规范
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或OTA运营相关经验者优先，无经验可带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统（PMS）、OTA后台操作
4.形象端正，责任心强，能适应轮班制工作安排
5.具备基础英语沟通能力或学习意愿者更佳
2026-05-26 13:07
IP属地：贵州
职位福利
全职
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