专职管家 Hotel-Butler WorkContents职位概述 1.萨和酒店管家为宾客提供个性化、定制化的服务。 2.专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，量身定制的服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 JobRequirements职位要求 1.相貌端正，形象良好。 2.具有良好的对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3.具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等任何部门工作经验者优先考虑。 工作地区:广州市 提供食宿:提供 年龄要求:20-35岁 国际联号经历:优先 薪资待遇:5K-7K 学历:大专及以上 萨和 SAVHE HOTEL 亚朵集团旗下高端生活方式品牌

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

一、核心岗位职责 1.日常运营管理：协助店长统筹前厅/后厨日常工作，合理安排员工排班，监督服务流程、出品速度与品质，确保餐厅运营顺畅。 2.人员管理：负责员工的岗前培训、日常指导与绩效考核，协调团队关系，提升员工服务意识与专业技能；处理员工的日常问题与诉求。 3.客户服务：主动跟进顾客用餐体验，及时处理客诉与特殊需求，维护良好的客户关系，提升顾客满意度与复购率。 4.成本与安全管控：监督物料领用、消耗情况，控制食材与易耗品成本；落实餐厅卫生标准、消防安全规范，排查安全隐患。 5.报表与沟通：协助店长完成营业数据统计、交接班记录等报表填写；及时向店长反馈运营问题与改进建议，对接供应商或相关合作方。 二、任职要求 1.经验要求：1-3年餐饮行业相关工作经验，有同岗位或前厅领班工作经历者优先。 2.能力要求：具备良好的沟通协调、组织管理能力；熟悉餐饮服务流程与卫生安全规范；能灵活应对突发状况，抗压能力强。 3.素质要求：工作积极负责，有服务意识和团队精神；具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 4.其他要求：身体健康，持有健康证；能适应轮班、节假日加班的工作节奏。 三、薪资与晋升 •薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖+提成（部分餐厅有），具体根据城市、餐厅规模有所差异。 •晋升路径：餐厅主管→餐厅店长

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，确保服务流程高效顺畅，提升顾客满意度 2.组织并监督员工完成各项接待任务，合理安排班次与人员分工 3.控制餐饮成本，管理库存物资，定期进行盘点与损耗分析 4.处理客户投诉与突发情况，维护餐厅良好形象与运营秩序 5.配合市场活动推广，优化菜单结构与服务体验，提升营业额 任职要求： 1.具备餐饮行业1-3年管理工作经验，熟悉前厅后厨运作流程 2.学历不限，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先考虑 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能承受一定工作压力 4.热爱餐饮事业，服务意识强，具备基本的数据分析与报表处理能力 5.持有健康证，遵守食品安全规范，无不良从业记录

日常工作安排，处理客诉，满足客人需求

【岗位职责】 1. 负责餐厅前厅值班，确保日常运营顺畅，达成营运指标； 2. 合理安排前厅人员班次与培训，确保服务流程与标准落地，为顾客提供高品质用餐体验； 3. 处理日常事务及顾客意见/投诉，关注顾客满意度与菜品品质； 4. 组织或参与部门例会，确保信息与制度传达准确到位； 5. 协调前厅与厨房的工作衔接与沟通，确保配合高效。 【任职要求】 1. 2年以上连锁餐饮前厅管理经验，对餐饮运营有深入了解； 2. 服务意识强，能熟练处理顾客需求与投诉； 3. 具备较强的沟通协调、计划与培训能力，执行力和团队意识突出； 4. 诚信正直，勤奋上进，有责任心、抗压能力强。 【我们提供】 • 具有竞争力的薪酬与奖金 • 完善的培训与晋升通道 • 免费员工餐与节日福利

本公司招聘有丰富餐饮行业经验的人员加入团队，招聘多名管理人员，要求热爱工作、营销强大的人士。

领班1名、有餐饮服务经验1年以上、年龄20到35岁，形象好、沟通能力强、能吃苦耐劳、服从安排、月休3天，薪资面谈。服务员多名、有经验者优先、年龄18到35岁、能吃苦耐劳、团队意识强，有意者请联系

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，包括人员调度、服务流程优化及客户满意度提升 2.监督食品质量与卫生标准执行，确保符合食品安全法规要求 3.制定并落实营业目标与营销活动，分析经营数据以提升业绩表现 4.处理顾客投诉与突发事件，维护良好的用餐体验与品牌形象 5.组织员工培训与团队建设，提升服务意识与专业技能水平 任职要求： 1.具备餐饮行业1-3年及以上管理岗位工作经验，熟悉餐厅运营全流程 2.具有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励员工 3.服务意识强，具备应对突发情况的应变能力和客户导向思维 4.中专/技校及以上学历优先，持健康证且无不良从业记录 5.工作地点位于市区核心商圈，需适应轮班及节假日工作安排

芜湖厂区招几个干到年的临时工，日结，月收入八九千，包吃包住，人走账清

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乌鲁木齐鑫瑞弘光房地产开发有限公司酒店管理分公司 乌鲁木齐鑫瑞弘光房地产开发有限公司酒店管理分公司，宾客服务经理，人数 2, 招聘要求：无明确要求，薪资：5000 元 - 6000 元 / 月，学历要求：大专及以上，薪资结构：面议，联系人李女士，联系电话 , 工作地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区红光山路 899 号金瑞・观山景 1 号楼

台儿庄宾馆招聘启示 一、前厅经理1名 工作要求: 1、五官端正，有责任心、有良好的语言表达和沟通能力 2、有经验者优先，熟悉线上(美团、携程)维护 3、会做数据分析，协调各部门做到收益最大化 二、前台接待3名 工作要求： 1：五官端正，有良好的语言表达能力和沟通能力 2:有责任心，做事认真细心 3:性格开朗，积极主动，男女不限，有酒店工作经验者优先 4、年龄25-35岁，工资面议 三、客房经理1名 工作要求: 1、有经验者优先，五官端正 2、有责任心，具备吃苦耐劳的精神 3、年龄35-45岁，工资面议 四、客房服务员5名+保洁2名 工作要求: 1、吃苦耐劳，有责任心 2、服从管理 3、年龄35-55岁，工资面议 工作地点：台儿庄宾馆(台儿庄祥瑞嘉苑西北侧120米) 招聘电话：魏女士

招聘：主管（高薪+包吃） 薪资：4000-5000元/月 任职要求：具有酒店管理者经验优先 上班时间：面议 月休时间：面仪 福利待遇：包吃，节假日福利 感兴趣投递简历，然后电话联系，

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东莞招聘中厨主管，头枮板炒锅楼面经理各1名，过年不放假，有意者联系详谈，

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