【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

岗位职责：有无经验均可。 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力 公司办公，不能居家办公。

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

管住，给单独租一个单间 需要熟练使用电脑，主要工作内容就是，接打电话，填写一些文档，6-8月份是旺季比较忙 其余月份挺轻松的，没事的时候，公司不找事，玩玩手机啥的都可以

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

电话邀约岗，公司提供精准数据，通过电话对客户进行邀约，不负责销售。可居家办公，手机/电脑均可工作，工作时间灵活，可自由安排。要求普通话水平高，沟通表达能力强，逻辑清晰。

岗位职责： 1. 协助礼服师对试纱服装进行归类整理，保证衣物陈列有序、分类明确； 2. 定期检查店内婚纱礼服的清洁状况与使用状态，确保无污迹、无损坏； 3. 根据新娘订单信息，精准配齐婚纱礼服及配套饰品并完成打包； 4. 负责处理婚纱礼服的轻微破损问题，进行基础缝补维护，保障服饰整洁如初； 5. 配合礼服师完成日常运营工作，包括服装收纳、展示调整等； 6. 核查顾客归还服装的完整性，跟进售后相关事宜，提升客户满意度； 7. 负责店铺环境卫生的清洁与日常维护。 任职要求： 1. 年龄30-50岁，身高1.65以上，能胜任体力工作（婚纱较重），工作细致、有耐心，具备责任感； 2. 初中及以上文化程度，有服装整理或缝补经验者优先考虑； 3. 动手能力强，可独立完成简单的衣物修复任务； 4. 对婚纱行业有兴趣，愿意主动学习岗位相关技能； 5. 具备团队协作意识，能适应高效工作节奏。 工作时间：周五单休，早9点至晚6点

岗位稳定，待遇优厚，欢迎符合条件者踊跃报名！ 招聘岗位 写字楼保洁（岗位分为楼内保洁、外围保洁，根据实际情况统一安排）年龄在64岁以内 工作时间 每日工作8小时，工作轻松稳定 薪资待遇 保洁：全勤薪资3000元/月 保洁：全勤薪资3500元/月 • 免费管吃住，解决生活开销 • 入职携带物品 1. 个人被褥 2. 黑底黑面工作鞋 3. 黑色袜子 4. 个人碗筷 5. 一寸照片1张 有意者可直接前往报名地址咨询报名，岗位有限，招满即止！

岗位职责： 1. 负责出入人员、物品及车辆的安全检查，严格执行安检操作规程 2. 熟练使用X光机、金属探测仪等安检设备，准确识别违禁物品 3. 维护安检区域秩序，及时发现并妥善处理异常情况 4. 做好安检记录与信息上报，确保工作流程规范可追溯 5. 配合公安、消防等相关部门开展安全联防联控工作 任职要求： 1. 年满18周岁到45周岁，身体健康，无违法犯罪记录 2. 学历不限，具备基本读写能力与沟通表达能力 3. 服从管理，责任心强，能适应轮班及站立作业 4. 免费提供岗前培训及安检员资格证书考取支持 5. 提供免费食宿、通勤班车及基础生活用品（含被褥）

北京市顺义区招水电(卫浴安装)

北京餐饮公司招聘 大灶厨师一名 6500-7000元，45岁以内。 面点主管4名，中西都会，工资7000-8000 服务员5名，工资4000-5500 保洁一名，工资4000 宿舍距离近，环境好 地址：顺义机场 联系电话：

顺义地铁站附近单位食堂招聘面点大工一名工资7000-7500一百多人用餐宿舍在单位有意者联系李总

主要是打电话通知老客户及时续费同时做一些售后服务

通过官方电话外户处理公司业务，上班时间早上9:00到晚上7:30或8:00上六休一法定节假日休息薪资综合7000-10000+福利五险一金带薪年假欢迎小伙伴前来咨询

特别招聘售后专员底薪3500元～ 8000 条件:1必须要25-45周岁+大专及以上学历 2保证95%出勤 3上班时间早上8:00-11:30下午2:00-5:00 4每周周六周日休息+法定节假日休息 联系电话

岗位职责: 1、接听客户电话，及时识别客户需求并提供准确且满意的解答； 2、依据回访清单及标准话术，完成客户身份确认及相关回访流程； 3、对于无法当场处理的问题，按规范提交至对应人员或客服主管，并跟进处理进度直至闭环； 任职资格 1、年龄25~30岁，具备一定的客户服务经验及相关服务技能； 2、熟练操作计算机，精通ofce办公软件； 3、普通话清晰流畅，具备良好的应变能力； 4、工作积极主动，踏实肯干，善于分析与总结； 岗位薪资组合: 底薪+全勤奖+绩效+房补+提成+工龄补贴+年终奖 岗位福利: （五险） 一年两次以上全国旅游 作息规律: 8:30~11:40、13:40~18:30，月休8天，正常周末两天休息，工作日有事 可以灵活调休，当月补回来就行，法定节假日另外增加休息天数 工作地点: 中原区工人路与伊河路光合大厦11楼1110室

岗位职责： 1、接听并主动拨打电话与客户沟通，了解客户需求，提供售前咨询及售后支持服务； 2、掌握公司产品信息，准确解答客户疑问并跟进处理相关问题； 任职要求： 1、年龄20—40周岁（以身份证为准），性别不限； 2、普通话流利，具备基础电脑操作能力； 上班时间： 8：30—12：00，13:40—18:30 月休5-8天，法定节假日享受带薪休假 薪资待遇： 1、薪酬结构：底薪+绩效+津贴+奖金+补助。月收入稳定在4000-8000元，高级岗位月薪可超10000元，工资按月准时发放，无拖欠； 2、缴纳五险社保，享有节日福利，定期组织团队旅游、聚餐，公司每月、季度及年度均设有奖金发放； 3、无需轮班，不设夜班，零经验者可参加带薪培训； 4、车险同行可申请居家办公，介意者请勿投递！

1.底薪3000-8000/月 2.薪资结构：底薪+绩效+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上 5.工作时间：8:30-17:00（周末双休） 6.工作地点：北京市顺义区锦荟港

五年以上进出口客服操作经验，熟练操作一般贸易和暂时进出口货物。 熟练使用单一窗口！ 有强烈的服务意识 善于沟通 能及时反馈、解决操作过程中的突发情况

岗位职责： 1. 负责处理平台业务相关的用户投诉，快速响应并提供切实可行的解决方案。 2. 具备服务导向思维、风险识别与应对能力，擅长跨团队协作，拥有出色的沟通协调技巧及问题分析与解决能力； 3. 始终以客户为核心，高效化解客户纠纷，持续提升服务体验与满意度。 4. 通过梳理投诉案例，站在用户立场审视流程漏洞，对现有业务与操作流程提出优化建议。 5. 对异常情况和突发问题做到及时反馈与上报。 任职要求： 1. 大专及以上学历。 2. 具备2年或以上客户服务相关工作经历。 3. 拥有良好的部门间沟通协作能力，具备较强的谈判沟通技巧与情绪管理能力，服务意识强。 4. 执行力突出，能高效落实各项工作任务。 5. 有呼叫中心投诉处理或售后支持经验者优先考虑。

岗位为排班制，上一个白班8-17点，加一个大夜班17-次日9点，随后休息2天。 1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题，并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信产品的全球机场、航空公司、机票销售代理等客户。 2. 数据不一致处理：依照要求开展系统内数据不一致情况的核查与修正工作。 3. 问题调查：根据安排参与相关服务调查任务，按时完成调查内容并提供调查结果报告。 4. 服务报告编制：按要求对指定产品实施日常服务监控，进行分析评估，形成并提交服务报告。 5. 文档管理：依据标准对服务类文档进行定期汇总、提炼，完成文档的整理、更新及维护工作。 6. 外部培训协助：根据外部培训计划，协同开展面向客户的培训支持工作。 7. 应急演练实施：按照演练安排，组织开展应急操作流程的桌面推演和实操演练，做好演练记录留存。 8. 应急事件处理：根据要求执行特定场景下的标准化应急响应操作，并完成变更登记及相关数据统计。

工作内容： 通过电话联系或微信沟通的方式，挖掘潜在意向客户，仅负责初步筛选，无需完成最终成交 任职条件： 具备半年以上电销或外呼客服工作经验者优先考虑 薪酬福利： 1、底薪4000（含500全勤） + 绩效2000 + 提成（3-20%），综合收入8-15K 2、五险一金 工作时间： 早10晚7，试用期单休，转正后享受双休

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上学历，条件优异者可适当放宽 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：由公司统一提供客户名单及服务平台支持 7. 工作地点：顺义城区

岗位职责： 1、具备3年以上第三方物流或国际货运代理客服经验（有进出口业务背景者优先）； 2、负责订单接收及系统录入（包括客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈签收信息，制作对账单等； 3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持顺畅沟通，做好信息记录、进度追踪及问题处理； 4、在货物运输过程中发生异常时，及时响应客户并向上级汇报，协同推动解决方案，保障客户体验； 5、根据客户KPI指标要求，准时高效完成各项操作指令； 6、定期收集客户反馈意见，完成月度服务总结，并协助挖掘项目后续合作机会。

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1.薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2.薪资构成：底薪+奖金 3.年龄要求：24-50岁 4.学历要求：大专及以上，条件优异者可适当放宽 5.工作时间：8:30-16:30 6.客户资源：由公司统一提供客户资源及服务平台支持 7.工作地点：顺义城区

岗位职责： 1、具备3年以上第三方物流或国际货运代理客服相关经验（有进出口业务背景者优先）； 2、负责订单接收与系统录入（包括客户系统），跟踪货物动态，处理异常情况，反馈签收信息及制作账单等工作； 3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持顺畅沟通，做好事项登记、进度追踪及问题处理； 4、货物发生异常时，及时响应客户并向上级汇报，协同推动有效解决方案，保障客户满意度； 5、根据客户KPI考核标准，准时保质完成各项服务指令与操作要求； 6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作汇总，并在项目服务过程中挖掘潜在合作机会。

薪资范围：8000-10000 底薪：6000 社保类型：五险一金 提成方式：按销售额提成 发薪日：20号 工作时间：上一休一 岗位职责： 1、及时接听客户来电，耐心细致地解答相关咨询问题（无需外拨电话，非销售类岗位） 2、负责接待到店咨询及购买产品的顾客，提供优质服务体验 3、根据平台订单完成商品的打包与发货工作 福利待遇： 1、无责任底薪6000元（保障收入）+门店销售业绩提成，入职即缴纳五险一金！工资奖金按时发放，绝不拖欠，透明无套路。 2、工作模式：在门店内办公处理订单（上一休一）！无需外出奔波，不涉及风吹日晒或主动拓展业务，非销售岗。 3、工作时段：早7:00-晚11:00 4、任职要求：性别不限，年龄40周岁以下，欢迎零经验人员加入，有医药行业背景者优先考虑

工作职责： 1. 流程建设与改进：主导业务外包项目对接流程的搭建与持续优化，提升流程运作效率与长期可维护性。 2. 协同推进与信息同步：与上下游相关团队高效协作，保障管理信息精准传达，及时发现并处理外包执行中的各类问题。 3. 运营数据监控：统筹外包客服排班、出勤及CPH等核心运营指标，确保资源配置科学、运行有序。 4. 服务质量把控：通过完善服务流程和强化客服能力，保障外包团队在满意度、首解率等方面达到既定体验标准；牵头开展交付成果的验收与评估，对最终服务质量负责。 5. 知识体系维护：协同质检人员推动客服服务水平提升，承担知识库内容迭代及帮助中心日常维护，促进知识积累与内部共享。 6. 资源协调与数据安全：合理调配外包项目所需共享资源，严格落实信息安全规范，杜绝敏感信息外泄风险。 7. 风险预判与应对：主动识别流程中的潜在隐患，制定预防性措施和应急方案，保障业务连续稳定运行。 8. 工作落实与应变能力：根据阶段性业务重点，积极配合完成上级交办的其他任务，体现良好的执行力与环境适应力。 任职资格： 1. 实践经验：具备2年以上外包项目运营管理经历，有跨境电商领域全流程外包管控背景者优先，熟悉客服体系关键绩效指标者更佳。 2. 学历语言要求：本科及以上学历，英语能力优秀，听说读写熟练，可与海外同事顺畅交流。 3. 项目运作能力：掌握项目管理基本框架，拥有系统的管理方法和实际落地经验。 4. 协作意识与职业素养：具有较强的团队协作意愿和积极进取的工作态度，能在高强度环境下保持稳定性，展现责任感与专业精神。 5. 综合素质要求：逻辑清晰，擅长数据分析、归纳总结及文档撰写，沟通协调能力强；抗压能力突出，善于应对复杂问题并提出有效解决方案。