职位要求： 1.工作细致有责任心； 3. 具备良好沟通协调能力，遵守保密制度； 4. 不限年龄，不限经验，听话照做即可。 工作时间：早9：00-12：00

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，提升复购率与品牌信任度 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确完整 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

上五天休两天，休息日不固定为周六日，采用排班制，包含大小夜班，夜班设有相应补贴，实行三班倒工作制度。 工作时间：三班倒安排，白班09:00-21:30，小夜班13:00-22:00，大夜班分为Y1（21:00-09:30）、Y2（21:30-06:00）、Y3（18:30-07:00）三种班型；大夜班执行上一休一机制，短班次每周保证两天休息，具体休息日根据排班确定，小夜班补贴20元，大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时，当前共设三个班次，依据项目需求进行排班调度。 岗位职责： 1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务，针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患，依据问题严重性及时介入处理，通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离；对已完成订单核查是否存在违规情形，并按规定完成后续处置。 2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作，对于无法明确安全状态的订单，需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。 3、定期轮岗参与质量检查，抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况，定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题，协助优化作业流程。 4、按计划完成视频标注任务，对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。 职位要求： 1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险，涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。 2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息，评估风险是否实际发生及是否已解除。 3、在风险事件进行中，若发现司乘未实现有效分离，需主动干预并劝导其分离以保障安全。 任职条件：具备美团打车、百度打车（含滴滴）、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程，同步更新售后系统信息 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环，提升客户满意度 4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务改进提供一线支持 5. 维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，有电商/制造业售后经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生加入

处理销售的学员报名后的一些售后问题，对接其他来源一些问题处理。

岗位职责： 1. 专注于售后支持工作，不涉及任何销售任务 2. 在抖音小店平台及时响应客户关于退换货、物流进度、发票开具等售后咨询 3. 准确登记客户反馈问题及相关处理数据 4. 实行轮班工作制（早班时间为8:00-16:00，晚班时间为15:00-23:00） 岗位要求： 学历：大专及以上学历，市场营销、工商管理、服务类相关专业优先考虑 经验：具备1年以上客服相关工作经验者优先 技能： 1. 熟练操作常用办公软件（如Excel）及电商平台客服系统 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识

1、 负责售后相关数据的汇总、报表制作、分析及信息传递； 2、 负责日常文件处理、办公用品管理及会议事务协调； 3、 负责与厂家之间的信息沟通、资料整理及反馈工作； 4、 负责每月厂家发票的核对及邮寄事宜； 5、 负责保险回款跟踪及定损单据的审核比对； 6、 负责向政府部门提交所需报表； 7、 负责售后车辆的调度安排。 任职要求： 1、 具备行政文员、秘书、财务或统计类岗位工作经验； 2、 以往工作中有跨岗位协作的实际经历； 3、 工作条理清晰，具备良好的计划与执行能力； 4、 熟悉视频剪辑技能者优先考虑； 福利待遇：五险一金、学历补贴、节日礼品、生日礼物、司龄津贴、提供早午餐、带薪年假、不加班。

售后专员（可转销售/高提成） 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、问题处理、保单跟进、回访维护 2. 协助处理日常业务，做好客户服务与资料整理 3. 配合团队完成服务指标，提升客户满意度 任职要求： 1. 沟通表达清晰，有耐心，责任心强 2. 愿意学习，有服务意识，能稳定长期工作 3. 有无经验均可，公司统一培训 我们提供： 1. 完善岗前培训+带教，上手快 2. 稳定薪资+绩效奖金+节日福利 3. 售后岗位可内部转销售岗，晋升通道清晰 4. 工作氛围轻松，团队年轻，发展空间大 有意向直接沟通，看到会及时回复！

售后服务部招客服

北京朝阳清真餐厅诚聘以下岗位，期待您的加入！ 【领班一名】6000/7000 【服务员两名】 5800/6500 提成奖金 以上人员要求服从管理 同岗位两年以上工资经验 脚手麻利 踏实肯干 有团队意识 公休两天 不休息可补工资 请电话联系： （电话打不通就是在忙）尽量忙完一一回复

北京市房山区楼层加地下室。29/套。共四千多套

北京市西城区**烤肉店高薪诚聘: 服务员5名：5000—8500 前厅主管2名：7000-10000 待遇:月休4天，【高提成】酒水菜品提成，流水提成，会员提成 综合工资7000+，宿舍离店2分钟。 要求:有团队观念，服从管理，执行力强，男女不限，勿扰！ 联系方式: 南经理 同步

叉车工 工作地址:房山 7:00-19:00 210元/天，5500-6300 会开叉车就行 50周岁以下

北京市石景山区招/杂工打埋板当小工能上吊蓝的，就是安装下埋板，一天280管住不管吃，能干四五天，干完结清，

1.负责公司客户的理赔服务及二次开发，按照要求及时协助客户专业且高效的完成理赔服务。 2.负责孤单客户的保单服务及二次开发，为客户提供专业的保险咨询服务，确保服务质量。 3.处理续保业务，维护客户关系，促进业务增长。 任职要求： 1、拥有优秀的沟通协调能力，能够有效解决客户疑问 2、具有保险/金融/财务相关背景，能够快速适应市场变化 3、积极向上，乐观阳光，有责任心有爱心，爱学习，认可保险。 4、珍惜公司分发的资源，不能泄露客户信息。 薪资待遇 底薪+提成模式，底薪三千提成上不封顶。 补充医疗，养老保障，节日福利应有尽有朝八晚四，周末双休法定节假日正常休息。

保险售后专员招聘（中国人寿·学生保险专线） 招聘岗位 保险售后专员 岗位职责 1. 负责保险客户咨询、保单查询、理赔指引与答疑 2. 协助完成报案、材料收集、理赔进度跟踪 3. 保单续保提醒、信息核对、售后回访与问题处理 4. 记录客户需求，维护客户关系，提升服务满意度 任职要求 1. 沟通清晰、耐心细致，有服务意识 2. 会使用电脑、手机办公软件，打字熟练 3. 有保险、客服、教育相关工作经验优先 4. 责任心强，能稳定工作，遵守服务规范 薪资福利 - 薪资：底薪+绩效+提成+全勤奖 - 福利：节日福利、定期培训、晋升空间 - 时间：工作稳定，环境舒适

职位要求： 1、年龄25以上 (接受应届，有无经验者都可) 2、中专，高中及以上 收入待遇： 1、3800+2800新人津贴+3400综金奖励=综合8000-10000+上不封顶! 2、入职有师父1v1带领相关培训及日常工作开展 工作时间： 1、朝九晚五 9:00-12:00 14:00-17:00，不加班 2、午休2小时 3、固定双休，不加班 4、法休 岗位职责： 1、会员档案资料整理变更 2、会员理赔档案资料办理 3、会员续费档案提醒 4、公司会员活动通知及邀约 岗位福利： 1、可享受国家法定假，婚假，产假，陪产假，年假 2、每个季度有机会升职收入调整，公开公平透明 3、公司提供人身意外，意外医疗，住院医疗，养老等保险

职位要求： 1、年龄25-50 (接受应届，有无经验者都可) 2、中专，高中及以上 收入待遇： 1、3800+2800新人津贴+3400综金奖励=综合8000-10000+上不封顶! 2、入职有老员工1v1带领相关培训及日常工作开展 工作时间： 1、朝九晚五 9:00-12:00 14:00-17:00，不加班 2、午休2小时 3、固定双休，不加班 4、法休 岗位职责： 1、会员资料变更 2、会员理赔办理 3、会员续费提醒 4、会员活动通知及邀约(二次开发) 岗位福利： 1、可享受国家法定假，婚假，产假，陪产假，年假 2、每个季度有机会升职收入调整，公开公平透明 3、公司提供人身意外，意外医疗，住院医疗，养老等保险

职位描述：售后专员（薪资2-6K） 一、工作内容: 1. 负责团队日常办公事务及客户接待与咨询解答。 2. 根据公司提供的老客户名单，邀约其领取团队准备的各类礼品（无业绩考核）。 3. 协助完成续期业务的回收提醒通知。 4. 无销售任务，不设业绩指标。 二、工作时间: 1. 上午8:30至下午3:30（如遇特殊情况可适当调整）。 2. 享受国家法定节假日休假，周末实行双休制度。 三、任职要求: 年龄范围：25-50周岁； 学历要求：高中及以上学历，专业不限。 四、福利待遇: 1. 公司统一为员工办理团体商业保险。 2. 定期组织丰富多样的团建活动。 3. 薪酬结构包含基本工资、活动扶持金及方案奖励。

转化客服 岗位职责: 1、负责私域流量中的客服转化工作，需具备良好的英语口语与书面表达能力。通过邮件、即时通讯工具等多渠道，快速响应来自全球不同国家和地区客户的咨询、疑问及投诉，提供专业、热情且细致的服务，协助客户解决购物流程中的各类问题，保障客户满意度维持在较高水平。 2、熟悉并掌握相关课程内容，能够独立完成客户对接及后续交付流程。 任职要求: 1、英语或其他语言能力需达到六级以上水平，具备流畅的书写与口语沟通能力。（硬性条件） 2、有销售、外贸或客户服务相关工作经验者优先考虑。

主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 定期汇总常见问题及客户反馈，提出优化建议，助力服务质量持续提升 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力，责任心强，抗压能力好，

职责概述： 1. 负责解答直营及加盟门店客户的疑问，并妥善处理客户投诉； 2. 负责直营及加盟门店进货、换货的单据制作及物流进度跟进。 岗位职责： 1. 负责每日汇总直营店订单情况并完成系统下单操作。 2. 负责接听直营店客户来电，提供咨询支持与投诉协助，落实跟踪、记录及回访流程，维护客户与公司间的良好关系。 3. 负责直营店客户纸质档案及电子资料的归档与日常管理。 4. 负责按计划执行客户回访任务，并完成相关信息登记。 5. 负责协同督导老师，传递并沟通与客户相关的各项事宜。 6. 负责完成上级交办的其他临时性工作任务。 7. 需通过电话方式进行客服邀约，确认意向后方可继续后续流程。

1、 北京车险续保专员，负责北京市内车辆保险客户的续保服务，客户资源由公司统一分配，无需外出跑业务，工作环境稳定 2、 普通话标准，表达清晰流畅，具备较强的沟通协调能力 3、 熟悉电脑基本操作，能熟练使用Office等常用办公软件 4、 薪资待遇：平均月薪7000-15000元，试用期薪资全额发放，五险一金按规定缴纳 5、 工作时间：早9:00-17:30，周末双休，享受国家法定节假日 职位福利：带薪年假、五险一金、无加班、绩效奖金、节日福利、周末双休

1、北京地区车险续保服务专员，负责对接北京市车辆保险客户的续费事宜，客户资源由公司统一分配，无需外勤，工作环境稳定 2、要求普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通协调能力 3、熟练掌握电脑基本操作及Office办公软件使用 4、薪资待遇：平均月薪6000-10000元，试用期薪资不打折，五险一金按规定正常缴纳 5、工作时间：早9:00-18:00，周末双休，享受国家法定节假日完整休息 职位福利：带薪年假、五险一金、无加班、绩效奖金、节日福利、周末双休、餐补

1.按照岗位工作要求完成客户的售后服务工作。 2.及时跟进老客户，落实服务落地情况。 3.各种活动的落地安排。 4.问题客户及时登记解决。 5.肢体残疾人士可优先考虑。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1，根据公司提供的客户资源，进行客户邀约。 2，现有客户的梳理与维护，持续跟进服务的需求。推进二次开发的长期合作。 3，邀约客户参加高端沙龙，提升客户粘性，打造优质客户体验。

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