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售后客服月结1-3年大专五险一金上五休二
1. 负责接听客户电话,提供变更、提醒、挂失补办等基础业务的咨询与协助服务; 2. 准确记录客户咨询信息并录入系统,落实后续跟进,确保问题闭环,维护良好客户关系; 3. 工作内容为纯接听服务,无需外呼,不涉及销售任务,无强制业绩考核。 任职要求 • 年龄18-30岁,具备大专或以上学历,专业不限; • 普通话表达清晰流畅,沟通细致有耐心,具备良好的服务意识; • 熟悉计算机基本操作,打字速度不低于40字/分钟,有客服相关经验者优先考虑。 薪酬福利 • 无责任底薪+绩效奖金+各类津贴+年终奖励,月综合收入5k-9k; • 缴纳五险一金,享受双休、法定节假日、带薪培训及节日福利待遇;
售后专员
8000-12000元/月
售后客服20人以上月结大专
职位详情 中国平安北京分公司开阳部招聘:售后服务专员工作性质:主要负责区域内所有已经投保老客户的"医疗报销、教育金领取、大病理赔、续期收费、银行理财、养老金领取,居家养老项目,银行贷款、信用卡"等工作 工作地点:根据您所居住地点就近分配客户,进行客户管理。 工作时间:周一至周五上午9:00~下午4点半上班,只需要上午打卡,下午不需要打卡!法定节假日、双休日休息。 要求:25~48岁,大专及以上文凭,男女不限待遇: 5千底薪+服务津贴+医疗保障+养老金+服务津贴+岗位津贴+绩优津贴+达成津贴+超额奖+年终奖+专业培训+免费旅游
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作持有证券从业资格证正常工作制
需有证券从业资格证!!! 岗位职责: 1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准,在规定时限内完成当日所有新成交客户的相关服务任务; 2. 接听客户来电,准确解答其关于产品使用的各类疑问,提供针对性解决方案,确保客户满意; 3. 按照既定回访要求执行客户回访服务,及时响应并处理客户遇到的问题; 4. 完整记录客户回访信息,更新相关表单,定期对新成交客户数据进行统计分析,并完成资料归档,确保信息准确无误; 5. 指导客户正确使用公司产品,同步做好风险提示与告知工作; 6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议,定期汇总提交至运营团队,协助推动产品改进; 7. 遵守公司各项管理制度,积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 必须持有证券从业资格证; 2. 具备一年以上客服工作经验,有金融行业客服经验者优先考虑; 3. 大专及以上学历,金融、经济类专业背景优先; 4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并追求卓越; 5. 具备较强的服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强; 6. 敬业负责、耐心细致,具备良好的心理素质、抗压能力及应变能力。
售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语) 2. 学历要求:原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等) 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等) 4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休,业务高峰期可能需加班 上下班时间:09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式:现场面试为主 面试轮次:1-2轮 时间安排:当天完成 附加说明:包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~! 附加信息:
售后客服1-3年大专不接受居家办公客户挽回电话客服办公室坐班不含销售的客服工作证券证券从业资格证线上客服企业内部客服客户投诉正常工作制
需要持有证券从业资格证!!!!!!!! 岗位职责: 1. 负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事务,及时回应客户问题,并跟进处理进展与结果反馈。 2. 具备风险识别能力,能准确判断潜在风险客户,发现有投诉倾向的客户时,第一时间上报主管。 3. 配合团队开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案和优化建议。 4. 接听客户来电,妥善安抚客户情绪,掌握客户诉求根源,高效响应并满足客户需求。 任职要求: 持有证券从业资格证!!!!!!!! 1. 具备客服或金融类网销经验者优先,有金融行业客户投诉处理经历者更佳。 2. 普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通技巧与应变能力。 3. 工作细致认真,服务意识突出,能够适应高强度工作节奏。 4. 态度积极,责任心强,逻辑思维清楚,具备良好的职业操守。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职
咱们这边是平安康养顾问以服务维护老客户为主,解决养老财富健康多方面问题,咱们目前有居家养老,臻颐年养老社区,旅居养老,医疗收购了北大医疗,有陪诊,线上挂号等服务,包括养老金,积蓄的一个规划,遗产的分配等等,做这些
证券客服顾问
8000-12000元/月
售后客服包住3-5人月结高中全职
先看 薪酬与岗位是否满足您 1薪资构成:基本工资+绩效+全勤+提成工资+排名奖 2基本收入: 每月平均9000~12000左右入职一年的员工平均年薪约9万,最高19万入职两年的员工平均年薪约13万,最高27万入职三年的员工平均年薪约19万,最高36万五险一金:按照国家规定足额缴纳 3食宿福利:来司即提供三个月的免费宿舍,宿舍到公司的距离是不超1000米,不用发愁人生地不熟租房的事了。空调、地暖、独卫、洗衣机等等应有尽有! 公司有内部独享的“小饭局”餐厅,保证你吃的卫生且实惠。 前期有“商业险”,,且按你的实际收入确定缴费基数,还有一年一度的“健康体检”。从工作到健康,公司为你兜底,让你没有后顾之忧。 有本科学历且在司工作满两年,公司给你申请北京工作居住证,这不仅是一份工作,更是在这座城市立足、开启新生活的关键机遇。 优秀员工享受“期权激励”,这不仅是奖励,更是让你从“打工人”转变为公司命运共同体的“合伙人”,你的努力将直接与公司价值增长挂钩,共享未来的财富果实 客户顾问岗: 帮助客户安装、讲解软件,介绍软件各项功能使用,解决客户使用软件过程中的问题,完成免费客户向付费客户的转换2、负责存量客户的维护工作,完成客户服务升级3、负责向客户推荐指南针与麦高证券联合开展的营销活动
售后
8000-22000元/月
售后客服20人以上大专
岗位职责: 1、负责孤儿保单客户的全流程售后服务,包括信息变更、续保提醒、受益人指定及理赔协助等 2、为客户提供综合金融解决方案,涵盖广发银行储蓄、信贷、信用卡及全国车险业务 3、对接企业财险、家财险、建筑工地意外险、学平险、普惠保等多元化保险产品销售与服务 4、组织并带领客户实地参观北京及全国多地中国人寿养老社区,提供养老规划咨询服务 任职要求: 1、年龄22-50周岁,大专及以上学历 2、具备良好的沟通能力与服务意识,有较强的责任心和团队协作精神 3、认同保险行业价值,愿意长期深耕综合金融服务领域 4、无需外出拓客,公司统一提供高质量存量客户资源及标准化展业支持
售后服务,无销售
1.5-1.8万元/月
售后客服有提成1-2人5-10年本科全职不含销售的客服工作
要求形象气质佳,沟通能力强!无加班,有保险!
导购
北京招聘:导购 5 名,售前 5 名,售后 5 名 人流嘎嘎多,半销一名,售中大销一名 各位大神帮忙介绍介绍 发财热线:
北京
5月13日 11:56拨打电话
北京房山区十渡招随车吊司机,工地包月,要求驾驶技术熟练,工作经验丰富!
9000-11000元/月
随车吊1-2人
北京市房山区十渡招随车吊司机,工地包月,要求驾驶技术熟练,工作经验丰富!
北京 房山区
5月13日 12:11拨打电话
北京密云区穆家峪,诚聘厨师一名,.非诚勿扰
厨师1-2人
密云穆家峪,诚聘厨师一名,.非诚勿扰北京北京
北京 密云区
5月13日 12:11拨打电话
北京顺义区招钢筋工民房活活不累供住不供吃
钢筋工
北京顺义招钢筋工民房活活不累供住不供吃
北京 顺义区
5月13日 12:11拨打电话
厨师1-2人月结
北京市延庆区东外大街烧烤店招聘厨师一名,菜品简单,要求成手,出菜快,人品好,工资9000,刘厨北京北京
北京 延庆区
5月13日 12:11拨打电话
总经理助理
1.5-2万元/月
总助/CEO助理/董事长助理经验不限大专
岗位职责: 1.协助CEO/董事长处理日常事务,统筹安排日程、会议及差旅计划 2.起草、审核各类公文、报告、合同及对外函件,确保内容准确、格式规范 3.协调跨部门沟通与资源对接,推动重点事项落地执行 4.参与战略会议并做好纪要整理与任务跟进,保障决策高效传达 5.管理重要客户及合作伙伴关系,维护企业高层形象与对外联络 任职要求: 1.本科及以上学历,行政管理、工商管理、汉语言文学等相关专业优先 2.具备3-5年总助/高管助理工作经验,有大型企业或上市公司背景者更佳 3. 具备出色的沟通协调能力、逻辑思维能力及高度保密意识 4.熟练使用Office办公软件,具备较强的文字表达与PPT呈现能力 5. 形象气质佳,抗压能力强,可适应阶段性高强度工作节奏
售后服务
3000-8000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责: 1、为客户提供保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务(客户名单公司提供,无需自己拓客) 2、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。 任职资格: 1、25-50周岁,高中以上学历,男女不限; 2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业; 3、有良好的沟通及团队协作能力; 薪资福利待遇: 1. 无责底薪:每月2300-4000元,可享9个月且支持跳档!零业绩压力,只需完成基础出勤与日常工作,就能轻松稳拿薪资, 2. 绩效激励:无责底薪+责任底薪+高佣金+奖金+专项方案,收入轻松过万, 3. 福利保障:为员工提供专业的医疗、意外人身险等补充保险; 4. 养老保险:为员工另外建立的补充养老保险; 5. 带薪薪休假:年休假、产假、婚假、丧假等带薪休假
售后客服
50-120元/天
售后客服6-10人完工结算经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服人力资源外包客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程,同步更新售后系统信息 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环,提升客户满意度 4. 识别共性问题并汇总上报,为产品优化与服务改进提供一线支持 5. 维护客户关系,主动跟进回访,提升复购率与品牌信任度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,有电商/制造业售后经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生加入
双休财税售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责 1. 精准把握合作客户做账需求,协助会计规范客户企业财务管理、财务核算,做好财务监督与风险把控工作; 2. 负责老客户日常维护,定期分析客户财务状况,结合客户企业经营情况提供专业财税建议; 3. 负责与客户高效沟通,推进客户续费工作,主动挖掘客户需求,开展财税增值业务开发。 岗位要求 1. 具备会计行业相关从业经验,或销售、售后、催收、投诉处理相关业务经验均可;无经验但学习能力强、工作态度积极上进者也可; 2. 具备良好的沟通表达能力,主动沟通意识强,愿意与客户对接交流、解决问题; 3. 目标感清晰,赚钱欲望强烈,渴望通过自身努力获得高薪回报; 4. 工作认真负责,执行力强,具备良好的客户服务意识。 薪资福利 1. 薪资构成:无责底薪3000元+500元绩效+客户续费提成+增值业务提成+月度奖金(500-3000元); 2. 综合薪资:综合月薪4000-10000元,上不封顶,优秀员工月薪可达8000-15000元; 3. 工作时间:每日7.5小时工作制,周末双休,每月最后一周单休,法定节假日按国家规定正常休假; 4. 员工福利:缴纳五险,定期团建、节日专属礼品,福利丰厚; 5. 成长保障:完善入职培训,全程一对一带教,快速上手岗位工作,零经验也能轻松入门。 工作地点:韶关市浈江区新粤通大厦13楼(整层)
售后客服3-5人月结经验不限高中
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后客服1-2人经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公
岗位职责: 1. 负责餐饮门店日常维修订单的接单、派单及进度跟踪,确保服务及时响应 2. 维护现有客户关系,定期回访了解售后满意度,提升客户粘性 3. 协助开发新餐饮客户,参与市场推广与需求调研,拓展维修服务覆盖范围 4. 配合技术团队完成简单故障初判与现场协调,保障维修服务顺畅交付 5. 整理客户服务档案及维修记录,确保信息准确、可追溯 任职要求: 1. 学历不限,具备良好沟通表达能力和服务意识 2. 有餐饮、物业、售后客服或维修协调相关经验者优先 3. 熟悉杭州本地餐饮业态,能适应门店间灵活调度 4. 责任心强,细致耐心,具备基础办公软件操作能力 5. 能接受短期外勤及适度体力工作
网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公正常工作制远程办公电商客服不含销售的客服工作
任职要求 1. 年龄18-40岁,学历不限,有电商客服、电话客服、在线客服相关工作经验者优先,零基础可免费培训。 2. 家中具备稳定的网络环境、电脑/手机设备,能保证每日固定工作时长,按时完成工作任务,不随意缺勤、离岗。 3. 沟通表达清晰,有耐心、责任心,服务意识强,性格温和,能妥善处理客户情绪,应对客户各类咨询与问题。 4. 熟悉基础电脑操作,会使用聊天软件、办公表格,打字速度较快,能高效处理多线客户咨询。 5. 工作认真细致,执行力强,遵守公司居家办公规章制度,服从工作安排,具备良好的团队协作意识。 6. 无不良从业记录,时间观念强,能长期稳定从事居家客服工作,短期兼职者可酌情放宽。
客服经理1年以下高中办公室坐班
岗位职责: 1、负责接听客户电话,及时回应咨询,妥善处理客户提出的问题; 2、登记客户资料,分类整理并持续跟进客户需求与投诉情况; 3、保持与客户的良好互动,保障服务品质,提高客户满意水平; 4、通知高端客户参与相关活动,并管理活动礼品的发放事宜; 5、配合团队完成日常客服任务,积极参与服务流程优化; 6、定期归纳客户意见,为产品及服务升级提供有效建议。 【助理岗可兼职】对当前收入不满意?节省开支不如增加收入,尝试兼职模式,利用空闲时间灵活增收。 任职要求: 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识; 2、拥有较强的理解能力与问题应对能力; 3、具备协作意识,能融入高效工作氛围; 4、普通话标准流畅,有客服从业经历者优先; 5、年龄24-50岁。
客服专员经验不限大专不接受居家办公咨询热线客服车企正常工作制财务经验接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服网约车
早九晚六,双休法休(如有值班可调休,约每月1-2次),五险一金入职即缴 无销售性质,为公司内部客服岗位 岗位职责: 1. 负责日常数据与司机信息的整理归集,开展异常数据研判,跟进周度、月度会议相关数据并进行解读 2. 实施司机分层管理,依据不同层级制定相应管理策略 3. 处理司机在微信平台上的日常服务需求,联动内外部资源,推动各类投诉问题高效闭环 4. 开展日常外呼工作,联系司机完成上岗培训、线上学习考核及安全教育培训组织等任务 5. 策划司机生态类活动,并参与具体执行落地 6. 配合上级领导处理司机端常见问题的答疑工作,并做好问题收集与汇总分析 岗位要求: 1、学历要求大专及以上 2、有相关岗位工作经验者优先,党员优先考虑 3、年龄22-40岁,能力突出者可适当放宽 4、需持有驾照,具备独立驾驶能力
客户经理
1-3万元/月
客服6-10人日结经验不限高中
岗位职责: 1.负责接听客户来电、回复在线咨询,及时解答产品、订单、售后等相关问题 2. 准确记录客户诉求并录入系统,跟进处理进度,确保闭环反馈 3. 主动识别客户情绪与潜在需求,提供个性化服务建议,提升满意度与复购意愿 4.协同运营、物流、技术等部门,高效推动跨部门问题解决 5.定期汇总常见问题及优化建议,参与服务流程改进与知识库更新 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、耐心细致 2. 具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统 3.有客户服务经验者优先,无经验者可带教培养 4. 具备较强的责任心与抗压能力,能适应轮班制工作安排 5.学历不限,中专及以上学历优先
客服主管月结3-5年本科不含销售的客服工作英语交流能力
敦煌网跨境电商英文客服管理专员(海外客服方向) 工作职责: 1. 流程建设与改进:主导业务外包项目的流程设计与标准化优化,提升流程运作效率与长期可执行性。 2. 跨团队协同与沟通:与前后端业务团队高效联动,保障管理信息精准流转,及时发现并处理外包执行中的各类问题。 3. 运营数据监控:统筹外包客服的排班安排、考勤管理及CPH等核心运营指标,确保资源配置科学、运行高效。 4. 服务体验管理:通过优化服务流程与客服能力培训,保障外包团队在满意度、首次解决率等方面达到既定服务质量要求;牵头交付成果的验收与评估,对最终服务质量承担责任。 5. 知识体系维护:配合质检人员推动客服服务水平提升,负责知识库内容迭代及帮助中心日常维护,促进知识积累与内部共享。 6. 资源协调与信息防护:对外包项目所涉共享资源进行规范化管理,强化敏感信息保护机制,杜绝信息外泄风险。 7. 风险预判与应对:识别业务流程中的关键风险环节,提前制定防控策略与应急预案,保障业务连续性与稳定性。 8. 工作响应与适应性:根据阶段性业务重点,积极配合完成上级交办的临时任务,体现良好的应变能力和岗位适应性。 任职资格: 1. 项目背景:具备2年以上外包项目运营管理经验,有跨境电商领域外包全流程管理经历者优先,熟悉客服相关运营指标者更佳。 2. 学历语言要求:本科及以上学历,英语听说读写熟练,可与海外团队流畅沟通无障碍。 3. 项目管理素养:掌握完整的项目管理流程,具备系统化的管理方法和实际落地经验。 4. 协作意识与职业态度:拥有良好的协作意识和积极进取的工作心态,能胜任高强度工作节奏,责任心强,敬业踏实。 5. 核心能力要求:具备出色的分析、归纳、总结及文档撰写能力,沟通协调能力强;抗压能力佳,擅长问题拆解与解决。
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
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客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职五险一金法定假日节日福利带薪年假正常工作制办公室坐班
不是中介!!!公司直招!! 5A级写字楼薪资稳定长期发展,办公室坐班银行客服岗,在线有效解答客户问题,提高客户满意度,银行场地上班。 新人提供岗前带薪资培训,接受无经验小白,手把手带教,上手快!! 不提供实习证明,可接受实习生 薪资福利:试用期7000-8000,转正9K-15K,上不封顶 作息时间:早九晚六,法定假日按照日历正常休息,带薪年假 职位要求: 1、18——35,男女不限;(优秀可放宽) 2、会基本电脑操作电脑会打字; 3、普通话标准流利。 4、大专及以上学历,沟通能力强可放宽至高中/中专。 入职缴纳五险一金,零食下午茶,节日福利等~
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1. 通过电话与客户交流,明确并确认客户具体需求 2. 整理客户意见与建议,配合相关部门推动问题解决 3. 持续跟进客户动态,增强客户粘性,提高服务满意度 任职要求: 1. 拥有良好的语言表达能力,能准确理解并响应客户诉求 2. 具备团队合作意识,积极配合同事推进工作进展 3. 工作态度积极主动,勇于面对压力,致力于达成优质成果
客服
5000-10000元/月
客服免费培训交通补助有提成11-20人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服售后客服售前客服
岗位职责: 1.负责联系客户对接服务权益,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准,打字熟练,能适应轮班工作安排 3.有客服相关经验者优先,无经验者可提供岗前培训 4.性格耐心细致,具备较强的应变能力和团队协作精神
客服经理3-5年本科冷链运输空运海运
岗位内容: 1. 保障货物准时送达目的地,落实物流配送安排并兑现对客户的时效承诺。 2. 搭建并持续优化物流体系,合理筛选代理渠道,提高物流运作效率与服务品质。 3. 跟踪货物通关、报关等流程,确保符合相关法律法规及行业标准。 4. 处理客户在物流环节中的各类问题,提供高效、优质的售后支持服务。 任职要求: 1. 具备2年以上国际物流实际操作经验,熟悉进出口全流程管理。 2. 拥有良好的医药物流代理资源,了解供应链运行机制及风险管控要点。 3. 擅长沟通协作,能准确理解客户需求,快速回应客户意见与反馈。 4. 具备优秀的资源整合能力和问题处理能力,可有效应对复杂及突发状况。 5. 英语读写熟练,具备基本的口语交流水平。 6. 可适应出差,具备承担国际业务相关工作的能力。 7. 有临床业务需求理解及方案制定能力者优先考虑。 8. 具备空运实操(含订舱、配载、单证、异常闭环处理)及海运操作经验。
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