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淘宝居家客服
80-200元/天
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限兼职线上兼职 居家办公淘宝居家客服含有销售的客服工作接受居家办公远程办公
兼职客服职位详情: 此岗位开放中代表正在招人,关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求,下列内容无法接受的勿扰。万分感谢! 本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况,安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作,并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理,且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。 工作内容:淘宝店铺异地居家客服,在线解答客户咨询,促成成交 (每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作,同时只负责一家店铺接待工作,接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机,平板) 劳务报酬:根据订单销售后定稿收货的金额*提成点(6%-10%) 每个月工作时长在100小时以上,劳务报酬大概为 2000-5000元,我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次,发放到银行卡或支付宝 各个平台供抢班的时间:早06:00—次日03:00(在这个时间段选择时间上班,前一天自己在系统选定接待时间,抢班系统内单次最低时长6小时,月总工时越长收入越高,月总工时很低会停止抢班) 接待所属类目:设计服务类(客服不需要会设计) 客单价大致范围:50元—998元 接待量:新人前期接待量每小时不超过2个,后期根据个人数据表现分配接待量,每小时接待客户量大约为1-5个之间。 新人培训:需要进入企业微信,不会拉群,单独发培训资料,需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料,自己看视频学习并完成考核,正常学习时间为1-3天,具体看个人学习理解能力;实践考试由培训老师带着对接20个客户,两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。 注:所有培训都是免费,本公司不会以任何形式收取任何费用,兼职会签兼职劳务合同,不能接受的勿扰 招聘要求: 1、培训需要下载企业微信使用(培训资料和公司沟通在企业微信) 2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以,电脑版本需要10及以上的版本,客服要下载千牛等工作软件 3、打字测试每分钟打字50字以上 4、在校学生暂不招聘
售后客服
9000-13000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保单售后服务人员 中国人寿通州收展团队,售后服务部门,地址在玉带河东街248号 团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。只要你愿意接受指导,并付出行动,我可以帮你尽快挣到钱和实现晋升,入职后公司有专业的培训,分配客户资源,社恐者的福音! 职位要求:限年龄25到45周岁,学历大专及以上。 1、负责后期客户的保单服务; 2、负责客户的续费提醒; 3、负责客户的生日祝贺,邀约客户理赔,资料变更,补充; 4、负责通知老客户公司新政策; 5、负责客户联谊等。老客户就近分配。 收入很可观,我的团队团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。职位福利:弹性工作、定期团建、补充医疗保险、带团队、绩效奖金、年终分红、多次晋升机会职位亮点:上手快,工作稳定,收入稳定,不加班。 工作内容:主要负责区域内所有老客户的"医疗报销、教育金领取、大病理赔、资料变更等售后,以及家庭资产配置的完善,综合金融保险,车险,贷款,理财,信用卡等产品的二次销售 工作时间:每周一至周五上午8:30~4:30上班,其他时间自由安排,很好的平衡家庭和工作。 法定节假日休息、周六日正常休息。不用上夜班。欢迎投递简历!!! 立即沟通
孤单客户售后服务
8000-13000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人1-3年大专全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服
正常工作制 一、岗位职责: 1.负责已承保孤单客户的保单信息维护,包括续保提醒、保单信息变更协助等事宜。 2.为客户提供保单权益解读、理赔流程指引、跟进理赔进度,确认客户保单权益落地。 3.定期回访客户,了解客户需求变化,解答客户关于保单条款的问题。 4.维护客户关系,搭建长期信任桥梁,配合公司开展关怀活动,提高客户满意度与忠诚度。 二、任职要求: 1.年龄22-50岁,大专以及上学历,有销售经验与客户经验者可适当放宽(无经验可提供培训)2.具备良好的沟通能力,有较强的服务意识。三、薪资及福利 1.薪资结构:首月培训津贴+高提成+有责底薪+奖励(多劳多得); 2.工作时间:周一至周五早9:00至16:00周末双休法定节假日休息; 3.培训体系:新人岗前培训、专业培训、晋升培训等支持; 4.其他福利:旅游奖励、聚餐团建等。 员工福利 生日福利 节日福利 有无线网 团建聚餐 零食下午茶 员工旅游 带薪年假 工龄奖
售后服务,无销售
1.5-1.8万元/月
售后客服有提成1-2人5-10年本科全职不含销售的客服工作
要求形象气质佳,沟通能力强!无加班,有保险!
电商客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专售前客服倒班制
有经验者优先,双休倒班制,早班8点-17点,晚班15点-24点,含用餐1小时 【岗位职责】 1. 负责天猫、拼多多、京东、抖音等电商平台店铺的客服接待工作,涵盖售前咨询与售后服务等日常事务; 2. 针对客户进行售前引导、售中跟进及售后问题处理,具备换位思考能力,确保客户满意度的同时维护公司利益; 3. 完成订单确认与处理,跟进物流状态,妥善处理异常件,保障客户顺利收货; 4. 及时将客户反馈的问题传达至运营及视觉团队,保持与其他部门间的高效沟通与协作。 【岗位要求】 1. 具备高中(或中专)及以上学历,打字速度快,熟练操作电脑及常用网络工具; 2. 普通话标准,表达清晰,富有亲和力,工作细致,具备良好的服务意识; 3. 具备较强的沟通协调能力与应变能力,善于归纳总结,性格踏实稳重; 4. 抗压能力强,能按上级要求按时保质保量完成各项工作任务。
维护客户
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
工作职责售后维护、回访、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作,协同解决客户问题、分析客户反馈,推动服务改进 早九晚六午休俩小时周末双休不加班
电商客服专员
1.2-1.4万元/月
售后客服1-3年大专
1、负责与客服外包团队对接,处理日常运营中的各类问题; 2、对电商平台各店铺售前售后服务质量指标进行管理,依据外包合同条款推进月度考核及结算工作; 3、根据日常及大促活动需求,调整客服端资源配置与响应机制; 4、策划并推动电商爆款项目在客服端的触达方案,跟进外包团队执行落地情况; 5、配合各渠道营销活动实施,确保客服端支持到位,并反馈服务数据效果; 6、汇总整理电商整体销售数据及客服相关销售业绩数据; 7、协助各店铺构建品牌会员体系,包括多平台私域社群搭建,统筹线上会员活动及定期开展会员数据复盘; 8、按年度、月度及周维度整理分析客服接待数据,并完成汇报输出; 9、制定和完善品牌电商客服操作规范,编制客服产品培训资料等内容; 10、配合电商负责人完成部门内各项临时性工作任务。
售后老师
4000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年中专/中技全职教育培训职业技能资格等级证书不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
处理销售的学员报名后的一些售后问题,对接其他来源一些问题处理。
售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语) 2. 学历要求:原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等) 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等) 4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休,业务高峰期可能需加班 上下班时间:09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式:现场面试为主 面试轮次:1-2轮 时间安排:当天完成 附加说明:包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~! 附加信息:
售后客服20人以上经验不限学历不限
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强,注重细节,认同“客户至上”服务理念
钛镁合金门
高薪诚聘 钛镁合金门厂招工 安装师傅 2 名(会安装钛镁合金门,首先必须会开车,其次必须是师傅,没有经验者勿扰) 制作师傅 2 名(必须要有经验的) 电话
北京
5月6日 22:31拨打电话
腻子工1-2人
明天海淀区西北旺附近要好手艺油工1名,上班时间早8点6点,吃饭1小时休息。工资400元,中餐补20元。联系电话
北京
5月6日 22:31拨打电话
北京门头沟区招泥瓦工,工地小工/杂工,砼工/打灰/浇筑,砼工班长
300-350元/天
砼工砼工班长泥瓦工小工打灰浇筑3-6个月20人以上月结吃苦耐劳技术好二把刀勿扰专业师傅
北京市门头沟招泥瓦工,工地小工/杂工,砼工/打灰/浇筑,砼工班长
北京 门头沟区 军庄
5月6日 22:31拨打电话
管理店长
1.8-3万元/月
店长3-5人月结全职
岗位职责: 1.全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、商品陈列、库存管控及服务质量监督 2.制定并执行销售目标与营销活动,提升门店业绩与客户复购率 3.组织员工培训与团队建设,持续提升服务意识与专业能力 4.处理顾客投诉与突发事件,维护品牌形象与门店运营秩序 5. 定期分析经营数据,向上级提交运营报告并提出优化建议 任职要求: 1. 具备门店管理相关工作经验,熟悉零售/服务业运营流程 2.具有良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力 3.责任心强,具备较强的数据分析意识与问题解决能力 4.具备基础办公软件操作能力,能熟练使用POS系统者优先 5.诚实守信,认同企业文化,愿意长期稳定发展
北京丰台区招装修木工
300-400元/天
装修木工1-2人
北京市丰台区招装修木工
北京 丰台区
5月6日 22:29拨打电话
售后客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限大专兼职接受居家办公办公室坐班远程办公
年龄25-45岁,大专学历 【薪资待遇】 保底无责底薪3500+高额绩效+丰厚业务提成 综合月薪6000-10000+,收入稳定、多劳多得,努力月薪过万很轻松 【神仙工作时间】 每日仅上班6小时 上午8:30-11:30|下午14:30-17:30 不加班、不熬夜、不占用晚上私人时间 【假期福利】 单休 + 额外4天专属带薪假期 法定节假日正常带薪放假,节日照常休息 环境轻松人性化,团队氛围好,新人一对一带薪培训
售后客服月结经验不限大专朝九晚五双休
中国平安集团办公室售后部招聘简介: 招聘要求:25-45周岁,大专或以上学历,接受无经验,入职有老员工一对一带。 薪资待遇:底薪5000+学历补贴+绩效收入,月收入7000+ 工作时间:09:00-12:00,14:00-17:00,售后部门不加班,周六周日双休,法定节假日正常放假。 工作职责:写字楼办公,主要负责保单信息整理,资料变更,理赔申请协助,积分礼品兑换,续保手续办理等后续服务工作,工作内容稳定,流程清晰,适合无经验新人快速上手。 公司福利:公司环境氛围好,平台大,起点高,明确上升空间,带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇,入职公司全额购买医疗,养老,重疾,意外,住院险。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中节假日带薪休假不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
一、岗位职责 1. 负责上海银行老客户售后回访、业务咨询、账单告知及后续维护工作; 2. 纯售后文职性质,无推销、无外勤、不跑业务,室内坐班办公; 3. 解答客户基础业务疑问,记录客户诉求,做好信息登记与跟进; 4. 维护银行客户关系,配合完成部门基础售后服务指标,工作简单轻松易上手。 二、任职要求 1. 年龄18-40周岁,男女不限,学历不限,有无经验均可,零基础有人带教; 2. 普通话流利,沟通表达顺畅,做事认真负责,服从工作安排; 3. 会基本电脑打字操作,接受坐班办公,外地求职者可长期稳定做; 4. 心态踏实想稳定高薪上班,想长期发展优先。 三、薪资待遇 1. 综合月薪12000-18000元,能力优秀者可达30000-50000元,工资每月准时发放,收入稳定无拖欠; 2. 入职即缴纳上海五险一金,福利齐全,保障到位; 3. 法定节假日带薪休假:五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天、元旦3天、春节8天,假期充足; 4. 全程空调写字楼办公,环境高端优美,纯室内办公无需外出日晒雨淋 四、工作时间 早9:00—晚18:30,中午休息1小时,长白班、不熬夜、不加班,作息规律。 五、工作地址 上海陆家嘴核心商圈:投资大厦、中达广场(就近分配) 六、面试安排 随时报名,人事全天邀约面试,名额有限,招满即止。
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系
售后客服经验不限大专
在线处理大疆官网相关事宜, 不打电话,无任何销售性质 无经验要求,小白可入~ 26届实习生可来,适合短期过渡
电话客服经验不限大专售后客服VIP客服全白班倒班制
工作内容: 1、通过线上及电话等多种方式为客户提供服务,及时回应客户咨询 2、实时处理客户提交的各类业务工单,确保问题高效解决 3、持续提升个人业务水平,通过考核后有机会转至二线工单等后台岗位 岗位要求: 1、具备保险寿险行业从业经历者优先录用 2、身体健康,能长期稳定工作,具备一定抗压性 3、熟练操作常用办公软件,如电子表格、文档处理等 4、大专及以上学历,保险相关专业背景更受青睐 工作时间:倒班轮休,每周工作五天,休息两天,全程白班 薪资待遇:税前6000元,缴纳五险一金,享有节日福利
招聘客服,应届毕业生或实习生
5000-7000元/月
客服免费培训1-2人月结1年以下高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
协助管理国铁商城店铺,协助上下架产品及辅助运营工作
售前客服+五险一金
8000-10000元/月
售前客服经验不限大专电话客服客户回访问题解决无销售性质
岗位职责: 1、通过电话联系客户,跟进使用体验,解答疑问并处理相关问题,提升服务满意度 2、依据公司提供的信息名单,配合完成对异常用户的核验、信息查询与结果反馈,指导用户完成相应操作 任职要求: 1、大专及以上学历优先,熟悉基础办公软件操作 2、普通话标准,表达清晰,有客服或外呼服务经历者优先,非销售类岗位 3、具备较强的心理抗压能力,反应迅速,能灵活应对各类突发情况
售后客服
6000-10000元/月
售后客服6-10人月结大专全职
1、24-45岁,大专以上学历;工作认真细心,有责任心,入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。 7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服文职正常工作制双休
岗位职责: 1、无需外出拓展业务,主要负责消防公益项目相关行程的协调与安排,通过面谈或电话沟通方式,推进会议流程落实,并完成后续客户关系的跟进维护; 2、服务对象主要包括各类企事业单位、政府机关、学校、医院、银行等机构 3、不涉及电话销售或产品推销类工作 任职要求: 1.政治素质良好,品行端正,具有公益服务意识 2.普通话流利,具备较强的沟通表达能力和抗压能力 3.具备良好的团队合作精神 4.能够保证稳定出勤,享有固定作息时间 上班时间:早8:30至晚5:30,中午休息1.5小时 福利:无责任底薪+绩效奖励+职业发展空间+五险一金+双休+法定节假日休息 经验不限,欢迎宝妈群体加入,工作稳定便于兼顾家庭,诚邀咨询与投递简历
网络客服经验不限学历不限售前客服
工作职责 1. 根据公司提供的文案与图片素材,通过个人闲鱼或小红书账号发布覆盖全国各城市的保镖服务信息,负责商品上架及日常内容维护。 2. 及时回复平台内客户咨询,按照标准话术引导对方留下联系方式,并第一时间将信息同步至业务协作群组。 3. 协助业务团队完成信息传递,确保客户需求准确转达,不涉及后续沟通签约及项目执行环节。 任职要求 1. 拥有本人实名认证的闲鱼、小红书账号,了解平台基本运营规则与操作流程。 2. 具备熟练的手机使用能力,响应迅速,能够严格执行统一的沟通规范。 3. 时间安排自由,可自行规划信息发布和客户回复时段,具备较强的责任意识。 补充说明 1. 薪酬福利:每促成一单可获得利润20%提成(单笔提成不低于80元),当日完成结算,无底薪及额外补贴。 2. 职位亮点:无需支付任何费用,仅需一部手机即可开展工作;公司为正规注册的保镖服务企业,业务合法合规,保障账号安全。 3. 适配人群:优先考虑课余时间充足的大学生群体。
客服
6000-8000元/月
客服1-2人月结经验不限大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责电话的接听及拨打。 2.负责客户的跟进及订单的处理。 3.为客户提供一对一咨询及派单服务(无需经验,公司培训)。 4.在美团、小红书、淘宝等后台回复客户咨询。 岗位要求: 1.中专以上学历,不限工作经验。 2.普通话流利,可以简单使用office办公软件。 3.性格热情,开朗,善于与人主动沟通。 4.服从领导安排,有责任心。
客服专员经验不限学历不限客服年终奖不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服不含销售的客服工作晋升快企业内部客服正常工作制
【工作内容】: 客户资源由公司提供,仅需通过系统通知客户处理账单相关事宜 (无需自主开拓客户、操作简单、专人带教、工作时段为早九晚六点半) 【上班时间】: 标准行政班,早上9点至晚上7点,每日工作八小时 【福利待遇】 1、试用期薪资4k—6k   转正后薪资6k—10k 2、设有奖金机制,节日福利齐全(每逢传统节日发放礼品、礼金或购物卡,春节额外赠送开工红包) 3、团队成员均为90后及00后,工作氛围轻松活泼、自由开放 【任职要求】 具备基本电脑操作能力,会打字,能使用普通话沟通即可(接受零经验人员)
客服办公专员
1-1.5万元/月
客服专员1-3年大专含有销售的客服工作电话客服正常工作制
岗位职责: 1、负责综合教培及人力资源类项目的客户拓展与日常维护; 2、负责客户关系的持续跟进,保障各项业务有序开展; 3、负责整理并更新产品相关的销售资料; 4、深入挖掘客户潜在需求,精准推荐适配产品,推动销售达成; 任职要求: 1、大专及以上学历,对教育行业有浓厚兴趣; 2、能在维系现有客户的基础上,主动开拓新客户,持续扩充客户资源; 3、具备良好的团队协作意识和进取心,能够准确把握客户意图,理解其实际需求; 4、拥有出色的沟通表达能力与人际互动技巧;
签证客服
6000-9000元/月
电话客服1-3年大专普通话售前客服售后客服投诉客服大客户客服互联网客服销售客服旅游客服
(非外包)客服专员/主管岗位JD: 薪资6-9K,依据面试评估情况确定具体薪酬,有旅游、签证行业经验者优先考虑。 需轮值早晚班,早班时间为9:00-18:00,晚班为13:00-22:00,全部岗位要求到公司现场办公。 上六休一,周末需轮流值班,周中安排调休,能接受此工作节奏者再投递简历。 工作职责: 1. 通过电话与在线渠道响应客户业务咨询,推动客户需求转化; 2. 汇总客户信息并进行分类管理,主动把握客户消费倾向; 3. 具备客户转化意识及需求挖掘能力,开展客户回访工作; 4. 负责日常投诉处理,具备独立应对能力,有团队流程指导经验者优先; 5. 对服务过程进行质量检查,确保操作符合规范标准; 6. 定期整理运营数据,提出可行的服务优化建议,提升客户体验; 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备2年以上客户服务相关工作经验,有意向在客服方向长期发展; 2. 表达清晰、普通话标准流畅,具备较强的服务意识,踏实肯干,工作严谨细致; 3. 具备良好的沟通协调能力、组织能力和时间规划能力; 4. 遵从公司统一安排,能与各部门高效协作; 5. 热爱旅游行业,能够适应一定强度的工作压力; 职位福利:入职即缴纳五险一金、享受带薪年假、绩效奖金、通讯补贴、定期团队建设活动 工作地址:北京东城区银座mall写字楼5层5K(地铁2号线东直门站直达)
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鱼泡直聘为工人提供北京今久广告招聘客服在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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