不销售！不销售！不销售！ 外企无加班文化，拒绝内卷，倡导高效工作与生活平衡 【工作内容】 上班期间通过公司系统处理后台反馈的相关事务。 下班后无需处理工作事宜，工作与休息界限清晰，专注时段高效完成任务。 找工作如同交朋友，沟通才能了解彼此是否匹配 90后、00后为主力团队，办公氛围轻松活跃，想要轻松赚钱的机会看这里 ******，不限经验，欢迎零基础入职，标准八小时制 入职初期提供带薪培训，专人指导，任务简单易上手，纯办公室岗位 下午茶点、零食供应、定期团建、生日庆祝、集体活动、年终奖金！福利应有尽有 注：全程不收取任何费用，无业绩压力，无考核指标 如今五险一金齐全、非销售类、周末双休且薪资可观的岗位实属难得 感兴趣欢迎私信交流，没意向也可聊聊闲话家常！

岗位职责：（不需要销售！） 批量选品，负责店铺售前售后以及客服，客户下单后拍单工作，维护好店铺 有无经验均可 有无经验客服经验均可培养有老人带从做挑选销售商品工作开始入手，熟练挑选销售商品后转客服接待 任职要求:30岁以下 必须熟练掌握电脑基础操作！ 熟练操作电脑，坐的住！有责任心有耐心，阳光开朗吃苦耐劳有较好的抗压能力 薪资：（综合薪资5000-12000） 电商基础客服岗位薪资底薪2800+全勤200 +月休4天自行调配月休不休一天加100+工龄工资+【提成所管理店铺利润百分之1】 （客服两人一组3-5个店铺） 另有不定时奖金节日福利下午茶等 公司氛围好都是年轻人 有能力可晋升拍单、客服主管、运营薪资无上限 上班时间：正式客服两人一组两班倒 一周一换或自行协商 上午：8点至18点下午14点至23点 工作地点： 惠济区花园口镇京水村京水东苑3号楼2单元101室 好东行电商工作室 有能力的，有意直接联系我！期待你的加入哦！

薪资福利：4000-6500+五险一金+8号发薪+双休+8小时排班 岗位职责与要求： 1、负责接听售后服务热线，通过电话提供技术支持，确保客户获得优质的服务体验与在线支持； 2、实行排班制度，每周工作40小时，平时加班按1.5倍工资结算，法定节假日加班享受3倍工资待遇； 3、需具备大专或以上学历，团队氛围轻松活跃，成员年轻有活力； 4、入职年龄******，普通话流利； 5、拥有健全的晋升机制，办公环境舒适宜人；

公司介绍： transcosmos世界500强企业，是一家全球性的BPO服务提供商，1966年成立于东京，1995年进入中国，设立北上广深等25个站点；其中20203年在郑州成立站点，在岗员工一千余人。 岗位职责： 负责热线接听，为优质用户提供产品使用过程中的咨询解答服务。纯接听模式，不涉及外呼任务，无销售类工作内容。 任职要求： 1、大专及以上学历，学信网可查，计算机等相关理工专业优先考虑； 2、对数码类产品具备兴趣，具备持续学习新知识的能力； 3、具备良好的服务意识，能适应一定强度的工作节奏； 4、语言表达清晰，打字操作熟练。 岗位福利： 1、收入结构：无责任底薪＋绩效奖金＋加班补贴＋1.5-3倍节假日加班津贴； 2、健全的五险一金保障体系，年度健康体检定期开展； 3、每年开放两次职级晋升机会，晋升路径公开透明，助力职业发展。 周边配套： 1、住宿资源丰富，提供拎包入住的整租房源，月租区间300-700元； 2、地理位置优越，靠近地铁8号线，B27路公交车直达； 3、步行100米内设有员工食堂及餐饮街区，用餐便捷； 4、6公里可达吾悦广场，7公里范围内覆盖正弘汇商圈。

工作内容： 1.及时响应客户咨询，妥善处理各类客户问题 2.对每日接待的客户信息进行登记归档，并将问题迅速上报至主管 上班时间： 9：30-12:00 14:00-18：00 中午休息两个小时 任职要求： 1.熟练使用电脑，掌握基础表格操作 2.具备良好的沟通与表达能力 3.能够高效、及时、合理地应对和解决各类突发情况

工作内容： 1.在线处理客户售后事宜，确保及时响应客户咨询。 2.每日对接待的售后客户进行记录归档，并将问题迅速上报至主管。 上班时间： 9:00-12:00 14:00-18:00中午休息两小时 任职要求： 1.熟练使用电脑，掌握基本表格操作。 2.具备良好的沟通与表达能力。 3.能够高效、稳妥地应对各类突发情况。 4.有医美行业相关工作经验者优先。

1.客户问题处理与投诉解决‌。受理客户咨询、投诉及退换货申请，记录问题并生成工单转交后台。‌‌ 2.分析投诉原因，协调资源（如物流、仓库）解决纠纷，跟踪处理进展直至闭环。‌‌ 任职要求： 1.有客服经验者优先。 2.打字速度快。 8：30-16：00，日薪150-200

公司直招～ 工资每月8号准时发放，欢迎无经验者/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期全额薪资，依法缴纳社保 工作内容：接听用户电话，协助解决手机操作相关问题 作息安排：标准八小时工作制，周末双休，法定节假日上班享受三倍薪酬 1、入职后每日提供带薪培训 2、按规定缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、年度多次调薪机会，春节红包，组织国内外团建旅游 4、每月8号固定发薪 任职要求：******，具备基本打字能力（速度不限，会操作即可） 大专及以上学历，学信网可查毕业信息

职位描述 重要的事情说三遍：纯文职客服，无销售性质!无销售性质!无销售性质!双休，做五休二，每天8小时，不加班! 工作内容：在线通过聊天，咨询解决客户出现的订单等问题 薪资： (中文客服)综合薪资4500-5500(英文客服)综合薪资6000-7000 上班时间：(排班制，做五休二，排休)白班时间多，会排班，部分夜班，占比少

【厂家直招无中介】本地橡胶厂订单充足，急缺普工30名，薪资福利有保障！ 薪资待遇：日薪308元纯工价，无扣款无套路，人走账清不拖欠，入职5天可预支生活费 工作内容：负责橡胶制品修边、分拣、打包、模具辅助操作，简单手工活，生手老员工一对一带教，半天就能上手 食宿福利：免费包吃三餐（荤素搭配管够），4-6人空调宿舍，独立卫浴、24小时热水、WiFi全覆盖，宿舍到车间步行10分钟内 工作环境：车间配有通风除尘设备，劳保用品免费发放，无重体力活，长白班为主，加班自愿享1.5倍薪资 招聘要求：男女不限18-50岁，持本人有效身份证，身体健康无皮肤病、无过敏史，能服从车间管理，有无经验均可 入职安排：当天面试当天安排住宿，次日直接上岗，签订正规用工协议

新一中附近清真火锅店招聘收银员1名，综合工资4000➕ 有意者请联系：（）

厂里老板招工310一天，要几个能长期干的小工，包吃住，面试包过可日结，可安排夫妻房，有意向的话可以来电咨询，目前要人不多，只要50个人，招满我们就停招了 工作岗位包括：普工、操作工、包装工、组装工、质检员、搬运工、贴标签、物料、岗位多，选择性大。所有岗位均无须经验、简单易操作、坐着上班、无任何辐射、不穿无尘服。 【1】入职要求： 1、男女不限，不限学历 2、符合年龄16-55周岁以身份证上的年龄为准，体检以厂区为准。 【2】包吃包住： 1、公司提供免费住宿，标准1-6人间（独立卫生间、空调、洗衣机、WIFI等）。 2、入职当天即可在我们厂里吃饭，工厂提供饭卡的，不用自己充钱吃饭，全部免费 3，厂区生活区设施有：网吧、篮球场，足球场，医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动，工作地址在芜湖

于寨 招机工2名 国风棉衣

工作内容：办公室文职坐班，电脑打字文员，线上回复处理电商用户的售后问题（退款、退换货、退运费、优惠券抵用等），无销售，工作简单轻松，经限不限 学历要求：高中/中专；年龄要求：18-35周岁 上班时间八小时，不加班，到点走，月休6-8天 薪资月结160元一天（过年法定假几天200元一天）

主要帮淘宝，京东等各大电商平台处理售前售后的。

岗位职责： 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题，负责处理中差评等； 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理； 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度； 4、负责处理异常订单，退换货、退款订单及时处理，破损件、丢件整理； 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理； 6、收集售后问题并登记反馈； 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求： 1、中专及以上学历，熟悉各平台售后处理规则； 2、具有1-2年以上售后服务工作经验； 3、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 公司福利： 1、工作时间：轮休，月休6天，早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30，晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假：婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点：深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况：位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金：入职即缴纳五险（养老医疗工伤生育失业）一金（住房公积金）。 6、能力提升：内训、外训相结合，全面提升个人能力。 7、薪酬状况：提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利：生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍： 深圳市互联天下信息科技有限公司（简称互联天下）是周大生珠宝旗下全资子公司，是一家以消费者为中心，以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台，开展的自营及代理分销销售业务；通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇，整合产品研发及供应链资源优势，致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群；深化全域消费者运营，打造品牌私域流量池，全面布局内容电商和兴趣电商，打造全域直播和短视频能力；全面升级产品模型及数字化能力，实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队，并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务，历时8年的发展，截止2021年12月31日，团队人数已发展到240人左右，公司线上布局多年，实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破，2021年GMV更是创历史新高，凭借电商的精细化运营及直播新机遇，完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长，处于业内领先地位，名列行业稳定前三。

岗位职责： 负责处理APP相关的售后问题，全程线上文字沟通维护，无需电话联系，不涉及销售工作 岗位要求： 1、具备大专及以上学历 2、打字速度每分钟40字以上 工作时间： 每月休息8天，每周休2天，实行轮班制安排 薪资待遇： 4K-6K，缴纳五险一金 提供完善的晋升通道，享受带薪年假，每半年有一次调薪机会

岗位名称：电商仓库售后（售后ERP录入；拆件员；包装工；打包员；理货员） 岗位要求：1.有相关工作经验者优先。2.能吃苦耐劳。3.身体健康，年龄1845周岁。 薪资待遇：面议。工作时间：9:0018:00。

1.手机售后客服：通过电话与客户联系，说明手机检测情况并提供维修解决方案 2.邀请客服：对已完成维修的客户进行回访，邀请其反馈服务体验 3.接线客服：负责接听客户来电，查询工单处理进度并及时向客户反馈信息

任职要求： 1、接受零经验求职者及应届毕业生； 2、具备良好的学习能力，工作踏实有担当； 3、目前团队规模80-120人，00后员工占比90%，整体氛围活跃轻松； 【福利待遇】 薪资3400+提成+奖金 新人入职首月平均收入6-8k，无业绩考核压力，无需电话沟通～ 1、工作时间：9:30-12:30；14:00-18:30；不涉及加班，每周单休，固定周日休息； 2、法定节假日：按照国家规定执行休假安排，享受带薪婚假、年假等假期权益； 3、如遇水灾、疫情等不可抗力因素导致滞留公司，按加班处理并享有相应倍数薪资； 4、其他福利：定期组织下午茶，水果零食供应充足，生日礼遇、团建聚餐不断，每年三次公司全额承担的集体旅游； 5、配备专职保洁人员每日清洁办公区域，环境整洁舒适； 办公地点交通便利，紧靠公交站与地铁口，通勤便捷。团队关系和谐，领导亲切，同事友善，整体氛围轻松融洽。周边毗邻国贸商圈，下班后可自由享受购物、餐饮、娱乐等丰富生活配套~

岗位职责： 1.统筹管理并监督考核部门人员的日常运作，把控售前售后各环节的服务品质，及时高效解决客户反馈问题； 2.负责团队成员的成长与发展，定期开展业务培训，提升员工专业能力，不断优化作业流程与服务标准； 3.对客服相关数据进行整理与分析，协助团队成员提升工作效率与服务质量。 任职资格： 1.本科及以上学历，条件优异者可放宽至大专，具备电商领域相同岗位经验者优先； 2.具备较强的执行能力，责任心强，沟通顺畅，应变灵活； 3.拥有一定团队管理经验，逻辑思维清晰，具备良好的数据分析与问题拆解能力； 加入我们，你可享有： 1.具有市场竞争力的薪酬待遇，高提成、高奖金机制； 2.不定期组织旅游、聚餐、生日会等团队建设活动； 3.节日礼品、生日福利、周年纪念礼金等关怀福利； 4.完善的休假体系：婚假、丧假、工作满一年享5天带薪年假等； 5.便利的生活配套：配备微波炉、冰箱等设施，定期发放实用小礼品； 公司正处于市场增长期，商业模式成熟稳定 底薪：8-10K，另加提成与奖金，具体细节面议 （综合收入8K–12K+高提成+高奖金+带薪年假+带薪培训+年终奖励） 面试地址：郑州市金水区黄河路姚寨路天一大厦A座1609 诚邀加入闻旭商贸，我们寻找的不只是员工，而是能与企业共成长的伙伴，期待充满热忱、富有担当的你同行！

这是一条招聘启事，我们正在火热招人中 室内办公岗位不用外出拒绝风吹日晒主打轻松+愉快的工作体验 性格积极开朗充满创意与能力的你欢迎投递简历！ 新员工试用期同样享受全额薪资并缴纳社保 工作内容简单上手容易配备专人指导带薪培训为期一个月 享受节假日带薪休假具备晋升通道和成长平台 主管亲切好相处团队氛围融洽无业绩考核压力轻松上岗 年轻团队成员多氛围直接高效我们缺人你缺机会不如一起看看！ 不跟你聊梦想因为我们明白你的梦想就是不用上班 所以我们只谈待遇只给你实实在在的收入！

上班时间： 上午8:50到11:00 下午12:30到18:00 准时下班，不加班。 接受无经验者！ 薪资待遇： 试用期底薪3800元，转正后4300元+奖金 业绩达标享有提成奖励，综合收入4-9k 岗位要求： 1、具备职业责任感与认同感，遵守职业道德。 2、有责任心，性格积极乐观，具备良好的团队协作精神。 3、形象端正，气质良好，经验不限。 岗位职责： 1、维护客户关系，整理客户信息，提供售前咨询与售后服务，办公室内办公。 2、负责客户部门日常事务，保持与客户的有效沟通，及时处理客户反馈问题。 3、转发直播链接，提醒会员客户按时观看直播内容。 福利待遇： 1、提供专业带薪培训，拥有清晰的晋升机制。 2、享受国家法定节假日及各类带薪假期（婚假、产假、年假、陪护假等）。 3、享有节日福利、生日礼物、团队聚餐、团建活动、下午茶等员工关怀项目。 4、公司配备冰箱、微波炉供员工使用。 5、工作轻松，事务不多，每月15日准时发放薪资，绝不拖欠。 6、转正后可参与月度、季度及年度奖励评选。

公司直招～无经验也可入职门槛低，岗位为靠近地铁8号线的办公室专员！！！ 薪资准时发放，欢迎零基础小白/应届生加入～地理位置优越，紧邻地铁8号线 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月实际到手七八千很正常 工作内容：线上解答客户咨询，全程白班，固定坐班，无需上夜班 1、新员工入职享带薪培训 2、提供五险一金，享有年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、配备公寓式住宿环境，家具家电齐全，可直接入住 4、年度多次调薪机会，春节红包、组织国内外团建旅游 5、每月15日准时发薪，绝不拖欠 任职要求：无明显纹身，年龄20-35岁，具备基本沟通能力，会电脑打字（速度可慢但需会操作）

国有控股企业，中国企业500强，中国服务业企业500强，亚洲品牌500强，财险业前5强。 一、薪酬福利高 （一）薪酬待遇：收入稳定，转正后综合薪资4000元以上，绩效挂钩，多劳多得。 （二）带薪培训：提供为期3-4周的岗前带薪培训，试用期享受薪酬保障机制。 （三）福利待遇：入职即缴纳五险一金，配备公司补充医疗保险；享有节日现金补贴、实物福利、取暖费、降温费及劳保用品等。 （四）丰厚补贴：包含餐补、通讯补贴、交通补贴、工时补贴、夜班津贴、岗位津贴、竞赛奖金、法定节假日三倍工资等。 （五）带薪假期：依法享有带薪年休假及其他各类法定假期。 （六）其他福利：年度健康体检、团队拓展、集体团建活动等持续开展。 （七）专属设施：办公区内设员工食堂、休闲书吧、健身中心等配套设施。 二、工作稳定 （一）岗位职责 通过电话、微信、官网等途径受理客户理赔报案、产品咨询、投诉处理及增值服务需求，负责报案调度、客户回访等工作，协助客户高效解决各类问题。 （二）发展方向 公司注重人才梯队建设，构建多层次晋升通道、宽口径专业培训体系和全流程管理支持平台，为员工提供可持续发展的职业舞台。 专业方向：根据个人发展意愿，可向多媒体客服、质检管理、知识库维护、内部培训、数据运营、排班预测等专业化岗位进阶。 管理方向：具备业务能力并展现管理潜质者，有机会向值班长、团队主管、业务负责人等管理岗位晋升。 三、工作时间 实行轮班制，白班约8小时，夜班约10小时，每月夜班不超过2次，月均休息8天左右。 四、工作地点 郑州市郑东新区CBD商务外环路3号中华大厦8楼（商务外环路与西七街交叉口），中华大厦为公司自有产权物业，距地铁1号线、4号线会展中心站约300米。 五、任职条件 （一）本科及以上学历，有相关工作经验者可放宽至全日制大专。 （二）专业不限。 （三）普通话标准，表达清晰流畅，具备良好沟通能力和客户服务意识，能有效应对各类客户需求与突发情况。 （四）熟练操作Word、Excel等办公软件，打字速度不低于35字/分钟。 （五）遵纪守法，身体健康，无违法犯罪记录。 六、公司简介 中华保险，全称为中华联合保险集团股份有限公司。公司成立于1986年7月15日，2002年经国务院批准冠名“中华”，成为全国唯一以“中华”命名的国有控股保险集团公司。 2024年，公司保费规模保持行业前列，原保险保费收入达733.7亿元。截至2024年12月底，注册资本金153.1亿元，总资产达1194.6亿元，经营网络覆盖全国，拥有营业网点超3000个，员工总数逾3.8万人。集团旗下包括中华联合财产保险股份有限公司、中华联合人寿保险股份有限公司、万联电子商务股份有限公司、农联中鑫科技股份有限公司。其中，财险业务保费位居全国第五，农业保险、政策性健康险业务位列行业前三。 主要股东涵盖中国东方资产管理股份有限公司、辽宁成大股份有限公司、中国中车股份有限公司、富邦人寿保险股份有限公司，为公司持续改革与发展提供坚实支撑。 连续九年入选“中国企业500强”“中国服务业企业500强”，多次荣获“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“人民匠心品牌奖”“社会责任贡献企业奖”等荣誉。2024年，品牌价值达486.9亿元。 中华保险始终秉持“服务国家、服务三农、服务民生，为人民群众提供保险保障”的使命，致力于打造服务国家战略、以客户为中心、以专业驱动价值的现代化保险集团。

及时雨消防科技集团有限公司是经“中安民全应急管理中心”认证的专业安全宣教机构，秉持让全民远离火灾伤害的使命，致力于为机关、团体及各类企事业单位提供规范化消防安全培训服务。因业务发展需要，现面向社会诚聘英才，携手推进“全民安全消防普及计划”。 岗位职责： 1、按照消防主管部门要求，对接各级机关、团体、企事业单位，落实每年2次消防安全普及培训任务； 2、通过电话、微信、邮件等方式完成每月80-100家客户的预约与建档工作； 3、统筹协调讲师安排、培训场地及设备配置，确保培训到场率不低于90%； 4、建立完整的客户培训档案，包括培训回执、签到记录、现场影像资料等； 5、汇总参训单位信息及消防设施配备情况，为后续服务提供数据支撑； 6、根据《消防法》更新内容，动态优化培训重点，并向主管部门报送培训方案要点。 （本岗位不涉及产品销售，但需通过电话进行外呼沟通，非纯办公室文职性质，不接受电销形式者请勿投递！） 任职要求： 1、电话为日常主要沟通方式，能接受外呼类工作内容； 2、普通话流利，具备销售经历和出色的沟通协调能力； 3、年龄在23至40周岁之间，反应灵敏，具有良好的团队协作精神； 4、有联通、移动、电信客服从业背景者优先录用； 5、有线上保险推广或电话营销经验者可优先考虑； 6、无实际工作经验者不予考虑。 福利待遇： 1、无责任底薪+生活补贴+绩效奖励+全勤奖+奖金激励； 2、周末双休+五险保障+每日7.5小时工作制+法定节假日休假； 3、带薪岗前培训+团队拓展活动+清晰的职业晋升通道； 4、定期团建聚餐+员工生日会+节日礼品+国内国外旅游福利； 上班时间： 8:30-12:00；13:30-17:30；每日工作7.5小时，每周五天工作制（周末双休）； 单位地址： 郑州市金水区健康路同乐路交叉口联创商务2楼综合办 已服务单位： 河南省商务厅、河南省地矿局、河南省交通厅、河南省国资委、河南省税务分局、河南省烟草公司、河南省测绘局、郑州市大企业税务分局、郑州大学、郑州市二七区民政局、河南农业大学、河南财经政法大学、工商银行河南省分行、广发银行河南分公司、建设银行河南省分行、郑州大学第一附属医院、河南省肿瘤医院、河南省人民医院、水利部黄河水利委员会等多家企事业单位。 全民应急安全宣传部将在政府应急管理部门的指导下持续扩大专业队伍，诚邀有志之士加入，服务社会公共安全事业，在实现自我价值的同时助力国家应急体系建设！

郑州市中原区招装修木工 类似柜头吊顶，未交房的工地，一个单元350米左右，共6个单元。高度下吊400mm左右，宽度800mm。工费25元/米。人走账清！！！

公司直招～ 室内办公，无需外勤！客服岗位，<欢迎应届生加入> 工资按时发放，工作满一个月即享全额薪酬，接受零经验新人～ 不接受：短期工、暑假工、兼职 薪资福利：试用期5500-7800，转正后8K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千左右可期。 作息安排：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、配备公寓式住宿环境，家电齐全，真正实现拎包入住 4、每年多机会调薪，春节发放开年红包 任职要求：不限性别，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需会基本输入）

60年上市外企直接招聘，高端电子产品售后服务管理岗位，表现优异者有机会晋升为经理级别； 提供广阔的职业发展平台，晋升通道透明顺畅，助力快速实现职业目标； 团队氛围融洽，管理团队年轻化，充满活力与创新的职场环境； 每年两次晋升调薪机会，公司80%的管理岗位由内部员工晋升产生； 岗位职责： 1、负责线上服务业务的整体规划，包括业务预测、服务预算编制、服务标准与运营指标设定、考核机制评估等工作； 2、落实服务预算执行，定期评估投入产出比，确保预算使用的合理性与有效性； 3、持续监控各线上服务渠道的运营数据，针对异常指标及时预警，输出数据分析报告及优化建议，并跟进改进措施落地执行； 4、制定并持续优化各项服务流程与标准，借助IT系统实现服务过程可视化管理，监督各岗位严格执行服务规范，保障运营合规性，提升整体服务效率与质量。 岗位要求： 1、具备丰富的呼叫中心运营管理及项目运作经验，熟悉呼叫中心运作模式，能通过精细化管理达成服务目标；具备较强的风险识别能力，可准确判断业务异常情况，开展风险分析并定位关键问题，优化相关流程与制度；具备良好的沟通表达能力和应变能力，熟练掌握项目管理工具，并能有效应用于实际项目推进中，推动项目顺利实施； 2、具有3年以上消费电子、通信运营商或银行类呼叫中心运营管理经验，有相关行业客服运营背景者优先考虑； 3、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理、教育、心理学等相关专业优先； 4、熟练操作MSOffice办公软件，精通Excel数据处理与分析，具备PPT方案撰写能力。

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