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售后客服1-3年大专及以上
岗位职责: 需自主开发客户,独立拓展市场,运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源,并推动客户达成合作。同时,及时响应并解决客户各类问题,提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务,持续维护良好的客户关系。 任职要求: 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先,能够快速熟悉公司业务模式,掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动,执行力强,能适应销售岗位带来的压力与挑战。 3.拥有优秀的沟通表达能力,对销售工作充满热情,愿意追求高业绩回报。 岗位薪酬福利: 1.实行单休制度,法定节假日、婚假、产假、带薪年假均按国家规定执行。 2.定期组织团队聚餐与集体活动,打造轻松融洽的工作环境。 3.根据货物属性及客户实际需求,为客户匹配合适的运输方案。 4.定期拜访并维护新老客户,提升公司在同行及直客中的知名度。 表现突出者可获得晋升机会,担任销售主管,承担团队管理或重点客户开发职责。
客服售后采购
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结学历不限
负责公司订单卖出后售后供应链采购的具体事务处理,包括店铺数据采集,售后订单处理,采购及数据追踪,店铺客服检查,以及售后
售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进; 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户满意度,跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜,有效降低退款率; 3、联动仓储、物流等相关职能部门,跟进订单处理进度,确保售后问题高效闭环; 4、保持积极心态,及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉,维护店铺信誉,并准确完成退款操作; 5、定期汇总售后数据及退换货原因,进行分析统计,向客服主管反馈并提出流程优化建议; 6、主动联系存在发货障碍的问题订单(如缺货、调货等),及时沟通客户并协调解决方案; 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施,形成有效意见向上级主管汇报; 8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调查工作,促进客户复购率提升。 任职要求: 1、热爱电商行业,具备电商平台客服经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立承担工作任务; 2、掌握京东平台运营规则,了解平台处罚与赔付机制,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力,性格沉稳,善于倾听;熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有团队合作意识; 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先,服务意识强,做事有条理,确保客户满意。 福利待遇: 1、实行早晚班轮岗制,提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等; 2、享受国家法定节假日带薪休假,节日福利礼包、生日红包等关怀政策; 3、提供系统化带薪培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服月均收入约5000-10000元; 4、职业发展路径为:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级晋升同步上调)
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容: 1.负责处理电商平台售后客户的咨询问题,及时响应并提供专业解答,提升客户满意度与购物体验; 2.主动引导客户完成下单流程,助力销售目标的达成; 3.整理归纳客户反馈的问题、需求及建议,做好信息归档并准确传递至相关部门; 4.对潜在客户进行持续跟进,开展高效沟通与关系维护,提升客户粘性与服务质量; 职位要求: 统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验,有美妆行业背景者优先,能力突出者学历可适当放宽; 1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范; 2.打字速度不低于50字/分钟,具备良好语言表达能力,能适应必要的电话沟通场景; 3.性格积极乐观,细致认真,责任心强,具备良好的职业素养、团队协作意识及抗压能力; 4、工作时间安排为早中晚三班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(午休12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休!!不支持远程办公!! 5、售后办公地点:深圳市福田区圣廷苑酒店B座写字楼2105B(地铁3/7号线华新站C口直达,毗邻华强北) 福利待遇: 1、缴纳五险一金+健康保险,每月12日准时发放薪资 2、享有年终奖金、住房补贴,配备办公用电脑与手机等设备 3、实行扁平化管理,团队氛围轻松融洽,与专业可靠的同事共同进步 4、定期享受下午茶、生日礼品、每日新鲜水果、节日福利津贴(端午/中秋/春节) 5、提供晋升奖励、出差补助,组织定期团建及旅游活动 6、不定期举办文体活动(如羽毛球、篮球、健身房次卡等) 7、享受美妆产品员工内部优惠购买权益
电器售后服务文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】 1.负责受理客户关于家电售后的相关咨询与投诉,及时提供专业解答与有效处理方案; 2.协助完成客户反馈信息的整理与系统录入,确保信息真实、准确、完整; 3.配合售后服务团队推进服务工单的执行与跟进,保障服务时效与客户体验; 4.定期对客户服务数据进行归纳与分析,为服务流程优化提供数据支持。 【任职要求】 1.大专及以上学历,专业不限,具备客服或相关领域工作经验者优先考虑; 2.拥有良好的语言沟通能力和服务意识,善于倾听并妥善解决客户问题; 3.熟悉常用办公软件操作,具备基本的数据整理与处理技能; 4.工作态度严谨细致,责任心强,能承受一定的工作强度与压力。
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服3-5年大专及以上客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责 1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维系,推动客户持续合作及追加采购,对业务成果直接负责; 2、主导新项目全周期落地与执行,合理调配资源确保项目高效推进,提升客户体验与满意度; 3、深入理解并精准识别客户需求,联动内部优化产品与服务方案,快速响应多样化的业务场景需求。 二、任职要求 1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优秀者可放宽至大专; 2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,工作积极主动且富有责任感,有客户服务经历者优先; 3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业经验或强烈学习意愿者更佳。 三、岗位核心亮点 1、专注行业19年,位居国内珠宝SaaS领域领先行列 2、在SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理实践方面具有深厚积累 3、工作氛围轻松愉悦,实行扁平化管理模式 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金,节假日安排与国家规定一致 2、享受无责任底薪,年终奖金优厚,年度调薪机会全覆盖 3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会精彩连连,节日现金礼金、礼品持续发放 4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行快人一步 5、完善培训体系(涵盖新人训与在职提升),配备资深导师指导,助力快速掌握业务并融入团队
售后客服
8000-13000元/月
售后客服有提成1-2人月结1年以下大专及以上全职
岗位:售后客服 工作内容:处理售后退回件,处理客户的问题,管理仓库。 工作时间:9小时 上班时间:中午12:00-18:0019:00-22:00 综合薪酬:8k-1.2w 交五险 每月15-20准时发工资
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训3-5年本科及以上客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责 1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维护,实现客户续费与增购目标,对最终业绩成果负责; 2、主导新项目全周期落地执行,高效整合内外部资源,推动项目进度管理,确保客户满意交付; 3、深入洞察客户需求并精准识别痛点,联动内部推动产品与服务持续优化升级,快速响应多样化的业务场景需求。 二、任职要求 1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优异者可放宽至大专; 2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,积极主动且富有责任心,有客户服务经验者优先考虑; 3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业经验或强烈学习意愿者更佳。 三、岗位核心亮点 1、深耕行业19年,稳居国内珠宝SaaS领域头部阵营 2、在SaaS产品设计、服务交付模式及组织创新方面拥有丰富实践积累 3、开放融洽的工作氛围,倡导扁平化管理模式 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金,法定节假日严格按国家规定执行 2、享受无责任底薪,年终奖金优厚,年度调薪机会全覆盖 3、多元企业文化活动,涵盖徒步旅行、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会精彩纷呈,节日现金礼金不断档 4、办公地点紧邻地铁口,通勤便捷无忧,上下班出行高效省时 5、完善培训体系(含新人训与在职提升),配备资深导师带教,助力快速掌握业务并融入团队
电商客服
5000-6000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上网络客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服拼多多客服电商客服
招聘职位:抖音拼多多客服 职位要求:年龄17-30岁,具备半年及以上客服工作经验,能接受工作安排,性格乐观、易于相处,无不良习惯,工作认真负责,耐心细致,情绪稳定,具备较强的沟通技巧和团队协作意识 薪资待遇:5000-7000 晋升空间:能力突出者可晋升为运营助理或管理岗位
售后客服
1、工作内容:负责处理售后订单的退款审核,协调解决订单相关争议 2、每日工作8小时,不够八小时按兼职期间计算,每小时50起,,一天600 可居家办公或远程办公
振捣工小工收面长期11-20人月结吃苦耐劳技术好专业师傅
深圳市深圳市光明区建筑工地急需小工多名,220~260元/天包吃住,能吃耐劳,不怕太阳哂,踏实能干,服从工作按排。生熟手均可,,打捧磨光收面师傅280~350元/天,根据个人技术及经验定工资,以上工种统一空调宿舍,非诚勿扰!另外需要少量市政工程大龄大工、小工(59岁以下,能晒太阳优先) 工作时间:面议
深圳 光明区 公明
1月19日 19:37拨打电话
车间包吃餐补社保加班补贴包住20人以上月结住宿免费 厂区有食堂全部坐班 独立岗位
观澜仪表电子 #要求能做到年后的跨年员工/订单充足加班稳定#环境优美非常好留人#厂里超多 入职可以借支200元,每周借支500-800元 一、《企业每月综合工时330左右/月综合工资8000元左右》 工价:23元-25/小时坐班独立岗位 工价:20.5元/小时 品检外观岗位(另外有2元的岗位津贴) 二、主要工作:绕线机点胶机测试QC等工作全部独立岗位 年龄:男女不限,年龄18~40周岁 不用体检,两班倒坐班普通工衣 空调车间 提供吃住,住宿免费水电费平摊。工厂里有2个饭堂,伙食丰俭由人,吃饭方便。 三、工期:三个月,辞工需提前7天,人走账清,每月12号发工资 面试需本人身份证原件加一张小照片
油漆工
深圳市宝安区招油漆工做家私油漆的师傅,要现在能过来的,加班喷完下班算600元,但一定要熟手,半桶水勿扰
深圳 宝安区 福永
1月19日 19:37拨打电话
深圳龙岗区招水电
300-400元/天
水电工1-2人
深圳市龙岗区招水电
深圳 龙岗区 横岗
1月19日 19:37拨打电话
深圳龙华区招水电
水电工
深圳市龙华区招水电
深圳 龙华区 观澜
1月19日 19:36拨打电话
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。 联系电话:
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
招聘:售后服务专员 招聘岗位:售后服务专员 招聘条件:30—45岁,大专以上学历 薪资范围:1800—5000元/月 奖金补贴:年终奖、绩效奖金、 上班时间:8:30—12:00下午:14:30—17:30 职位描述 负责老客户的维护,售后服务活动,协助客户理赔,信息变更,提醒客户续期缴费等 要求好学,有上进心,善于沟通,有团队精神,联系方式:
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
招聘:售后服务专员 招聘岗位:售后服务专员 招聘条件:30—45岁,大专以上学历 薪资范围:1800—5000元/月 奖金补贴:年终奖、绩效奖金、 上班时间:8:30—12:00下午:14:30—17:30 职位描述 负责老客户的维护,售后服务活动,协助客户理赔,信息变更,提醒客户续期缴费等 要求好学,有上进心,善于沟通,有团队精神,联系方式:
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责: 1.负责保险续期费用的提醒客户接待,确保客户按时完成缴费 2.受理客户理赔申请,协助准备材料并跟进处理进度 3.维护客户关系,定期回访提升客户满意度与忠诚度 4.提供专业的保险咨询服务,解答客户关于产品条款、保障范围等问题 5.及时响应并妥善处理客户投诉与异议,提升服务体验 任职要求: 1.年龄25至45周岁,性格活泼,具备良好的沟通表达能力 2.有客服相关工作经验者优先考虑,熟悉客户服务流程 3.具备较强的责任心和服务意识,能耐心处理客户问题 4.熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力 5.学历不限,持有保险从业资格证者可优先录用
售后客服
岗位职责: 1、主要商家的业务问题,纯售后,不销售 推动优化问题解决; 2、在权限范围内解决用户问题,记录用户对平台的建议
app在线客服
4000-6000元/月
网络客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服职位正常工作制
一、任职要求 1、具备大专及以上学历,专业不限。有客服相关工作经历者优先,尤其欢迎在零售或相关领域拥有2年以上经验的人员加入。 2、年龄在18至38岁之间,普通话表达清晰流畅,具备良好的沟通技巧和应变能力。 3、反应迅速,能准确理解并高效处理客户问题。具有较强的团队协作精神与责任意识,学习能力强,适应快节奏工作环境。 4、熟悉电脑操作及常用办公软件使用,如Word、Excel等,打字速度约为每分钟40字。 二、岗位内容 主要承担400热线、APP在线、门店等多渠道客户服务工作,涵盖投诉受理、建议收集、咨询解答、回访跟进及信息通知等内容,致力于为顾客提供及时、专业、高品质的服务支持,确保问题高效解决,持续提升服务满意度。 1、响应来自400电话、APP即时通讯、门店等渠道的客户咨询,包括产品详情查询、服务流程解释等事项。 2、受理客户投诉,第一时间作出回应,主动沟通了解需求,依据公司规定提出合理解决方案,保障客户体验。 3、汇总顾客提出的各类建议,并整理后提交至相关部门作为优化参考。 4、对已办结的服务案例进行抽样回访,核实处理结果,确认客户满意程度。 5、按需向客户传递重要通知或最新动态,维持信息沟通的及时性与透明性。 6、严格执行统一的服务规范与作业流程,确保服务过程专业、得体、高效。积极参与定期培训,持续提升业务能力与服务水平。 7、完成上级交办的其他相关工作任务。
客诉处理专员
8000-12000元/月
客服专员月结3-5年本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
工作描述: 1、专职负责公司内部客户投诉的对接、监控及跟进等全流程工作; 2、面对面受理客户投诉,及时进行客户情绪疏导与安抚; 3、协同各部门开展沟通协作,始终以客户为核心应对高风险投诉,合理调配内外部资源,借助沟通与谈判手段高效稳妥化解问题,同时不断优化处理质量与响应效率。 职责要求: 1、熟悉客户投诉处理流程及相关金融行业基础知识; 2、具备良好的沟通协调能力,能够有效缓解客户的负面情绪,兼顾公司与客户利益,并整合多方资源推进问题闭环解决; 3、具备较强的抗压能力与应变能力,面对突发状况能保持镇定,迅速反应并提出合理解决方案,胜任复杂场景下的问题处置; 4、拥有3年以上相关工作经验,具备扎实的抗压与灵活应对能力,工作态度严谨细致,责任心强,能够在紧急情况下冷静处理各类复杂事务。
客服专员
6000-7000元/月
售后客服3-5人1-3年中专及以上
接待客户,售后服务
阿里国际站客服
6000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作港前港后线上客服企业内部客服阿里国际站国际物流正常工作制
【岗位职责】 1、负责阿里国际站平台的在线客户服务工作; 2、处理系统工单相关事务; 3、处理异常订单,受理客户投诉及赔偿申请; 4、跟踪并反馈物流动态,及时向客户通报货物状态; 5、完成日常数据整理与分析任务; 6、汇总客户意见与建议,向上级汇报并协助提出优化方案。 【任职要求】 1、有半年以上阿里国际站客服工作经验者优先,25届应届毕业生亦可考虑; 2、能够高效应对买家咨询、投诉及交易纠纷,具备良好的跨文化交流能力; 3、熟练使用Office办公软件,尤其擅长Excel进行数据处理与分析;
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家
职责一:负责快速掌握并熟练运用产品知识,参与搭建产品与服务知识体系 工作任务及成果: 1.迅速掌握产品相关信息,涵盖产品基本原理、功能特点、性能指标及用户使用场景与解决方案,能够针对C端、B端、G端不同用户类型进行归纳整理并归档; 2.熟悉各电商平台用户消费行为,定期参与用户画像的数据统计与分析工作; 3.定期或临时汇总用户售后反馈问题,并向市场部、产品部及营销中心传递信息,推动销售策略优化与产品质量提升 职责二:承担售前支持工作 工作任务及成果: 1.负责在天猫、京东、抖音、快手、拼多多、华为商城等平台为消费者提供咨询服务,内容包括但不限于产品配置、促销活动、价格政策、功能操作等; 2.分析判断用户的使用需求、功能偏好及性能期望,根据实际需求推荐匹配的产品与解决方案; 3.对咨询效果负责:1.咨询转化率2.咨询过程满意度3.问题解决完成度; 4.间接产出:1.参与客户画像的统计分析2.梳理客户消费路径、偏好特征及决策逻辑 职责三:负责售后服务支持 工作任务及成果: 1.参与收集、整理并分析用户在投影仪操作过程中遇到的使用难点及功能疑问,第一时间向市场部、运营及产品团队反馈,并参与编写更新投影仪常见问题解答(FAQ); 2.处理用户退换货订单,包含挽留订单及售后问题闭环解决; 3.成果体现:问题高效解决、客户满意程度、用户推荐意愿、退货率控制 职责四:负责退换货流程执行 工作任务及成果: 1.第一时间响应并解决用户关于投影仪使用的各类问题,针对产品缺陷或操作困惑参与制作PAQ文档或操作指导视频; 2.协同品质管理部门与仓储团队,确保售后订单处理及时、高效 职责五:参与用户声音(VOC)管理工作 工作任务及成果: 1.定期或不定期收集并统计用户原始反馈,深入分析其对产品的建议与意见; 2.对用户原声进行解析,定期梳理集中性问题,提出可行改进方案并推动落地实施 职责六:参与用户评价维护管理 工作任务及成果: 1.参与各大电商平台的评价运营工作,结合平台特性提出优化建议,保障评价数量与质量; 2.分析差评成因并及时同步至相关部门,督促制定有效对策并监督执行情况 任职要求: 1.具备1-3年电商客服工作经验,有天猫、京东、快手、抖音、拼多多平台经验者优先考虑; 2.有家电或数码类产品售前售后经验者更佳; 3.情绪管理能力强,沉着耐心,具备良好的客户服务意识; 4.沟通表达出色,富有同理心——能准确理解用户需求并给予针对性回应; 5.具备较强的问题处理能力,能有效协助用户解决相关疑问 岗位福利:基本工资+岗位工资+月度奖金+年中/年终奖+节假日福利 教育背景:大专学历 行业经验:1-3年电商客服经验
中港车运营客服
5000-6000元/月
客服1-2人月结经验不限大专及以上全职
1,负责接收客户订车需求,及时安排中港车辆,回复港车进度信息,跟进车辆装货,报关,送仓等并反馈相关节点。 2.负责整理尾纸,及时整理账单给客户,跟进回款。 3.协调公司自有车辆司机、与供应商保持良好的沟通; 4.及时处理在工作过程中产生的问题、及时沟通、维护客户关系; 5.无缝清关以及捆绑操作; 6.完成上级指示的各项工作,懂粤语优先。 任职要求: 1:大专以上学历,年龄在23-40之间,优秀的可以放宽条件,会粤语的优先考虑; 2:良好的沟通表达能力,自学能力强,性格外向开朗。 3:能承受较强的工作压力,能接受加班,可能需要值夜班。 4:较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题。 5:良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
韩语运营助理
5000-7000元/月
售前客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.主要负责韩国站电商平台的售前售后客服工作(韩语文字沟通); 2.产品资料编辑,listing上传,详情页优化,关键词优化,站内外推广; 3.处理邮件工作,包括售前拓展,售后维护及妥善处理各种客诉; 4.收集、分析市场行情及竞争对手状况; 5.完成部门主管分配的运营辅助及其他工作安排; 6.协助运营各平台等账号的运营管理与维护。 任职要求: 1.对跨境电商感兴趣; 2.韩语4级以上,韩语相关专业优先,具备良好的沟通能力; 3.具有良好的独立思考能力和较强的执行力,做事认真负责; 4.熟悉韩国电商环境,对韩国人文情况有所了解; 5.工作环境好,同事相处融洽,工作氛围好不内卷,入职缴纳社保及公积金,带薪法定假期! 薪酬待遇: 1.入职即购买社保与公积金。 2.表现出色的小伙伴可以提前转正,开启更快速的职业发展。 3.不定时下午茶、聚餐、户外活动、旅游等。 4.享有国家规定的各种法定节假日。 5.工作环境:公司备有冰箱、微波炉,有轻松的办公环境。 6.试用期:3个月(表现好可提前转正)。 7.薪资待遇:底薪+提成(高提成点)。 8.年休假:入职满一年即可享有5天年假,上限15天。 9.法定假日、病假、婚假、丧假、产假等. 10.上班时间:大小周,9:00-12:20,14:.0-18:00;无强制加班,轻松愉快的工作氛围。
客服专员免费培训1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、通过电话沟通及在线交流等形式为客户提供专业咨询,及时解答各类疑问 2、负责接收客户投诉,并跟进处理过程,提供有效解决方案 3、通过电话回访方式,主动收集客户反馈的意见与建议 4、具备应变能力,妥善处理客户投诉事项,遇紧急情况及时上报并配合处置 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限 2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑 3、掌握扎实的客户服务知识,熟悉常见问题的应对流程与解决方法 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力,服务意识强,具备风险预判意识,工作踏实,抗压能力佳,责任心强 5、能适应轮班排休制度,工作时间安排在9:00-21:00之间,单日班次不超过8小时 6、实行轮班轮休,每月休息8天;15号前入职当月即缴纳五险一金,15号后入职则从次月起缴;每月全勤奖励200元;不提供住宿,无餐补、房补;享有年度体检、法定节假日、带薪年休假;参与公司组织的节日活动、周年庆典等福利项目 7、薪资待遇: 薪资结构:试用期底薪4K+奖金;试用期3个月,转正后底薪5K+奖金 奖金=对应奖金基数×绩效考核得分(按月核定)×在职时间系数 奖金基数:根据实际工作表现确定,范围为0-4K,每月动态调整 绩效考核得分:区间为0-1.2,最高不超过1.2 说明:当月15号前入职,奖金基数按2K计算(按实际在职天数折算发放),15号后入职当月不享受奖金 示例:某转正员工当月奖金基数为5K,绩效考核得分为1.2,则其当月税前收入=底薪5K+奖金5K×1.2=11K
客服主管
7000-12000元/月
客服主管1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电商客服企业内部客服
工作内容: ①负责向客户提供技术支持,解答软件使用技术问题。 ②了解客户服务需求信息,并进行有效跟踪,不断提升客户的满意度。 ③整理用户常见问题及产品知识,完善知识库内容。 任职要求: ①行业管理经验2年以上,有电商客服经验或软件客服经验优先; ②熟练操作office软件、掌握基础计算机知识优先。 注:该岗位上班需要自备笔记本电脑,介意勿投!!!
k12外呼兼职
200-300元/天
电话客服免费培训有提成3-5人周结1-3年高中及以上全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1、负责客户服务中心热线电话咨询工作,主动与家长电话沟通,分析学生存在的问题,并根据学生问题提供专业性咨询服务; 2、向家长介绍公司的课程,对于有合作意向的家长邀约来公司面谈; 3、负责客户的长期回访跟踪工作; 4、完成部门领导交予的其它工作。
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