岗位职责：（基本+绩效，做五休二周末双休） 1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计； 2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门 3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。 任职资格： 1、大专物流，贸易相关及以上学历； 2、熟练使用OFFICE，EXCEL等办公软件者优先； 3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链，经验者优先。

央企国寿公司招聘啦！ 岗位：售后服务专员 工作内容：维护现有资源+开发新资源主要对接上海全市的客户 主营：理财年金广发银行寿险客户产险客户等客户产品咨询，信息修改，礼品赠送，通知客户旅游，产品理赔通知等。 薪资待遇:新人津贴15个月+提成+商保，企业年金，个人养老金都有+有责底薪，有很大晋升空间 周末双休法定假正常休 朝九晚三，早上必须到就可以了 要求：25岁以上大专以上学历入职后也会有免费培训和老师一对一带 地址：上海市虹口区大连路周家嘴路附近地铁四号，十二号线， （企业是世界五百强央企，是国家财政部直接出资的副部级央企） 感兴趣的可以联系我私发送简历哦！

居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1. 处理退换货申请： · 审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 · 依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务： · 跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3. 处理物流问题： · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉： · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉： · 主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： · 具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

职位描述 1. 依据华为厂家售后服务规范，热情接待到店客户，提供礼貌周到的服务； 2. 准确登记顾客信息及设备情况，并确保信息真实无误； 3. 引导客户办理相关业务，维护职责范围内的现场秩序； 4. 在前台接机、取机过程中，保障客户设备的安全； 5. 协助开展到店客户的二次销售推广工作。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，擅长与人交流； 2. 学习能力突出，能熟练操作电脑办公软件； 3. 工作时间：以各商场实际营业时间为准 公司福利： 1、依法缴纳五险一金，员工生日赠送礼品 2、定期举办团队集体活动 公司严格执行国家法定节假日制度；组织多样团队活动；拥有舒适的工作环境与和谐的团队氛围。我们致力于打造如家庭般温暖的企业文化，将每位员工视为大家庭的重要成员，推行人性化管理机制，充分尊重个体差异，营造轻松、灵活、富有创造力与活力的工作氛围；为每位员工搭建广阔的发展平台与成长空间。

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题，确保客户满意度 3.记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化产品与服务流程 4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快 3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑 4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和应变能力

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 任职要求： 1.大专学历，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

1、学习保险专业相关知识与技能，参加公司系统化培训并通过考核； 2、依托公司提供的存量客户资源，通过电话回访方式开展保单解读及疑问解答；上门协助客户完成App注册、资料更新、服务确认书签署、保单梳理、生存金及分红领取等保全服务； 3、采集市场动态信息，挖掘潜在客户群体，建立并维护客户关系，提供生日问候、节日祝福、续费提醒、保单收益通知等贴心服务； 4、负责礼品配送，为VP客户上门递送生日及节日礼品，传递公司最新资讯与权益福利，邀约客户参与VP专属活动平台，如旅游、茶话会等； 5、整理客户档案资料，收集保险理赔所需文件； 6、接待来访客户，提供保险业务咨询，结合客户实际情况进行财务状况分析，给予科学合理的保障规划建议，协助客户优化投保方案，达成既定销售任务； 7、为已参保客户提供持续性服务支持，确保服务质量和长期稳定运营。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 工资日结不拖拉 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

入职缴纳五险一金，月入过万主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍

招2名木工散人，住在唐黄路附近的，长期干，每天打突击，现金有来的联系

急需大量员工，320/天，月薪保底8500-10000，新员工零费用入职，公司包吃包住！！！ ———新人奖金5000元，带朋友上班有2000元介绍奖，320一天，月保底8500！ ———新人奖金5000元，带朋友上班有2000元介绍奖，320一天，月保底8500！ ———新人奖金5000元，带朋友上班有2000元介绍奖，320一天，月保底8500！ 【薪资待遇】： 32元每小时，320元一天，月薪保底8500-10000 32元每小时，320元一天，月薪保底8500-10000 32元每小时，320元一天，月薪保底8500-10000 1、免费包吃住：当天安排住宿，有无线网，独立卫生间热水器，空调 2、薪资发放：不压工资，每月10号发放工资； 3、新厂产线订单充足，免费包吃住！！！ 【招聘要求】： 1、男女不限，不限学历，不限经验，坐着上班，生熟手均可无需考试，活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48身份证上的年龄之内。会写字，熟悉26英文字母即可 【凡符合以上要求、保证承诺录取入职】 【福利待遇】： （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放800-1500不等的，永辉超市购物卡 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ (7) ：外地来我司工作的人员，满月全额 【包吃包住】 1、公司提供免费住宿，标准4-6人间（独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等）仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭！工作在苏州免费提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止，另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有：网吧、篮球场，足球场，医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动（相亲 赛跑 球赛 小型演唱会 跳舞联欢..） 公司人性化管理可以调换岗位，(可预支工资)- 投递简历过多， 不能一 一查看， 有意者请直接在线咨询详谈报名

总装设备维修技师 工作地址:上海临港超级新能源工厂 3 年以上整车厂总装维修经验，西门子系统优先 35 岁内

正式工和单位签 飞渡路公司招聘： 电工 需要有高低压电工证 50岁以下 本市优先 有电工工作经验 12小时两班 交五险一金 综合工资8000-8500 有意者先发简历， 【结一】 报名热线： 临峰劳务小徐

招聘氩弧焊工一名，持证，50岁以下，不锈钢压力管道焊接，保探伤II级。日工作9.5小时，工资500元/天。餐食自理。

岗位职责： 1.判定该订单是否为找回 2.处理订单账号发生找回后用户的问题 3.后续账号发生问题的协助处理 岗位要求: 1.可以接受无经验 2.沟通能力较强，有服务意识 3.电脑一分钟55字以上，大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k,前期培训，专人带教 晋升明确，达标即升级，晋升即涨薪

，，工作地点：常熟莫城镇安定街，，薪资具体面议，早9～晚8，另招聘：后台打单发货，处理售后退货，熟练的来，35岁以内、长期稳定的来，打酱油的勿扰，安定街，电话：

一、工作内容 针对公司已成交客户，提供售后服务相关支持并解答客户疑问。 客户家庭保单整理、保单完善、资料变更、保单理赔、 加保续保、相关活动通知等。 二、任职要求 具备较好的形象表达能力，有责任心和耐心，接受小白无经验。 年龄25岁以上 三、工作时间 1.8:30-17:30，午休1.5小时 2.周末双休，节假日正常休息 【岗位福利待遇】 1.完善的福利保障，各类保险保障配备齐全。医疗 养老双重保障。 2.丰富多彩的业务活动、每季度的激励旅游、每月 的团队聚餐，让员工的业余生活丰富多彩； 3.作为世界五百强公司，公司注重人才培养发展。 提供完善的新人培训、岗前培训、在职培训、晋升培训、学历晋升培训，及国际CMF顶尖圆桌会议。让员工可以充分学习各项工作技能，提升综合能力。 4.周末，国家法定节假日，每年带薪年假等所有假 期均正常享受放假，(国家法定休息日包含:春节、 三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆，元旦等

岗位职责： 1.判定该订单是否为找回 2.处理订单账号发生找回后用户的问题 3.后续账号发生问题的协助处理 岗位要求: 1.可以接受无经验 2.沟通能力较强，有服务意识 3.电脑一分钟55字以上，大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k,前期培训，专人带教 晋升明确，达标即升级，晋升即涨薪

岗位职责：负责潮流电商购物平台各类售后服务工作，处理一线客服升级上来的各类工单(例如：物流咨询、商品瑕疵、实物与购买商品不符、申请退换货等)，然后通过电话外呼联系用户进行沟通核实处理，并告知处理解决方案等流程。 招聘要求：全职18-36岁，普通话良好，表流达畅积极，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟 工资待遇：薪资5-7k,半个月年假，15号发薪，月休6-8天

1.在线响应客户咨询，及时解答相关问题 2.跟进新零售订单发货进度，主动与客户保持联系 3.协调内外部沟通，做好问题记录与反馈 4.完成系统相关操作流程 5.与门店对接，协助处理发货事宜 6.跟踪门店订单发货情况，妥善应对突发状况 福利：五险，员工生日福利，节日关怀等，公司平台大，具备良好发展空间 岗位要求： 1、专科及以上学历； 2、有相关经验者优先，无经验者可培养； 3、沟通能力强，声音清晰甜美，富有亲和力； 4、具备较强的服务意识与责任心，应变能力佳； 5、性格积极乐观，情绪管理能力好，能适应一定工作压力

岗位职责： 1、 与客户保持沟通，明确客户需求，制定并落实航班出运安排； 2、 全程跟进货物运输进度，及时向客户传递最新动态； 3、 负责编制运费对账及相关结算资料； 4、 执行上级交办的其他相关工作事项。 任职要求： 1、 大专或以上学历，具备1年以上空运客服或操作相关工作经验； 2、 熟悉货运代理业务流程； 3、 具备较强的沟通协调能力，能适应一定工作压力； 4、 对基础岗位工作有积极态度，愿意长期发展。 欢迎25届毕业生（具备相关实习经历）及近五年内拥有相关从业经验的社会人才应聘

职位描述： 选择往往比努力更重要！当前金融贷款领域正处红利阶段，入行半年实现购车购房目标的企业屡见不鲜，成功案例不断涌现。 诚邀您前来实地了解！ 1. 负责对接线上主动提交贷款申请的客户{无需拨打白名单，杜绝骚扰行为} 2. 协助客户顺利完成审批放款{流程高效，周期紧凑} 薪资待遇： 1. 底薪5000+1000绩效+3000---25000月度奖金+50%高比例提成!!!+法定节假日福利 2. 新人试用期综合收入普遍在1---3W，转正后2W--7W 3. 公司面向零经验者开放，提供带薪岗前培训 4. 每年设有4---5次晋升窗口，机制公开透明，杜绝空降，晋升路径清晰 5. 每月组织团队建设活动，日常配备咖啡、小零食、奶茶等贴心福利 6. 设有月度及年度抽奖环节，苹果产品、现金奖励等你来拿，奖品丰厚拿到手软 欢迎随时咨询~

接受小白，有无经验均可，带薪培训，没有业绩压力！！！！ 薪资待遇： 1、新人前2个月平均月薪8000+ 2、2个月以后平均月薪13000+ 工作时间： 1、八小时工作制，不额外加班； 2、国家法定节假日正常休息； 福利待遇： 1、五险，多种补贴； 2、带薪培训，入职后有薪资保护机制； 3、提供下午茶、团建旅游、生日会等； 4、晋升制度：两月一次升职，只看业绩和工作态度 氛围轻松，社恐的小朋友也很适合，氛围最适合90后00后！！ 欢迎大家来打扰，很好说话的！！！！

岗位职责： 1.客户服务： -接听客户来电，解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。 -处理客户投诉及建议，及时跟进并协调相关部门解决，确保客户满意度。 -通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。 2.业务支持： -根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务，完成线上销售转化（如需要）。 -协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。 -定期回访客户，维护客户关系，提升续保率。 任职要求 -教育背景：大专及以上学历，保险、金融、市场营销等相关专业优先。 -经验要求： -1年以上客服/电话销售经验，有保险、金融行业经验者优先。 -熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》）者加分。 -技能要求： -普通话标准，具备优秀的沟通能力及服务意识。 -能熟练使用办公软件及客服系统，打字速度≥50字/分钟。

学历经验均无要求 每日工作8小时，无需外勤，全程室内办公，每日提供下午茶 团队氛围轻松融洽！同事均为年轻伙伴，容易相处，互动愉快，配备专人指导，手把手教学，确保快速上手！ 有意者欢迎私信交流~

我们正在寻找一位充满热情、以客户为中心的电商客服专员加入团队！您将成为品牌与顾客之间的重要纽带，通过在线聊天、电话、邮件等多种渠道，为顾客提供专业、友好、高效的购物支持，解答疑问、处理问题，确保每一位顾客都能享受卓越的购物体验。如果您热爱沟通、善于解决问题，并希望在快速发展的电商行业不断成长，我们非常期待您的加入！ 一、主要岗位职责 客户咨询与解答 · 通过咚咚、旺旺等电商平台工具，及时、准确地回复顾客关于产品信息、促销活动、物流进展等方面的咨询。 · 主动为顾客推荐合适商品，提供专业购物建议，助力销售转化。 二、订单处理与跟进 · 负责订单日常操作，包括修改订单信息（如地址、商品等）、审核订单、跟踪订单状态。 · 与仓库、物流团队紧密配合，跟进发货与物流进度，并主动向顾客同步信息。 三、售后问题处理 · 高效处理退换货、退款申请，按公司流程合理、快速解决顾客问题。 · 妥善处理商品质量、物流延误、错发漏发等投诉与争议，安抚顾客情绪，维护品牌形象。 · 记录和分析售后问题，反馈至相关部门，推动产品与服务改进。 四、客户关系维护 · 主动收集和记录客户反馈与建议，建立良好客户关系。 · 针对重要客户或会员，提供个性化关怀服务，提升客户忠诚度和复购率。 五、知识库与流程优化 · 不断学习并熟悉公司产品、平台规则及客服流程。 · 参与客服知识库的维护与更新，总结常见问题，协助提升团队效率。 六、任职资格要求 必要条件： · 大专及以上学历，专业不限（有相关经验者可放宽）。 · 拥有1年以上电商平台（如天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音小店、小红书等）客服经验者优先。 · 打字速度快（每分钟70字以上），具备良好的书面和口头沟通能力。 · 性格耐心、细致、有责任心，具备强烈的客户服务意识和抗压能力。 · 能适应轮班制（做六休一，早班8:00—16:00，晚班15:30—23:30）。 加分项： · 熟悉主流电商平台后台操作（如千牛、京东、拼多多商家后台等）。 · 有处理复杂客诉或危机事件的成功经验。 · 熟练使用Office办公软件（如Word、Excel）。 · 对儿童安全、母婴用品行业有浓厚兴趣和一定了解。 期待您的加入，与我们一同成长，共创辉煌！

岗位职责： 1、接听客户来电，提供相关咨询服务，并协助完成订购流程； 2、通过电话与客户沟通，处理日常销售产品的各类咨询，解答客户在商品信息、物流配送、售后服务、价格政策、平台活动及付款方式等方面的疑问； 3、主动与客户交流，积极推动交易达成，对未成交客户进行反馈意见收集； 4、及时应对订单异常、缺货或售后问题，协调处理客户纠纷及服务事项，并持续跟进后续解决方案； 5、高效完成上级交办的其他工作任务； 职位要求： 1、年龄25-40周岁，高中及以上学历； 2、发音清晰，音质良好，普通话流利； 3、熟练操作Windows系统，中文输入速度不低于40字/分钟； 4、具备一定的逻辑分析、语言表达和理解能力，能够归纳总结并解决实际问题； 5、心理素质良好，抗压能力强，工作认真负责，具有较强的服务意识； 6、有电话客服工作经验者优先考虑； 工作时间： 本岗位实行排班制，做五休二（具体安排根据运营情况调整） 岗前培训时段：9:00-17:30 薪酬福利： 综合月薪6k~7k 加班补助：按国家规定执行，除法定节假日外，加班按1.5倍支付加班费； 公司设有内部食堂，定期组织团队建设等员工活动；

日语客服 岗位职责（客服）： 1.客户关系管理与沟通： 作为客户的主要联系窗口，通过邮件、在线聊天等渠道，提供专业、及时、友好的售前、售中及售后服务。 主动与客户保持联系，收集反馈，建立并深化长期、稳固的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 处理客户的各类咨询、投诉及建议，精准识别客户需求，并提供有效的解决方案。 2.全流程订单问题处理： 负责处理订单在整个跨境物流链条中出现的各类异常问题，如物流延迟、海关清关受阻、包裹破损或丢失等。 3.物流链协调与跟进： 头程协调： 与头程货运代理保持密切沟通，协调货物的出运、订舱、报关等事宜，确保货物按时离港。 尾程跟进： 与尾程派送团队（如各国邮政、本地快递公司）的操作团队对接，跟踪包裹的本地运输状态，并及时处理派送异常。 确保物流信息的准确录入与同步，并及时向客户更新关键的物流节点信息。 4.跨部门协作与支持： 与公司内部的销售、产品、市场及运营团队紧密协作，及时传递客户反馈和市场需求，共同优化产品与服务。 针对运营过程中暴露的系统性、流程性问题，进行记录、分析并推动相关部门进行改进，以提升整体运营效率。 5.完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1.日语N2及以上，能够熟练日语交流对话。 2.日语客服经验优先，有跨境电商物流经验者优先。 3.有较高的学习能力，应对处理问题的能力。

1、具备政府信息化领域相关经验，熟悉市场监管、药品监管、知识产权、统计、民防等行业业务者优先 2、掌握AI智能、大数据等技术在市场监管场景中的实际应用，能独立完成高水平的《建设方案》、《可行性研究报告》和《顶层设计规划》，善于将客户模糊的业务需求转化为清晰可行的技术实施路径 3、了解政府采购法及相关招投标流程，具有丰富的标书编制经验，可主导或深度参与投标全过程，包括评分标准解读、竞品分析及述标答辩，有成功牵头市场监管局、药监局等单位大型信息化项目中标经验者优先 4、具备出色的公文撰写与汇报演讲能力，可顺畅对接委办局领导、业务处室负责人及技术专家，具备跨层级沟通协调能力，能够联动软件开发方、硬件供应商等资源，整合形成具备竞争优势的整体解决方案 5、自觉遵守公司各项规章制度，能适应出差安排，积极配合市场拓展工作