
广州增城区招聘电商客服专员岗位职责:服装电商的售前售中售后处理:拼多多、京东、淘宝,天猫、
4000-6000元/月
售后客服月结
招聘电商客服专员
岗位职责:
服装电商的售前售中售后处理:拼多多、京东、淘宝,天猫、抖音;
任职要求:
1、要有电商客服工作经验;
2、熟悉电商平台操作,打字速度快;
3、要求坐班,居家勿扰;
4、具备较强的应变能力、抗压能力,服务意识和团队意识;
5、能接受早晚班。
工作时间:早班07:40-15:50,晚班15:50-23:50,月/休:3天
工资:底薪+绩效4000-6000
地址:广州市增城区新塘镇华帮产业园B栋108
快递客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企
工作内容
负责老客户的售后服务与维护,及时了解客户售后反馈,妥善跟进并处理相关事宜!
会粤语者优先考虑!
纯客服岗位,无销售任务,无销售任务,无销售任务!
任职要求:
1、具备良好的服务意识和沟通技巧,能与客户保持有效互动
2、工作积极主动,有较强的学习能力及团队协作精神
公司提供不定期下午茶,团建活动形式多样,轻松自由。
周末双休,享受国家法定节假日休假安排。
工作时间:
早上8:30~12:00
下午14:00~17:30
售后服务
2000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
任职要求:
1、年龄:30~45周
2、教育背景:大专及以上学历(优秀者可放宽高中)
3、有责任心,有亲和力,良好的沟通能力
岗位职责:
1、做好客户售后服务,收集客户评价管理
2、负责礼品券的发放和兑换
3、协助客户做好保单体检
4、普及(穗岁康)项目,做好下一年续收准
备
5、通知到期客户及时续期
岗位福利:
每周5天,半天班(8:30~11:30),周未双休,法定节假日休息,旅游,学习,福利多
售后文员客服4000-8500
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容
回复客户问题
给客户发报价
登记客户信息
月休四天
法定假日休息
运营客服
6000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成经验不限大专及以上客服含有销售的客服工作不接受居家办公远程办公运营电
岗位职责:
1.提供专业售后支持,及时回应客户咨询
2.高效处理客户反馈,保障服务品质稳定
3.积极参与售后流程优化,助力客户满意度提升
一、工作内容
负责老客户的售后服务咨询解答,跟进售后事宜及二次需求开发,同时开展老客户礼品领取邀约等相关后续服务。客户资源由公司提供,均为精准存量客户,无需自行拓展或拉拢亲友。
薪资构成:
综合收入6000-8000元(含补贴+全勤奖+二次开发提成),新员工入职初期综合薪资可达10000元以上,工作满三个月以上员工平均综合薪资达13000元以上。
工作时间:
每日9:00-17:00(含2小时午休),售后岗位无加班情况,周末双休,法定节假日正常放假。
任职要求:
1.年龄25-45岁,具备大专或以上学历;入职前需完成4天半的免费岗前培训。
福利待遇:
享受带薪年假、年度旅游、年度健康体检、节日礼盒、生日福利、月度团队建设活动、亲情补贴、下午茶点等丰富员工关怀项目。
岗位性质:
兼具客服与销售职能,收入与业绩挂钩,多劳多得
抖店客服售前售后【保底工资6500】
6000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限
一、公司简介:
广州酷威网络科技有限公司自2018年成立以来,持续在电商行业实现快速发展。
公司聚焦于品牌服饰全品类运营,依托多元化的产品结构、高效的物流系统与健全的供应链管理,快速赢得市场认可,稳居行业前列。企业配备三层独立仓库,总仓储面积逾10000平方米,全面保障发货效率与仓储能力。目前,已与多个国际知名品牌及主流时尚潮牌达成深度合作,涵盖大嘴猴、真维斯、罗蒙、IT、CHOCOOLATE等,充分满足消费者的个性化购物需求。
公司坐落于广州市增城区新塘镇牛仔城商圈核心位置,拥有超1000平方米的整层现代化办公空间。团队规模稳步扩张,现员工总数已达400余人。2023年全年销售额突破10亿元,连续多年保持30%以上的年增长率,企业发展动能强劲。
二、抖音客服:
1、负责公司在电商平台的售前咨询与售后支持,及时跟进处理,确保服务闭环;
2、应对客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求,妥善协调并高效解决;
3、跟进异常订单处理,包括退换货流程、物流异常订单的全程追踪;
4、处理退款相关事务,准确核对退款金额与订单信息,确保及时完成退款操作;
5、定期开展客户维护工作,主动沟通交流,提升客户满意度并促进复购转化;
三、岗位要求:
1、具有一年以上抖音平台服装类目电商售后客服实操经验;
2、理解能力良好,性格耐心细致,富有责任心,能适应高强度工作节奏;
3、熟悉消费者心理,能够认真倾听并精准回应客户各类疑问;
4、可接受早班、晚班及轮班制工作安排。
客户成功顾问(互联网行业领军/非销售职位)
6000-9000元/月
售后客服1-3年本科及以上客户成功客情维护不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服客户服务正常工作制
岗位职责:
1、及时响应并处理客户在产品使用过程中出现的各类问题;
2、通过电话回访、视频连线等方式,协助客户完成软件后台配置,指导账号操作流程,并对客户内部销售管理机制提出优化建议,提升账号活跃度;
3、主动拨打电话,理清客户组织架构,挖掘客户需求,同步开展服务满意度调研;
4、整理并归集客户在产品应用中的典型成功实践案例。
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、具备客户服务相关经验,拥有良好的服务意识;
3、欢迎综合素质突出的应届毕业生投递;
4、表达清晰流畅,性格阳光积极,能适应高效、快节奏的工作模式;
5、工作认真细致,专注投入且具备较强抗压能力,富有坚持到底的毅力;
6、具备良好的团队协作精神,乐于向同事学习并分享经验。
专业的培训体系:
1、加入RCC后,培训部门将为你量身定制全面提升的培养方案;
2、公司提供系统化岗前培训(2-3周,带薪),帮助快速融入;
3、团队将安排专属导师,实行“师徒制”全程带教;
4、主管考核仅与团队整体业绩挂钩,全力支持员工成长与业绩突破;
5、公司自主研发E-learning学习平台,科学化、体系化记录个人成长轨迹。
福利多多:
1、入职即签正式劳动合同,依法缴纳“五险一金”,每年组织健康体检;
2、每周五天八小时工作制,周末双休,工作时间上午9:00-下午6:00,午休12:00-13:00;
3、享受7天起带薪年假,最高可达14天,另设带薪病假,所有法定节假日均按规定休假;
4、奖项多样:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等;
5、福利丰富:节日礼品、新生儿礼、生日礼物、每日下午茶;入职满两年可享补充医疗保险;
6、精彩纷呈的员工活动:业务精英海外游(足迹遍布新加坡、韩国、迪拜、塞班岛)、部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度晚会及优秀员工表彰大会等;
售后客服(周末双休)
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
岗位职责:
1,通过电话形式维护公司原来的老客户的售后服务情况,提升客户售后服务体验感。
2,邀请老客户领取公司礼品,做好维护工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历。
2、客服经验者或者运营相关工作优先。可接受经验,欢迎新人小伙伴投递简历哦。
3.良好的沟通表达能力以及服务意识。
福利待遇:
1、底薪+绩效+奖励,综合薪酬8K-10k以上
2、购买商业医疗险,养老险,重疾险、强积金,意外险,住院保险
3、不定时下午茶和每月一次团建活动
期待你的加入
工作时间:
8:30-12:00,14.00-17:30(午休两小时+周末双休+法定假日)
急聘室内办公 客服文员
4000-5000元/月
售后客服包吃3-5人月结中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
公司是做电动车租赁的,客服主要是处理一些租赁问题
客服招聘:(办单、售前售后、违章)
试用期一个月:
3000底薪+500绩效+包吃(午餐)
转正:
3300底薪+500绩效+包吃(中餐)+
上班时间:9点-18点,月休4天,高峰期会在12点-21点排班
要求会用电脑,没有其余套路,公司上班氛围很好
从化菜鸟寒假工
6000-9000元/月
打包包吃包住20人以上月结假期工可预支,人性化管理
明珠新仓长临工:20元/小时+4元/小时岗位补贴(过年期间单价有调整)包吃包住
年龄要求:18-40周岁
工作内容:打包岗位
上班时间:10点-22点(跟仓库时间下班)
工期要求:要做到2月28日或3月10日
工作内容: 衣服鞋子包包(质检+包装)
面试时间: 每天下午13点-14点
公司地址: 从化区明珠大道15号(中国供销商贸流通综合产业园基地)
报名热线:
从化工地保安包吃包住两班倒月休四天3500
3000-4000元/月
工地保安保安包住包吃3-5人月结全职
身高165以上,年龄55岁内。有一年内体检报告。
门岗执勤,巡逻。坐岗有空调,宿舍有空调。
站点直招骑手/留年奖励六千/新人奖励两千/
9000-14000元/月
外卖骑手包住包吃免费培训6-10人月结
!此招聘为站点直招,非中介,不收取任何费用,就近安排站点,当天面试完即分配宿舍入职公司设有128个站点,员工上班可就近安排上班(公司提供住宿)
【因单量急剧上升!广州全区急招骑手配送员!!工资8000-15000!!!上不封顶,收入稳定。可根据您的住址就近安排站点工作,没有住址直接公司提供住宿,给予分配单量较多的站点】
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【任职要求】:
1、年龄18-45周岁、会骑电动车、会使用智能手机(入职后会安排老同事带,一般新人一两天就能上手)
2、有无经验均可,公司配备电动车等基础上班工具。
3、有良好的服务意识、综合素质。
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【薪资待遇】:
薪资计算方式:直接派单,不需抢单,每天派单量40-70单以上,一单提成7-10块钱之间不等,根据高峰期、下班加班的情况每一单的提成都会有所上涨,多劳多得。
轻松干:8000+元/月
正常干:10000+元/月
加油干:12000+元/月
努力干:15000+元/月
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【福利待遇】:
1.站点可以提供住宿,提供车辆,入职0费用上岗,面试成功可当天可办理入职。
2.入职即缴纳保险,保障你的工作安全
3.高温补贴、恶劣天气补贴、新人奖励、五星好评奖励。
售后专员,享有15个月新人津贴,转正后综合收入5000-7000/月,月休八天每日工作6小
3000-6000元/月
售后客服6-10人月结经验不限中专及以上全职不加班文职文员三险办公室文员不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:
1.整理和更新老客户的信息资料(保单信息和家庭住址等基本信息)
2.回访和接待老客户,记录和传达老客户的需求
要求:工作简单上手快,有老带新
工作态度认真负责 ,能服从管理
工作时间:8:30到12:00 2:30到5:30,每天6小时, 每周休一天半,每个月八天假
医保服务专员
6000-10000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限全职
1. 日常行政:负责文件收发归档、会议纪要撰写、办公物资采购申领管理
2. 后勤保障:安排差旅票务酒店、维护办公环境、管理固定资产与绿植
3. 接待协调:来访客户接待引导、跨部门事务对接、协助组织公司活动
4. 数据行政:考勤统计核对、报表制作报送、员工信息录入更新
5. 杂项支持:领导日程提醒、文件打印复印、执行上级交办临时任务。
国内电商-售后客服(急招,年前到岗)
5000-9000元/月
售后客服3-5人月结中专及以上
要求:
中专以上学历,有国内电商客服(抖音天猫拼多多等国内电商平台)经验优先,电脑打字速度60字以上/分。
核心工作:
接待日常咨询、处理订单售后,有效咨询量400左右/天。
上班时间(排班制):
早班8:00-17:00
晚班16:00-24:00
半个月倒班一次,月休4天。
福利待遇:
入职缴纳五险一金,超短试用期1个月!
薪资综合5-9K~
客服
4000-7000元/月
售后客服月结
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
空运跟单/客服/FBA包裹空运服务
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公海外仓办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服小包客服正常工作制
岗位职责:
1、负责货物接单后客服全流程的协调与执行;
2、依据客户合作产品的特性,主动跟进发货进度及异常状况;
3、处理客户查询、投诉及异常件问题,持续提升服务满意度;
4、及时维护客户资料,记录日常异常事件并进行分析汇总;
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,国际贸易、物流等相关专业优先;
2、了解跨境电商小包整体操作流程;
3、熟练使用办公软件,具备良好的英语能力;
4、细致认真,责任心强,具备较强的客户服务意识和团队协作精神,能适应一定强度的工作节奏;
5、有国际物流小包客服实操经验者优先,综合素质优秀的应届生亦可考虑。
公司福利:
1.休息休假:9:30-18:30,大小周工作制,法定节假日正常休息;
2.晋升机制:为表现突出的员工提供健全的晋升体系与发展空间;
3.其他福利:绩效奖金、带薪年假、节日礼品、年终奖等;
4.交通便利。
工作地址:广州市白云区云城西路228创意园A101
地铁:2号线白云文化广场站
线上客服销售
5000-6000元/月
客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
线上客服销售
底薪4千加提成
第一个月保底5千5到6千
《》
(年龄不限)
每日对接客户邀约即可
要求:善于沟通表达灵活转变会打字即可听话勤快最重要
工作时间:面议
电商客服专员
5000-7000元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服客服专员企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作职责:
1、负责天猫抖音平台店铺的在线咨询接待,协助客户完成产品选购,推动订单达成,提升购物满意度;
2、高效处理客户各类售后问题,提供及时、合理的解决方案,确保服务体验;
3、整理并归纳客户常见问题及产品反馈,及时向相关部门传递有效信息;
4、以专业顾问的角色,为客户提供产品选型与使用方法的细致指导。
职位要求:
1、性格积极乐观,具备服务意识,清楚客服岗位的核心是促进成交与解决问题;
2、对电商行业有热情,拥有电商平台客服工作经验,态度端正,富有团队协作精神;
3、工作细致负责,具备良好的协调能力、抗压能力和服务责任心;
4、表达清晰流畅,沟通能力强,易于与客户建立良好互动关系;
5、具备6个月以上淘宝或天猫售前售后客服经验者优先(近一年内有淘宝天猫抖音售前客服经历);
6、有汽车用品类目从业背景者优先,尤其熟悉专车专用类改装产品者更佳;
7、打字速度达到50-60字/分钟
新媒体推广(可接纳零基础、支持三方协议)
3000-8000元/月
售前客服免费培训有提成月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作办公室坐班团队氛围好线上客服接受无
在这里收获的不仅是高薪,还有自媒体运营的技能、知识与温暖的团队氛围!整理行囊,开启全新的自己,加入我们吧!
【福利待遇】
1、底薪+高额提成+多项奖金
2、生日、纪念日都有同事陪伴庆祝
3、放假安排完全跟随国家规定,无需担心
4、专人指导,全程免费培训
5、晋升通道透明公正,能力决定发展,不看资历先后
6、每周一至周六9:00-18:00上班,中午休息1.5小时,周日固定休息
【任职要求】
1、掌握电脑基本打字操作,不强调速度
2、积极向上,具备一定的表达与沟通能力
3、渴望获得高收入,性格乐观开朗
4、经验不限,零基础也可加入
【工作内容】
1、运营自媒体账号,学习创作营销内容,吸引客户流量
2、通过线上方式与客户沟通,推动成交转化
3、解答客户咨询,做好跟进与关系维护,提升复购率
4、无需电话销售、无需外出、无需面见客户,公司提供免费培训
办公地址:市桥西坊大院T栋5楼503
电商客服
5000-6000元/月
网络客服包吃月结1-3年高中及以上售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制服装客服企业内部客服职位天猫客服抖音客服电商客服
公司主营:休闲男装
主要电商平台:天猫,抖音,快手,视频号
岗位职责:
1.负责日常售后事务,包括退换货、客户投诉、工单响应等,确保问题及时跟进与闭环处理
2.承担售前咨询工作,通过旺旺等在线沟通工具解答顾客关于商品的各类疑问,推动订单达成
3.具备电商客服从业背景,踏实肯干,性格积极向上,学习能力强且能适应高强度工作节奏者优先
4.熟悉常用办公软件操作,打字速度快,输入效率不低于60字/分钟
5.面对客户时保持良好服务态度,具备出色的沟通技巧和灵活应对突发情况的能力
6.拥有1-3年电商平台客服经验,熟练使用千牛或ERP系统者更受青睐
福利:
1.工作时间:实行早晚班轮岗制
早班:8:00-17:00
晚班:14:00-23:00(含1小时用餐时间)
团队以年轻成员为主,办公环境舒适,团队氛围融洽,定期安排聚餐及下午茶活动,欢迎加入我们~~
薪资范围:5500-6500元/月,每年享有评级晋升及调薪机会
朝九晚六/简单后台客服专员/小白可教
4000-8000元/月
客服专员11-20人月结学历不限
公司直聘!0费用+无经验可投+带薪培训包教会,拒绝套路!
不收费、不办卡、不做保险/催收,纯办公室在线岗,告别外出奔波
接受小白+可带朋友入职,不加V、不邀约客户,工作简单易上手
薪资待遇(真实无饼)
•新员工前3个月:保底5500元(无业绩考核),综合5500-8000元
•转正后:8000-20000元,50%员工月薪超1万
•18-36岁男女不限
福利&晋升双在线
福利:五险一金+带薪年假+节日/生日礼物+开工红包+定期团建
晋升:纵向(专员→组长→主管→经理)/横向(专员→质检→培训师→人事),最快3个月晋升,管理层内部直聘
超轻松工作氛围,拒绝内卷内耗,空调房办公超舒适!
期待志同道合的你加入,一起赚钱一起嗨~
售前客服//12点上班!
5000-7000元/月
售前客服免费培训有提成经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作
各位伙伴,欢迎零经验小伙伴,全程带教指导,沟通客户需保持耐心哦~
一、工作内容:
每日由主管分配15-20组客户资源,通过企业微信与客户对接,协助收集案件相关材料并提交至法务部门,同时引导客户完成委托费用的支付。
二、薪资待遇:
1.试用期3700元底薪+6%~16%提成(按累计收取的委托费计算)
2.转正后4000元底薪+6%~16%提成(按累计收取的委托费计算)
3.绩效奖金+周/月奖励、团队激励奖,月综合收入可达7.3k以上
三、工作时间:
中午12:00至晚上21:40,准时下班不加班
17:00-18:00为晚餐休息时间
每周上六休一(可灵活调休)
法定节假日正常休假
春节享受12天长假!!!
四、其他福利:
1.每周四固定安排下午茶(分量充足,可作晚餐)
2.广州五险
3.每月组织团建活动,形式多样如烧烤、露营、别墅轰趴等~
4.晋升通道广阔
工作内容简单易掌握,具备服务意识者优先录用!
社群客服
6000-10000元/月
客服专员有提成月结经验不限大专及以上
岗位职责:
1、借助公司提供的存量客户资源,通过电话、微信及客户活动等方式进行客户维护与服务跟进;
2、运用运营策略提升客户满意度与忠诚度,打造优质的客户体验;
3、推动老客户复购及推荐新客户,促进业务持续增长。
任职要求:
1、年龄20岁及以上,具备大专或以上学历,表现优异者条件可适当放宽;
2、有客服或销售相关经验者优先考虑,无经验亦可,公司提供系统培训并安排专人带教;
3、工作细致耐心,具备良好的沟通能力与责任心。
福利待遇:
1、底薪约4k+提成+奖金,综合收入到手不低于6K+,上不封顶;
2、工作时间:9:00-18:00(含2小时午休),周末双休,无需加班;
3、提供公开透明的晋升机制,晋升空间广阔;
4、定期组织团建旅游,享有节日福利、生日会、下午茶等员工关怀活动。
10086人工客服(五险一金+提供住宿+月休)
4000-8000元/月
客服专员包住月结经验不限中专及以上不接受居家办公不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
工作内容
1、接听10086官方客服热线,为客户查询、处理并回复相关业务问题;
2、遇到无法解决的问题及时向上级汇报。
任职要求:
1、性别不限,年龄在18至35周岁之间;
2、普通话清晰流畅,具备良好的沟通表达能力,能适应轮班轮休制度;
3、掌握基础电脑操作技能,打字速度不低于30字/分钟;
4、具备较强的服务意识和团队协作精神,学习能力强,态度积极。
薪资:
全薪范围为4000-7000元/月,表现优异者月薪最高可达8000元。
福利待遇:
1、保障:依法缴纳五险;
2、员工活动:定期组织多种形式的集体活动,如运动会、游园会、节日联欢、年会、聚餐及外出旅游等;
3、用餐:配备员工就餐区,冰箱、微波炉等设施齐全(工作日每日享有5元餐补,可自主选择用餐方式);
住宿:入职后可享受6个月免费住宿(水电杂费自理),提供临近工作地的员工宿舍(2人一间,配备独立卫生间、热水器、空调等设施)。
职业发展路径:
纵向晋升:班长助理→班长→主管助理→主管→运营助理→运营经理→项目经理;
横向拓展:可转向IT技术支持、专职培训师、质检专员、人事或后勤等岗位发展。
工作时间:
每日8:00-22:00期间排班,平均每天工作8小时,每月休息6至8天(实行轮班制)。
工作地点:
(白云区)广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦
(越秀区)广州市越秀区东华西路57号移动东华西路服务厅11楼
(天河区)广东省广州市天河区国家软件园产业基地软件路11号d栋8楼(根据住址就近分配)
注:越秀区站点不提供住宿,其余区域均提供住宿安排。
电商客服(售前售后)【五险一金】
6000-7000元/月
网络客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售
该岗位为售前与售后一体化,主营知名品牌女装,在抖音、视频号、天猫、京东、唯品会、快手、小红书等主流电商平台均设有店铺,现有客服团队共30人。
【薪资&福利&前景】
试用期薪资5500元/月;转正后6000-7000元/月(含绩效+奖金+补贴);
奖金机制:每月团队排名前2名可获额外奖励,晚班享受40元/天补贴;公司按规定缴纳广州市五险一金;
表现优异者可快速晋升至【售后组长】或【客诉专家】岗位,薪资7-9K,安排上中班;
所有客服人员后续均有机会转向【运营/直播岗】或晋升为【客服组长】;
欢迎优秀应届毕业生报名应聘。
【上班时间】
早班:08:00-17:00
中班:10:00-19:00
晚班:15:00-23:30
单休制(每月休息4天),法定节假日另行计算,排班相对均衡,具体根据个人情况与团队需求统筹安排。
【岗位职责】——售前及售后综合服务
1、负责售前客户咨询,了解客户需求并推荐合适商品,促进成交转化;
2、处理售后问题,包括客户反馈、中差评跟进、退换货流程、投诉应对等;审核未发货订单,若有特殊要求需及时备注修改,核查缺货情况,确保订单信息准确传递至仓库以便顺利发货;每日排查发货异常订单,保障发货时效;
3、完成上级交办的其他工作任务。
【任职要求】
1、身高160cm以上,具备大专或以上学历;
2、性格开朗,待人热情,沟通能力强,有耐心和责任感,外向型性格优先;
3、熟悉线上沟通方式,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、对电商行业有兴趣,乐于学习新知识,能适应快节奏工作环境,吃苦耐劳;
5、有客服相关工作经验者优先考虑。
【晋升通道】
客服部门持续扩张,组织架构清晰,各模块均有专人管理,岗位职责明确,公司提供公开透明的晋升平台:
1.专业路线:
从一星至五星客服逐级晋升,由基础专员成长为业务专家,如售后服务专家、内部培训讲师等;
2.管理路线:
由专员逐步发展为业务管理者,承担项目统筹与团队运营,晋升路径包含组长、主管、经理等职位;
3.转岗发展:
支持内部转岗至运营助理/文员、新媒体助理、直播助理、产品专员等相关岗位,拓宽职业发展空间。
栏目概述
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