报价管理： 1. 接收报价需求：及时获取来自客户或销售团队的售后报价申请，确保信息完整准确。 2. 制定报价计划：结合售后工程维修内容或出差安排，拟定合理的售后报价方案。 3. 报价审批与确认：将拟定好的报价方案提交上级审批，获批后第一时间向客户反馈报价结果。 4. 报价修改与维护：根据客户具体要求或公司政策变化，适时对原有报价进行调整和更新。 跟进工作： 1. 报价后续跟踪：在报价发送后主动联系客户，了解其对报价的意见及潜在需求，常规情况2个工作日内完成处理，紧急事项须当日响应并持续追踪。 2. 疑问回应支持：针对客户在报价阶段提出的各类问题，给予专业解答与可行建议，提升客户信赖感。 3. 合同签署协助：客户确认报价并达成合作意向后，配合销售完成合同签订，保障条款清晰无误。 4. 售后服务对接：合同生效后，与售后执行团队保持高效沟通，推动服务按计划顺利实施。 客户沟通： 1. 沟通协作：与客户保持顺畅交流，实时掌握客户需求与反馈，提供高质量的售后支持体验。 2. 满意度回访：售后服务结束后，主动开展客户满意度调研，收集意见与建议，为服务优化提供依据。 3. 客户关系巩固：通过专业的服务和持续的互动，增强客户粘性，促进长期稳定合作。 其他职责： 1. 文件归档：负责售后报价相关资料的整理、分类与存档，确保文件齐全且可追溯。 2. 数据统计分析：定期汇总售后报价数据，进行分析整理，为公司决策及定价机制提供数据支撑。 3. 学习与成长：积极参与公司组织的专业培训与学习活动，持续提升业务能力与服务水平。 4. 临时任务执行：根据实际工作需要，完成上级交办的其他与售后报价及跟进相关的事务性工作。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5. 责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

早九晚五+双休+不加班，保底6000+提成，五险齐全福利满 负责老客户维护与需求处理，按需做增值服务推荐，无KPI要求，工作轻松无内卷！ 平台福利好，小白带薪培训，快速上岗！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，小白可投！ 最后5个名额，发简历秒约！

岗位职责： 1、直播期间及时响应评论区及私信消息，准确解答用户咨询； 2、引导观众下单，区分批发与零售客户类型，协助完成付款流程； 3、维持直播间的良好氛围，妥善应对不当言论； 4、跟进退换货及退款申请，高效处理各类售后事宜； 5、整理售后相关信息，汇总常见问题并向上反馈； 6、维系粉丝互动关系，定期传达新品上线及促销活动内容； 7、配合执行上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、具有一年以上电商客服工作经验，有抖音平台客服操作经验者优先考虑； 2、沟通细致有耐心，具备良好的情绪调控能力； 3、了解服装类目基本知识，如尺码规格、面料特性等； 4、具备初步的数据整理与问题反馈能力。

早九晚五+双休+不加班，保底6000+提成，五险齐全福利稳 专注老客户日常维护，根据客户情况做增值服务建议，无KPI压力，轻松上手！ 平台发展前景好，晋升不看资历看能力，小白带薪培训！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，沟通顺畅优先！ 今日投简历，明日安排面试！

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理，提升客户满意度与忠诚度 2. 准确记录并跟进服务工单，确保响应及时、反馈完整、解决高效 3. 协同业务、运营及技术团队，推动共性问题优化与服务流程改进 4. 定期整理客户反馈与服务数据，输出分析报告，支持服务质量提升 5. 严格执行公司合规要求与客户服务标准，维护国寿资产专业品牌形象 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或金融行业售后经验者优先，无经验可带教培养 3. 责任心强，细致耐心，具备较强的学习能力与抗压能力 4. 熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排 5. 认同文化，遵守职业道德与保密规定

岗位职责： 1.在线聊天等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，为优化服务流程提供建议 4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度较快 4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1、通过电话、在线客服等渠道及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、故障排查等问题 2、高效处理退换货、维修、补发等售后流程，全程跟进直至闭环 3、主动收集客户反馈与产品问题，定期汇总分析并同步至产品与技术团队 4、维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿，助力品牌口碑建设 任职要求： 1、学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、耐心细致 2、有2年以上售后相关经验者优先，熟悉智能硬件/消费电子类目更佳 3、具备基础电脑操作能力，能快速学习公司系统及产品知识 4、认同“为最好的一切加分”的品牌理念，积极乐观，责任心强

急招服装电商售后客服 岗位职责: 1.管理和跟踪订单流程； 2.及时响应客户评价和问题，保持良好的客户关系； 3.与团队成员紧密合作，确保店铺运营顺畅。 任职要求： 1.具备出色的沟通技巧和服务意识，能够有效解决客户问题； 2.熟悉电商平台的操作流程，有相关工作经验者优先； 3.具有良好的团队合作精神和快速学习能力； 4.愿意接受挑战，对电商行业有浓厚兴趣、服装客服经验优先。 上班时间：半个月换次班 早9:00-18:00 中 12:00-21:00 晚班14：30-23：00， 公司福利：餐补。 试用期1-3个月，试用期5000，转正5000+600绩效 面试地地：广州市增城区新塘镇大王坑路3号4楼401 上班地址：广东省广州市增城区新塘镇牛仔城一路3号（在牛仔城附近） 联系人：陈女士，微信同步

中国平安集团办公室售后部招聘简介: 招聘要求：25-45周岁，大专或以上学历，接受无经验，入职有老员工一对一带。 薪资待遇：底薪5000+学历补贴+绩效收入，月收入7000+ 工作时间：09:00-12:00，14:00-17:00，售后部门不加班，周六周日双休，法定节假日正常放假。 工作职责：写字楼办公，主要负责保单信息整理，资料变更，理赔申请协助，积分礼品兑换，续保手续办理等后续服务工作，工作内容稳定，流程清晰，适合无经验新人快速上手。 公司福利：公司环境氛围好，平台大，起点高，明确上升空间，带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇，入职公司全额购买医疗，养老，重疾，意外，住院险。

广州番禺，加钳工师傅1名，工价40住旅馆，加班吃饭免费，工期20天，洗手拿钱 徐

招聘：急招工地（杂工） 薪资：5000-8000元/月 诚聘工地杂工2名，急招上岗。 1、负责施工现场的材料清运、垃圾清理及现场保护工作，确保施工环境整洁有序； 2、协助完成建筑材料的配送与退料登记，保障物资流转高效准确； 3、配合现场管理人员完成其他临时性辅助任务，服从工作安排，具备良好的执行力。 要求：身体健康，能适应工地环境，有责任心，吃苦耐劳，具备基本安全意识和团队协作精神。 薪资待遇：月薪5000元，具体根据实际表现可适当调整。 联系电话：

驾驶员 工作地址:义堂西大顺西边加州小镇10号楼119号(南沿街） 工资趟结 广州东莞百货主驾

驾驶员 工作地址:义堂西大顺西边加州小镇10号楼119号(南沿街） 一趟1800 临沂广州直达，一趟1800，高速百货

驾驶员 工作地址:义堂西大顺西边加州小镇10号楼119号(南沿街） 2000//1800 临沂广州直达，双驾

1. 负责保单续费提醒、日常保全、客户售后回访工作 2. 解答客户保险相关咨询，处理基础售后问题 3. 协助客户办理理赔相关手续，跟进案件进度 4. 维护老客户关系，挖掘保障升级、转介绍潜在资源 5. 做好客户资料归档，完成日常工作台账 【任职要求】 1. 沟通流利耐心，亲和力强，心态稳定 2. 有无保险经验均可，公司提供系统化岗前培训 3. 熟悉基础电脑办公操作，做事细心有责任心 4. 具备基础抗压能力，愿意长期深耕售后岗位

岗位要求 1、24-50岁，高中以上学历; 2、工作认真细心，有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:00。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

岗位职责： 1. 负责游戏订单咨询问题 2. 处理订单变更、中止等需求沟通 3. 协助排查账号登录异常、信息验证等相关问题 任职要求： 1.沟通能力强，有客服经验 2.电脑打字速度快 3.大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k，无经验可培，专人带教 晋升明确，达标即升级，晋升即涨薪

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的解决方案 2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入、跟进与闭环反馈 3. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出产品或服务优化建议 4. 维护客户关系，提升满意度。

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍

岗位职责： 1、由公司提供实时精准意向客户，协助主管完成日常工作任务。 2、协助组长，队长。产品服务介绍，并邀约客户上访即可！ 3、分配：工作电脑，工作手机，工作微信，工作平台。 福利待遇： 1、综合8k到1w起，无封顶。 十额外奖励＋高提成+年终奖 2、要求人品端正，态度好，男女不限，年龄18-45岁之间，有无经验均可。 3、提成奖金：40%高提成（每周一发放不拖欠） 4、公司一对一带教，应届毕业生优先，有对金融兴趣的想挑战高薪，渴望更好发展机会的。欢迎加入！ 上班时间：8.30-6.30（中间休息2小时）大小周 公司福利： 1、有无经验均可，接受小白，公司提供免费培训，应届生优先 2、奖金，年终奖，旅游，聚餐。 3、地理优势：近体育西地铁口，通勤时间短，CBD办公楼坐班 4、住宿便利：公司提供住宿 5、日常福利：公司每月举办生日会，下午茶，节日礼物等。

岗位职责： 1.熟悉公司游戏产品，通过企业微信、游戏后台等途径解答和处理游戏高级用户的相关问题。 2.熟练掌握公司游戏的付费思路和玩家心理，了解付费用户的需求和风格特点，不断完善销售服务方案。 3.主动对VIP高端用户进行日常维护、深度沟通、消费引导和定期回访的工作，建立良好的用户沟通关系，提升服务满意度，提升用户粘性和付费率。 4.定期对VIP用户反馈的意见和问题以及其他工作相关的数据进行汇总分析，提出改善建议，不断拉高用户满意度。 5.监控高级用户玩家聊天动态，维护高端玩家用户群秩序，协助其他相关部门与玩家的各种联动和互动问题，并与玩家做好沟通工作。 6.协助并配合运营部门针对玩家制定的一系列运营活动和各类项目的体验以及测试工作。 任职要求： 1.半年+游戏客服经验，有vip客服经验者优先，卡牌、回合制手游有丰富的游戏经验优先。 2.具有良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次的需求。 3.有较强的人员管理思路和流程思维，能够独立策划服务策略方案，有一定的活动策划分析能力。 4.具备优秀的沟通协调、耐心、心理承受、管理执行力，且目标感要敏感。 5.抗压能力强，能冷静处理各类玩家需求和投诉以及突发情况。 月休8天，排班，早班(10:00-19:00)、晚班(14:00-22:00) 福利待遇：五险一金，包午晚餐，零食饮料全自助，底薪试用期3500+月度绩效，转正4000+月度绩效

岗位职责： 1、负责快递客服团队的日常管理与业务培训，持续提升服务质量和客户满意水平。 2、妥善处理客户反馈与投诉事项，推动服务流程优化，保障问题高效闭环。 3、跟踪客服关键绩效指标，如响应时效、问题解决率等，并实施针对性改进措施。 4、联动物流、仓储等相关职能部门，整合内部资源，提升运营协同与客户服务体验。 5、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、具备较强的团队管理与沟通协调能力，能有效带动团队完成既定目标。 2、了解快递行业服务规范，有同行业相关从业经历者优先考虑。 3、熟练操作常用办公软件，具备扎实的数据分析能力，能通过数据驱动工作优化。 4、具备出色的应变与问题处理能力，能在高强度环境下稳定应对客户需求。 5、有韵达、圆通、申通、中通等快递企业客服管理经验者优先录用。 待遇（5000-8000元） 基本工资+绩效+全勤奖+补贴=综合工资

女装电商客服一周上班2天，8小时

【公司简介】： 【酷莱雅服饰】坐落增城区新塘镇牛仔城，是一家集品牌授权、供应链管理、品牌电商运营等业务于一体的电商服装公司。深耕电子商务行业多年，拥有一支专业的运营管理团队。公司旗下代理多家国际和国内知名服装品牌，包含香港IT品牌中国大陆总代理（b+ab、CHOCOOLATE、FIVE CM、fingercroxx、Mini Cream、UNDER GARDEN、AWAYOUT、CCAABB、Overprotection）】、美国【FOREVER 21】中国大陆总代理、【OFF-WHITE】、【北极熊】、【人本】等，随着公司的发展，业务扩大，现诚聘服装类目电商客服实习生。 【工作职责】: 1、负责平台线上客户交流与咨询，解答咨询并处理订单相关问题； 2、协助客户完成退换货流程，提升客户满意度； 3、完成上级安排的其他事项； 【岗位要求】： 1、打字正常聊天速度不能低于每分钟40字； 2、大专以上学历，电子商务专业优先； 3、能接受早晚班排班； 4、工作态度积极，能适应快节奏的工作环境。 【其他信息】： 月休4天（排休） 兼职/在家坐班/代理商请勿打扰

工作内容： 1、公司提供资源，使用电话向客户进行活动介绍或资料赠送； 2、电话沟通确认家长意向； 3、有教育行业工作经验者，会委任指导工作。 工作要求： 1、普通话标准，沟通顺畅，可接受外呼工作； 2、熟练使用办公软件，包括电脑打字、电子表格登记使用等 3、每周至少能有3天上班时间，哪三天可以在周三至周六期间自主选择。 工作地点：南岗万达广场3楼优派教育

岗位职责: 1. 为客户提供高效优质的服务，及时回应咨询并妥善处理订单相关事宜； 2. 保持与客户的良好互动，通过积极沟通提升客户体验与满意度； 3. 整理并跟进客户意见与建议，推动服务流程的持续优化； 4. 协同完成电商平台的订单执行及物流进度追踪工作。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和客户服务意识，能准确把握客户诉求； 2. 具有较强的团队协作能力，能够与同事顺畅配合完成任务； 3. 学习能力强，能快速适应电商领域的业务变动与工作节奏； 4. 熟悉基础计算机操作和网络应用，了解电商平台的基本运作流程。

岗位职责 一、全渠道客服管理 1. 负责淘宝、拼多多双平台售前/售后全流程服务，首响不超10秒，日均接待客户≥200人，保障咨询转化率≥20%。 2. 高效处理订单、退换货、物流异常等售后问题，平台介入率≤0.2%，差评率低于组均10%，维护店铺DSR评分。 3. 建立并优化客服话术库，定期整理客户高频问题，同步至运营端，助力产品与页面优化。 4. 维护客户关系，通过会员运营、社群互动提升复购率，记录客户反馈并形成闭环。 二、双平台基础运营 1. 负责双平台商品上下架、标题/主图/详情页优化、SKU管理，配合设计高转化商品信息。 2. 跟进平台官方活动（淘宝大促、拼多多百亿补贴/秒杀等），完成活动申报、素材提交、进度跟踪及效果反馈。 3. 日常监控店铺核心数据（访客、转化率、客单价、退款率），使用Excel及第三方工具做基础数据分析，输出优化建议。 4. 研究竞品动态（定价、活动、爆款逻辑），结合客服反馈提出产品与运营优化方案。 5. 合规把控双平台规则，规避违规、刷单等风险，保障店铺正常运营。 三、销售与数据支撑 1. 结合客服场景主动推荐产品，提升客单价，完成个人销售目标。 2. 每日/周统计客服数据（响应时长、转化率、满意度）与运营数据，协同复盘问题并落地改进。 3. 参与店铺促销活动策划，协助制定满减、优惠券等策略，跟踪活动效果并优化。 四、跨部门协作 1. 对接仓库、供应链，同步库存、发货等信息，保障订单履约顺畅。 2. 反馈产品质量、包装等问题，协同优化供应链与产品体验。 3. 配合大促等高峰时段，协调人力与资源，保障服务与运营稳定。 任职要求 1. 学历：大专及以上，电商、市场营销等相关专业优先，有1年以上双平台电商客服兼运营经验者可放宽。 2. 技能：打字速度≥45字/分钟，熟练使用淘宝/拼多多商家后台、Office（Excel函数/数据透视表）、基础数据分析工具。 3. 经验：熟悉双平台规则、活动玩法及客服全流程，有提升咨询转化、处理售后纠纷经验者优先。 4. 能力：具备强沟通表达、服务意识、抗压能力，数据敏感，能快速响应突发问题。 5. 素养：目标导向，责任心强，遵守平台规则，无违规记录，可适应电商节奏。

任职要求： 1、年龄：30~45周 2、教育背景：大专及以上学历（优秀者可放宽高中） 3、有责任心，有亲和力，良好的沟通能力 岗位职责： 1、做好客户售后服务，收集客户评价管理 2、负责礼品券的发放和兑换 3、协助客户做好保单体检 4、普及（穗岁康）项目，做好下一年续收准 备 5、通知到期客户及时续期 岗位福利： 每周5天，半天班（8:30~11:30），周未双休，法定节假日休息，旅游，学习，福利多

客服问题查询对接工作