
双休工商注册专员
3000-5000元/月
售后客服1-3年大专
岗位职责:
1、及时掌握客户的服务需求,进行有效跟进,提供售前及售后的技术支持与服务指导;
2、熟悉公司产品的使用方法,准确解答客户疑问并妥善处理相关问题;
3、与内部各部门保持密切协作,确保信息畅通与工作衔接;
4、配合行政经理完成客户相关的工商注册、资质申请等事务性工作;
5、根据工作需要,接受 occasional 出勤外派安排;
任职资格:
1、具备1年以上客户服务相关工作经验;
2、具有敏锐的市场洞察力,良好的应变能力、语言表达及沟通技巧;
3、拥有较强的客户拓展与维护能力,了解客户服务标准流程;
4、学习能力强,能迅速理解并掌握业务知识,高效投入工作;
5、精通Office办公软件,具备优秀的文档撰写水平;
6、工作细致认真,条理清晰,善于分析和解决问题,富有责任感;
7、吃苦耐劳,具备良好的职业态度、服务意识及团队协作精神。
工作时间:上午:08:30-12:00,下午13:00-17:30
客服(非销售类)
4000-5000元/月
售后客服1年以下学历不限网络客服
岗位职责:
1、通过在线沟通方式,对系统平台的订单进行分配与跟进;
2、处理售后问题及客户投诉,避免投诉进一步升级;
3、及时识别进行中订单的异常情况,并迅速处理或向上反馈;
4、严格执行上级交办的各项任务;
5、完成领导日常安排的其他事务。
岗位要求:
1、熟悉电脑操作,打字速度快,具备耐心,性格积极乐观,有客服经验者优先考虑;
2、熟练使用办公软件(能制作Excel表格,进行数字录入及文件归档整理);
3、工作态度认真,富有责任心,执行力强,效率高;
4、具有一年以上客服或文员相关工作经验。
工作时间:
早晚班轮班制,早班时间为8点30至17点,晚班时间为14点至22点,每月休息6天。
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专全白班
岗位职责:
1. 负责长沙区域内家电配送与安装一体化的调度管理,包括司机安排、运力协调、售后安装工单及配送任务的派发;
2. 管理配送工单的时效控制、电子围栏签到执行、妥投完成率及客户满意度等服务质量和关键指标;
3. 处理售后服务工单中的客户投诉,及时接听客户来电并妥善响应;
任职要求:
1. 熟悉长沙市地理布局,方向感佳,具备物流调度或售后客服相关经验者优先考虑;
2. 具备良好的沟通与协调能力,能适应一定工作压力;
3. 拥有同行业安装、配送人员资源或具备相同岗位工作经验者优先录用;
日结兼职
190-310元/天
售后客服经验不限学历不限接受居家办公
工作内容:在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理,工作简单轻松。
岗位要求:年龄18-40岁,熟练使用手机或电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
工作时间:时间灵活,可自主选择时段,支持居家办公或到岗工作(以实际通知为准)。
薪资待遇:薪资日结,当日结算不拖欠,多劳多得,上不封顶。
工作地点:可全程居家操作。
温馨提示:全程无押金、无任何收费,岗位稳定靠谱,有意者欢迎报名咨询。
销售客服专员(J10104)
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专售前客服网络客服倒班制
岗位职责:
1、负责每日订单在系统内的下单操作,并同步回传物流单号;
2、快速响应销售环节中的各类问题,协调并反馈至对应部门处理;
3、核对客户每日回款情况,完成到账登记与账目核对,保障财务数据准确;
4、配合销售人员进行潜在客户的询价答复、报价支持及产品资料、卖点的发送;
5、高效处理客户退换货申请,并及时完成退货款项的冲抵或退款操作;
6、按时生成预存客户、周结客户、月结客户的账单,并交付客户确认核对;
7、接收客户投诉与售后请求,迅速制定解决方案并给予客户回应。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄25-35岁,专业不限;
2、具备淘宝、天猫等电商平台客服、微信客服、网销或线下客户服务相关经验;
3、掌握电脑基础操作,有使用下单系统经验(如管家婆、用友、旺店通、金蝶或其他订单管理系统);
4、熟练操作Word、Excel等办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
电商售后客服-五险一金
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专淘宝天猫、抖音、京东倒班制
岗位职责:
1、负责电商客服团队的日常管理,持续提升团队服务质量和专业水平;
2、监督客服工作执行情况,确保工作效率与客户满意度双达标;
3、收集并处理客户意见,推动服务流程与策略的优化升级;
4、开展团队培训,增强成员的专业素养与响应效率;
5、联动相关部门协作,确保客户问题得到快速有效解决;
6、完成公司及上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑;
2、具备2年以上电商客服团队管理经验,有带领20人以上团队的实际经历;
3、熟悉淘宝天猫、京东、抖音等主流电商平台的规则及运营模式;
4、熟练使用办公软件,打字速度不低于70字/分钟;
5、具备良好的数据洞察力、分析能力以及出色的跨部门沟通与组织协调能力;
6、有3C类或定制化产品客服管理经验者优先。
工作时间:早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00大小休(前期需跟班,1-3个月后转为行政班9:00-18:00)
福利待遇:五险一金、年底分红、餐补、定期团建、带薪培训、年度体检等
电商售后客服-包住宿-五险一金
6000-11000元/月
售后客服免费培训1-3年大专办公室坐班包住、餐补倒班工作制线上客服企业内部客服电商平台售后处理淘宝天猫、京东、抖音
岗位职责:
1、情绪疏导:在处理客户问题过程中,妥善管理并安抚客户情绪,尤其面对客户不满时,需具备同理心与耐心,协助客户缓解负面情绪;
2、制定应对方案:针对买家反馈的各类问题,灵活提供相应解决方案,如赠送礼品、赔偿、换货、补发、退货退款等;
3、售后闭环管理:确保每项售后均主动跟进并100%完成处理,避免因未按流程操作引发车友群等渠道的连锁影响;
4、信息归集整理:系统记录买家提出的售后问题,涵盖产品使用感受、具体问题及优化建议,并依据《售后登记表》推进后续处理流程;
5、高效响应机制:对客户反馈做到及时回应,针对紧急或高频问题迅速给出处理方案,提升客户信任度;
6、保障服务品质:确保每次客户互动均体现专业、亲切、高效的服务水准,包括快速响应需求、细致解答疑问、积极解决问题,让客户体验到被重视与尊重;
7、赔付风险控制:严格执行赔付标准及权限规定,规范开展售后赔偿相关操作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具有一年以上电商客服岗位经验;
3、熟练操作电脑,打字速度达60字/分钟,熟悉主流电商平台(如淘宝、京东等)后台管理系统,掌握千牛、飞鸽、京麦等即时通讯工具的使用方法,了解标准化服务话术;
4、具备良好沟通能力,能够以友善、共情的方式与客户交流,快速响应客户需求;
5、能独立处理退换货、退款、投诉等售后事务,协调物流、仓储等部门协同解决复杂订单问题;
6、具备较强抗压能力,善于自我调节,有效释放工作压力。
工作时间:早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00,大小休
福利待遇:五险一金、带薪年假、年底分红、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等
售后电商客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专网络客服倒班制天猫/京东/抖音办公室坐班包住电商客服
岗位职责:
1、情绪疏导:在处理客户问题过程中,妥善管理并安抚客户情绪,尤其在客户表达不满时,需具备同理心与耐心,协助客户缓解负面情绪;
2、问题应对:针对客户反馈的各类售后情况,制定合理应对方案,如赠送礼品、赔偿损失、更换商品、补发货物、办理退货退款等;
3、售后闭环:确保每一项售后事项均主动跟进并100%闭环处理,杜绝因未按流程操作引发的车友群体联动影响;
4、信息归集:系统记录客户提出的售后问题,涵盖产品使用感受、实际遇到的障碍及优化建议,并依据《售后登记表》推进后续处置;
5、及时响应:对客户反馈迅速回应,针对紧急或高频问题提供即时处理策略,提升客户信赖度;
6、服务品质保障:保证每次客户交互都体现专业、亲切、高效的服务水准,包括快速满足需求、细致答疑解惑、主动推进问题解决,让客户体验被尊重与重视;
7、赔付合规管控:严格执行赔付标准与权限规定,防范售后赔付过程中的风险。
任职要求:
1、大专学历,本科及以上优先,电子商务专业者可接受无相关工作经验;
2、具有一年以上电商领域客服岗位经历;
3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音中任意一个电商平台的运营规则即可;
4、熟练使用办公软件;打字速度不低于每分钟60字;具备较强抗压能力;
5、能独立处理退换货、退款、客诉等问题,并协同物流、仓储等团队解决复杂售后件。
工作时间:
早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00,大小休。
福利待遇:五险一金、带薪年假、年底分红、提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等
售后客服专员
3000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服人力资源外包客服
招售后客服一.职位条件
1.年龄:24--45周岁
2.学历大专以上,特别优秀者可放宽
3.具有良好的沟通能力,有销售、金融、经验者优先
二.工作内容
1.银行业务:广发银行储蓄业务、信贷业务、信用卡业务等。
2.人寿保险:意外险、健康险、养老险、教育基金、投资理财等
3.财产保险:车险、建安险、设备险、家庭财产险、货物运输保险等
主要负责维护公司老客户,提供业务咨询、理赔办理等服务,为客户整理保单材料、送礼品、通知客户领取福利,辅助销售经理进行市场开拓,一对一导师制度专带!!
注:公司每月下发系统客户资源,根据客户需求进行售后服务
小工力工弱电工3-6个月1-2人月结点工二把刀勿扰
岗位职责:
1. 负责弱电系统综合布线安装
2. 包括物料搬运、场地清理、挖沟、填土、设备搬运
3. 弱电/强电方向需具备基础线路识别与简单操作能力,有经验者优先
4.工地小工/力工无需经验,踏实肯干、责任心强、服从安排
5.青竹湖附近优先
长沙开福区湘菜店(、洪山桥)招洗碗、洗菜、阿姨一名,工资4000左右,月休两天,联系:李
配菜洗碗工
湘菜店(开福区、洪山桥)招洗碗、洗菜、阿姨一名,工资4000左右,月休两天,联系:李
中国人寿保单售后专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上经验不限大专全职兼职正常工作制电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5.学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
VIP客户售后服务专员 双休+高薪,无经验亦可
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结全职兼职
VIP客户售后服务经理 双休+高薪
岗位职责:
1.负责公司存量客维护跟进、服务触达;
2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。
3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚
具体要求:
高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制,无经验小白、宝妈亦可轻松上手!
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。
2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。
3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶,
能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系
期待有志之士加入,共创佳绩!
售后专员
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
薪资范围:4000-6000元/月底薪:社保类型:五险一金 奖金补贴:全勤奖
职位详情
不含销售的客服工作 线上客服正常工作制
办公室坐班全职工作企业内部客服
不接受居家办公
岗位职责:
1.负责处理客户的售后服务请求,维修、投诉等;
2.负责维护客户关系,及时回复客户咨询,解决客户问题;
3.负责跟进售后服务流程,确保售后服务质量;
4.负责收集客户反馈,及时反馈给相关部门,推动产品和服务的改进;
5.协助上级完成其他相关工作。
岗位福利:朝九晚六(早上:9:00-12:00~下午:13:30-18:00)月休:4-5天
岗位福利:表现好者有晋升机会
抖音兼职|抽空完成,居家可做
100-150元/天
售后客服免费培训交通补助20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公企业内部客服
岗位职责:
1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,持续提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术
5. 配合团队达成服务指标(如响应时效、满意度等)
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先
3. 熟练使用电脑及常用办公软件,能居家稳定办公
4. 责任心强,耐心细致,具备基础问题分析与解决能力
5. 时间灵活,可配合完成兼职工作任务
微信 售后客服
7000-12000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职客服售后不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
客服发货混做
1。微信的售后咨询回复;
2。订单的打单配货发货;
工作内容无重活,无体力活。
工作时间:
11:00-21:00
要求:
工作认真负责
做事认真踏实的朋友,可放宽条件
薪资待遇:
不考核业绩,无责稳定收入;
首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。
职位及公司概况:
公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入
以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介
绍
人力资源临时岗(可居家)
2000-3000元/月
售后客服月结经验不限大专电商平台客服带货主播社会招聘
重点寻找电商领域售前售后服务人员,同时招聘电商直播带货主播。
无责5000(有点枯燥 工资高)办公室坐班
7000-15000元/月
客服3-5人月结经验不限学历不限
重要的事情说三遍!!
面试和入职没有KPI要求;真实纯无责5000
面试和入职没有KPI要求;真实纯无责5000
面试和入职没有KPI要求;真实纯无责5000
【岗位职责】
1、全天在办公室,无需外出办公,办公环境好,同事之前相处融洽,工作氛围好~
2、与客户服务沟通即可,无硬性业绩压力。
【岗位要求】
18—35周岁,身体健康,无案底 有客服经验的优先
【福利待遇】
1、个人过生日,公司赠送精美生日礼;
2、不定期享受公司激励奖金和激励旅游;
3、办公楼坐班制,办公环境舒适,工作氛围愉悦轻松;
【福利体系】
1、正常缴纳社保;
2、每年3-4次晋升机会公平竞争,无空降兵;
3、公司提供下午茶、水果、各种零食小吃;
4、月度、年度抽奖.苹果大奖拿到你手软;
5、别墅轰趴,国内豪华游
我们纯室内工作冬暖夏凉,不用外出日晒兩淋,但是也需要你有一定的抗压能力,积极的工作态度和一颗上进的心,且三观一致,不会搞小动作影响同事之间的感情,公司会陪伴你共同成长。我们欢迎有强烈赚钱想法的朋友们,我们绝对是您的不二之选!!!
【工作时间】
朝9.15晚17.30
3600底薪售前客服
4000-8000元/月
售前客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道为客户提供产品咨询、功能介绍及解决方案推荐
2. 主动了解客户需求,精准匹配公司产品或服务,提升转化意向
3.协助客户完成试用申请、资料准备及流程引导,保障售前体验顺畅
4.记录并反馈客户常见问题与市场信息,协同产品与销售团队优化服务策略
5.配合完成日常数据统计、客户跟进台账更新及内部协作任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力与服务意识
5.能适应快节奏工作,具备团队协作精神
客服专员
6000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服正常工作制
岗位描述:负责系统后台的资质审核工作,办公环境稳定,全程室内作业,无需外勤。
新手无需担心,配备专人指导,工作简单易上手,操作流程清晰明了。
工作时间:每日8小时标准工时,白天班次按时下班,周末双休,法定节假日正常休假,
享有超长带薪年假,工作与生活界限分明,互不干扰,
充分保障个人时间,实现工作与生活的良好平衡。
薪资待遇:试用期人均收入6000~8000元,转正后综合薪资7000-10000元。
员工福利:提供住房补贴、五险一金,定期举办员工生日会,每周安排下午茶,
享受带薪年假、婚假、产假及法定节假日。
有意向求职的朋友欢迎投递简历,回复迅速!
客服主管+做五休二/五险一金(非销售!)
5000-7000元/月
客服主管1-3年大专投诉客服VIP客服电话客服管理经验社交软件
岗位职责:
1、处理客服一线员工上报的升级类事项(非投诉类业务问题),按事项类型对接相应协作团队,推动制定解决方案,保障客户问题高效妥善处理;
2、负责数据整理与汇总,开展分析并形成复盘报告,针对团队流程及制度提出可行性优化建议;
3、结合一线员工反馈的实际问题及近期业务重点,提炼实操案例,制作沟通技巧与技能培训资料,提升客服人员的问题解决能力;
4、完成领导交办的其他相关工作。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽;
2、普通话表达清晰流畅,具备较强的语言组织与理解能力;
3、具有良好的服务意识和团队协作精神,抗压能力强,能有效进行情绪管理;
薪资福利:
1、底薪3.2K+绩效0-4K;
2、本地五险一金,年终根据部门业绩情况发放奖金,享有下午茶及各类节日福利;
3、成长空间:可定期参与部门组织的晋升评定;
4、工作时间:做五休二排班制,班次为9:00-18:00/12:00-21:00/9:30-19:00;
海外运营客服+6K+接受无经验+不需要外语
6000-10000元/月
客服有提成月结经验不限学历不限
【任职资格】
1、年龄在18-25周岁之间,无经验要求,接受小白;
2、会电脑聊天打字,灵活变通,喜欢聊天交友,懂得打字即可;
3、具有较强的沟通协作能力,进取心强;
4、性格外向开朗健谈,胆大细心,主动学习!!!
【公司福利】
1、不看学历不论资历,入职后会有老员工会手把手带你,容易上手,简单且收入高;
2、公司规模目前在不断壮大,发展前景好,能力大舞台就大;
3、公司位置就在地铁旁边,楼下全是吃的,员工都是年轻人,工作氛围欢乐轻松到爆!!!
4、年底丰厚奖金:根据公司目标销售额完成情况进行奖励;
5、下午茶:不定时提供各种网红点心、奶茶、咖啡等,boss不定期加"鸡腿“!
6、团建福利:公司不定期团建;
7、带薪休假:国家法定节假日及年假、婚假、产假、陪产假、病假、丧假;
8、假日福利:法定节假日+人手一份节日礼品;
9、办公环境:5A写字楼办公,大型中央空调,冬暖夏凉舒适的办公室。
【薪资待遇】
薪资结构:无责底薪+全勤+高提成+不住宿房补
无责底薪3100+全勤100+流水提成1%+新增提成4%+房补200
晋升机制:公司转正员工的职业生涯规划提供完善的晋升机制;专员-主管-经理-总监;入职后每三个月可以进行一次调薪申请!
【工作时间及休息】
上班时间14:00-22:30
休息时间18:00-19:00
月休4-5天自由调休
欢迎投简历咨询哦~
0经验游戏客服!包吃住+无责底薪!
4000-6000元/月
电话客服包吃免费培训包住20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
没经验没关系!没经验没关系!我们会有老员工一对一带!
工作内容
通过电话渠道招募一定数量的游戏玩家,组织玩家进驻游戏,负责自己玩家的日常咨询、答疑
福利待遇(真无责!包吃包住!完成任务随时下班!)
1、无责底薪3500+全勤200+绩效1000-1500+奖金,在职员工平均月薪资8000左右
2、奖金包括绩效奖金,全勤奖,工龄奖(公司每半年提供一个涨薪机会);周奖励以及月奖励
3、包吃包住!中餐晚餐都包 每周下午茶 每月团建聚餐
工作坏境
1、公司为员工提供高档办公环境,全天候室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑
2、工作氛围舒适,同事之间和睦相处,不存在利益冲突,没有勾心斗角,不用讨好别人看别人脸色工作,每天做好自己的工作就可以
3、我们企业宗旨是崇尚快乐工作,高品质生活的团队管理理念,老板人年轻人也超好,云境探界网络欢迎你的加入!级好也很年轻,欢迎你的加入!
订单处理专员
6000-8000元/月
客服专员有提成经验不限大专不接受居家办公
岗位工作内容:
负责处理系统上订单,确保信息准确无误,维护订单管理系统,及时更新订单状态,愿意学习贸易知识;具备较强的市场分析能力和研究能力,能独立分析和预判市场走势。
任职要求:
1、具备简单电脑操作能力;
2、热爱学习,思维敏捷;
3、适应能力强,具备一定的学习能力。
薪资待遇:
无责4800+200全勤+提成
9:30-17:00 周末双休 节假日正常放假
电话客服
4000-5000元/月
电话客服1年以下学历不限投诉客服倒班制
【此岗位为外包岗位,与外包公司签订劳动合同,介意勿投】
岗位职责:
1、负责400客服热线及App端用户反馈的受理工作,通过电话接听与在线文字沟通等方式,解答用户关于app功能、活动规则等相关咨询;
2、负责收集、记录并整理用户提出的问题,及时同步至对应协作部门推动处理,并依据业务流程规范完成各项操作;
3、持续跟进用户问题处理进展,针对升级投诉情况做到及时上报并采取应对措施,防止问题扩大化;
4、主动配合公司各项工作的推进,致力于提升服务效率与质量,助力品牌形象的维护与优化;
5、具备较强的服务意识,语言表达清晰流畅,拥有良好的沟通协调能力。
岗位要求:
1、学历要求:大专及以上学历,需具备客服类电话接待相关工作经验,若经验突出者可酌情放宽学历条件;
2、普通话标准,发音清楚,具备较强的逻辑表达与信息理解能力,电话沟通表现优异;
3、具有良好的服务态度和团队协作精神,抗压能力佳,能有效进行自我情绪管理。
工作时间(月度排班):
1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制;
2、白班:采用做五休二排班模式,班次包含9:00-18:00或12:00-21:00;
3、白班与夜班可根据个人意愿选择,后期可根据需要进行班次调整,节假日按计划正常轮岗。
文职电话接待客服
4000-5000元/月
电话客服经验不限大专投诉客服现场客服
【非销售,仅需电话接听,本岗位属外包性质,与第三方外包公司签订劳动合同,介意者请慎投】
职位描述:
1、负责接听400客户服务热线及处理App端用户咨询,通过语音通话与文字交流等方式,解答用户关于应用功能、活动规则等相关疑问;
2、及时记录并归类用户反馈问题,整理后提交至对应协作部门推进解决,依照标准业务流程完成各项操作;
3、持续跟进用户问题处理进展,发现升级投诉情况须第一时间上报,协助控制事态进一步扩大;
4、主动配合公司各项运营安排,致力于提升服务专业度与响应质量,助力品牌形象维护与优化;
5、具备扎实的服务意识,拥有良好的语言表达能力和沟通协调技巧。
职位要求:
1、学历要求:大专及以上学历,需具备客服类电话接待实际经验,若经验突出可酌情放宽学历条件;
2、普通话表达清晰流畅,发音准确,具备较强的语言组织能力与理解力,电话沟通表现优异;
3、具有良好的服务态度和团队协作精神,抗压能力佳,能有效进行自我情绪管理。
工作时间(按月排班):
1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制;
2、白班:采用做五休二排班模式,班次包含9:00-18:00或12:00-21:00;
3、白班与夜班可根据个人意愿选择,后期亦支持班次调整,节假日照常轮岗。
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