
售后客服
岗位职责
1.售前咨询:通过在线聊天工具(如旺旺、飞鸽等),及时、热情、准确地回复客户关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的咨询,引导客户下单,提高转化率。例如,当客户询问某款产品的材质和尺寸时,能够迅速且详细地给予解答,并根据客户需求推荐合适的产品。
2.售后处理:负责处理客户的退换货、退款、投诉等售后问题,积极与客户沟通协商解决方案,跟进处理进度,确保客户问题得到妥善解决,并及时反馈处理结果,降低客户投诉率和退货率。如遇到客户对产品质量不满意要求退货,需耐心安抚客户情绪,按照公司售后流程协助客户办理
3.订单跟进:实时关注订单状态,与仓储、物流部门紧密协作,及时处理订单异常情况,如缺货、延迟发货等,并主动与客户沟通说明情况,提供解决方案,提升客户满意度。比如,若发现某订单因库存不足无法按时发货,需第一时间联系客户,协商是否更换产品或延长发货时间。
4.客户反馈收集:整理和分析客户反馈信息,定期向相关部门汇报,为产品优化、服务改进提供有价值的建议。例如,将客户集中反映的产品包装问题反馈给产品部门,推动包装改进。
上班时间
8-6点
福利:不定期团建,年终奖金
售后责任追溯专员
6000-9000元/月
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班
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【企业速览】
•坐标金华|千人规模|游戏账号交易行业领跑者超强成长体系
•新人导师1v1带教+阶梯式培训课程+一年两次晋升机会
福利保障
•五险缴纳+节日礼品+团建
年轻化生态
•90后管理团队|扁平化管理|创意提案直通CEO
城市生活圈
•金华万达核心地段
使命·Misson
•不辜负每一份热爱
愿景·Vision
•做国内最大的游戏周边消费企业
价值观·Values
•拥抱挑战拥抱成长拥抱收获
岗位职责:
1.判断订单是否属于找回类情况
2.处理账号被找回后的线上追溯工作,追查相关责任人并完成账号或款项追回
3.解决客户在交易过程(或完成后)出现的争议问题,明确违约责任归属
4.协助处理后续账号异常等相关事宜
岗位要求:
1.具备至少一年及以上连续客服岗位工作经验
2.具有良好的沟通能力与较强的服务意识
3.熟练使用电脑盲打,输入速度达每分钟60字以上,需提供高中或以上学历证明
上班时间:9:30-00:30,做一休一
售后客服(金华)
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专及以上不含销售的客服工作电话客服线上客服正常工作制办公室坐
岗位职责:
1.通过在线沟通工具,及时响应客户咨询,提供专业的售后支持与服务;
2.归纳并整理客户常见问题,针对异常情况及时在蓝桥系统中进行登记处理;
3.负责到货后的系统查单工作,协调客户预约送货时间,并将订单推送至安装师傅完成送装服务;
4.积极参与公司各项业务知识及技能培训,快速掌握相关流程,高效完成上级交办的其他任务。
要求具备独立负责项目售后服务的实际经验
浙江金华义乌市招聘客服一名,要求熟悉打单和售后处理,性格温和有耐心,工作地点后宅西何三区,
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘客服一名,要求熟悉打单和售后处理,性格温和有耐心,工作地点后宅西何三区,待遇面议,与浙江金华同步工作。
售后客服
6000-9000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责
客户咨询处理:通过电话、在线客服等渠道,及时响应客户关于产品使用、故障报修等问题的咨询,提供专业解决方案。
投诉与纠纷解决:妥善处理客户投诉,协调内部资源跟进问题,确保客户问题得到闭环解决,维护品牌形象。
售后服务跟进:跟踪维修进度、退换货流程等,定期反馈客户需求,优化服务流程。
知识库维护:整理常见问题与解决方案,更新售后知识库,提升团队服务效率。
跨部门协作:与产品、技术、物流团队紧密配合,推动问题快速解决,提升客户体验。
任职要求
教育背景:大专及以上学历,专业不限,有客户服务、电子商务或相关经验者优先。
经验要求:1年以上客服或售后相关工作经验,熟悉售后流程者加分。
技能要求:
熟练使用Office办公软件,具备基础数据处理能力。
良好的语言表达与沟通能力,能清晰传递信息并安抚客户情绪。
素质要求:
耐心细致,责任心强,具备较强的抗压能力与问题解决能力。
服务意识突出,以客户满意度为导向,善于倾听与换位思考。
售后客服
兼职宝妈全职
售后服务专员都可要求长期稳定,相貌端正,口才好,普通话标准,想赚钱,肯努力,
工作内容:老客户售后服务电话回访简单,轻松,易上手!
男女不限
4000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结高中及以上
有岗位要求有耐心稳定性高,可招应届生,有跟单和客服经验者优先。待遇:试用期4000元,转正5000元.上班时间早8点半至17点半,单休,包吃住。
服务专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责;
主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改订单信息,咨询问题,提高金额。
工作内容;
1:负责公司老客户的维护及各项后续费全服务的跟进2:无需自己寻找客户,公司提供客户资源
任职要求;
1。年龄:25岁45周岁;
2。学历:大专及以上学历(学信网可查).
底薪3100-3600(面谈而定)+提成奖金(3000~20000,依据工作完成情况而
定)综合6000~10000之间,目前此部门一百来位在职员工,超73%月薪过万!
周末休,节假日按法定放假。
家电售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1-具备基础电脑操作能力,熟练使用常用办公软件
2-负责接收厂家及商家的服务工单,并跟进处理进度
3-接听用户来电,做好信息登记与问题反馈
4-工作认真负责,吃苦耐劳,有责任心和积极的工作态度
5-有京东、苏宁、家电品牌或快递行业相关服务经验者优先考虑
6-具备良好沟通能力,语言表达清楚流畅
7-能熟练操作办公软件,具备一定打字速度
8-欢迎应届毕业生投递
挡车工
芬莉针织诚聘
湖北芬莉针织有限公司,是一家有30多年历史的全球高端优质袜品制造商,现有各类丝袜、棉袜共1500余台,企业员工近500人,是湖北省利川市重点招商引资企业。
根据公司发展需要,2026年公司进一步扩大产能,新增丝袜和棉袜织造挡车工、二针四针拼缝工、包装工就业岗位300余人。另招聘:丝袜织造、棉袜织造机修师傅各3名(浙江区域可到浙江义乌市芬莉公司面试,年后到湖北利川市厂区上岗;湖北区域可直接到湖北利川市芬莉公司面试。)机修师傅薪资待遇面议,提供单人免费住宿、餐补、子女可就读利川市初中名校等福利。
招聘热线
网络在线售后客服(可小白)
7000-8000元/月
售后客服包吃月结大专及以上
工作内容:
1、通过在线客服系统,为客户提供服务,负责解答客户遇到的疑问,帮助客户解决遇到的问题;
2、能够识别遇到的批量性问题并及时反馈与处理,及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反公司规则的条件下保障客户满意度;
3、传递用户声音,反馈用户需求,推动产品、研发、运营等部门解决相应问题。
岗位要求:
1、年龄20-30岁,大专及以上学历,能熟练使用办公软件;
2、一年以上售前售后客服经验者优先,应届毕业生也可培养;
3、服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心、细致,亲和力;
4、良好的沟通能力和情绪控制能力,沟通表达有说服力,能够妥善处理用户问题。
薪资待遇:
1、底薪4k每日出勤补贴60元/天晚班补贴45元/每个班次绩效2000-2500额外年终奖,综合月薪7000-8000/月
2、福利待遇:免费早餐+六险一金+节假日福利+晚班津贴+超5A甲级写字楼
3、排班制休息,每月保障7-8天休息,法定节假日排班三倍薪资;
4、早班9:00-18:00,晚班13:30-22:30,每天工作8小时,晚班额外45元津贴,日常中晚餐各30元补贴
5、公司购买上海五险一金
招售后客服 主营业务,线上咨询,产品介绍,售后
5000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制线上客服人力资源外包客服
招售后客服 主营业务,线上咨询,产品介绍,售后
售后服务专员
1000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
〔岗位职责〕
-服务和维护老客户
-处理资料变更、理赔跟进
-收集客户反馈,及时向上级汇报并提出改进建议
-通知客户公司的相关活动
-公司会定期提供系统培训
上班时间:周一到周五
8:30----11:30
14:00-----16:00
月休8天-售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职月休8天五险一金带薪培训节日礼盒生日季度会不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
月休8天,排班排休,两个班次:早班9:00-18:00;晚班11:00-20:00,排班排休
工作内容主要是线上接听投诉客户来电,协助客户解决问题;回复工单+持续跟进进度;工作不含任何销售性质
福利待遇;
入职五险一金,带薪培训,上班一天都有薪资+明确的晋升通道
生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动(K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等
电话客服
200-400元/天
电话客服免费培训6-10人日结学历不限兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作时间:早九晚六
工作内容:电话客服,滞留快递售后处理,电话确认快递地址
工资待遇:无责底薪3500+电话提成(确认快递地址一个电话0.8元平均一天150个,多打多得,不带任何销售性质),综合平均工资7000-12000,每月1号准时发工资,包中午餐,不定期下午茶,单休。
工作要求:能长期稳定工作,态度端正。
客服接待
6000-8000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线
【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你,共创未来!】
加入我们,让热爱成就职业新篇章!
【企业速览】
坐标金华|千人团队规模|游戏账号交易领域领先者|完善成长机制
新人专属导师1v1指导+进阶式培训体系+每年两次晋升通道
福利保障:五险缴纳+节日好礼+定期团建活动
团队氛围:90后管理班底|扁平化管理模式|创意想法直达决策层
办公区位:金华万达核心商圈
使命·Misson
不辜负每一份热爱
愿景·Vision
打造国内顶尖的游戏周边消费服务平台
价值观·Values
拥抱挑战|拥抱成长|拥抱收获
岗位职责
1、根据客服部门接收的各类订单状况,灵活运用相应的初步取证及沟通话术策略。
2、整理收集的信息并交由审核客服推进订单处理流程。
3、依据审核客服的跟进进展及交易流转状态,有针对性地回应买家进度咨询。
职位要求
1、具备客户服务相关经验,拥有良好的沟通协调能力
2、打字速度不低于每分钟55字
【寻找这样的你】
痴迷游戏世界|乐于钻研探索|富有创新意识|善于团队协作
【螃蟹游戏服务网】二线客服专员
8000-12000元/月
售后客服月结3-5年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒
岗位职责:
1、依据游戏账号交易业务规范,针对用户在完成交易后出现的争议情况,对接买卖双方开展责任判定与纠纷协调;
2、基于现有平台运作模式,识别流程设计、规则设置及执行方案中存在的优化空间;
3、全面承接各类售后导向问题的闭环处理,确保问题止于本岗;
4、达成团队及部门设定的工作目标与绩效考核要求;
岗位要求:
1、统招高中及以上学历,全日制大专或以上学历者优先;
2、打字速度不低于每分钟70字,熟悉主流网络游戏者优先;
3、具备良好的沟通表达能力、逻辑思维清晰,服务意识强且富有责任心(具备主动跟进意识);
4、具有团队奉献精神,愿意与部门及公司共同成长与发展。
电商客服专员
5000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限有经验优先客服不接受居家办公永康售后客服企业内部客
1、具备良好的沟通表达能力
2、熟练使用电脑,打字速度快
3、有半年及以上相关工作经验者优先,具备售后管理经验者将被优先考虑
4、即使经验尚浅,只要学习意愿强,公司安排资深员工一对一指导
加班享有1.5倍加班工资
表现优异、业绩突出者,可获得奖金、额外休假或晋升深造机会
售前客服专员
8000-13000元/月
网络客服月结1-3年高中及以上含销售性质售前客服淘宝客服拼多多客服
本公司主营:公牛品牌产品
公司规模:现有员工50+人,年销售GMV达1.5亿
现招聘以下岗位:
1.天猫、拼多多、京东平台日常接单人员
2.招聘职位:售前客服
3.工作时间:
白班:8:30-17:30
晚班:16:00-00:00
4.薪资待遇:
A.售前客服:底薪+提成+奖金(综合收入8000元以上,拒绝躺平,提成上不封顶)
B.售后客服:基本工资+绩效考核(月薪6000元以上)
5.售前客服任职要求:
打字速度60字/分钟以上,具备一年及以上相关工作经验,工作态度认真负责,积极主动,勤奋进取
6.入职即签订劳动合同,仅招聘长期稳定人员,短期工、假期工及异地求职者请勿打扰
金华东阳市招聘销售客服一名要求工作经验两年以上,年龄40岁以下,工资待遇面议,地址:平川路
5000-7000元/月
客服交通补助包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职
招聘
销售客服一名
性别
要求工作经验两年以上,年龄40岁以下,工资待遇面议,
地址:东阳市平川路177号隆威服饰
【螃蟹游戏服务网】客服质量检测专家
1.2-2万元/月
客服主管月结经验不限大专及以上
岗位职责:
1.负责对IM渠道的客户反馈开展质量审核与评估工作
2.协同团队成员,确保服务执行符合公司既定标准
3.持续推动流程优化,提升服务效率与整体质量,并针对质检标准提出合理化建议
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能高效应对和解决客户问题
2.适应团队协作环境,快速融入并发挥积极作用
3.对工作改进有积极性,愿意学习新技能并实际应用
4.具备责任意识,主动担当,积极介入并处理问题
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供金华售后客服招工在线招聘信息,主要招聘金华售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。