岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补偿等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3.准确记录并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化 4. 定期整理售后数据，输出分析报告，协助提升售后服务质量 5. 配合完成客户回访、满意度调研及会员关怀等延伸服务工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和团队协作精神 5.能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力

电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

招 聘 拼多多售后1名 18岁以上 要求：打字快即可，不会可学，有较强沟通能力， 团队氛围轻松，同事好相处，上手简单，福利待遇好 需要上晚班 工资面议 地址：古山镇世方西路盛世联合小区13栋7号懒人便利店旁边 联系方式电话：

岗位职责： 1. 负责销售退件的接收、登记、审核与分类处理，确保流程规范高效 2. 与客户及物流、仓储等部门协同，及时跟进退件原因并反馈处理结果 3. 维护退件台账及数据报表，定期分析退件趋势，提出优化建议 4. 协助销售团队处理售后咨询，提升客户满意度与复购率 5. 执行公司销售政策与合规要求，保障退件处理合法、准确、可追溯 6. 处理仓库产品入库事项 任职要求： 1. 学历不限，具备基础办公软件操作能力 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应重复性事务处理 4. 有销售支持、客服或退换货处理经验者优先 5. 具备基本的数据整理与逻辑分析能力

工作认真。有责任心。性格开朗

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强，耐心细致，具备基础逻辑分析与应变能力 5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

薪资待遇：底薪+职级奖金+绩效，综合6-8K 工作时间：9:30-00:30 做一休一 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及完成后的各类争议问题； 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如某一方提出取消交易）； 3. 在双方进入交易组后，针对其中一方失联或因其他原因无法完成换绑的应对与处理； 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，具有一年以上的连续客服岗位工作经验； 2. 具备良好的沟通能力，服务意识强，打字速度较快

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招聘电商客服岗位，主要负责回复后台消息。处理售后，要长期工。薪资为4000-5000元，不提供食宿。工作时间为早10点至晚11点。早10点到晚6点下班，回家回复信息。工作地址位于六石黄雾东路30号邮局附近。

业务中心-售后-纠纷客服(职级：L3-L5) 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后的各类争议问题 2. 解决交易流程中出现的纠纷情形（例如任意一方提出终止交易） 3. 负责交易组建立后，若一方失联或因其他原因导致无法完成换绑的操作处理 4. 协助解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有良好的沟通技巧和服务意识 3. 计算机打字速度不低于每分钟55字，学历要求大专及以上 薪酬结构：底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效； L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按做一休一安排）

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【工作内容】 主要负责小象超市二线售后工单处理，处理商品质量、少送错送等问题，结合实际方案回访沟通，妥善处理用户诉求。 【薪资待遇】 每月15号准时发薪 1、试用期3个月，综合保底4100/月 2、转正综合5000-6500元 【工作时间】 培训期（带薪培训）：10：00-19：00，周末双休，带薪培训，培训期即试用期 正式上岗：月休8天，8：00-22：00轮班排班 【福利待遇】 1、入职缴纳五险一金 2、享有带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假等各类法定假期 3、节日福利，不定期团队活动。 【岗位要求】 大专及以上学历，有售后客诉客服经验

[岗位职责] 1.线上线下相结合，负责客户订单，跟进物流,维护客户关系,提升客户粘度，协助销售部门提供令客户满意的方案。 2.收集及反馈竞品信息，协助提升市场竞争力。 【任职要求] 1.具有良好服务意识; 2.学历不限; 3.有责任心有上进心，不怕吃苦; 4.有销售经验者优先; 5.35岁-55岁。 【福利待遇】 1.不同岗位不同薪资:5000以上，上不封顶。 2.上班时间:9:30~18:00，周末单休，节假日国家规定正常休。 3.年终旅游。可接受新手入职，年龄 30岁以上 有客服经验者优先。有团队管理经验者优先，有自主创业者优先。 综合薪资：4500-9500/月

大专学历即可 25岁以上 处理公司售后业务服务 5天，8小时，双休

主要做银行售后服务和卡类别升级

承接用户在生活服务版块消费过程中，因体验不佳、财产损失等问题发起的投诉，全程跟进处理客诉问题。 朝十晚七，13-22（少量）； 上五休二； 薪资4000-6000

岗位职责： 1. 全面负责快递客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时、投诉处理高效 2. 制定并优化客服流程、话术标准及服务质量监控机制，持续提升客户满意度 3. 统筹处理重大客诉、异常快件纠纷及跨部门协同事项，降低升级率与舆情风险 4. 定期分析客服数据（如响应时长、解决率、重复投诉率），输出改进建议并推动落地 5. 组织客服人员培训与能力评估，搭建梯队化人才发展体系 任职要求： 1. 具备快递物流或大型电商行业客服管理经验，熟悉快递业务全流程 2. 有较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力 3. 熟练使用CRM系统及数据分析工具，具备问题诊断与流程优化能力 4. 责任心强，抗压能力好，具备良好的服务意识与危机应对意识 5. 学历不限，有相关行业从业背景者优先

工作内容： 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通，了解客户需求，确定客户意向并回收有效线索； 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通，不需要打电话、不需要外出； 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利： - 线索单价：5元/条起，多劳多得无上限； - 结算方式：每日日结，当天完成当天结算，不拖欠不压款； - 优秀兼职日薪可达500-800元； - 后期成绩优异可老带新，享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁，男女不限； 2. 打字沟通无障碍，表达清晰流畅； 3. 情绪稳定有耐心，沟通配合度高； 4. 自备手机有电脑更好； 5. 工作认真负责，能按时完成任务。

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研或业务推广工作 3. 记录并整理客户反馈与需求，及时提交至相关部门跟进处理 4.协助处理客户投诉，安抚情绪并协调解决方案，提升客户体验 5.严格遵守服务规范与话术要求，确保沟通专业、礼貌、高效 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2.性格耐心细致，抗压能力强，能适应重复性沟通工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可快速掌握业务知识 5.学历不限，有客户服务经验者优先

含有销售的客服工作 接待处/咨询台客服 不接受居家办公 办公室坐班 倒班工作制 线上客服 企业内部客服 岗位职责: 1.提供专业的售前咨询服务，解答客户疑问，确保客户满意度 2.在线上平台和接待处/咨询台为潜在客户提供服务，推广产品 3.与销售团队紧密合作，通过倒班工作制确保服务的连续性和效率 任职要求: 1.具备销售客服经验，能够熟练处理客户需求和问题 2.能够适应办公室坐班环境，不提供居家办公选项 3.具有良好的沟通技巧和团队合作精神，能够快速融入团队并提升工作效率

高稳定薪资：无责底薪 + 高稳定绩效 + 新人补贴 + 全勤奖，综合薪资（上不封顶）。 2、劳动合同：签订正式劳动合同，缴纳五险一金 + 商业保障。 5、工作时间：上班时间 8:30‑18:00，中午休息 2 小时，周末双休，法定节假日固定放假。 6、补贴项目：高温补贴、节日津贴、生日补贴、团队激励和年终奖等。 7、其它福利：室内白领环境、旅游活动、员工生日福利、各种生活和工作之余活动。 二、工作内容： 通过电话和微信的形式联系公司提供的老客户资源、网络对接客户，跟进业务，做好客户沟通完成续费业务、信息登记，业务上手简单，提成高，室内坐班无需外勤猎聘。

工作内容： 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通，了解客户需求，确定客户意向并回收有效线索； 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通，不需要打电话、不需要外出； 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利： - 线索单价：5元/条起，多劳多得无上限； - 结算方式：每日日结，当天完成当天结算，不拖欠不压款； - 优秀兼职日薪可达500-800元； - 后期成绩优异可老带新，享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁，男女不限； 2. 打字沟通无障碍，表达清晰流畅； 3. 情绪稳定有耐心，沟通配合度高； 4. 自备手机有电脑更好； 5. 工作认真负责，能按时完成任务。

接打电话开单子

游戏客服 纠纷处理与账号找回 客服交付服务 底薪+职级奖金+绩效 综合收入6-8k 交付岗位 底薪+职级奖金+绩效 综合6-10k 年龄要求20-29岁 大专及以上学历 缴纳社保 试用期三个月 工作时间：9:30-00:30 做一休一 岗位要求： 1. 具备一年以上连续客服相关工作经验 2. 具备良好沟通能力，服务意识强 3. 打字速度每分钟55字以上，大专及以上学历 纠纷客服岗位职责： 1. 处理游戏账号在交易中或交易完成后的各类争议问题 2. 协调解决交易流程内出现的纠纷情形（如一方提出取消交易） 3. 在交易组建立后，针对一方失联或因其他原因无法完成换绑的情况进行跟进处理 4. 解决用户游戏账号无法登录等相关技术性问题 找回客服岗位职责： 1. 判断订单是否属于账号找回情形 2. 针对交易后发生账号找回情况，追踪相关责任人，推动账号或款项追回 3. 处理客户在交易过程中或完成后产生的纠纷及违约责任认定 4. 协助处理后续账号出现的其他问题 交付客服岗位职责： 1. 负责游戏账号交易平台的咨询答疑工作 2. 执行游戏账号的实名认证及换绑操作

岗位职责： 1.负责公司相关平台店铺售前咨询、售后问题处理及订单跟进，提升客户满意度 2. 通过电话、在线客服等渠道及时响应客户疑问，准确传达产品使用方法与品牌理念 3. 记录并反馈客户建议与市场声音，助力产品优化与服务升级 4. 协同仓储、物流部门处理退换货及异常订单，保障服务闭环 5.维护客户档案，定期回访重点客户 任职要求： 1. 普通话标准，沟通亲和力强，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务经验1-3年，热爱烘焙或家居生活类行业者更佳 3. 具备基础办公软件操作能力，学习意愿强，能快速熟悉产品知识 4.责任心强，细致耐心，能在快节奏中保持服务温度 5.大专学历 18-35 岁

岗位职责： 1.负责淘宝 / 天猫 /抖音等平台售前、售中、售后在线接待，快速响应客户咨询； 2.解答产品、规格、活动、物流、订单等问题，引导下单、提升转化； 3.处理退换货、退款、投诉等售后问题，降低差评、提升客户满意度； 4.核对订单信息，跟进物流与异常订单，做好登记与反馈； 5.配合运营完成店铺指标，维护店铺评分与口碑； 6.完成上级安排的其他客服相关工作。 任职要求： 1.2年以上客服经验，能够适应快节奏高效的工作环境，具有良好的团队合作精神； 2.具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题； 3.沟通耐心、情绪稳定、责任心强，能快速学习产品知识； 4.能接受轮班 / 排班（早班 / 晚班，月休 4 天），大促可配合加班。