一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

负责客户分期业务，售后维护，简单容易上手，底薪+提成+工龄奖+高级专员奖励

1、负责订单对接，接收订单、整理配送订单、处理邮寄发货事宜 2、维护新老客户关系，做好客户日常沟通跟进 3、负责线上各店铺售后处理、客户下单、货品出库发货工作 4、协助货品打包、货品售后问题处理 5、每日整理工作内容，完成工作日报 任职要求 做事细心负责、沟通良好，有耐心，执行力强

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息，定期整理常见问题，协助优化产品与服务流程 4.配合相关部门完成售后服务支持工作，提升跨部门协作效率 5.主动回访重点客户，了解使用情况，增强客户粘性与品牌信任度 任职要求： 1.学历大专以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉常见售后流程与系统操作 3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪 4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 5.具备较强的责任心和团队合作精神，适应轮班或节假日值班安排 6.

职位名称：信息员 1.负责安装工程师管理 2.协调直营安装团队，安排安装任务，跟进安装进度； 3.负责系统订单管理，包含分派、预约、回访等信息处理，跟进日常指标达成。 4.完成上级交办的其他相关工作 任职要求 1. 高中及以上学历，有相关工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户进行有效沟通； 3. 熟练使用Office办公软件。

我们主要做抖音小店和微信小店，所售产品为新疆特产和一些儿童用品，每天任务比较简单，主要需要处理售后问题和回复客户咨询 岗位职责： 1.及时回复处理消费者的问题和需求 2.登记处理店铺的售后问题 任职要求： 1.打字速度快，熟练使用办公软件 2.善于沟通，能够安抚消费者情绪，避免投诉 2.认真仔细，登记处理好每个消费者的问题 3.耐心乐观，积极帮助消费者解决问题 （有经验者优先考虑） 岗位福利： 转正：底薪3500+交通补贴300+话费补贴200+1000绩效工资+客服销售提成 实习期1-3个月 工作时间：10：00-20：00

办理银行售后分期专员

售后客服岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入 客服

岗位职责: 1. 向客户传递准确的产品信息，并提供专业的选购指导； 2. 及时响应客户疑问，保障沟通效率与服务体验； 3. 跟进订单执行过程，确保各环节准确无误； 4. 配合处理客户反馈与异常情况，维护客户信任关系； 5. 支持日常销售运作，保障业务流程高效运转。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识； 2. 熟悉电脑操作与网络应用，具备快速应变能力； 3. 工作踏实认真，具备良好的协作精神； 4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度； 5. 热爱销售行业，适应快节奏工作环境并保持积极心态。

处理日常订单售后。 退件客户投诉等等。

乌鲁木齐市。从一楼搬到六楼有七十袋沙子工资300块钱

男女不限只招一人 工作轻松 长期活 要有电工证 不会电工只要有证就行工资200-260

乌鲁木齐市头屯河区招电焊、二保焊/气焊

招聘：储备干部 薪资：5000-8000/月薪 岗位职责： 1. 协助部门负责人开展日常人事、行政及后勤管理工作。 2. 参与招聘执行、员工入职离职手续办理、档案整理与维护等基础人事事务。 3. 负责办公用品采购、固定资产管理、会议组织与纪要撰写等行政支持工作。 4. 处理日常公文收发、信息传达、跨部门协调及临时交办事项。 5. 在轮岗实践中学习并掌握人力资源、行政管理、后勤保障等多模块业务流程。 任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通表达能力、组织协调能力及服务意识。 3. 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据处理与文档编写能力。 4. 责任心强，细致耐心，适应多任务并行与阶段性轮岗安排。 5. 应届毕业生或具备1年以内相关实习经验者均可。

岗位职责： 1.主要负责及时处理用户咨询及投诉问题，限时对问题进行处理回复，保证用户满意度； 2.挖掘用户投诉原因及需求，化解用户投诉，避免用户重复投诉； 3.能及时发现并分析投诉处理中存在的问题，及时反馈给各团队及培训组，给予及时更正； 4.对投诉处理情况进行汇总统计，定期填写和提交日报，完成上级领导交办的事务等工作。 任职要求： 1.具有售后工作经验，沟通能力强 2.具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力 工作时间9：00-18：30，中间休息一个半小时，上班时间自由

职位类型： 文员 8小时工作制，到点走不加班，双休 不含销售性质！带薪培训！接受无经验 后台登记、回复即可 综合5-8k. 带薪年假，，五险一金，提供住宿~~

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

工作内容: 客服仓库运营混做 1.网店的售前售后咨询回复； 2.售后退款整理衣物入库上架打单发货； 3.采购跟进入库以及其他工作内容； 工作内容无重活、无体力活。 工作时间两个班次: 8:00-18:00或13:00-23:00 视情况按月调整，也可能不调整。 要求: 打字速度每分钟60字以上 工作认真负责，平心静气 薪资待遇: 缴纳社保，不考核业绩，基本为无责稳定收入； 每周休1天； 首月试用期3500元 第二月4000 第三月5000 六个月内上涨到5500元 入职满一年开始有餐补每天10元。 职位及公司概况: 公司为小型服装电商公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真下班，下班马上下班，没有加班文化。目前有5名员工。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 办公地址: 佛山市南海区大沥镇黄岐广佛路13号聚财U谷

岗位职责： 1、协助客户梳理保单相关资料 2、办理信息更新、理赔手续及保险业务咨询 3、提供专业的客户支持服务 【职位要求】 1、高中及以上学历 2、年龄22-50岁 3、具有良好的团队协作能力

【岗位职责】 1：思维条理分明，具备良好的语言沟通能力； 【岗位要求】 1：******，性别不限； 2：不限经验，不限学历； 3：公司提供高质量意向客户资源，仅需在办公室内完成电话沟通； 【公司福利】 办公环境舒适宜人，团队氛围和谐。 每月组织团建活动、员工生日会及节日礼物等

岗位职责: 1. 负责新媒体平台的运营与转化，通过线上渠道获取高匹配度客户资源 2. 维护客户关系，保障服务品质达到客户预期，主动邀请客户到店体验 3. 与团队协同配合，高效处理客户问题，提高客户满意水平 任职要求: 1. 拥有良好的沟通能力，能准确回应并解决客户提出的问题 2. 适应团队协作模式，积极融入集体工作氛围 3. 对工作具备持续优化意识，致力于提升客户服务效率与流程完善

沙区老满城招聘鲜花客服（认识常用花材） 岗位职责： 1、负责订单核对，给订单客户打电话 2、处理售前售中售后问题，解决客户需求 2、及时处理订单，协调库存等 3、能熟练使用办公软件 4、要有团队合作精神、性格温和、有耐心、擅长沟通 5、声音甜美，普通话标准 月休三天、上班时间9-7点、底薪3000K提成，综合工资6000-9000

工作周期：长期兼职 每周工期：10天及以上 工作时间：10:00-19:30 工作时段：工作日 结算方式：周结 招聘截止时间：2025-12-31 公司直招乌市话务员兼职，固定薪资130-140元/天 【薪资】非销售类岗位，仅负责电话通知，提供标准话术 【时间】最少工作10天，固定薪资130一天，干满15天及以上140一天。也欢迎能持续工作至年底的人员。连续工作满一个月后享双休，上班时间为10:10-19:00（含1小时午休） 【内容】通过电话通知客户关于免费预约看展门票的相关信息，严格按照统一话术执行 【要求】不限民族、性别，普通话标准流利，无地方口音，具备基本打字能力 【地址】水区领海大厦 提前需进行简单面试及半天带薪培训。接受实习生报名，可签订三方协议。 可开具各类实习证明，现招聘为期3个月的短期实习生，表现优异者有机会转为正式员工

商务制单、信息跟踪、客诉处理、异常查询、数据统计分析、部门协同对接等

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先 1.上六休一 2.10：30-14：00 15: 30-20：00

岗位职责： 1、及时响应客户在线咨询，提供专业且周到的售前、售中及售后支持服务； 2、负责客户订单的核对与处理，确保信息准确并跟进执行进度； 3、整理客户反馈意见，并及时向上反馈，助力产品与服务流程优化； 4、持续维护客户关系，增强客户满意度与长期合作意愿； 5、积极参与团队会议，协同探讨提升客户服务效率与服务质量的方案。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地解决客户疑问； 2、熟练操作常用办公软件，打字速度较快，可高效完成客户信息处理任务； 3、有电商平台客服工作经验者优先，了解平台基本操作流程； 4、责任心强，具备良好的协作能力，能在压力环境中保持稳定心态； 5、对电商领域有较强兴趣，乐于学习新知识并不断提升自身能力。

岗位职责： 1、负责客服团队的日常运营与培训工作，持续提升团队服务效率与质量水平； 2、设计并完善客户服务流程，推动客户满意度及团队工作绩效双提升； 3、及时响应并妥善处理客户意见与投诉，高效解决服务过程中出现的问题，保障企业声誉； 4、带领团队成员开展业务学习与技能提升，助力团队专业化发展 任职要求： 1、具备良好的团队管理与人才培养能力，能有效激发团队积极性与凝聚力； 2、拥有优秀的沟通协调能力与应变能力，可妥善应对复杂客户问题与突发情况； 3、具备扎实的数据分析功底，能根据客户反馈信息持续优化服务机制与流程

急招！ 薪资待遇:5000-11000/月 职位底薪:4000元/月 社保类型:五险 提成方式:按单提成 奖金方式:绩效奖金 月额外奖励 岗位职责：工作轻松灵活 操作简便易掌握 任职要求： 1.性别不限（欢迎应届毕业生报名，需具备强烈收入提升意愿） 2.普通话流利，具备良好语言交流能力 3.无需客服经验，只要求积极进取、态度认真，公司提供全面培训支持。综合收入4000+提成+绩效，转正后月薪过万可期。

工作周期：长期兼职 每周工期：5天及以上 工作时间：10:00-19:30 工作时段：工作日 结算方式：周结 招聘截止时间：2025-12-31 公司直招乌市话务员兼职，固定薪资130-140元/天 【薪资】非销售类岗位，仅负责电话通知，提供标准话术，无需推销产品 【时间】至少参与15天以上，同时欢迎能持续工作至年底的候选人。连续工作满一个月后享双休，每日工作时间为10:10-19:30（含1.5小时午休） 【内容】通过电话协助客户免费预约展会门票，严格按照统一话术执行沟通流程 【要求】******，不限民族与性别，普通话标准流利，无地方口音，具备基本打字能力 【地址】水区领海大厦 9.26周五下午2点30进行简易面试及半天带薪培训，9.27正式上岗。接受在校生实习，可签署三方协议。 可开具各类实习证明，现招聘为期3个月的实习生，表现优异者有机会转为正式员工

乌鲁木齐‎磨水‬‎沟区招工地杂‎工人20‎天工期一天200元，工期20天干完结‎管吃管住