岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，提升宾客服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，提升客户入住体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及应急事件初步处理 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制（含夜班）工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

办理入住退房 服务客人基本诉求 销售，售卡，好评 上二休二

五险一金，双休（排班），八小时工作制，包吃包住，带薪年假 1.办理入住、退房、账单核对、开票、问询等； 2.解决客人入住期间需求及客诉处理； 3.有责任心、细致负责

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作能力，能使用办公软件 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班制工作安排 4.具备团队合作精神，态度积极，愿意长期在酒店服务行业发展

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

有前台经验的收银员 You前台收银经验的摄影

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于50字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

岗位职责1．按仟那品牌标准，细致入微的做好当班时的宾客接待工作，保证岗位服务质量； 2．保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，维护店面形象的美观； 3．执行店长和主管下达的指令，服从上级工作安排； 4．负责做好当班账务管理，做好班结账工作，确保当班营收无误，收银准确； 5．严格执行班交接，交接内容做到全面、准确，无遗漏； 6．做好班结账工作，保证当班账务无差错； 7．做好夜审工作，处理好夜审房费不足的在住客房间，并能及时上报； 8．负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理； 9．做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作，为酒店创造最大利润； 10．负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证，做好登记、保管、交接、签收和发放工作； 11．负责为宾客提供仟那标准的问询及商务服务； 12．按要求参加培训及相关业务考核。

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招聘：前台主管 薪资：2070元以上/月 岗位职责：1.全面负责前台日常运营管理，确保服务流程规范、高效、符合酒店服务标准。2.统筹排班、人员调度及前台团队培训，提升员工服务意识与业务能力。3.处理宾客入住、退房、问询、投诉等全流程服务，及时协调解决突发问题。4.监督并审核房态管理、预订系统操作及各类报表数据的准确性与时效性。5.配合销售、客房及安保等部门开展跨部门协作，保障宾客体验一致性。6.定期分析前台运营数据（如入住率、客户满意度、投诉率等），提出优化建议。任职要求：1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2.具备3年以上四星级及以上酒店前台主管或同等岗位工作经验。3.熟悉Opera等酒店管理系统，掌握前厅各模块操作流程及标准。4.具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队管理经验。5.形象气质佳，服务意识强，具备良好的中英文口语表达能力。

招聘：管理岗薪资：3500元以上/月酒店管理专业

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招聘：酒店保洁 薪资：3.8K-5.0K 1、需掌握客房清洁流程、设备操作及布草更换，熟悉卫生标准与消毒规范。<br>2、负责客房全面清洁、设施检查、用品补充及问题上报，确保卫生与安全。

【招聘信息】公司名称：南京华泰万丽酒店职位名称：客房领班/主管招聘人数：1工作时间：白班，8-12小时/班工作地点：南京华泰万丽酒店岗位描述：1、统筹楼层日常运营，合理分工排班，督导班组员工开展工作。2、处理部门日常事务，巡查现场工作，及时发现问题并整改指导。3、依照酒店标准巡检客房，把控服务质量，提升工作效率。4、关注宾客动态，妥善处理日常咨询与投诉，重大问题及时上报。5、管控物资耗材，合理控制部门成本与各项开支。【岗位要求】1、国际品牌酒店同岗位工作1年以上优先考虑。2、有较强的对客沟通能力和一定的组织及协调能力。3、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。联系方式：杨经理，薪资待遇及福利：4000-4800元/月，五险一金，提供工作餐、工作服等期待您的加入！

按照要求打扫客房负责客房区域卫生 简单对客服务 要求认真负责，品行端正

河西小酒店3-5号需要4名熟手清扫员，13一间，保底22间起。鼓楼附近酒店酒店3-5号需要2名熟手清扫员，17一间，保底16间起。联系电话

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

熟练 用 1、负责青旅日常前台接待工作，包括客人入住，退房办理及咨询解答； 2、维护前台区域整洁，保持良好的服务形象与环境； 3、协助处理客人需求，提供旅游信息，交通指引等基础服务； 4、配合完成房态管理，订单核对及相关数据记录工作。 任职要求： 1、有酒店前台工作经验者优先； 2、具备良好外在形象和气质，普通话标准； 3、具备良好的沟通能力和服务意识； 4、熟练使用电脑；

河西酒店3-5号需要4名熟手清扫员，13一间，保底22间起。鼓楼附近酒店酒店3-5号需要2名熟手清扫员，17一间，保底16间起。联系电话

【招聘信息】公司名称：南京华泰万丽酒店职位名称：客房领班/主管招聘人数：1工作时间：白班，8-12小时/班工作地点：南京华泰万丽酒店岗位描述：1、统筹楼层日常运营，合理分工排班，督导班组员工开展工作。2、处理部门日常事务，巡查现场工作，及时发现问题并整改指导。3、依照酒店标准巡检客房，把控服务质量，提升工作效率。4、关注宾客动态，妥善处理日常咨询与投诉，重大问题及时上报。5、管控物资耗材，合理控制部门成本与各项开支。【岗位要求】1、国际品牌酒店同岗位工作1年以上优先考虑。2、有较强的对客沟通能力和一定的组织及协调能力。3、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。联系方式：杨经理，薪资待遇及福利：4000-4800元/月，五险一金，提供工作餐、工作服等期待您的加入！

好工作推荐，熟手优先，生手带薪培训推荐成功有奖励招聘固定客房清扫员，客情稳定大行宫地铁站附近酒店需要增加固定客房清扫员2人，纯清扫年龄：55以内单价：14.5~21.75/间客情非常稳定，酒店提供3餐，住宿走路15分钟珠江路地铁站附近酒店需要增加固定客房清扫3人，纯清扫，15一间，客情稳定，没有任何杂事，没有浴缸，布草充足，随时做完随时下班年龄：熟手年龄52以内生手可以带薪培训，生手培训要求年龄45以内酒店提供3餐，伙食非常好住宿走路13分钟绿博园附近酒店需要增加固定客房清扫2人，纯清扫，没有浴缸，13.5-14.5/间，下班早，房间好做报名电话同步

招聘：纯夜班酒店前台1名要求：55岁以下短期勿扰有无经验者均可有前台经验优先上班时间：晚8-早8后半夜可以休息上一天休息一天薪资：1000地址：鼓楼区魏都路联系电话：马经理