1. 本科及以上学历，优先考虑信息化相关专业，具备良好的沟通表达能力 2. 公司提供系统化培训，安排基础学习内容并给予充分的学习时间支持 3. 缴纳社会保险，试用前期薪资待遇可面议协商 4. 建议在杭州长期发展，已婚人士亦可，需具备较强的沟通能力、演讲表达能力及理解领悟能力，能够及时掌握公司新政策并反馈落实 5. 培训合格后将签订正式协议，须按时完成公司下达的各项任务指标，业务繁忙时需配合加班处理工作 6. 需常驻杭州，实际办公地点位于西湖区，若公司地址调整，需随迁至新办公场所

薪资范围：6000~11000/月 社保类型：五险 工作时间：早九晚五 午休2小时 双休 上班时间灵活自由！打卡后可自主安排工作节奏！！ 工作内容： 1.梳理公司提供的优质客户资源，完善客户信息档案 2.落实会员客户的活动告知任务：包括节日关怀、产品说明会及各类客户维护活动 3.跟进客户售后服务事宜：解答业务咨询、提醒续费、办理资料录入与变更等操作 岗位职责： 1.年龄要求25～50周岁，具备大专及以上学历，综合能力突出者条件可适当放宽 2.无需相关经验！入职初期有专人指导培训，流程清晰易掌握 3.具备团队协作意识，主动参与协作，助力团队目标达成 福利待遇： 1.享受带薪旅游及团队建设活动 2.提供生日礼遇与节日关怀福利 3.每日免费供应下午茶点 4.成长通道广阔！！一份依靠踏实付出就能赢得回报的理想职业！ 加入我们，你不是在简单销售产品，而是在为千家万户的美好生活提供专业支持，用真诚服务赢得信赖，收获职业价值与成就感！

主要负责拆包快递拦截问题件处理

1.负责联系公司提供的西湖益联保客户，进行保单服务，活动邀约 2.及时回复西湖益联保客户咨询 3.通过公司提供的全方位的培训，掌握公司的产品知识和业务知识; 早8:30-5:30，午休一个半小时，周末双休，节假日正常放假 员工福利 补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖 工作地点：杭州市萧山区体育路106号4楼

每天负责回复信息空的时候帮忙打包一下商品是教科书很简单的

【岗位职责】 1.售前接待：及时响应客户咨询，解答产品、优惠、下单等疑问，提供专业导购服务，促进订单转化； 2.售后处理：高效处理退换货、物流异常、客户投诉及催单等问题，跟踪直至闭环； 3.订单跟进：每日监控订单发货与物流同步情况，及时发现并上报异常订单； 4.客户沟通：通过线上或电话方式，有效处理中差评、售后申请、退换货及物流跟进等事宜； 5.完成上级安排的其他相关工作。 【我们希望你】 •具备良好的沟通能力和服务意识，有电商客服经验者优先； •熟悉京东、拼多多等平台操作流程，能熟练运用客服工具； •有耐心和责任心，能灵活应对并解决客户问题； •团队协作能力强，可适应排班工作制。 工作时间： （1）早晚排班制，前期先早班，月休4天 （2）白班8:00-17:00，晚班16:30-24:00 •适中的接待量，工作节奏舒缓，让你能专注、细致地服务每一位客户； •团队均为90后、00后小伙伴，氛围年轻活跃、轻松自在； •扁平化管理，无传统上下级束缚，沟通直接高效，所有协作都以工作对接展开； •没有冗长的形式化会议和述职，倡导互帮互助、共同成长的工作文化。

职位描述 1、在掌握产品知识的前提下，灵活高效应对各类售后突发状况，包括客户提出的退款退货、评价处理、补差价、赔偿以及各类投诉问题，持续提升售后服务体验； 2、记录产品售后情况及客户满意度反馈等服务信息，并按时汇总上报，定期复盘以提前预防中差评产生； 3、熟练操作ERP系统，负责退货入库、补发发货等相关流程，协调仓库与快递端异常件的处理； 4、联动其他部门协同解决订单售后事项，及时整理并反馈客户反映的产品质量问题； 5、配合客服主管完成其他与客服相关的支持工作。 职位要求 1、具备两年以上淘宝平台售后疑难问题处理经验，有淘宝C店或红人服饰类目经验者优先，熟悉千牛工作台，打字速度较快； 2、具备良好的沟通表达能力，应变与协调能力强，可独立应对突发情况；善于倾听，富有同理心； 3、熟练运用常用办公软件；工作细致、耐心，责任心强； 4、具备积极的团队协作意识，性格乐观，服务意识佳； 5、抗压能力强，能适应高强度工作节奏。

单休，排班制 早班：8:30-18:00 晚班：16:00-24:00 服装类目。女生宿舍暂无空位，提供住房补贴300元。 职位要求： 需熟练操作快麦、物管系统，熟悉淘宝及抖音平台流程 1. 不限学历； 2. 打字速度60-70字/分钟，具备盲打能力； 3. 能通过电话沟通处理中差评情况； 4. 具备积极态度、团队协作精神及抗压能力 岗位职责： 1. 在线客服：负责淘系、抖音、多多等平台接待工作，需熟知产品知识及淘宝平台规则； 2. 电话沟通：处理售后相关问题，包括退换货、客户投诉、物流异常等事项； 3. 售后包裹处理：解决交易完成后客户的各类问题，及时响应物流查询、退换货申请、退款维权及投诉处理，保障店铺权益； 4. 完成上级交办的其他工作任务；

1.负责日常保单运营事务，保障业务流程高效运转，增强客户连接与粘性 2.及时响应客户关于保单的咨询，提升服务体验与客户满意度 3.持续梳理并优化作业流程，推动工作效率不断提升

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与解决方案 2.处理客户退换货、维修、投诉等售后服务需求，确保服务流程高效、规范 3.记录并跟踪客户反馈问题，协调相关部门推进问题解决，提升客户满意度 4.定期整理售后数据，分析常见

杭州鼎昌搅拌站招聘铲车工，待遇优厚，包括基本工资7000元、饭补600元、提成以及提供住宿，工作地点位于浙江省杭州市。

寻找擅长橡木柜面漆工艺的师傅，位于浙江杭州，详情请咨询。

岗位名称：奶制品包装工（男女均可） 岗位要求：1.年龄在1850周岁之间；2.能生产高端奶制品的瓶身、瓶盖、吸管等制品，主要负责验活打包装；3.工作内容简单易上手，车间环境干净。 薪资待遇：工资50007000元/月，提供住宿，24小时热水，独立卫浴，地暖，空调，免费工作餐，有清真餐厅。

浙江省杭州市滨江区滨江路与泉北大街交叉口招募短期工人，日薪70元，工作时长约4.5小时，无需提供联系电话。

招聘，，保安2名，年龄50岁以下，1米7以上，有保安证，无法记录证明，服从管理，上四休一，每天工作11小时，工资4800元/月，领班一名，工资5100元/月，高温费6-9月120元/月、法定节假日加班费150元/天，包住不包吃，。上班时间：8点-19点，地址：区顺丰路536号。联系电话：

售后拆包、配货人员 灵活、勤劳肯干、做事细心认真、服从安排，需要有经验。售后拆包入库、订单配货（需要有经验的） 薪资福利:当天结算 工作地址:振兴路鸳鸯池公园附近

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及退换货协调，确保问题在24小时内响应、48小时内闭环 2.熟练使用CRM系统记录服务过程，定期汇总常见问题并反馈至产品/运营部门 3. 主动回访已处理客诉客户，提升满意度与复购意愿，维护品牌服务口碑 4.协同物流、仓储、技术等部门，高效推进跨部门售后问题解决 5.定期参与服务话术与产品知识培训，持续提升专业服务能力 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 有1-3年电商/制造业/互联网行业售后客服经验者优先 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.责任心强，具备服务意识和团队协作精神，能适应轮班制工作安排

负责服务站单据录入，，客户回访，三包工作安排。

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

工作职责 1. 负责承接精准导入的客户资源，熟悉线上商城、手机租赁、网贷等相关业务，主动了解客户需求，提供匹配的解决方案 2. 客户咨询响应：通过在线/电话及企业微信渠道，及时准确解答客户关于商城业务的各类疑问，涵盖业务流程、产品类别、规则说明、分期费用、还款方式等内容，确保客户问题清晰解决，推动成交转化 3. 订单跟踪管理：持续跟进订单进展，掌握物流动态，及时完成地址修改，处理订单异常情况，保障全流程顺畅执行 4. 数据表格维护：负责日常数据整理与更新，包括客户转化漏斗、订单信息记录、意向客户登记等工作 工作要求： 1. 具备良好的服务意识和营销洞察力，耐心周到，能有效应对并化解客户疑虑 2. 学习能力强，沟通表达出色，遇问题能保持理性并妥善处理 3. 熟练使用办公软件，适应快节奏工作环境，抗压能力强，具备团队协作精神 4. 硬性技能达标：熟练操作电脑，打字速度超过50字/分钟，做到“客户提问有回应，消息反馈不延迟” 工作时间：9.30-6.30

职位概述： 我们正在招聘一名热情积极、沟通能力强的在线教育电商客服专员。您将作为连接公司与学员的重要纽带，通过抖音、快手、微信小店等电商平台及自有渠道，为潜在及在读学员提供专业的课程介绍、售前指导、学习支持与售后协助。核心目标是提升客户体验，推动课程转化，并持续维护品牌口碑。 一、主要职责 1. 售前咨询与售中支持 (50%) - 及时响应来自抖音、快手、微信小店等平台客户的咨询，专业解答关于课程设置、教师背景、授课方式、优惠活动等相关问题。 - 全面掌握公司教育产品信息，结合用户需求进行个性化课程推荐，有效促进成交转化。 - 协助已购课学员完成激活账号、注册流程、客户端下载等后续操作。 - 与销售团队高效配合，保障新学员顺利接入学习环节。 2. 售后问题处理 (50%) - 主动应对客户提出的各类售后请求，如课程调整、退款申请、延期办理、发票申领等。 - 依据公司政策及平台规范，独立完成售后服务流程，快速化解客户异议。 - 准确识别重大投诉或潜在风险事项，及时向上反馈并参与解决方案制定。 - 汇总整理常见客户问题，输出有效反馈，助力产品改进与运营优化。 二、任职资格 1. 必备条件： - 学历与经验：大专及以上学历，具备1年以上电商客服或在线教育领域客服/课程顾问经验者优先考虑。 - 沟通能力：语言表达清晰流畅，文字沟通有温度，具备耐心与同理心，能够建立良好的客户关系。 - 产品理解力：对在线教育行业有兴趣，能快速掌握并讲解复杂的课程体系。 - 抗压能力：适应电商高频节奏，心理素质良好，可妥善应对投诉与情绪化场景。 - 工具技能：熟练操作千牛、抖音飞鸽等主流客服工具，熟悉Office办公软件使用。 2. 加分项： - 有K12、职业教育或语言培训方向的客服或销售经历。 - 熟悉天猫、抖音等平台客服管理规则与售后机制。 - 具备基础数据分析意识，能从客服数据中发现优化点。 - 打字速度快，具备多线程接待能力。 我们为您提供 - 有竞争力的薪酬体系：采用“底薪 + 高绩效奖金”模式，收入与努力直接挂钩。 三、薪酬福利 - 薪资：综合薪资6-9k ，试用期三个月打九折，单休 - 完善的福利保障：五险一金、带薪年假、节假日福利等。 - 专业的成长路径：提供系统化入职培训与产品知识学习机会，职业发展通道明确（可纵向晋升为客服主管/经理，或横向转岗至运营、销售岗位）。 - 温暖的工作氛围：团队年轻有活力，企业文化开放包容，定期组织团建活动。

主要职责： 1.领导和管理客服团队，制定并执行客服团队的目标和计划。 2.确保客服团队遵守公司政策、流程和标准，提供高效、准确和友好的客户服务。 3.培训和指导客服团队成员，提高团队的专业水平和工作效率。 4.解决客户问题和投诉，确保客户满意度，并及时向上级汇报重要问题。 5.协调客服团队与其他部门的合作，解决跨部门问题，提高工作效率。 6.监控客服绩效指标，分析数据，提出改进建议，优化客户服务流程。 7.参与制定客服预算和资源规划，确保客服团队的运作符合预算要求。 任职要求： 1.大专及以上学历，3年以上工作经验优先，金融、管理或相关专业背景优先，有证券从业资格证。 2.具有相关证券行业客服管理经验，熟悉证券市场和相关法规。 3.具备良好的沟通能力、团队管理能力和问题解决能力。 4.熟练运用办公软件和客服管理系统，具备数据分析能力。 5.具备较强的组织协调能力和团队合作精神。 6.具备良好的抗压能力和服务意识，能够处理复杂情况和客户投诉。 备注：财政证券类客服主管负责领导和管理客服团队，确保客户服务部门高效运作，提供优质的客户服务体验。他们负责制定客服政策、流程和标准，培训和指导客服团队成员，解决客户问题和投诉，并与其他部门合作，确保客户满意度和公司目标的实现。

岗位职责: 1、客户咨询解答：通过电话、在线沟通、现场接待等方式，准确把握客户需求，提供专业的家庭装修售后咨询服务； 2、微信群管理：监管施工项目群内各岗位人员的服务执行情况，搭建客户与设计师、施工团队之间的沟通桥梁，及时传递信息，避免纠纷及投诉升级； 3、客户投诉管理：受理客户反馈问题，快速响应并协调设计、施工、材料等相关团队，推进问题解决，保障项目有序进展； 4、客户回访：主动收集客户对装修效果的满意程度，将相关意见及时整理并转达至对应职能部门； 任职要求: 1、室内设计、市场营销、客户服务或相关专业背景者优先考虑； 2、普通话流利，具备优秀的表达与倾听能力，能妥善应对客户异议与投诉； 3、熟悉常用办公软件及网络通讯工具，具备基本文档处理能力，支持日常服务工作开展； 4、具有良好的协作意识，能够与团队成员紧密配合，共同达成工作目标。 欢迎加入我们，开启您的职业生涯新篇章，共创美好家居生活的无限可能!

岗位职责: 1.负责对售后服务质量进行监督与评估 2.及时响应客户意见，保障服务流程达到公司规范要求 3.协同团队成员，共同应对并解决售后环节中的各类问题 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力和处理问题的应变能力 2.可接受轮班工作安排，确保工作期间保持高效输出 3.工作踏实有担当，能在办公室环境中长期稳定就职

岗位职责 1.多平台售前咨询接待 -负责抖音、淘宝天猫、小红书等电商平台的售前咨询接待 -解答客户关于产品功效、使用方法、价格、优惠活动等问题 -通过专业的产品知识和话术，促进客户下单转化 2.销售转化与业绩达成 -直接对咨询转化率、客单价、销售额负责 -主动挖掘客户需求，推荐合适的产品组合和套餐 -引导犹豫客户下单，降低流失率，提升成交率 3.客户需求跟进与管理 -对未成交客户进行标记和跟进，二次触达促成转化 -记录客户关注点和顾虑，反馈给运营团队优化产品和话术 4.活动配合与爆发支持 -配合大促活动（如双11、618）、直播带货等，应对咨询高峰 -熟悉各类优惠活动规则，准确解答客户疑问 -协助运营团队收集客户反馈，优化活动策略 5.数据记录与复盘 -每日记录咨询量、转化率、客单价等关键数据 -定期总结高频问题、客户顾虑和竞品对比情况 任职要求 1.必备条件 -1年及以上电商售前客服经验（必须） 有女性消费品售前经验者优先，有高客单价产品销售经验者优先 -熟悉抖音电商、淘宝天猫、小红书和微信小店的售前接待流程 -熟练使用千牛、飞鸽、抖店客服工作台等客服系统 -打字速度≥70字/分钟，能够快速响应并引导客户 2.软性要求 -销售敏感度高，能够快速识别客户购买意向强弱，分配精力 -善于抓住成交时机，用话术和优惠促成下单 -反应速度快，响应效率高，能够迅速理解客户问题，给出精准回答 -表达清晰，有共情能力，话术灵活 -能耐心解答，细心观察，把控细节，准确传达产品信息； -情绪稳定，抗压能力强，耐挫； 3.加分项 -有美容仪器、减肥塑形产品售前经验优先 -有直播间客服经验，能够应对高并发咨询 -过往咨询转化率≥30%（行业优秀水平） -有过销售冠军、转化率第一等荣誉 -能够通过数据分析发现转化瓶颈 -主动提出话术优化和流程改进建议 我们提供 -行业红利：背靠国内大健康领域TOP级机构，深耕健康瘦身黄金赛道； -绩效奖金：根据响应速度、咨询转化率、销售额、客户跟进率、客户评分等核心指标考核 -成长体系：定期专业培训+清晰晋升路径； -福利保障：五险、节日礼品等。 上班时间：单休，工作时间8小时制，轮班具体按照运营排班 早班时间8：00-下午17:00；晚班下午15:00-晚上24:00

要求，普通话标准长期

工作内容： 1、及时响应并处理店铺客户的线上咨询，提供售前、售中及售后支持服务；通过旺旺/千牛等工具与买家进行高效沟通； 2、完成销售订单的售前跟进，做好客户接待工作；熟悉客服标准话术，能依据客服指南灵活应对各类咨询问题； 3、掌握主流电商平台的操作规范及关键流程细节； 4、入职后将安排带薪远程培训，包含产品知识学习。借助公司配备的资源和工具，持续提升个人专业能力。 任职条件： 1. 热爱电商客服岗位，对服务工作有积极态度，不限经验、不限年龄！ 2. 具备良好的情绪管理能力，服务意识强，耐心细致，具备分析判断力，责任心强且遵守工作纪律。 3. 拥有较强的问题解决能力，具备应对突发情况的实际经验，擅长沟通协调，人际互动顺畅。电话交流时语气亲和，表达条理清楚。 4. 能适应晚班排班安排；打字速度较快； 薪酬福利： 完善的绩效评估机制，定期开展薪资调整；工作成果不受形式化因素影响，表现优异者将获得充分认可！ 我们的互联网基因：天猫，淘宝，抖音，小红书，微商城 期待你的加入，未曾谋面也能共创精彩！

不接受居家办公不含销售性质的客服工作 【岗位职责】 1、负责客户投诉的受理、回应及沟通协调，确保投诉事项得到及时妥善解决； 2、准确把握客户需求，收集并反馈客户意见，对提出的问题进行跟踪并汇报处理进展； 3、有效疏导客户情绪，维护企业形象，最大限度降低投诉带来的负面影响； 4、整理归纳投诉信息，并据此提供可行的优化建议； 5、完成上级领导安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1、具备3个月及以上客服或客户投诉处理相关经验； 2、普通话流利，表达清晰，具备良好的语言组织与沟通技巧； 3、具备较强的应变力、协调性及抗压能力，能独立应对突发情况； 4、持有证券从业资格证书者优先。 员工福利 零食下午茶 住房补贴 节日福利 通讯补贴

岗位职责 1、负责服务品质管理的整体成效，涵盖品控覆盖范围、品控执行质量及结果反馈等多个维度 2、对一线服务团队的服务样本进行质检，识别基础服务流程中的常见问题，并输出优化建议，助力提升团队服务水平 3、系统梳理服务过程中暴露的问题与实际需求，推动流程标准优化，并跟进需求落地实施，持续改善服务质量 4、配合部门负责人推进项目日常运营相关事务 5、协同部门负责人推进品质管理体系的数字化、系统化建设 任职资格 1、大专及以上学历，具有一年客服团队质检岗位经验者优先，有电商售前售后工作背景者更佳 2、熟练掌握PPT、Excel、Xmind等常用办公工具 3、具备良好的沟通协调能力、同理心及抗压能力 4、拥有数据分析思维、问题解决能力以及强烈的结果导向意识 5、为人正直诚信，具备正确的价值观 福利待遇： 1、五险、节日礼品、每日水果、丰富零食、全勤奖励等； 2、每月组织团建活动、团队聚餐等 公司位于城北万象城写字楼53楼，紧邻4号线/10号线杭行路地铁站，办公环境优越，团队氛围融洽，诚邀加入苒笙集团大家庭~ 有意者可直接联系预约面试