①客服接待，按照客服正常的接待量日接待在200左右为正常接待量，如果无法胜任需要提升自己技能。 ②能够最短时间内学习产品知识，学会独立处理客诉问题，并且能够完成每月的绩效考核等数据指标，长期无法实现提升，公司有权进行合理的优化淘汰。 ③工作内容包含电商相关工作，包括在线接待，评价回评，电话邀请评价，电话微信处理客户售后问题，拆装归类售后包裹（偶尔），可能会有处理发货（特殊情况下），审核处理平台售后，解决外包客服，快递等售后问题，每天收集工作相关产品问题积极反馈等等。 ③领导安排的工作应该保质保量完成，而不是各种理由借口去推脱，在合理的要求下无法且拒不执行情况，公司有权利做出优化淘汰。 ④有问题积极跟领导沟通，不允许擅自做主，出现问题需要自行承担责任。

售后专员招聘岗位信息 一、岗位职责 1.客诉表及退款表的整理并及时更新 2.及时接收处理客诉（包含新客闹退及会员反馈简单处理） 3.，后续细节工作（所有线上办理退款流程、备注、整理协议发邮箱、对接店内处理结果） 4.整理上传处理证明 5.退款协议保存监管 6.店内接待微信手机监管回复 7.每周一汇总报备全国接待群 8.按时按质完成临时安排的工作。 9.及时发现问题并反馈问题，提出解决方案。 二、任职要求 1. 学历与经验：年龄25-35周岁，大专及以上学历，1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先；（经验者需具备良好沟通能力与服务意识，可接受培训。） 2. 能力要求：具备优秀的沟通表达与倾听能力，能准确理解客户需求；有较强的问题解决能力与抗压能力，可应对突发售后情况。 3. 素质要求：工作认真负责，有耐心、同理心，注重客户体验；熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。 4.较强的责任心，能够服从上级领导安排，积极乐观，具有团队合作精神等要求。 三、薪资福利 -薪资：月薪5K-1万，含提成奖金，优秀者可上浮。 -福利：五险、节日福利、生日会，定期团建、内部培训晋升机会 包吃包住（水电平摊） 四、上班时间及休息 早班：10：00-19：00 中班：12：00-21：00 晚班：15：00-00：00 月休四天单休国家法定节假日多一天或两天

必须到岗办公（不接受居家办公，请勿打扰，节省彼此时间）感谢理解 拼多多客服晋升路径：售前售后客服——客服组长——客服主管 　　　　　　　　　　售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责售前咨询回复，审核拼多多平台退款申请，处理相关工单，需具备操作15-20家店铺的经验，熟悉拼多多售后流程； 2、受理客户退换货需求，跟进售后服务，查询快递异常包裹； 3、执行网店退换货审核及系统操作，填写明确的审核说明，保障退款及时准确，减少退货退款争议； 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题； 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉； 6、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验，中专及以上学历；熟练使用ERP系统者优先，优秀者可适当放宽学历条件； 2、熟悉售后处理流程，能制定有效解决方案并运用恰当话术安抚客户； 3、有耐心、沟通能力好、理解力强，能承受一定工作压力。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公 工作时间：每月休息4天，不加班，分早晚班制，无法接受晚班者请勿投递，月薪6-7k

1. 数据整理与分析：负责所辖业务模块的数据采集、归集及分析工作，并将结果汇总提交至相关业务单位。 2. 实时数据监控：持续跟踪关键指标，识别异常波动并开展深入分析，及时提醒相关部门采取优化措施。 3. 数据报告编制：依据实际业务数据制作统计报表，定期输出数据分析成果与建议。 4. 熟练使用办公软件，掌握Excel常用函数操作。 5. 数据协调与响应：保持跨部门高效沟通，对各方反馈的问题和意见做到快速响应与持续改进。

岗位职责: 1. 为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务； 2. 处理客户日常的咨询与反馈，保障客户体验满意度； 3. 协助客户解决在使用产品过程中出现的问题，提供必要的技术指导； 4. 跟进产品的质量异常情况，及时联动内部相关部门推动问题处理。 任职要求： 1. 具备良好的语言表达能力与服务意识，能细致耐心地回应客户疑问； 2. 熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3. 工作积极主动，有较强的责任心，能按时高效完成各项任务； 4. 具备团队协作意识，能够与同事保持良好沟通与配合。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

异地居家客服勿扰！异地居家客服勿扰！ 岗位职责： 1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询，妥善处理售后相关事宜； 2、掌握店铺商品的特性与规格信息，精准推荐并引导客户完成下单操作； 3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程； 4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决； 5、配合上级安排的其他工作任务，协同推进部门日常工作的顺利开展。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验； 2、熟练操作Office办公软件，精通千牛、旺旺等在线沟通工具，打字速度不低于50字/分钟； 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识，了解客户需求心理，能实现高效互动； 4、执行力强，富有创新思维，注重工作成果，具备良好的团队协作精神； 5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。 6、上班时间：8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00，月休6天。

一、岗位职责 1、全周期客户支持：负责公司系统（ERP/CRM）的实施交付、日常运维及突发故障响应，确保客户系统持续稳定高效运行； 2、需求管理与闭环：全面跟进客户需求与使用反馈，推动问题及时解决并形成闭环，协同内部团队优化产品功能，提升客户体验； 3、知识沉淀与协作：将解决方案标准化归档至知识库，并在售前、售后环节中提供专业技术支持与跨部门协作。 二、任职要求 1、基本资格：大专及以上学历，欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者，需有较强的服务意识和良好的沟通能力； 2、技能加分项：熟悉ERP/CRM类企业管理软件，或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑； 3、核心素质：具备高度责任心和自主学习能力，能快速分析并解决技术问题，适应高频迭代的技术节奏。 三、岗位核心亮点 1、专注行业18年，位居国内珠宝SaaS领域领先阵营 2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式升级 3、工作氛围轻松开放，管理扁平高效 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金，节假日安排与国家规定同步 2、享受无责底薪，配套年终丰厚奖金、年度调薪机会，待遇全面有保障 3、多样企业文化活动，如徒步、海边团建、手游竞技，每周下午茶、月度生日会惊喜连连，节日现金礼金不断 4、办公地点紧邻地铁，通勤便捷无忧，出行快人一步 5、完善培训体系（涵盖新人及在职培训），配备资深导师，助力快速掌握业务并融入团队

岗位职责： 1、了解电商运营基本流程，负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待，快速响应并妥善处理客户售后问题； 2、实时掌握商品相关信息，准确理解客户需求，有效进行订单挽留与服务跟进； 3、定期归纳客户反馈意见，持续优化客户服务流程与解决方案； 4、掌握售后各环节操作流程，确保客户服务质量与满意度； 5、减少交易纠纷和客户投诉，提升售后问题闭环效率； 6、及时处理店铺退款及售后申请，对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，具备2年以上售后客服工作经验； 2、性格开朗积极，有较强的责任心和进取意识，工作踏实认真； 3、具备良好的语言表达能力，具有主动协作的团队精神； 4、熟练操作常用办公软件系统； 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。

客服专员 公司研发的一款领先的英语提分产品—AI英语学玩机，该产品优良的产品力和性价在教育市场拥有巨大潜力。为快速抢占市场，公司现在大规模招揽英才，欢迎有经验有成果有梦想的伙伴加入。 【职位详情】： 1、为公司终端用户提供及时售后服务； 2、激励和帮助用户使用产品的连续性； 3、对用户使用的问题进行及时的解决； 4、优化服务的流程和提升管理效能； 5、整理用户使用的问题进行技术升级； 6、定期邀请用户参加公司的高价值福利培训； 7、进行用户向代理商的转化； 8、其他跟服务有关的重要工作。 【任职要求】： 1、有良好的沟通能力和情绪管理能力； 2、高度的责任感和责任心； 3、执行能力强、有上进心； 4、有同行业教培工作经验的优先考虑。 【薪资待遇】： -5-6K/月＋市场提成+绩效奖金＋五险一金； -完善的培训机制，提升专业和整体能力； -足够晋升空间和无边界的发展机会； -上班时间：9:00-18:00（12:30-14:00午休）大小周。

岗位名称：仓库配货员；客服售后 岗位要求：1.学习能力较强；2.具备上进心；3.能够服从工作安排。 薪资待遇：1.仓库配货员：薪资范围40006000元，工作时间9小时左右（下午一点至十点），每月休息两天，包吃包住。2.客服售后：薪资范围40006000元，工作时间上午十一点至九点，每月休息两天，包吃包住。

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岗位职责： 1. 负责厨房食材的清洗、切配、搬运及基础加工等辅助工作 2. 保持操作区域、设备及用具的清洁卫生，协助落实食品安全规范 3. 配合厨师完成餐品制作流程，及时补充物料、清理台面与餐具 4. 协助完成仓库整理、物资清点及日常杂务，保障后厨高效运转 5. 遵守工作纪律与安全操作规程，服从现场管理安排 任职要求： 1. 吃苦耐劳，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证上岗 2. 具备基本沟通能力与团队协作意识，能适应餐饮行业工作节奏 3. 有厨房工作经验者优先，无经验者可带教培养 4. 学历不限，年龄18-55周岁，男女不限 5. 无不良从业记录，服从管理，责任心强

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

招募拼多多售后

25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休，节假日休，不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资：6000-9000

岗位职责： 负责接听热线电话，处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜，提供专业、准确、高效的服务支持（不涉及销售性质）； 记录并整理客户反馈的问题与建议，为服务流程优化提供参考； 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题，向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求： 年龄22-35岁，大专及以上学历； 打字速度不低于45字/分钟，熟悉电脑基本操作（计算机相关专业优先）； 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力，有客服经验者优先； 能够适应轮班工作制。 薪资待遇： 综合月薪4500-5000元， 薪资结构：基本工资+绩效奖金+现场激励； 入职即缴纳五险一金； 工作时间：8小时轮班制，具体班次根据排班安排。双休 工作地点：成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况：食宿自理 面试流程： 初试→公司宣讲→复试（具体安排以通知为准） 应聘提示： 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘，通过面试后将与公司签订劳动合同，享受正式员工福利。

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

工作内容​ 线上解答用户咨询，协助办理业务（非催收/非贷款，流程简单易上手），无需外出跑业务，坐班即可轻松完成工作。​ √作息时间：白班+双休+法定节假日休，拒绝熬夜班； √提供吃住：免费宿舍+提供工作餐，拎包入职无开销； √新人友好：老员工1对1带教，培训期带薪，配办公设备。 √薪资待遇：月薪12000元，缴纳五险一金，薪资结构透明无套路； 点击沟通，马上安排面试～

岗位职责： 1.处理售后退货包裹（退回包裹的接收，商品核对退库，问题件处理等） 2.店铺后台售后问题处理 ，违规订单申述，退款退换货等问题（协助客服处理售后咨询问题） 3.整理核对售后数据 4.订单多的情况需要协助发货 任职要求： 1.熟练电脑操作，会操作ERP和office等办公软件优先 2.细心严谨，有责任心，有良好的沟通能力,服从工作安排 2.有相关经验者优先

一、岗位职责： 主要通过公司专业的呼叫中心平台，以电话形式与银行信用卡逾期客户进行沟通，告知其逾期情况，分析逾期带来的影响，协助客户了解正确的还款方式，并引导其及时处理账户问题。 二、任职要求： 1、中专及以上学历。 2、法律、经济、金融类专业优先，欢迎应届毕业生应聘。 3、有电话销售、呼叫中心或银行相关工作经验者优先。 4、具备基本的电脑操作能力。 5、普通话标准，语言表达清晰，沟通能力强。 6、抗压能力佳，能适应快节奏工作环境。 薪资结构及福利： 一、薪资结构 无责任底薪+业绩提成（上不封顶）+日/周/月度激励奖金+忠诚奖励（200-600元/月）。 员工月均收入在5000元至12000元之间。 二、福利 1、公司为员工缴纳六险一金（在社保基础上额外提供价值400元的商业意外险）。 2、享受各类节日福利与补贴（涵盖元旦、春节、开门红、闭门红、元宵节、三八妇女节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节），并定期组织团建活动及员工旅游。 3、母亲节、父亲节期间为员工父母发放关怀慰问金； 4、设立内部员工互助基金，为遇到困难的员工及其家庭提供支持。 5、入职满一年及以上员工可享受5天起带薪年假，最高可达20天。 三、晋升发展机会 坚持以人为本，助力梦想实现，是公司的用人理念。公司为所有有能力、有潜力的年轻人提供广阔的发展空间，拥有清晰透明的晋升通道，确保公平、公开、公正的晋升机制。

岗位职责： 1.负责客服团队的排班和基础业务管理工作，并定期输出服务数据复盘报告； 2.负责优化和沉淀售前，售中，售后各环节业务服务流程，监督并跟踪客服执行闭环； 3.建立服务数据跟踪体系，跟进售前团队完成销售额和转化率目标，定期整理搜集用户咨询VOC和退货退款等数据跟踪分析，提高团队整体服务质量； 5.基于业务场景，针对性迭代全链路不同场景下的回复话术和话术库更新； 6.妥善处理突发事件，负责提高用户满意度和用户口碑率，降低退款率及投诉率。 任职要求： 1.全日制大专文凭以上，至少两年以上电商行业客服管理和天猫/京东/抖音美妆个护类客服对接经验； 2.熟悉电商售前售中售后全链路作业以及服务流程标准； 3.善于数据挖掘，具有较强的数据敏感度和业务分析解决能力； 4.善于跨部门沟通，有良好的沟通协调能力，抗压能力强，具备高度的责任心和较强的内驱力；

岗位急招，需马上到岗！ 公司12月搬迁至龙华区壹成环智中心B座(壹方天地B区店) 请认真看岗位详情，符合再投递，谢谢!！ 职责描述： 1、态度良好，能正常沟通 2、跨境电商在线客服服务 3、良好的服务素质 4、完成领导交办的其他工作 任职要求： 1、大专以上学历，工作责任心强，执行力高，耐心细致，吃苦耐劳。 2、诚实守信、勤奋敬业 公司福利：不限经验，带薪提供培训，成长很快。 公司氛围好，同事之间乐意助人，老板很nice 公司福利： 1、晋升机制完善，能力优秀可分裂组建新团队，享受团队提成 2、工作时间：9:00-12:0013:30-19:00 3、入职即购买社保 4、带薪假期：年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等； 5、发薪日：公司每月15号准时发放工资； 6、生活关怀：公司每层楼茶水间区域都有提供冰箱、微波炉； 7、公司福利待遇优渥，节假日礼品，全勤奖、年终奖； 8、公司活动：下午茶、零食、户外团建、精彩的年会表演及丰富的抽奖等等；

工作内容： 1、电话联系车主提醒车辆保养周期已到，并协助客户预约上门保养服务（日均通话量约50个） 2、负责日常本职相关数据的整理与统计 任职要求： 1、具备良好的语言表达能力及服务意识 2、性格积极乐观、声音清晰悦耳、工作细致、有耐心 3、有汽车服务行业或汽车类电话客服经验者优先考虑 上班时间：8:30 - 18:00（含1.5小时午休），每月休息4天 福利：缴纳社保和公积金，提供食宿

公司直招～ 工资每月正常发放，接受无经验小白 薪资福利：试用期5500-7800，转正8K-15K，上不封顶，首月正常上班拿到手五六千左右不是问题转正7000-15000上不封顶 工作内容：线上帮助用户解决问题 作息时间：九点上班，没有夜班 1、新人有带薪培训；接受小白 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、公寓式住宿，家电齐全，拎包入住 4、每年多次调薪，开年红包 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会）

岗位职责： 1、负责客户服务指标及团队工作效率的管理，实时跟踪指标完成情况，识别执行中的问题，协同运营部门推动销售目标实现； 2、定期开展服务质量的数据统计与分析，针对问题提出改进措施并推动落实； 3、建立并持续优化客户服务标准、工作流程及相关管理制度，提升服务品质，助力销售业绩增长； 4、组织开展新员工的入职培训与业务指导。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备1年以上客服团队管理经验或2年以上电商客服岗位工作经验； 2、具备优秀的沟通表达能力和应变能力，逻辑清晰，责任心强，能适应高强度工作节奏； 3、良好的组织协调能力，善于激发团队动力，能够高效解决各类业务难题。

公司直招不收取任何费用，简历可到公司填写 老板亲切随和，工作氛围轻松愉快，办公环境优质 办公室固定工位，无需外出奔波，适合安静工作的你 （“社恐”也完全不用担心）团队关系融洽，同事之间相处自然，一群有意思的人，等你一起来共事 薪资待遇：保底不低于6000元，无业绩考核压力 新人综合收入6000-8000+元，老员工月入8000-20000+元（收入上不封顶，多劳多得，无业绩要求） 工作内容：根据标准话术向指定优质客户介绍并协助办理匹配业务 办公环境为5A级写字楼，工作稳定，支持长期发展 无需相关经验，零基础可上手 职位要求： 1、*******，性别不限； 2、掌握基础电脑操作，会打字，熟练使用鼠标； 3、具备良好沟通能力，表达清晰，有一定抗压性 福利待遇： 五险一金，享受带薪年假及法定节假日 定期组织公司团建、生日福利、团队旅游等活动 工作时间：9:00-18:00 （办公室内办公，无需外勤）

电商客服招聘：加入我们，开启活力职场新体验 你是电商客服领域的“潜力股”吗？我们正在寻找志同道合的伙伴，一起在电商浪潮中逐浪前行！ 一、岗位优势 1.经验优先：有客服岗位工作经历者优先考虑，我们重视你的过往积累，让你的经验成为职场晋升的有力基石。 2.轻松沟通：无需电话推销，让你告别高频外呼压力，专注于与客户在线友好交流。 3.薪资优越：月薪6-10k，突破行业平均薪资水平，你的每一份付出都将获得超值回报。具体明细：底薪4500+绩效（0-2500，根据接待数据）；转正之后底薪加500；每年还有晋升述职加薪的机会； 4.欢乐福利：不定时供应美味下午茶，为工作时光注入甜蜜能量；每月组织团建活动，拓展社交、放松身心，工作之余尽享欢乐。 二、岗位职责 1.借助在线聊天工具，及时、热情地回复客户咨询，精准解答产品信息、使用方法、订单流程等各类问题，确保客户得到满意答复。 2.耐心处理客户投诉与反馈，协调相关部门迅速解决问题，不断提升客户满意度，维护店铺良好口碑。 3.细致记录客户需求与建议，为产品优化、服务改进提供有效信息支持。 三、任职要求 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够站在客户角度思考问题，提供贴心服务。 2.打字速度每分钟50字以上，能熟练运用常用办公软件，确保高效准确地处理工作。 3.工作认真负责，有较强的抗压能力，能在快节奏的电商环境中保持良好的工作状态。 4.有电商客服工作经验者优先，熟悉电商平台规则者更佳。 四、发展方向 纵向：客服-中级客服-高级客服-客服组长-客服主管 横向：客服-中级客服-运营助理-运营店长-运营主管 如果你渴望在电商客服领域发光发热，享受丰富福利与优厚待遇，那就赶紧行动吧！期待与你携手共创精彩职场未来！