岗位职责： 1.负责客人入住、续住、退房、发票开具等全流程前台接待服务，确保操作准确高效。 2. 实时掌握房态与价格信息，主动推介客房及酒店增值服务，提升销售业绩。 3. 熟悉并推广会员体系，积极发展新会员，维护会员关系，提升客户粘性。 4.妥善处理客人咨询与投诉，及时安抚情绪、协调解决并向上反馈，保障服务质量。 5.严格执行交接班制度，保持工作区域整洁有序，按时参加例会与业务培训。 任职要求： 1. 形象气质佳，身高160cm以上，具备良好沟通能力与服务意识。 2.上班需化淡妆、着职业装及高跟鞋，注重仪容仪表与职业素养。 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。 4. 有华住集团或连锁酒店前台工作经验者优先，接受轮班制（白班08:00-20:00/夜班20:00-08:00），执行上二休二或上三休二排班。 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强，具备团队协作精神。

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酒店运营，提升业绩。管理前台、客房、餐厅。底薪+提成。

有1年及以上酒店前台工作经验，熟悉前台操作系统，形象气质佳，服务意识强，具备基本的沟通礼仪，能适应（上两天休两天 ）的工作制度。

岗位内容： 1.负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作，提供优质的服务体验。 2.协助处理客人投诉和问题，并能够高效地解决相关事宜。 3.按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作，以确保行政工作的顺利进行。 4.维护好前台区域的整洁和秩序，协调与其他部门的合作。 任职要求： 1.热爱酒店管理工作，具备相关工作经验者优先考虑。 2.具备良好的商务礼仪，对客人热情礼貌。 3.服务意识强，具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。 4.认真细致，能够独立工作并承担压力； 5.身体健康、仪表端庄，身高160-165CM 6.熟悉电脑办公软件及酒店管理系统，有相关经验者优先；

岗位职责: 1.为客人提供优质的接待服务，包括但不限于入住、退房、登记等前台相关工作； 2.处理客户咨询，解决客人在酒店期间遇到的问题； 3.向客人介绍酒店设施和服务，推荐办理会员卡以享受更多优惠； 4.收集客人反馈，及时向上级汇报以提升服务质量； 5.维护酒店形象，确保客人满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求； 2.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 3.能够熟练使用电脑进行基本操作，如收银、开票等； 4.具有较强的问题解决能力，能在压力下保持耐心； 5.愿意接受挑战，有责任心，积极向上。

1.负责酒店前台接待 2.办理入住

形象气质佳，亲和力强，独立完成前台工作。

形象气质佳有服务意识能轻松的和客人沟通有经验者优先

协助完成基础服务支持工作，岗位设有固定操作位，主要任务包括登记信息等，流程清晰、有专人指导。 薪资：日结300元/日，当日下班结算 时间：10:00-19:00（中间含休息），周末及节假日急需人手，长期合作优先排班 ️环境：室内工作，场地环境整洁、温度适宜 要求：年龄18-45岁，性别不限，无经验提供岗前培训，可根据居住地就近安排工作酒店。

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招聘：前台接待收银员 薪资：3001-5000元/月 主要负责接听前台电话，记录留言并及时转达，办理酒店客人入住退房续住手续；前台各项数据的汇总，并收集客人的特性和意见反馈，做好客史档案记录和整理；保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁；为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务。35岁及以下，大专及以上。肢体轻微残疾，无沟通障碍

【编号1520】美速酒店招聘前台 岗位：前台 招聘人数：1名 薪资待遇：三千元加三百元全勤 相关要求：负责酒店前台接待，有良好的职业形象和气 质，懂得基本的接待礼仪，语言表达能力强。无不良嗜 好，身高要求160到175,年龄要求22到35之间 工作地点：美速酒店 联系电话：

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负责前厅接待区域的品质，协助店长管理内勤工作。

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1.负责登记客人信息。 2.开房，退房，以及续房的操作和房费出纳。 3.以及满足客房各种商品及生活用品的提供.

岗位职责： 1、负责线上线下的客人咨询、订单处理。 2、负责线下接待、办理入住、住后服务、房态管理、好评维护、设施维护（力所能及简单的维修）等。 任职资格： 1、普通话标准，性格开朗随和，善于沟通，富有亲和力，工作耐心细致。 2、服务意识强，让入住客人满意，具备一定的突发事件处理能力； 3、勤奋好学，做事有条理，服从工作安排，执行能力强；动手能力强。 4、形象气质佳，身体健康； 5、熟练操作office等办公软件； 6、熟悉携程ebooking、途家、美团、榛果民宿等的后台操作优先。 7、若能立即上岗，则优先考虑。

美豪R酒店 岗位职责： 1、团队管理​ 负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核及日常工作安排，确保团队高效运作。定期组织员工培训，提升员工服务技能与专业知识，打造优质服务团队。​ 完善前厅部的各项工作流程和服务标准，监督员工严格执行，不断优化服务质量，提升宾客满意度。​ 2、客户服务​ 作为客户服务的第一责任人，亲自处理宾客的投诉与特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店良好形象。​ 关注宾客反馈，收集宾客意见和建议，定期分析并向相关部门汇报，推动酒店服务质量的持续改进。​ 3、运营管理​ 协助制定酒店的销售策略，与销售部门密切合作，确保前厅部的工作与酒店整体销售目标相契合，积极参与市场推广活动，提升酒店知名度。​ 负责前厅部的日常运营管理，包括预订管理、接待管理、收银管理等，确保各项工作流程顺畅，提高运营效率。​ 合理控制前厅部的运营成本，制定预算并监督执行，优化资源配置，降低运营费用。​ 4、沟通协调​ 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决跨部门问题，确保酒店整体运营的协调性和一致性。​ 与上级领导保持良好沟通，定期汇报前厅部的工作情况，接受工作指导与监督，贯彻执行酒店的各项决策和工作要求。 任职要求： 1、知识技能​ 熟练掌握酒店前厅管理的专业知识，包括预订系统操作、客户服务技巧、财务管理等。​ 2、具备良好的英语听说读写能力，能够与国际宾客进行流畅沟通（非必须） 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备基本的计算机操作技能。​ 3、能力素质​ 具备卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，实现团队目标。​ 拥有出色的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层次的人员进行良好的沟通与合作。​ 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂多变的情况下迅速做出正确决策，妥善处理各类突发事件。​ 具备良好的服务意识和职业素养，始终以宾客需求为导向，提供优质服务。​4、个人特质​ 性格开朗、热情，具有亲和力，能够给宾客留下良好的第一印象。​ 工作认真负责，注重细节，具备较强的责任心和敬业精神。​ 具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作状态。 岗位福利： 薪资待遇​ 提供具有竞争力的薪资水平，根据个人能力和工作表现，享有绩效奖金、年终奖金等丰厚奖励。​ 保险福利​ 按照国家规定为员工购买五险一金，提供全面的社会保障。​ 假期福利​ 员工享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等各类假期，保障员工的休息权益。​ 培训与发展​ 为员工提供丰富的培训机会，包括内部培训、外部培训、在线学习等，帮助员工提升专业技能和综合素质，为员工的职业发展提供广阔的晋升空间。​ 员工关怀​ 定期组织员工活动，如团队聚餐、户外拓展、生日会等，增强员工的归属感和团队凝聚力。​ 提供员工宿舍或住房补贴，解决员工的住宿问题；提供员工餐，保障员工的饮食需求。​ 关注员工的身心健康，提供定期体检、心理咨询等服务。 岗位经验： 有成功管理前厅团队、提升服务质量和客户满意度的经验。曾主导过前厅部的流程优化、服务创新等项目，并取得显著成效。具备扎实的岗位经验，能在前厅经理岗位上迅速开展工作，推动部门各项工作的顺利进行，实现酒店前厅服务水平的提升。

[工资待遇]底薪4800 [工作内容]负责收钱做账，整理好各种单据，统计每天营业额明细 [上班时间]早班14:00-22:00 【福利待遇]带薪培训包吃包住月休三到四天生日福利三倍年假工资门店前台接待 [工资待遇]底薪4400坐满半年4800一年半5300 [工作内容]接待客人询问客人订房信息引导客人去营业区 [上班时间]早班15:00-00:00 [福利待遇]带薪培训包吃包住月休三到四天生日福利三倍年假工资 【福利待遇]带薪培训包吃包住月休四天生日福利三倍年假工资奖金丰厚

负责接待，咨询，办理入住退房，过程服务

岗位职责： 1.负责为客人办理入住登记和退房手续，确保流程高效准确，提供热情友好的接待服务 2.管理客房状态更新、日常维护协调及线上预订平台的价格调控与订单处理 3.及时响应并妥善处理客户咨询、投诉及特殊需求，提升宾客满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，协助完成日常行政事务 5.根据运营需要轮值夜班，保障24小时服务质量稳定 任职要求： 1.大专及以上学历，条件优秀者可适度放宽学历要求 2.有酒店或服务业工作经验者优先，学习能力强、服务意识佳者亦欢迎加入 3.具备良好的沟通协调能力，性格活泼开朗，富有责任心和亲和力，不内向 4.形象气质佳，五官端正，具备基本电脑操作能力 5.能接受夜班工作安排，适应轮班制度，稳定性强

负责酒店前台接待工作，有一年以上工作经验优先，了解酒店客房的动态，工作积极，主动热情！

前台接待