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岗位名称:二线客诉
薪资待遇:6040 或 6640,二者之一(面试后由业务经理根据经验与表现确定职级)
五险一金入职即缴纳
上班时间:9:00—18:00 与 11:00—20:00 两个班次轮排
上五休二
上班地点:陆家嘴金融中心B座

岗位要求:
大专及以上学历
具备呼叫中心投诉处理经验(熟悉客诉流程)或拥有地产经纪人背景(若能力突出,学历可适当放宽)

岗位职责:
1、承接并处理一线转接的客户投诉工单
2、快速响应,主导公司重大投诉案件的协调与解决,确保客户服务满意度
3、联动公司各平台及职能部门,推动投诉事项闭环处理,提升服务运营质量

上班时间:9:30—18:30
周末双休
薪资待遇:5440 或 6040
五险一金入职即办理
上班地点:西北角陆家嘴金融中心B座
2025-11-26 09:01
IP属地:天津

职位福利

大专经验不限投诉客服倒班制
企业发布信息图
贝壳找房(北京)科技有限公司
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