长沙·岳麓区
职位详情
岗位职责：
1、新人培训
1.1 新人管理：负责新员工的班组管理，包含人员调配、考勤统计及团队氛围建设等工作。
1.2 培训安排：依据招聘进度制定培训计划，统筹安排讲师资源、课程设置及培训节奏，涵盖基础业务与综合素养提升内容。
1.3 课件更新：定期优化培训资料，确保业务信息传递准确无误。
1.4 新人考核：落实培训成果评估，依照既定标准组织实施上岗前考核并完成总结反馈。
1.5 新人上线支撑安排：新员工入职后，结合储备人力情况与项目主管协调确定上线支持人员，并提前完成沟通与工作交接。
1.6 新人上线情况跟进：试岗期间持续跟踪新员工接线表现，按照成长周期目标进行规范化指导与培养。
2、老员工在职培训
2.1 岗中提升培训：根据现场运营实际开发培训课程，推动老员工业务能力提升，并追踪培训成效。
2.2 业务更新培训：配合总部业务调整，组织全员开展业务更新类培训。
2.3 质检提升培训：协同质检团队推进质量改进相关培训工作。
3、储备人员培养
3.1 新晋讲师能力提升及储备人员培养：提升新任讲师的专业技能，如课件设计、授课表达与课堂掌控等能力。
3.2 储备管理挖掘：识别优秀培训人才，建立后备讲师队伍并拟定个性化培养方案。
4、接续管理
4.1 接续管理：按项目要求承接话务任务，提高接通效率，及时掌握最新业务动态。如遇当日排队量较大，根据运营具体部署执行。
任职要求：
1、具备良好的语言表达能力，思维清晰、条理性强；
2、学习能力强，富有团队协作精神，具有较强的感染力；
3、热爱培训事业，积极进取，能独立完成课程开发；
4、有3年以上客服工作经验，具备培训经历者优先考虑；
5、后期需具备带领3-5人培训团队的能力。
职位福利：五险一金、包住、员工旅游、节日福利、定期团建、带薪年假、多次晋升机会、员工食堂
1、新人培训
1.1 新人管理：负责新员工的班组管理，包含人员调配、考勤统计及团队氛围建设等工作。
1.2 培训安排：依据招聘进度制定培训计划，统筹安排讲师资源、课程设置及培训节奏，涵盖基础业务与综合素养提升内容。
1.3 课件更新：定期优化培训资料，确保业务信息传递准确无误。
1.4 新人考核：落实培训成果评估，依照既定标准组织实施上岗前考核并完成总结反馈。
1.5 新人上线支撑安排：新员工入职后，结合储备人力情况与项目主管协调确定上线支持人员，并提前完成沟通与工作交接。
1.6 新人上线情况跟进：试岗期间持续跟踪新员工接线表现，按照成长周期目标进行规范化指导与培养。
2、老员工在职培训
2.1 岗中提升培训：根据现场运营实际开发培训课程，推动老员工业务能力提升，并追踪培训成效。
2.2 业务更新培训：配合总部业务调整，组织全员开展业务更新类培训。
2.3 质检提升培训：协同质检团队推进质量改进相关培训工作。
3、储备人员培养
3.1 新晋讲师能力提升及储备人员培养：提升新任讲师的专业技能，如课件设计、授课表达与课堂掌控等能力。
3.2 储备管理挖掘：识别优秀培训人才，建立后备讲师队伍并拟定个性化培养方案。
4、接续管理
4.1 接续管理：按项目要求承接话务任务，提高接通效率，及时掌握最新业务动态。如遇当日排队量较大，根据运营具体部署执行。
任职要求：
1、具备良好的语言表达能力，思维清晰、条理性强；
2、学习能力强，富有团队协作精神，具有较强的感染力；
3、热爱培训事业，积极进取，能独立完成课程开发；
4、有3年以上客服工作经验，具备培训经历者优先考虑；
5、后期需具备带领3-5人培训团队的能力。
职位福利：五险一金、包住、员工旅游、节日福利、定期团建、带薪年假、多次晋升机会、员工食堂
2026-02-24 16:27
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专3-5年企业培训
湖南德沃信息技术有限公司
未融资 · 1000-9999人
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培训师5-10年本科新员工培训管理层培训企业文化培训内部培训中级人力资源管理师课件开发在职员工培训
长沙 岳麓区
聂女士 · 惟客科技7日内活跃
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