大连·中山区
职位详情
岗位职责:
1. 负责电话客服团队的组织与管理，保障客户服务的高质量输出；
2. 持续优化客户服务流程，提升服务响应速度与客户满意水平；
3. 定期开展团队绩效考核，给予指导性反馈并组织实施培训；
4. 主导客户投诉的处理工作，确保问题得到快速且妥善解决；
5. 汇总并分析客户意见与建议，为服务升级和业务策略提供支持。
任职要求：
1. 具备出色的沟通表达能力及高效的问题应对能力；
2. 能在高强度工作节奏中稳定处理各类客户咨询事务；
3. 熟悉常用办公软件操作，具备一定的数据整理与分析能力；
4. 工作认真负责，富有团队协作意识；
5. 具备带动团队积极进取、共同达成目标的能力。
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2. 持续优化客户服务流程，提升服务响应速度与客户满意水平；
3. 定期开展团队绩效考核，给予指导性反馈并组织实施培训；
4. 主导客户投诉的处理工作，确保问题得到快速且妥善解决；
5. 汇总并分析客户意见与建议，为服务升级和业务策略提供支持。
任职要求：
1. 具备出色的沟通表达能力及高效的问题应对能力；
2. 能在高强度工作节奏中稳定处理各类客户咨询事务；
3. 熟悉常用办公软件操作，具备一定的数据整理与分析能力；
4. 工作认真负责，富有团队协作意识；
5. 具备带动团队积极进取、共同达成目标的能力。
2025-12-25 06:31
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服企业内部客服正常工作制
大连道合共创信息技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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