大连·中山区
职位详情
岗位职责:
1. 带领电话客服团队，保障服务过程高效且专业；
2. 持续优化客户服务流程，提升团队服务水平与客户满意程度；
3. 定期开展团队绩效考核，并给予针对性反馈与培训支持；
4. 协调处理客户投诉事项，确保问题得到及时有效解决；
5. 整理并分析客户反馈信息，为公司服务优化和业务拓展提供参考建议。
任职要求：
1. 具备出色的沟通能力和应对问题的处理技巧；
2. 能在压力环境下妥善应对客户咨询需求；
3. 熟悉常用办公软件的操作与应用；
4. 具备一定的数据整理与分析能力；
5. 有较强的责任意识及良好的团队协作精神。
1. 带领电话客服团队，保障服务过程高效且专业；
2. 持续优化客户服务流程，提升团队服务水平与客户满意程度；
3. 定期开展团队绩效考核，并给予针对性反馈与培训支持；
4. 协调处理客户投诉事项，确保问题得到及时有效解决；
5. 整理并分析客户反馈信息，为公司服务优化和业务拓展提供参考建议。
任职要求：
1. 具备出色的沟通能力和应对问题的处理技巧；
2. 能在压力环境下妥善应对客户咨询需求；
3. 熟悉常用办公软件的操作与应用；
4. 具备一定的数据整理与分析能力；
5. 有较强的责任意识及良好的团队协作精神。
2025-12-25 06:30
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限经验不限含有销售的客服工作
大连道合共创信息技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
2-8千/月
客服经理免费培训有提成20人以上完工结算经验不限高中全职混合办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公电话客服售后客服人力资源外包客服
大连 瓦房店市
5-8千/月
客服经理包吃免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服质检客服企业内部客服
大连 甘井子区 促进路
收藏职位
