大连·中山区
职位详情
岗位职责:
1. 全面负责电话客服团队的日常管理，确保服务质量和运营效率；
2. 制定并优化客户服务流程，持续提升团队执行效能；
3. 定期开展绩效考核，给予专业指导与针对性培训支持；
4. 主动应对客户投诉，保障问题得到快速且有效的处理；
5. 汇总并分析客户反馈信息，为服务优化和业务发展提供依据。
任职要求：
1. 拥有良好的沟通能力与问题应对技巧；
2. 能在高压环境下有序处理各类客户咨询事务；
3. 熟悉常用办公软件的操作与应用；
4. 具备较强的数据分析意识，能基于数据优化工作方法；
5. 富有责任心，具备出色的协作能力和团队精神。
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2. 制定并优化客户服务流程，持续提升团队执行效能；
3. 定期开展绩效考核，给予专业指导与针对性培训支持；
4. 主动应对客户投诉，保障问题得到快速且有效的处理；
5. 汇总并分析客户反馈信息，为服务优化和业务发展提供依据。
任职要求：
1. 拥有良好的沟通能力与问题应对技巧；
2. 能在高压环境下有序处理各类客户咨询事务；
3. 熟悉常用办公软件的操作与应用；
4. 具备较强的数据分析意识，能基于数据优化工作方法；
5. 富有责任心，具备出色的协作能力和团队精神。
2025-12-25 06:31
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限经验不限含有销售的客服工作
大连道合共创信息技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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