大连·中山区
职位详情
岗位职责:
1. 全面负责电话客服团队的运作与管理，保障高水平的客户服务品质；
2. 制定并落地执行客户服务流程，优化服务响应速度与客户满意程度；
3. 定期开展团队绩效考核，给予针对性辅导与能力提升培训；
4. 高效应对客户投诉问题，推动及时、公平的处理结果；
5. 汇总并研究客户意见数据，为产品优化和服务升级提供支持。
任职要求：
1. 拥有出色的表达能力和应变技巧，可妥善解决多样化的客户疑问；
2. 有团队管理背景，善于引导成员完成既定工作目标；
3. 熟悉常用办公软件操作，具备一定的数据整理与分析基础；
4. 工作积极主动，具备强烈的责任意识和协作态度；
5. 能够以专业标准为客户提供高效、贴心的服务支持。
1. 全面负责电话客服团队的运作与管理，保障高水平的客户服务品质；
2. 制定并落地执行客户服务流程，优化服务响应速度与客户满意程度；
3. 定期开展团队绩效考核，给予针对性辅导与能力提升培训；
4. 高效应对客户投诉问题，推动及时、公平的处理结果；
5. 汇总并研究客户意见数据，为产品优化和服务升级提供支持。
任职要求：
1. 拥有出色的表达能力和应变技巧，可妥善解决多样化的客户疑问；
2. 有团队管理背景，善于引导成员完成既定工作目标；
3. 熟悉常用办公软件操作，具备一定的数据整理与分析基础；
4. 工作积极主动，具备强烈的责任意识和协作态度；
5. 能够以专业标准为客户提供高效、贴心的服务支持。
2025-12-25 06:31
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限1年以下
大连道合共创信息技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
2-8千/月
客服经理免费培训有提成20人以上完工结算经验不限高中全职混合办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公电话客服售后客服人力资源外包客服
大连 瓦房店市
5-8千/月
客服经理包吃免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服质检客服企业内部客服
大连 甘井子区 促进路
收藏职位
