泰安
月结
职位详情
岗位职责:
1、负责所辖小组的售后客服工作统筹，保障各项KPI指标顺利达成。
2、开展业务数据的分析与实时监控，推动服务质量持续优化。
3、针对业务高峰期制定应对策略，并对客服人员实施专项培训，提升专业能力与服务水准。
4、统筹团队成员的日常管理及业务技能培训工作。
5、及时妥善处理各类突发情况，确保服务稳定性。
岗位要求:
1、具有一年及以上团队管理经验，有带领15人以上小组者优先；
2、了解客服中心运营机制，擅长数据化运营管理，具备清晰的逻辑思维和敏锐的问题洞察力；
3、拥有良好的团队协作精神，沟通顺畅，工作态度积极，能适应高强度工作节奏；
4、抗压能力突出，具备出色的团队协调、人际互动与表达能力；
5、熟练操作各类办公软件，尤其精通Excel表格应用。
1、负责所辖小组的售后客服工作统筹，保障各项KPI指标顺利达成。
2、开展业务数据的分析与实时监控，推动服务质量持续优化。
3、针对业务高峰期制定应对策略，并对客服人员实施专项培训，提升专业能力与服务水准。
4、统筹团队成员的日常管理及业务技能培训工作。
5、及时妥善处理各类突发情况，确保服务稳定性。
岗位要求:
1、具有一年及以上团队管理经验，有带领15人以上小组者优先；
2、了解客服中心运营机制，擅长数据化运营管理，具备清晰的逻辑思维和敏锐的问题洞察力；
3、拥有良好的团队协作精神，沟通顺畅，工作态度积极，能适应高强度工作节奏；
4、抗压能力突出，具备出色的团队协调、人际互动与表达能力；
5、熟练操作各类办公软件，尤其精通Excel表格应用。
2025-12-14 18:42
IP属地：山东泰安
职位福利
大专1年以下不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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