南宁
月结
职位详情
岗位职责:
1、负责日用品纸巾类产品的疑难售后问题处理（包括物流查询、商品破损、漏发错发、客户投诉及评价应对等），保障客户体验与满意度。
2、协助带教客服小组成员，指导新员工掌握售后流程与沟通技巧，提升团队整体服务水平。
3、汇总并整理客户意见信息，定期开展售后数据分析，形成报告用于优化产品品质与服务流程。
任职要求：
1.拥有良好的沟通协调能力及一定的团队协作管理经验
2.能够快速响应并妥善解决客户诉求，具备较强的应变与问题处理能力
3.具备流程优化意识，持续推动服务标准提升，致力于提供高品质客户服务
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2、协助带教客服小组成员，指导新员工掌握售后流程与沟通技巧，提升团队整体服务水平。
3、汇总并整理客户意见信息，定期开展售后数据分析，形成报告用于优化产品品质与服务流程。
任职要求：
1.拥有良好的沟通协调能力及一定的团队协作管理经验
2.能够快速响应并妥善解决客户诉求，具备较强的应变与问题处理能力
3.具备流程优化意识，持续推动服务标准提升，致力于提供高品质客户服务
2025-12-10 21:04
IP属地：广西南宁
职位福利
学历不限3-5年不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
广西凯旋电子商务有限公司
不需要融资 · 0-20人
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