南宁
月结
职位详情
主要岗位职责：
1、负责积分商城系统的运营与维护，提升客户参与度与服务体验；
2、持续优化客户服务流程，开展满意度调研，维护客户关系，制定有效措施提高客户满意水平；
3、组织实施客户回访，妥善处理投诉问题，协调售后维修对接，增强客户感受与企业口碑；
4、搭建并完善客户关系管理机制，执行客户ERP数据的规范管理，借助系统工具实现客户信息高效管控；
5、牵头客服团队能力建设，推进培训体系与标准化流程落地。
基本任职要求：
1、大专及以上学历，******；
2、具备3年以上客服主管工作经历，有装饰装修行业同岗经验者优先考虑；
3、具备一定社会经验，能够稳妥应对和解决客户投诉事项；
4、仪态得体，拥有良好的沟通技巧、服务意识以及强烈的责任感。
薪资福利：
1.5-7k，由基础薪资+绩效奖金+附加福利构成；
2.每月休息5天+享受法定节假日；
3.特色带薪假期：儿童节0.5天+38节0.5天+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历考试带薪假+内训师每月0.5天假；
4.公司专属福利：业务骨干及中高层每年1-2次外省带薪学习机会、入职周年礼遇、健康运动日、员工互助基金、学历进阶奖励、技能成长激励、孝亲礼包、特惠装修权益等。
1、负责积分商城系统的运营与维护，提升客户参与度与服务体验；
2、持续优化客户服务流程，开展满意度调研，维护客户关系，制定有效措施提高客户满意水平；
3、组织实施客户回访，妥善处理投诉问题，协调售后维修对接，增强客户感受与企业口碑；
4、搭建并完善客户关系管理机制，执行客户ERP数据的规范管理，借助系统工具实现客户信息高效管控；
5、牵头客服团队能力建设，推进培训体系与标准化流程落地。
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1、大专及以上学历，******；
2、具备3年以上客服主管工作经历，有装饰装修行业同岗经验者优先考虑；
3、具备一定社会经验，能够稳妥应对和解决客户投诉事项；
4、仪态得体，拥有良好的沟通技巧、服务意识以及强烈的责任感。
薪资福利：
1.5-7k，由基础薪资+绩效奖金+附加福利构成；
2.每月休息5天+享受法定节假日；
3.特色带薪假期：儿童节0.5天+38节0.5天+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历考试带薪假+内训师每月0.5天假；
4.公司专属福利：业务骨干及中高层每年1-2次外省带薪学习机会、入职周年礼遇、健康运动日、员工互助基金、学历进阶奖励、技能成长激励、孝亲礼包、特惠装修权益等。
2025-12-19 07:36
IP属地：广西南宁
职位福利
大专3-5年包吃免费培训包住有提成不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服满意度调查客户回访投诉客服企业内部客服质检客服正常工作制
广西中庭装饰工程集团有限责任公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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